Skocz do zawartości

UglyKid

Użytkownik
 Pokaż profil  Zobacz aktywność

  • Postów

    30

  • Dołączył

  • Ostatnia wizyta

 Typ zawartości 

Odpowiedzi opublikowane przez UglyKid

    Platforma CANAL+ – opcje dodatkowe

    w Platforma CANAL+

    Opublikowano

    Doczytaj sobie regulamin, bo u mnie jest np. Multi Man Pack do 2 mies. za 0 zł, ale w dokumentach dokładnie jest to Multi Man Pack 0 zł 1 m i 20 zł 5 m dla Abonentów (0,00 zł - od 01/04/2020 do 30/04/2020 | 20,00 zł - od 01/05/2020 do 30/09/2020 | 20,00 z - od 01/10/2020 do czasu dezaktywacji usługi). Musisz sprawdzić kiedy kończy Ci się w promocji Okres gwarantowanego korzystania.

    Oferty - dla nowych abonentów platformy CANAL+

    w Platforma CANAL+

    Opublikowano

    W dniu 4.04.2019 o 12:20, Raado napisał:

    Wszystkie zgody udzielone jak i zaznaczone ! A mi się wydaje ze to ewidentne robienie ludzi w balona ! Po 14 dniach nie będzie możliwości rezygnacji z umowy , i nie będzie HBO 

     

    Napisałem do nich  i załączyłem zdjęcia .

    U mnie kanały zaświeciły po tygodniu.

    Jaki jest cel takiego zabiegu? Nie mam pojęcia. Warto jednak zachować potwierdzenie zamówienia, bo w umowie pakiet ten nie jest wyszczególniony ?

    Platforma CANAL+ i przyszłość kart nieparowanych w Polsce

    w Platforma CANAL+

    Opublikowano

    13 godzin temu, ircios napisał:

    Będziesz musiał go pomęczyć, bo ja niestety nie mam i nigdy nie miałem Philipsa, więc nie dostałem takiego pisma. ?

     

    Było też oficjalne info na stronie operatora

    https://ncplus.pl/wymiana-philips

     

    Ja dostałem. Wyglądało tak (przepraszam za jakość)

    mbjwuv.jpg

    Pismo jest z marca ubiegłego roku. Wymiana, teoretycznie do końca maja 2017 r. A Philips działał do połowy października roku bieżącego. Niby wystarczająco dużo czasu, a i tak nie zdążyłem ;) Teraz będę już musiał, ale pretensje mogę mieć tylko do siebie. I nie będę się zaklinał, że nie zostałem poinformowany. Moja decyzja, mój wybór, moje konsekwencje.

    • Dzięki 1

    PVR BOX+ (Philips DSR 7201/91)

    w Platforma CANAL+

    Opublikowano

    Karta śmiga w DSI87 i w wyciągniętym teraz z szafy WifiBoxie. Ale nie jest niemożliwe, że to właśnie kartę unieruchomili w tym sprzęcie.

     

    Była akcja wymiany, ale w domu był płacz, że nagrania, że przyzwyczajenie itp., więc sprawę olałem. Z drugiej strony, przy przedłużaniu umowy, półtora roku temu, też nikt nie nalegał, że sprzęt musi zostać wymieniony, więc głowy sobie tym nie zawracałem. Jak coś się jeszcze da zrobić, to chętnie zrobię, a jak tylko wymiana, to wymienię. Bez żalu.

