paco24
-
Postów
116 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez paco24
-
-
Zostawienie tej ceny to jest teraz max?
-
Witam Was,
kończy mi się powoli umowa z nc+, wypowiedzenie już mają w systemie. To co teraz posiadam to:
Canal+ Gold - 79 pln
Canal+ Premiere - 0 pln,
HBO - 0 pln,
NetVOD+ konto podstawowe - 0 pln,
Multiroom Standard (2 cameleony) - 0 pln,
2 x Pace PVR - 0 pln.
Pytanie, co można wynegocjować zachowując ofertę, jak powyżej (ewentualnie bez HBO)?
Czy jest szansa zamiany dekoderów Pace na inne, zachowując 2 niezależne cameleony?
-
Wyślij wypowiedzenie i nie martw się o rabaty w SmartDom. Ja tak zrobiłem mając 3 usługi połączone (TV jako główna usługa, telefon druga i Internet 3). Bez problemu podczas pierwszej rozmowy o przedłużeniu dostałem Premium na 15 miesięcy z 5 miesiącami gratis.
-
Z prawnego punktu widzenia na rozpatrzenie reklamacji mają 30 dni. Jeżeli nie otrzymasz w tym terminie odpowiedzi to uznaje się ją za zaakceptowaną. Pytanie, czy formalnie dobrze ją napisałeś (wyraźnie zgłosiłeś jako reklamacja + napisałeś jakiej rekompensaty oczekujesz).
-
Reklamację złożyłem mailowo. Odpowiedzieli po ok. 2 tygodniach. Jako, że Internet CP mam jako 3 usługę, płacę za niego po rabacie 11 pln miesięcznie. Otrzymałem wymianę Edimaxa na D-Linka + odszkodowanie w kwocie 43,93 pln.
-
Użytkuję D-Linka od tygodnia i póki co jest wszystko ok. Na pewno stabilniejsze połączenie niż miałem w Edimaxie.
-
Pisz reklamację i się nie zastanawiaj.
Ja sam złożyłem reklamację na działanie routera Edimax (częste zrywanie połączenia + przycinanie prędkości). Wymienili mi go na D-Linka + otrzymałem rekompensatę.
-
@vattax
ja mam 3 usługi połączone w ramach SmartDom. TV jako 1, telefon w Plusie 2 i LTE w CP jako 3.
Tak, jak pisałem wcześniej, przedłużyłem wczoraj umowę na 6 miesięcy do końca trwania poprzedniej. Konsultantka potwierdziła, że oczywiście rabaty na pozostałe usługi zostają bez zmian (nowa umowa na kwotę nie niższą niż dotychczasowa).
-
@Drawiec23
jeżeli nie miałeś do tej pory umowy 12/5 to powinno się udać.
-
Umowa 12/5 z pakietem premium do kwietnia 2015. Zapłaciłem 2 miesiące abonament. Wypowiedzenie zarejestrowane. Dziś wysłałem do nich maila z propozycją: premium w konfiguracji 15/5. Po godzince telefon i umowa przedłużona
-
@mateusiak22
Pewnie, że możesz. W wypowiedzenia napisz tylko, że wypowiadasz umowę z końcem okresu podstawowego. Ja tak zrobiłem, choć mam 7 miesięcy do końca umowy. Po 2 dniach od wysłania miła Pani zadzwoniła, że otrzymali i jeżeli chodzi o korzystną ofertę to skontaktuje się ze mną w listopadzie.
-
Mam ten sam problem, co ramzi84. Router Edimax często zrywa połączenie + przycina prędkość Internetu (po restarcie routera prędkość wraca do normy).
-
@swojadroga
Dwa pytania do Ciebie: Czy w APS są oferty Internetu Power LTE dla chcących przejść od innego operatora? Orz czy są dostępne zestawy modem+router+antena?
-
Piszę z prośbą o pomoc.
Od kilku dni mam problemy, mianowicie odbierany obraz nie jest płynny, zacina się.
Konwerter monoblock twin Inverto, antena ustawiana przez montera z miernikiem jakieś 3 miesiące temu, 2 dekoder od CP na tej instalacji bez problemów. Co ciekawe pomaga zresetowanie Pace i po resecie obraz nie zacina.
