yokoono
-
Postów
53 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez yokoono
-
-
8 minut temu, wuzel napisał:
@yokoono ,po zakończeniu umowy ,jeżeli jej nie wypowiesz ,umowa przechodzi na czas nieokreślony ,w tej samej cenie, jeżeli ostatnia była 2 letnia. Wszystkie kanały powinny działać.
@sebap tych kartek w regulaminie jest faktycznie więcej niż 3. Widocznie pracownikowi nie chciało się drukować całości według mnie.
Tak wygląda tabela ze składem pakietów.
Źle się wyraziłam - złożyliśmy wypowiedzenie i go nie cofnęliśmy. I już nie mamy dostępu do telewizji, a do 9 grudnia mamy oddać dekodery.
A tata nagle zechciał jednak mieć tą telewizję. -
Jakoś tak wyszło, że tacie minął termin wypowiedzenia i zakończyła się umowa.
Telewizja zniknęła
a jednak chce.
Pytanie - czy da radę wrócić jako osoba przedłużająca umowę?
Nie oddaliśmy jeszcze dekoderow (mieliśmy multiroom), a jeśli to coś zmienia - mamy tez internet i druga umowę na telewizję (oficjalnie na te same dane, ale jest użytkowana w innej lokalizacji).
Podpowie ktoś?
Z góry dziękuję.-
2
-
-
12/1 i 15/1 jest w przypadku wymiany dekodera, jeśli nie wymienia się dekodera to umowy 12/3 i 15/3. A przynajmniej tak przeczytałam ileś stron wstecz.
-
jakie jest minimalne zobowiązanie by przy wymianie dekodera na Evobox PVR nie płacić za niego czynszu?
Familijny max HD + HBO + cinemax za 70 zł i umowa 12/1?
(znalazłam, że 60 zł, ale nie wiem co to za pakiet?)
-
Cześć,
obecnie:
Pakiet Familijny Max HD 29.99 zł + Multiroom 10 zł (obecna umowa jest 24/3)
Pakiet Rodzinny HD 4,99 zł (obecna umowa jest 24/3)
- Czy da radę Multiroom obniżyć do 5 zł?
- jedyna opcja to 24/3? Coś tu czytałam o 24/4?
- Evobox do głownego paketu Familijnego Max za 5 zl?
- przy wymianie tylko umowy 12/1 lub 15/1?
- Czy może senowniej jest podnieść pakiet by pozbyć się czynszu za dekoder, a przy nastepnej umowie obnizyc pakiet?
- Oplata jednorazowa na stronie CP to 1 zł, ale na forum piszecie, że 29 zł?
-
Cześć,
Zbliżą się ten czas wejścia w ponowny dialog z CP :)
Będę wdzięczna za pomoc, obecnie posiadam:
Pakiet Familijny Max HD 29.99 zł + Multiroom 10 zł (obecna umowa jest 24.3)
Pakiet Rodzinny HD 4,99 zł (obecna umowa jest 24.3)
- Czy da radę Multiroom obniżyć do 5 zł?
- Czy jedyne umowy, na jakie mogę liczyć by nie płacić więcej to 24/3? Coś czytałam o 24/4?
- Evobox do głownego paketu Familijnego Max da się za 5 zł, tak? Ta sama cena za HD, jak i PVR? Jednak przy wymianie jedyne umowy to 12/1 lub 15/1?
- Czy może senowniej jest podnieść pakiet by pozbyć się czynszu za dekoder?
- Oplata jednorazowa na stronie CP to 1 zł, ale na forum piszecie, że 29 zł?
- Czy do Evoboxa jest niezbędny konwerter unicable?
-
Cześć wszystkim, dzisiaj przedłużyłam umowę - zmiana z pakietu Premium na Familijny Max HD 24/3 za 29,99 zł + multiroom za 10 zł, jeszcze raz dzięki za to forum
-
mpal, nie zaskoczyłaby mnie podobna sytuacja w sumie
umiejętność czytania ze zrozumieniem jest najwyraźniej tajemną i nieznaną mocą.montoya, Nie chcę nikomu szkodzić
karma wraca. Lepiej przestrzegać -
Dzięki raz jeszcze
Umowa przedłużona.
Przy okazji chciałabym przypomnieć innym zainteresowanym, żeby nie czekali specjalnie na kontakt z DUK. Było to moje czwarte wypowiedzenie i nigdy nikt się ze mną sam nie kontaktował, nie wysyłał żadnych smsów. Zawsze dzwonię sama.
