ekhm
-
Postów
165 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez ekhm
- Poprzednia
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- Dalej
- Strona 4 z 7
-
-
Zrób wyszukiwanie kanałów i sprawdź raz jeszcze czy Ci nie działają...
btw. nie ma czegoś takiego w c+ jak dekoder PEACE... jest PACE..
-
Mamy, nie mamy.. różnie to bywa, żeby ją dostać trzeba się namęczyć,
-
Umowa na 18 miesięcy, rabat 30% na cały okres umowy, multiroom płatny 15zł (nie próbuj negocjować- nie uda się), PVR jeśli na stanie to za 0 zł na 18 miesięcy.
Rabat wchodzi w życie od kolejnego miesiąca, a okres umowy się nie skraca, czyli zostają 2 miesiące płatne znowu na koniec okresu minimalnego.
Możesz czekać na coś lepszego, lecz "podobno" promocje, które mogą się pojawić to śmiech na sali....
-
Dokładnie. Ponadto są głosy, że udostępnienie Polsatu w Cyfrze+ może nastąpić i tu sprzeczne informacje... 1, 2 kwartał 2010 lub kolejna wersja w 2010 roku(bez przybliżonego terminu) i jak napisał przedmówca, związane jest to z pracami na temat ustaw związanych z telewizją naziemną..
-
Jeśli masz problem z obsługą klienta w CTA lub w APSach Cyfry+ to nasmaruj reklamacyjkę. Jeśli myślisz, że ktokolwiek przejmuje się Twoimi postami i zajmuje się jakością obługi w C+ to się grubo mylisz. Nikt tu nie zagląda... ja to robię aby czasami komuś pomóc i negować idiotyczne wymysły, z którymi potem koledzy i koleżanki się męczą na infolinii, robię to bezinteresownie, mario_81 podobnie. Jeśli komuś takiemu jak Ty nie odpowiada to ok, nie musimy się udzielać i zapraszamy każdego aby sobie dzwonił do CTA.
Niestety, bum na dekodery sprawił, że pojawiło się niemałe zamieszanie w C+, lecz dostałeś dekoder to powinieneś zapomnieć o sytuacji. Prawda jest taka, że obie konsultantki miały po części rację. Głównym sposobem odbioru PVRa było okazanie listu w punkcie, lecz jeśli APS miał możliwość zamówienia wcześniej PVRa - nie każdy się tego podejmował z różnych nie wiadomych mi przyczyn - to i tą drogą można było uzyskać sprzęt.
-
Niezrozumiałe jest dla mnie dlaczego cyfra do klientów oczekujących nie mogła wysłać dekoderów kurierem.
To rozwiązałoby ich problem, a i klienci byliby mniej rozczarowani.
Patrz promocja z telewizorem.
2 firmy obsługujące dostawę i ile z tym problemów? Jeszcze dekodery? Nie wiem jak wielki bum na Cyfrę+ musiałby być w ostatnich 4-5 miesiącach żeby na coś takiego się zdecydowali.
-
Gdybyś czytał jego posty to wiedziałbyś, że jest pracownikiem punktu dystrybucyjnego. Punkty dystrybucyjne są firmami nazwijmy to zewnętrznymi, posiadającymi umowę z operatorem jednym bądź większą ich ilością i w imieniu danego operatora zawierają umowę z klientem, dalej zwanym abonentem, czy też jak wielu mówi "abonamentem". Czytając to myślę, że zrozumiałeś, iż mario_81 nie staje w obronie swojego pracodawcy....
Myślę, że niepotrzebnie brniecie w tą dyskusję. Wymiana trwa, czekajcie lub dalej co poniektórzy smarujcie maile, wysyłajcie faksy, listy do C+ w nadziei, że przybiegnie konsultant z dekoderem w rękach, kucnie przed Wami i odśpiewując jakąś denną balladę wręczy do rąk własnych upragniony dekoder.