    PVR BOX+ (Philips DSR 7201/91)

    w Platforma CANAL+

    Opublikowano

    Stary, poczciwy PHILIPS przywitał mnie w sobotę komunikatem: "Karta uszkodzona lub włożona nieprawidłowo". Na drugim deku ta karta (Cameleon) działa bezproblemowo, a karta z drugiego dekodera nie działa w PHILIPSie - taki sam komunikat. Czy to oznacza, że ostatecznie wyzionął ducha, czy jest jeszcze jakaś szansa na wskrzeszenie go?

    smartDOM - pytania, wątpliwości. Czy dostanę rabat?

    w Polsat Box (Cyfrowy Polsat)

    Opublikowano

    To "trochę" nielogiczne, bo e-faktura (w przypadku Plusa 'zielona faktura'), według informacji, obniża abonament -10 zł/mies. Czyli rezygnując z niej abonament wyniósłby 54,99. Więc - przynajmniej w teorii - zielona faktura powinna obniżać podstawę abonamentu, która jest wyjściowo o te 10 złotych wyższa. A wychodzi na to, że brak e-faktury podnosi (obniżony) abonament. Ale wiadomym jest, że każdy będzie liczył dla swojego zysku. Wypytam jeszcze konsula, ale już się nie spodziewam, że to przejdzie :wink:

    smartDOM - pytania, wątpliwości. Czy dostanę rabat?

    w Polsat Box (Cyfrowy Polsat)

    Opublikowano

    Kończy mi się w lutym umowa na telewizję, która jest uprawniającą w SD. Planuję ją całkowicie wypowiedzieć. Może wrócę. I tu jest szkopuł, bo zostanie mi tylko internet, który też mam do przedłużenia. Aktualnie płacę 59,99, a oferta przedłużeniowa to max 44,99 - czyli 5 złotych za mało, żeby w przyszłości stać się umową uprawniającą. Czy jak zrezygnuję z e-faktury, tym samym podnosząc kwotę abonamentu, to będzie szansa na wykorzystanie tej umowy jako uprawniającej (biorąc pod uwagę aktualne zasady SD), czy do wyliczeń SD bierze się pod uwagę podstawę z rabatem za e-fakturę?

    Platforma CANAL+ – umowa, płatności (problemy i pytania)

    w Platforma CANAL+

    Opublikowano

    Zwracam uwagę na dwa punkty Warunków Promocji:

    10. Kwestie nieuregulowane: w kwestiach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami Promocji zastosowanie będą miały postanowienia: Regulaminu, Umowy, Cennika, Szczegółowych Warunków udostępniania Kolekcji nc+go TV HBO GO z dnia 11 maja 2015 r., Szczegółowych Warunków świadczenia Opcji dodatkowej HBO z dnia 22 grudnia 2014 r.
    11. W przypadku kolizji między postanowieniami zawartymi w dokumentach wymienionych w ust. 10 powyżej, a postanowieniami niniejszych Warunków Promocji, pierwszeństwo będą miały postanowienia niniejszych Warunków Promocji.

    Włączając promocję/opcje dodatkowe przez ICA należy potwierdzić zapoznanie się i akceptację regulaminu. W tym regulaminie jest wyszczególnione co jest zmieniane. A lista kanałów jest jego integralną częścią. Nie wiem jak to wygląda przy aktywacji telefonicznej, czy są odczytywane wszystkie warunki, czy jest przesyłany regulamin do akceptacji na e-mail. Jak ktoś korzystał z tego sposobu, to mógłby się wypowiedzieć, czy pada informacja o kanałach niegwarantowanych.

    @Riddick1500 rozumiem, że taka interpretacja może Cię nie przekonywać.

    Z samym wyłączeniem MMP nie było żadnych problemów. Pojawiły się one, kiedy wyłączono również Man Pack, gwarantowany umową.

    Platforma CANAL+ – umowa, płatności (problemy i pytania)

    w Platforma CANAL+

    Opublikowano

    @Riddick1500

    Odpowiem Ci na przykładzie. Wziąłem +miesiąca czerwca (Multi ManPack) i zgodziłem się na warunki zawarte w regulaminie tegoż (możemy to określić jako aneks). Pomijam fakt, że - tak jak piszesz - był wówczas bajzel i wszystkie kanały zostały ujęte jako niegwarantowane. Po dwóch miesiącach wyłączyłem ten pakiet i tym samym wróciłem (nie bez problemów) do warunków pierwotnych.