Dodatkowo, nie dajcie się robić w jajo w APS. Gdy w zeszłym tygodniu składałam wypowiedzenie z dopiskiem "z zachowaniem umownego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec okresu podstawowego umowy", oczywiście Pani kierownik (!) najpierw twierdziła, że raczej nie może tego przyjąć, bo mam jeszcze 5 miesięcy do końca umowy, a potem straszyła karą za zerwanie umowy. Po wytłumaczeniu jej co i jak, dzwoniła o poradę do kogoś czy ona na pewno może to przyjąć, a następnie wraz z dwiema koleżankami znów straszyła, że być może i tak mnie ktoś źle zrozumie, więc muszę się liczyć z tym, że potraktują to jako zerwanie umowy i wypowiedzą mi umowę już za miesiąc, a tym samym zapłacę karę.
Brak słów...
Dobrze, że jest to forum, to człowiek jest spokojny i nie wierzy w takie bzdury, ale jakbym tam wysłała np. matkę, to na pewno wróciłaby do domu z aferą, co ja wyczyniam i że panie jej powiedziały, żeby przypadkiem tak nie robiła.
-
Hej, chciałam przedłużyć Rodzinny HD z 12/5 na 24/3 ale sprawdziłam, że mam jeszcze 59 zł wolnych środków i w związku z tym mam pytanie: czy jak przedłużę umowę, to one mi przepadną?
Bo zastanawiam się właśnie czy poczekać, aż mi ściągnie teraz z dwóch następnych miesięcy opłatę z tych środków czy jednak już przedłużyć umowę (z 19.99 za 4.99 zł) i wtedy poza tymi pierwszymi 3 miesiącami gratis, będzie potem przez kilka miesięcy opłatę ściągać z tych środków?
Z góry dziękuję za odpowiedzi.
-
hej,
z dwie strony wcześniej przeczytałam wpis: "Jeśli Teść 4 maja podpisał nową umowę na Rodzinny HD z 3 miesiącami gratis, a teraz dają bez opłat do końca roku to czy jest jakakolwiek szansa żeby mu te 3 miesiące przedłużyli do końca roku?"
w sensie rodzinny HD teraz można przedłużyć i nie płacić do końca roku? Czy dobrze zrozumiałam? Jaka to oferta? Akurat mam 6 miesięcy do końca rodzinnego właśnie i na dniach składam wypowiedzenie, chciałam brać 24/3 i mieć za 4,99.
-
@czerstwy - czyli, jeśli dobrze zrozumiałem, po zakończeniu umowy i braku reakcji na telefony od konsultantów dotychczasowa umowa przejdzie na czas nieokreślony z utrzymaniem dotychczasowych warunków cenowych? Czy może będzie tak, że cena wzrośnie do 74,99zł jak wynika z podsumowania poniższych usług? Teraz dla Familijnego Max HD + Film HD + Sport HD + Cinemax HD + OTG + Evobox PVR płacąc w sumie 64,99zł mam tak:
Podstawowe zobowiązanie:
Podstawowe zobowiązanie: Familijny Max HD 39,99 zł aktywna
Podstawowe zobowiązanie: Dekoder podstawowy 5,00 zł aktywna
Dodatkowe zobowiązania wynikające z elastyczności:
Dodatkowe zobowiązanie: Cinemax HD 10,00 zł aktywna
Dodatkowe zobowiązanie: Film HD 5,00 zł aktywna
Dodatkowe zobowiązanie: CP GO OTG 0,00 zł aktywna
Dodatkowe zobowiązanie: PAKIET VOD 10,00 zł nieaktywna
Dodatkowe zobowiązanie: Sport HD 5,00 zł aktywna
Zobowiązania na czas nieokreślony:
Eleven Sports HD nieaktywna
HBO HD HBO GO nieaktywna
Rozrywka HD nieaktywna
Dzieci ONLINE nieaktywna
Katalog ONLINE 0,00 zł aktywna
Filmy i Seriale ONLINE nieaktywna
Czy "dodatkowe zobowiązania wynikające z elastyczności" po przejściu umowy na czas nieokreślony będę mógł aktywować / dezaktywować kiedy chcę?
Teraz mogę tak robić tylko z "zobowiązaniami na czas nieokreślony" - czyli np. Eleven za 15zł, HBO+HBO GO za 30zł itd.
PS. Pytam w kontekście opłacalności przedłużenia umowy na czas określony na warunkach oferowanych przez CP od lutego 2017.
Czy w końcu można jakoś (bo przez ICOK nie) wyłączyć te dodatkowe zobowiązania, tak, żeby z Premium zejść do podstawy, czyli Familijny Max HD bez naruszania umowy? Tj. jeśli do końca mam jeszcze 10 miesięcy?