Obiecano, obiecano.. w aneksach jest info do kiedy będzie dekoder - nowa umowa, lub w przypadku wielu aneksów z przedłużenia - nie ma takiej informacji, lecz infolinia wspomniała o liście do końca x miesiąca.. czekajcie, dostaniecie.
-
mario_81 ma w 100% rację w każdym calu. Jeśli się z tym nie zgadzasz to mamy problem...
Trochę źle do tego podchodzisz, lecz nie jesteśmy Twoimi rodzicami, czy kogo tam uznajesz za autorytet by Ci prawić morały.
Tekst typu "Tak wiec nie wypisuj mi tu proszę takich fanboyowych mądrości o cyfrze bo nie masz grama racji!" nie przystoi... naprawdę...
Chcesz Cyfrze+ radzić w sprawach logistycznych - wyślij list z choćby milionem stron, może coś wskurasz... lecz to jak z nadzieją, która matką..... i tak dalej.
-
Jest, zawsze jest szansa.. Dzwoń i pytaj czy gdy ew. chciałbyś zostawić, to czy mogli by cosik wykombinować. To będzie kwiecień, myślę, że dałoby radę uzyskać jeszcze jakieś promo.
-
Ma być w polskiej wersji językowej...
-
Nie widząc umowy, lecz wiedząc jak postępuje się z innymi przedłużeniami, mogę powiedzieć, że list związany z wymianą wysłany powinien zostać w tym miesiącu. Bardzo, ale to bardzo wątpię w wymianę, w kwietniu. Mogę się upewnić zaglądając do Twojej umowy, lecz musielibyśmy przejść na PW.
-
Rachunki dostajesz na 2 miesiące. Miesiąc bieżący - stan na noc z 30-31 poprzedniego miesiąca na 1szy dzień bieżącego miesiąca, a także prognozę, czyli planowany rachunek na kolejny miesiąc. Dokonując zmiany w opcjach/pakiecie powodujesz ponowną wysyłkę rachunku "prognozy" w kolejnym miesiącu. Patrząc na marzec i kwiecień - dostajesz rachunek: marzec 40 złotych i kwiecień 60 złotych (wiadomo, jest to przykład). Dzwoniąc w marcu i odłączając coś od 1szego kwietnia zmieniasz rachunek na np. 40 złotych i w kwietniu dostajesz korektę prognozy na w.w. kwotę. W maju dostaniesz ponownie 2 rachunki.
Pamiętaj - prognoza jest ważnym rachunkiem jeśli niczego nie zmienisz i używasz jej do opłacenia abonamentu w kolejnym, jej przypisanym miesiącu.
Jeśli wziąłem w grudniu Pakiet Podstawowy+ na 13 miesięcy, przez 9 miesięcy płatny 50% taniej z dekoderem SD i do tego Canal+, HBO i Cinemaxy 4 miesiące gratis oraz Filmbox Extra i Family przez 13 miesięcy gratis, to dzwoniąc w kwietniu mogę spokojnie zostawić tylko sam Pakiet Podstawowy+ bez żadnych konsekwencji?Tak
-
Pierwsze słyszę.
Abonent posiadający dekoder Philips 250GB, który jest uszkodzony i powinien zostać wymieniony to APS musi abonentowi wydać inny dekoder 250GB. W przypadku braku 250tek, dystrybutor winien wydać Pace'a 500GB. Jeśli APS posiada na stanie oba modele na tzw. "wymianę" to o ile się nie mylę (słowa pracowników wielu punktów) wydają wedle życzenia abonenta.
Mario mnie uprzedził co do zniżek. Nie ma różnicy w systemie (biorąc pod uwagę sprawy sprzętowe - najem, etc.) jeśli chodzi o modele dekoderów pvr i zapewniam, nie straci abonent żadnej zniżki jeśli dekoder wymieni.
Kontynuując wypowiedź Mario. Jeśli podpisałeś umowę w grudniu, to na dniach powinieneś dostać list z adresem punktu i termin odbioru będzie określony na maksymalnie 31 marzec 2010r.
