Skocz do zawartości

NobelM

Użytkownik
  • Postów

    1031
  • Dołączył

  • Ostatnia wizyta

Odpowiedzi opublikowane przez NobelM

  1. Wczoraj w rozmowie z działem przedłużania umów (12 295 39 20), zagaiłem temat możliwości przedłużenia umowy, która ma do końca więcej niż 6m (ze względu na pakiety PSP - jakiś czas temu, ktoś na forum pisał, że będzie taka możliwość). Okazuje się, że nie ma takiej możliwości (najwcześniej można przedłużyć umowę jak jest 6m do jej końca, czyli tak jak było do tej pory i kanały PSP niczego tutaj nie zmieniają). Jak komuś udało się jednak przedłużyć przed 6m, to niech sprostuje.

    Poza tym, podobno nie są jeszcze znane wytyczne/oferty na kanały PSP po nowym roku (dla tych co nie będą przedłużać umowy). Dopiero pod koniec roku ma być wiadomo kto i ile będzie musiał dopłacić za PSP (od 0 do 30zł w zależności od konfiguracji i wysokości pakietu, ale szczegółów brak).

  2. No ja zostałem przymuszony za zapłaty 10zł na kanał 4K ale został mi wymieniony moduł na dekoder 4K całkowicie za darmo :-)

    Każdy abonent z Ultrabox 4K dostał kanał 4K za darmo?

    Generalnie ten kto się zgłosił, to zapewne dostał ten kanał za 0zł. Ale co z tego jak za ich deka 4k płacimy dzierżawę po 15zł, z której póki co ciężko będzie zejść. Także chętnie się z Tobą zamienię :)
  3. Również otrzymałem kanał C+4k do końca umowy (do 12.2019) za 0zł (ich dekoder, telefonicznie).

    Cała rozmowa wyglądała mniej więcej tak:

    - dzisiaj przestał mi działać kanał C+4k i mam info, że mogę go sobie wykupić, co jest dla mnie mocno zaskakujące, ponieważ za dekoder 4k płacę już 15zł i brałem go żeby oglądać materiały w 4k, a teraz nic nie mogę oglądać w tej rozdzielczości;

    - czy został Pan wcześniej poinformowany, że od 1 września będzie opłata za kanał C+4k?

    - nie;

    - to może Pan złożyć reklamację, może Pan to zrobić teraz telefonicznie;

    - podyktowałem mu treść reklamacji (mniej więcej to samo co na początku rozmowy);

    - reklamacja została przyjęta i rozpatrzona pozytywnie, mogę Panu teraz włączyć te kanały na cały okres umowy;

    - ok, poproszę;

    - tutaj przeczytał regulamin, zaakceptowałem i wsio, kanał zaświecił minutę później :)

  4. Witam . Czy ktoś mi wytłumaczy promocje Eleven za 7,95 Ewentualnie za 9,95 na 12 miesięcy. Konsultantka wmawia że po tym okresie nie mogę zrezygnować tylko płacić 15,90. Czy tak faktycznie to wygląda (koncówki groszowe kwot nie pamiętam ale kazdy chyba wie o co chodzi). Byłem przekonany że promocja się konczy i mogę spokojnie Eleven wyłączyć albo negocjować nowe 12 miesięcy. ???

    Oczywiście, że możesz wyłączyć lub negocjować dalej, tylko zlecenie wyłączenia i negocjacje muszą być w trakcie trwania tych 12m (a nie po), bo w 13m wyskoczy już opłata za 15.90zł. Najlepiej negocjować w ostatnim (12-stym) miesiącu.
  5. Tak jak pisał @shevchenko1987, ich algorytm w ICA być może wyłapuje osoby, które mają okres do końca umowy krótszy niż 12 m-cy, zapewne brany jest pod uwagę również bieżący pakiet jaki posiada użytkownik.

    Ja mam umowę do 12.2019 (jeszcze ponad 12m) i dostałem maila z ofertą na C+4k za 10zł na 12m (dostępna również w ICA). Podejrzewam, że Ci, którzy mają do końca umowy <12m, dostają tylko oferty za 20zł (żeby przedłużali umowy na kolejne 24/15m i wtedy dostaną kanał C+4k za 10/5/0zł).
  6. Jeżeli ma się C+, to niczego nie trzeba będzie poszerzać, żeby dostać LM. Opłata od nowego roku ma niby być/jest zależna od tego ile płacimy za pakiet C+ (ale nie wyższa niż 30zł).

    Jak ktoś nie ma C+ i ma pakiet niżej niż Extra, to wtedy nie dobierze LM w ogóle.


    Też dostałem taką informację na e-maila i mogę mieć ten kanał za "jedyne" 10 zł. W tym miesiącu przedłużałem umowę płacę 123 zł, miałem mieć zagwarantowane wszystkie kanały, które wcześniej posiadałem w tej samej cenie, od nowego roku ligę mistrzów za 10 zł,  konsultant nic nie wspominał o dodatkowo płatnym kanale 4k, więc zostałem jawnie oszukany. Jak myślicie da się to załatwić reklamacją?

     

    Zależy co Ci dokładnie powiedział konsultant. Jeżeli powiedział coś w stylu "na 100% będzie Pan odbierał wszystkie kanały, które odbiera Pan w tej chwili" to można spróbować. A jeżeli powiedział "będzie Pan miał zagwarantowane wszystkie te same kanały, które ma Pan obecnie", to jak już wspomniał Riddick1500, kanał C+4K nie był/nie jest kanałem gwarantowanym i można zapomnieć o reklamacji.

  7. Obecnie siedzę na dwóch kartach cameleon (dekodery: Pace + jakiś Sagecom wykupiony na własność) + spliter clone+. Póki co wszystko działa ale… No właśnie - jak długo mogę „siedzieć” bez umowy, czy mogą mi wyłączyć sygnał od tak, po prostu. Nie wiem co robić. Dodam, że rozważałem odejście od cameli i splitera, chciałem wziąć dekodery: wifi Premiumbox+  +  wifiBOX+ ale proponowana cena za to co mam z nowym sprzętem to 94,99 zł i nic mniej…

     

    À propos splitterów i Pace'a: https://satkurier.pl/news/173353/dekoder-pace-od-nc-przestaje-dzialac-ze-splitterami.html

×
×
  • Dodaj nową pozycję...