Wina ustawień anteny czy dekoder szwankuje?
-
Pytanie do Was: mam jako rezerwowy na własność dekoder SD PHILIPS DSR 3201/91 wydany w sierpniu 2012. Jaki jest okres gwarancji na niego w nc+? Standardowo 24 miesiące? Jeżeli tak, to jak to wygląda w momencie, gdy szwankuje i chciałbym go wymienić w APS?
-
@borsukk
W styczniu podpisywałem nową umowę na 24 miesiące w tym 6 za free. Okres rozliczeniowy do 24.
-
No i umowa przedłużona. Pierwsza rozmowa z DUK, kumata konsultantka i pakiet Premium w opcji 12/5, czyli dokładnie to co chciałem
Dodam tylko, że umowę w CP miałem raptem 2 miesiące, a do lipca miałem jeszcze darmowe miesiące. Więc mimo tego, można dostać dobrą ofertę.
-
zdążyłem edytować poprzedni post, ale napiszę jeszcze raz: konsultant po chwili oddzwonił, przeprosił i powiedział, że jak najbardziej wypowiedzenie zostanie uwzględnione.
-
możecie mi pomóc?
otóż właśnie miałem telefon z Działu Reklamacji, że nie mogą uwzględnić mojego wypowiedzenia umowy, ponieważ posiadam dekoder HD i w dalszym ciągu mam dostęp do wycofanych kanałów w wersjach HD. WIem, że to nie ma nic do rzeczy, ale żadne argumenty do konsultanta nie trafiały. Co dalej zrobić?
EDIT: ale mają [beep] - konsultant zadzwonił, przeprosił i jednak wypowiedzenie zasadne.
-
Ja też wysłałem wypowiedzenie, dotarło do CP, jest już w systemie. Czekam na telefon z propozycją, zobaczymy co zaoferują. Daj znać wieczorem co Ci powiedzą.
-
a co masz teraz?
CP usunął kilka kanałów SD - HBO, HBO 2, HBO Comedy, Sundance, Cinemax, Cinemax 2. W zależności od pakietu (musisz mieć pakiet FILM HD) możesz wysłać wypowiedzenie właśnie ze względu na te zmiany programowe. Wypowiedzenie takie będzie skutkowało na koniec okresu rozliczeniowego, w którym dotrze do CP.
-
A ja mam pytanie dotyczące wypowiedzenia i negocjacji.
Umowę podpisywałem w styczniu tego roku na 24 miesiące, z czego pierwsze 6 darmowych. Oczywiście wysłałem wypowiedzenie w związku ze zmianami programowymi. Czy w mojej sytuacji i umowie (praktycznie początek umowy, do lipca darmowe pakiety) także dostane atrakcyjne oferty, które się tutaj przewijają (Premium w wariancie 12/5)? Ktoś już miał podobnie?
-
INEApl
W jakiej formie można składać do Was reklamację? zrobiłem to poprzez eBOA, ale nie wiem czy to odpowiedni kanał.
Reklamacja dotyczy nieprawidłowej kwoty należności na saldzie (przy przedłużaniu godziłem się na inną kwotę).
-
czy jeżeli zawierałem umowę w styczniu na pakiet Familijny Max HD + Sport HD (dodatkowo Film HD przez 6 miesięcy gratis) to mogę się pokusić o wysłanie wypowiedzenia?
Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze
w Polsat Box (Cyfrowy Polsat)
Opublikowano
Mam pewne pytanie dotyczące umów z CP i programu Smart Dom.
Otóż posiadam obecnie 3 usługi:
1. TV
2. Telefon w Plusie (rabat 50%)
3. Internet w CP (rabat 48,90 pln).
Co się dzieje w momencie rezygnacji z usługi uprawniającej TV? Tracę wszelkie rabaty i za pozostałe 2 usługi (telefon i Internet) płacę 100%? Czy zmienie się tylko kolejność i telefon staje się usługą uprawniającą (płacę 100%), a na Internet z automatu dostaję rabat 50%?