-
anttys - tak, jeśli chcesz odłączyć to dzwoń do CTA w marcu.
Amaś 1990 - w tym momencie nie ma takich "gadżetów". Śledź magazyn Plus+ lub stronę internetową. Pojawi się coś takiego w "limitowanych" nagrodach, więc jak coś takiego wprowadzą to dzwoń na infolinię.
-
Tytułem czego dostałeś z "urzedu" HBO HD ??
W procedurze sprzedaży zwiazanej ze świątecznym doładowaniem nie ma ani słowa o tym, że abonent musiał dostać HBO HD. Rozmawiałem o tym z jednym z kierowników z CTA i przyznał mi rację mówiąc, że abonent mógł dostać C+ i HBO w SD, oraz C+ HD, bez HBO HD (czyli Premium HD).
-
Jednakże... warto zaznaczyć...
W okresie istnienia promocji z TV były tam informacje dla abonentów. ps. te "wkrótce" jest tam praktycznie zawsze.Owszem.....
-
Na dekoderze PVR "zagubionym" usługa VOD nie zadziała. Nie ma sensu się trudzić i uciekać przed Krukiem aby sprawdzić.
-
Bardzo wątpliwe. PVRy raczej przez długi czas nie będą sprzedawane. Prawa autorskie itd.. operator musi mieć "dostęp" do dekodera.
-
To jest właśnie prawidłowe działanie.
-
Tak, 800 w takiej sytuacji powinno być naliczone. Chcesz tego uniknąć, chcesz dodatkowego sprawdzenia dekodera ? Pisz e-mail, wysyłaj fax jak najszybciej.
-
Sami decyzji podjąć nie możecie?
Nie liczcie na to, że skoro tutaj zaglądacie i posty "smarujecie" to nagle coś się zmieni..
Odwieczny dylemat.. Gdzieś już pisałem: płacić mniej i nie mieć tego czego się chce, czy płacić więcej i mieć to czego się chce. Wybór pomiędzy kosztami, a tak naprawdę zainteresowaniami. Ciągle ludzi piszą, mówią, że tu jest taniej, tam jest drożej, etc... trzeba usiąść i na spokojnie to przemyśleć.
Nie ode mnie czy kogokolwiek tutaj zależy to czy będziecie dalej mieli umowy z C+. Skoro macie umowy to jesteście osobami pełnoletnimi, a takie osoby, w tego typu sprawach powinny same decydować o tym co dla nich najlepsze. Rozmowa ze mną czy z innymi użytkownikami również nie musi przynieść Wam lepszej oferty od tej, którą proponuje oficjalnie C+, lecz pamiętajcie - można zawsze zadzwonić wcześniej do operatora, przede wszystkim nim zaczną się wakacje, czyli najgorszy okres na przedłużenie umowy, a można też zaczekać z tym kilka miesięcy, aż zacznie się październik. Wolna wola...
P.S. Dzień dobry użytkownicy.
Dzisiaj mam wolne, więc za często nie będę wpadał, trzeba odpocząć. -
Ciebie? Heh.. Raczej niczym ciekawym.
Niech się mama wstrzyma z wysyłką do kwietnia, odezwij się na początku miesiąca.
Amaś - byłoby łatwiej wielu osobom, ale z drugiej strony, Centra C+ to tak naprawdę firmy zewnętrzne... weź to teraz wszystko "ogarnij".. pojawią się przekręty, etc. Może kiedyś się uda, a z pewnością ktoś nad tym myśli.
-
Byli tak [beep], że musieli dzwonić jeszcze parę razy, po raz ostatni w niedzielę, w ostatnim dniu umowy, a teraz dostałem smsa, że mam zadzwonić po jakiś numer bo jest dla mnie przygotowana specjalna oferta.
