Skocz do zawartości

simi

Użytkownik
  • Postów

    94
  • Dołączył

Odpowiedzi opublikowane przez simi

  1. Witam

    Podpisałem nową umowę w zeszłym tygodniu na pakiet extra+ 6m 0 zł 18m za 59,99 plus 1 mr + dek 4k . Dzisiaj przy innej sprawie konsul przedstawił  propozycję dobrania c+. Na 6m paczkę 10 c+ za 25 zł, później wyłączenie. Po 6m propozycja dodania do umowy 6c+ do końca umowy (bez przedłużania umowy), cena łączna za pakiet extra + 6c+ to 74,99 zł + mr i dzierżawa dekodera, . Czy ta propozycja jest możliwa??Czy może mi "ściemniał"?

  2. 16 godzin temu, OlafS napisał:

    .... prawidłowo od tego dnia włącznie mamy 30dni na wypowiedzenie.

     

    Dlaczego wprowadzasz użytkowników w błąd? Prawo daje możliwość wypowiedzenia umowy od dnia otrzymania informacji o planowanej zmianie, minimum do dnia wprowadzenia zmiany. Polsat w regulaminie "dorzucił" dodatkowe 30 dni. 

     Fragment ustawy prawo telekomunikacyjne:

    .......z wyprzedzeniem co najmniej miesiąca przed wprowadzeniem tych zmian w życie. Okres ten może być krótszy, jeżeli publikacja aktu prawnego, z którego wynika konieczność wprowadzenia zmian, następuje z wyprzedzeniem krótszym niż miesiąc przed jego wejściem w życie lub okres taki wynika z decyzji Prezesa UKE. Jednocześnie abonent powinien zostać poinformowany o prawie wypowiedzenia umowy w przypadku braku akceptacji tych zmian, przy czym termin na realizację tego prawa nie może być krótszy niż do dnia wejścia tych zmian w życie.

    • Popieram 1
  3. Teraz, deejay_18 napisał:

    Zachęcam do zapoznania się z Regulaminem tam jest precyzyjnie określone kiedy można złożyć wypowiedzenie. Cyfrowy Polsat zresztą jak sam słusznie zauważyłeś poinformował o zmianie oferty, tej która ma dopiero nastąpić natomiast jeszcze nie nastąpiła, oczywiście mam tu na myśli wyłączenie kanału CBS Action.

    Poczytaj prawo telekomunikacyjne (bodajże art. 60a), jest nad regulaminem

  4. Na jakiej podstawie ma dostać karę? CP zgodnie z prawem poinformował (min. 30 dni) o zmianie oferty dając czas na brak akceptacji tej zmiany do 31.12.2019 r. (również zgodnie z prawem telekomunikacyjnym). W komunikacie nie określono od kiedy można składać wypowiedzenia, więc wypowiedzenia złożone po udostępnieniu komunikatu skutkują na koniec okresu rozliczeniowego w którym zostały złożone. Aby składać oświadczenia o braku akceptacji zmiany, dany kanał nie musi być "fizycznie" usunięty. CP przyjął takie oświadczenie i rozwiązał umowę bez okresu wypowiedzenia.

  5. Kiedyś w konkurencyjnej platformie też była podobna sytuacja, usuwano kanał z początkiem roku (nie pamiętam który), natomiast pisma o rezygnacji można było składać zaraz po otrzymaniu informacji o jego usunięciu, w okolicach końca listopada. Pytanie czy coś się zmieniło w przepisach lub czy CP będzie postępował tak samo.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...