Skocz do zawartości

Fabrykant

Użytkownik
 Pokaż profil  Zobacz aktywność

  • Postów

    18

  • Dołączył

  • Ostatnia wizyta

 Typ zawartości 

Odpowiedzi opublikowane przez Fabrykant

    Vectra Online / TV Smart GO

    w Sieci kablowe i IPTV: dyskusja ogólna

    Opublikowano

    Taka sytuacja...:

     

    Mam dekoder 4K od prawie miesiąca. TV online umożliwia zdalne zlecanie nagrań na dekoderze zarówno poprzez aplikacje Android jak i z przeglądarki internetowej. Nie mogłem sobie z tym poradzić więc napisałem do nich w trybie reklamacji:

     

    "Nie działa zdalne zlecanie nagrań na dekoder 4k przez aplikację na smartfonie jak i przez stronę https://tvonline.vectra.pl/. Mimo naświetlenia tego problemu na infolinii oraz na facebooku w sekcji TV Online - nowa platforma Vectry nikt nie był w stanie powiedzieć co się dzieje. Wiem, że problem ten występuje nie tylko u mnie." 

     

    Dostałem taka odpowiedź:

     

    "Bardzo dziękujemy za przesłanie uwag dotyczących naszej firmy. Przekazane informacje zostały przez nas szczegółowo przeanalizowane i dołożyliśmy wszelkich starań, aby rzetelnie je wyjaśnić uwzględniając obowiązujące przepisy prawa.
    W odniesieniu do kwestii poruszanych w przedmiotowej korespondencji informujemy, iż wskazane niedogodności wynikają z faktu, iż dekoder znajdujący się w Pana posiadaniu nie jest uzwrotniony. Dodajemy, iż nie posiadamy informacji czy w przyszłości pojawi się możliwość korzystania z funkcji zdalnego nagrywania."

     

    I co mam robić dalej? Jest jakaś szansa na funkcjonalność zdalnego nagrywania? 

     

    Ultra HD (4K) w Vectrze- Oferta Programowa i Sprzęt

    w Sieci kablowe i IPTV: dyskusja ogólna

    Opublikowano

    13 godzin temu, kfm877 napisał:

    Ultra4K i FunBoxUHD - jakość dramat, kontent to samo, szkoda bitratu w kablówce na to...

    Eleven Sport 1 4K - jedna transmisja lepiej, inna gorzej. Ogólnie nic ciekawego.

    Przydałby się jakiś NGC 4K lub BBC 4K.

     

    Może to kwestia kabla HDMI. Instalator jak do mnie przyszedł z tym dekoderem dał mi również nowy kabel HDMI. Według niego - specjalny dla 4K. Nie mogę potwierdzić na razie jakości po tym kablu, bo telewizora 4k nie mam jeszcze. 

    • Lubię to 1

    Ultra HD (4K) w Vectrze- Oferta Programowa i Sprzęt

    w Sieci kablowe i IPTV: dyskusja ogólna

    Opublikowano

    22 minuty temu, Arkon napisał:

    Tym bardziej wypada poczekać na naprawę softu, bo chyba niemożliwe jest, że Vectra nie pozwoli na nagrywanie 4K. To byłby absurd.

    Wręcz odwrotnie. Wczoraj zaprogramowałem sobie nagranie F1 z Eleven 4k, a dzisiaj dekoder mi się zaktualizował, wywalił przyszłe nagranie 4k z listy nagrań, a gdy chciałem go dziś ponownie zaprogramować do nagrania to nie było już takiej możliwości. Taki ficzer?

    Vectra

    w Sieci kablowe i IPTV: dyskusja ogólna

    Opublikowano

    17 godzin temu, daniel9898 napisał:

     

    Fajny opis znalazłem tutaj, wprawdzie chodzi o Orange ale dotyczy to wszystkich: https://www.orange.pl/lp/nowelizacja2018 Generalnie to ja jestem tego pewien bo tam pracuję i wiem ile się zmieniło po 12 grudnia. Skończyło się też aneksowanie umów telefonicznie, po nowelizacji oferta musi być najpierw dostarczona na trwałym nośniku i dopiero można zmienić warunki umowy. 

     

    O ile dobrze rozumiem to co jest tam napisane, to na odległość można zmienić umowę lub od niej odstąpić w ciągu 14 dni. Nie ma nic o zdalnym wypowiedzeniu umowy. Wydaje się więc, że nadal wypowiedzieć umowę trzeba pisemnie lub w salonie. 

    Vectra

    w Sieci kablowe i IPTV: dyskusja ogólna

    Opublikowano

    9 godzin temu, daniel9898 napisał:

    .... Od 12 grudnia (po nowelizacji prawa telekomunikacyjnego) można składać wypowiedzenia właściwie w każdy możliwy sposób, w tym telefonicznie i na kontakt@vectra.pl, nie jest już wymagany własnoręczny podpis....

     

     

     Poważnie? Nie wiedziałem o tym. A jakieś artykuły tej podstawy prawnej mógłbyś zacytować?

×
×
  • Dodaj nową pozycję...