Tego też nie trawię... "mam zadzwonić"... NO OFFENCE bracie, ale nikt nie każe w smsie dzwonić!! C+ nie kazała nigdy dzwonić. Prośba o kontakt, info, że pod danym numerem można uzyskać informacje... ale jakoś każdy widzi to jako: masz zadzwonić! Słyszę to tyle razy dziennie i płakać mi się chce na myśl o tym, że podobno wielu z Polaków ma problem z czytaniem ze zrozumieniem.
Dostałeś wiadomość o tym, że możesz wybrać pomiędzy wznowieniem umowy a zwrotem sprzętu do dystrybutora - nie chcesz wznawiać? Nie dzwoń.. Chcesz zwrócić sprzęt? To idź do punktu - nie znasz adresu? Podali Ci nr w smsie - możesz poprosić o wskazanie punktu przez konsultanta.
Konsultanci narzekają na abonentów, że marudzą i ciągle im coś nie pasuje.Kto Ci naopowiadał takich rzeczy? Większość z nas rozumie abonentów, też jesteśmy ludźmi, sami mamy z różnymi firmami umowy, lecz kiedy abonent nie jest gorzej traktowany od nowego klienta (co jest rzadkością w naszym kraju), a dalej mu nic nie pasuje, grozi konkurencją czy Radiem Maryja (
owszem, było tak pare razy) to lecą po rozmowie ostro. 
W tym przypadku nie będzie zmiany decyzji. Jeśli moja mama nie dostanie lepszej oferty, to rozwiąże umowe. Proste. Jeśli tak nienawidzisz tej polskiej mentalności w swojej robocie, to może czas najwyższy zmienić pracę, bo widzę, że się strasznie męczysz :>Kto powiedział, że się męczę? Co do oferty - szkoda, że abonent z takim stażem odejdzie. Konsultant z ofertą zadzwonił. Rozumiem, że umowa jest do końca maja w okresie minimalnym, tak? Czy może złożyła mama wypowiedzenie i umowa kończy się w marcu? Hmmm.. można by pokombinować, ale i tak wątpię czy da się coś zrobić. Mamy marzec.. To nie jest październik, listopad, grudzień czy styczeń - skończył się sezon na oferty.
Ja z kolei uważam, że konsultanci mają prawo odczuwać dyskomfort. Może nie jestem typowym klientem, ale dzwoniąc na infolinię jedynie oczekuję, że uzyskam konkretną i zwięzłą informację. Szlag by mnie trafił, gdybym musiał wysłuchiwać ciągłych narzekań niezadowolonych klientów, którzy mają jakieś wyimaginowane problemy i oczekiwania.Co więcej uważam, że nawet życzliwość konsultantów i ich pozytywne nastawienie do klienta musi mieć jakieś granice....
Zapraszam do mnie!
Konkret, uśmiech, minuta, ciach, bach i zero zmartwień o billing. Taki żart na koniec postu.
-
Dają oferty słabsze niż dla nowych - "chcę taką jak nowy klient".
Dają oferty takie same jak nowi - "chcę czegoś lepszego niż nowy dostaje".
Dają oferty lepsze (były takie, były) - "jesteście do d.! Nie lubię was, idę do konkurencji!" A co najlepsze? Jak już umowa się rozwiąże to dzwonią i pytają: "macie jeszcze dla mnie tą ofertę?"
Polska mentalność, której w tej robocie nienawidzę...
- Poprzednia
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- Dalej
- Strona 4 z 7
Cyfra+ Promocje (dla nowych abonentów)
w Archiwum: CYFRA+
Opublikowano
Pytanie do Ciebie.. czy rezygnując z C+,HBO,CMAX chcesz zostawić C+ czy dajmy na to miesiąc spokoju od tych kanałów?
Jeśli zostawisz to na C+ masz dalej promo o ile powinno być (wybacz, nie pamiętam każdej z tych ofert), jeśli odłączysz wszystko to po dajmy na to przerwie będziesz mógł podłączyć za 29,9 C+... a pakiet kosztuje po promocji nie 63,8 a 63,9.