    Zwracam tylko uwagę, że HBO z +miesiąca lipca będzie można wyłączyć najwcześniej na koniec stycznia 2018. Do tego czasu, według mnie, obowiązują warunki z tej promocji - nie zmieniają przecież wszystkich wcześniejszych zapisów umowy, a są tylko jej uzupełnieniem, ale tak, jak zostało to zaznaczone, w przypadku kolizji mają pierwszeństwo przed warunkami umowy. Wykaz kanałów jest integralną częścią tego regulaminu i został poprawiony błąd z miesiąca wcześniejszego, a co za tym idzie należy przyjąć, że jest on obowiązujący w okresie korzystania z tej promocji. Czy jest to zgodne z prawem powszechnym, zasadami współżycia społecznego itp. nie mnie oceniać. W lutym będzie za późno na rezygnację z powodu usunięcia Universal Channel (pod warunkiem, że nastąpi to 1-ego stycznia 2018). Biorąc pod uwagę dotychczasowe działania nc+ mam prawo podejrzewać, że okres zobowiązania został celowo ustalony w ten sposób, żeby zapobiec odpływowi abonentów z tytułu wyłączenia Universal Ch. Oczywiście nie mam na to żadnych dowodów, więc rozważania są czysto hipotetyczne. Tak jak i aktualne rozważanie tematu wyłączenia Universal Ch. też jest czysto teoretyczne, bo skoro już raz termin udało się przesunąć, to nie wiadomo co wykombinują do końca roku. A wiadomo, że będą kombinować tak, żeby krzywda im się nie stała. Dlatego uważam, że sprawa ewentualnego rozwiązywania umów nie będzie wcale taka prosta i jednoznaczna. Ale do tego chyba już można się przyzwyczaić.

    Platforma CANAL+ – umowa, płatności (problemy i pytania)

    w Platforma CANAL+

    Opublikowano

    Dla mnie zapis jest jasny - korzystasz z opcji dodatkowej, godzisz się na zmianę warunków umowy.

    Pamiętając jednak, że przy +miesiąca czerwca wszystkie kanały oznaczone były jako niegwarantowane, to faktycznie może to nie mieć znaczenia. Jednak musisz pamiętać, że to jest nc+ i różne rzeczy już się działy. Zwróciłem tylko uwagę, że najwcześniejsza możliwość wyłączenia HBO z końcem stycznia 2018 może nie być przypadkowa. Kto będzie miał ochotę, będzie walczył. Jednak wyniku bym tak jednoznacznie nie przesądzał.

    Reklamacje złożone na działania platformy CANAL+

    w Platforma CANAL+

    Opublikowano

    Po swoich przejściach proponuję Ci olać kontakt przez ICA, tylko od razu wysłać klika "ciepłych" słów na reklamacje@info1.ncplus.com.pl

    Jakby Ci robili problemy i twierdzili, że się nie da wrócić do Man Packa, to w regulaminie +miesiąca czerwca nic takiego nie było, więc nie ma podstaw do takiego twierdzenia. U mnie pomogło. Regulamin zarchiwizowałem, więc mogę udostępnić w razie potrzeby.

    Platforma CANAL+ – opcje dodatkowe

    w Platforma CANAL+

    Opublikowano

    Reklamacja w sprawie, gdy ktoś miał ManPacka a w czerwcu włączył MultiManPacka i z końcem lipca wniósł o wyłączenie +miesiąca czerwca, została rozpatrzona pozytywnie.

    Tylko po co robić takie zamieszanie - najpierw odpowiedź, że się nie da, a dopiero po dociśnięciu tematu okazuje się, że nie ma problemu.

    To moja trzecia reklamacja w tym roku i o ile pierwsza poszła szybko, sprawnie i pozytywnie, to w następnych zauważyłem niepokojącą tendencję - pierwsza odpowiedź jest z definicji (?) na "nie" i dopiero trzeba pokazać, że się nie ma zamiaru odpuścić, to oczywiście reklamacje uznają. Może to tylko przypadek. A może wcale nie.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...