Problem z odbiorem AXNów

[Valkyria]

Od 23 stycznia 2014 r. mam problem z odbiorem wszystkich programów AXN - co jakiś czas obraz drga, zwalnia, dławi się przez dłuższy czas, generalnie nie da się tego oglądać.

Dzisiaj był monter, sprawdził całą instalację antenową, poprawił siłę sygnału, ale problem nie ustąpił. I niestety monter stwierdził, że nie wie dlaczego tak jest.

Co ciekawe problem występuje tylko na dekoderze HD (Philips DSR 6201/91), na SD (za wyjątkiem Fergusonów) wszystko jest w porządku.

Te same objawy są także na innych programach, np. Puls, Tele5, od dzisiaj Puls 2, jakichś z serii TVP.

Mam dwa podłączenia antenowe i na obu jest ten sam problem. Dekoder HD był sprawdzany u sąsiada i podobno tam ten problem nie wystąpił.

Na infolinii nc+ oczywiście nie potrafili nic konkretnego doradzić.

Wołanie kolejnego montera, który również nie będzie wiedział co z tym zrobić jest zbyt kosztowne.

W związku z tym proszę o jakąś sugestię co można jeszcze sprawdzić, bo na pewno nie jest to wina anteny, dekodera też raczej nie.

Z góry dziękuję za pomoc.

[_chris_]

Te same objawy są także na innych programach, np. Puls, Tele5, od dzisiaj Puls 2, jakichś z serii TVP.

Czyli wygląda na to, że degraduje się systematycznie twoja instalacja antenowa.

 

Co ciekawe problem występuje tylko na dekoderze HD (Philips DSR 6201/91), na SD (za wyjątkiem Fergusonów) wszystko jest w porządku.

Ciekawe to jest to, jak wygląda twoja instalacja odbiorcza. Napisz jakoś prosto i po ludzku - jakiej wielkości antena, gdzie zamontowana, ile odbiorników, jakich i jak podłączonych jest do niej podłączonych...

 

I niestety monter stwierdził, że nie wie dlaczego tak jest. (...) Wołanie kolejnego montera, który również nie będzie wiedział co z tym zrobić jest zbyt kosztowne.

Hm, to za co ty mu właściwie zapłaciłeś, skoro po jego wyjściu masz dokładnie tak samo (a może i gorzej), jak przed przyjściem? Jakieś pomiary ze swojego miernika ci chociaż zostawił? On nie bierze pieniędzy za swoją świetlaną obecność, tylko za wykonanie określonej pracy... a jak mu się nie uda, no cóż, ryzyko prowadzenia DG...

[Valkyria]

Degraduje? Po sześciu latach?

Antena jest duża, ta największa z możliwych, na dachu, konkretnie na kominie, podłączona do multiswitcha, z którego wychodzi 5 kabli.

Do anteny są podłączone dwa dekodery: Philips HD DSR 6201/91i Philips DSR 3201/91.

Problemy z dekoderem HD zaczęły się od momentu połączenia c+ z n. Po kolei przestawały odbierać kanały HD, na telewizorze pojawiał się komunikat: brak sygnału. Nie było też na dekoderze niektórych programów jak np. Puls 2 – czarny ekran.

Wczoraj monter ustawił antenę, teraz sygnał jest maksymalny, ale mimo to bardzo długo trwa zaskoczenie tych programów w wersji HD (wcześniej ich w ogóle nie było). Na AXNach tez poprawiła się jakość sygnału, ale w tym wypadku nic to nie dało.

Podobno tak już jest, że dekodery HD mają problem z przejściem z Horbida na Astrę i odwrotnie, to powoduje ponoć zawieszenie dekodera i kiedy długo nie zaskakuje, trzeba go wyłączyć i ponownie włączyć na tym samym programie. Na razie to działa.

Natomiast w przypadku tego zwalniania obrazu monter powiedział wprost, że nie wie co zrobić. Niestety w tym kraju tak jest, że nawet jak specjalista od anteny nic nie zdziała to i tak liczy za dojazd. Wcześniej na nowym Fergusonie obraz na AXNach rozpadał się na wędrujące piksele i nikt nie potrafił rozwiązać tego problemu (było aż 3 specjalistów), dopiero kupno nowego Philipsa rozwiązała problem.

Od wczoraj to dławienie się obrazu mam też na antenie dachowej, na Puls 2, a to jest już inna antena. Zastanawiam się czy może to mieć związek z tym, że zaczął ten program odbierać od wczoraj na dekoderze?

Ja się na tym kompletnie nie znam, wychowałam się na kablówce i tam o ile był jakiś problem z odbiorem to firma przychodziła i nie wychodziła póki go nie naprawiła. A przy satelicie tylko biorą kasę i nic ich nie obchodzi. Gdyby miała wybór już dawno pozbyłabym się tego badziewia, niestety tu gdzie mieszkam nie mam żadnego wyboru.

[bogdan425]

Degraduje? Po sześciu latach?

Właśnie! Chyba miałaś kowala nie "mechanika" od anten. Sześć lat, to szmat czasu. I wszystko może się wydarzyć. E-wki, kable, czy też sam konwerter. Może też być, że masz jakąś przeszkodę na trasie antena satelita. Ale korespondencyjnie nikt tu tego nie zdiagnozuje. Poprosiłaś o jakąś sugestię. Najlepiej będzie, jeśli w pobliżu Twojego miejsca zamieszkania znajduje się Autoryzowany Punkt Sprzedaży nc+ - w którym świadczą również usługi montażu anten. I dobrze by było, właśnie tam, zwrócić się po pomoc.