-
Przejście z rodzinnego HD 19,90 - 12/5 na rodzinny HD 4,99 - 24/3 powinno być bez problemu? Czy mogą mieć jakieś ale?
Z tego, co liczyłam, to w przypadku tego pakietu, najkorzystniej wychodzi właśnie 24/3, chyba, że są lepsze opcje?
-
Mnie poinformowano, że ten numer jest z działu umów na internet, nie tv. Chciałam klepnąć obie umowy (tv+net) u jednej konsultantki, to powiedziała,że ktoś inny zajmuje się internetem i do mnie zadzwoni za chwilę.
-
69,99zł to nie jest 50% więc to chyba jakaś inna promocja niż SmartDom?
w CP, a przynajmniej w przypadku internetu, jest coś takiego jak rabat -50% dla stałych klientów. Ja miałam Smart Dom - tv jako pierwszy produkt, a internet jako drugi. Proponowali mi niekorzystne warunki przedłużenia internetu, a w końcu konsultantka zaproponowała rozwiązanie smart domu a w zamian taki właśnie rabat. Tak tylko fyi.
-
No ale tak jak wspomnialem wczesniej do umowy chcialem przedluzyc rowniez lte z którego korzystam na drugim mieszkaniu... a z tego co mi wiadomo przy smarcie takie myki nie wyjda przeciez
Ja miałam internet jako drugi produkt w Smart Domie, a podstawą było TV. Chciałam krótką umowę na internet, ale konsultantka mi powiedziała, że w Smart Domie nie ma krótszych niż 24 miesiące. Po tygodniu telefonów i 3 konsultantkach, zaproponowano mi umowę "rabat 50% dla stałych klientów", umowę na czas nieokreślony, internet 110 GB plus 200 GB w nocy za 50 zł (po rabacie). Internet przedłużyłam w grudniu. TV w zeszłym tygodniu. Także czasem warto zerwać Smart Dom tak btw.
-
Dziękuję. Elastyczność czyli?
Nie wymieniałam sprzętu. Chcę jedynie zmienić wysokość abonamentu: z Premium (12/5) na Familijny Max HD za 49,90 również 12/5. Rozumiem, że jest to 10 dni roboczych?
W dokumencie potwierdzającym zmiany warunków umowy jest informacja o odstąpieniu, a ja chciałabym po prostu zmodyfikować umowę. Chyba, że nie da się inaczej, tylko należy złożyć pismo odstąpienia od tej umowy i dopiero zawrzeć nową? Jednak czy wtedy ta "nowa" również będzie przedłużeniem z możliwością 12/5?
Mam jeszcze pytanie czy w tym ostatnim punkcie: "Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Powyższe uprawnienie nie przysługuje Abonentowi,który dokonał zmiany zakresu świadczonych usług przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość, jeżeli Cyfrowy Polsat - za zgodą Abonenta - rozpoczął świadczenie Usług zgodnie ze zmienionymi warunkami Umowy przed upływem wyżej wskazanego terminu."
Chodzi np. o to, iż korzystam już z pakietu Premium, choć oficjalnie okres rozliczeniowy zacznie się w lutym, a tym samym nie mogę odstąpić już od umowy?
Dziękuję za pomoc.
-
Cześć,
jaki jest czas na zmianę warunków oferty przedłużenia?
Przedłużyłam abonament jakoś 12.01.2017 (telefonicznie przez DUK), umowa jeszcze nie weszła w życie (okres rozliczeniowy 07.02).
Była to zmiana na wyższy abonament i chcę wrócić na niższy.
-
Tak, mógłbyś. Przy pakiecie premium czynsz za evoboxa wynosi 0 zł, jeśli później zmniejszysz pakiet to czynsz zostaje 0 zł, ale aby zmniejszyć pakiet to można najwcześniej na 4 miesiące przed zakończeniem umowy.
Serio w przypadku chęci zmniejszenia zobowiązania nie ma opcji przedłużenia umowy 6 miesięcy przed jej końcem? Nie kojarzę, żeby wcześniej ktoś to pisał, czy to może też zależne od szczęścia/systemu? Mam premium+mr bez wymiany dekoderów i następny pakiet planowałam Familijny Max HD.
-
Mam pytanie skoro DUK ma numer 22 212 71 28, to dlaczego jak dzwonią do mnie to wyswietla sie numer 22 213 57 43.
Na pytanie czy to dział utrzymania klienta mowia że tak.
Mają jeszcze numer 22 213 67 43 - DUK sekcja zajmująca się internetem.
Ja z w grudniu przedłużyłam umowę tv z DUK pod numerem 22 212 71 20.
Dziś z kolei przedłużyłam kolejną umowę tv z numerem 222 127 128. Wypowiedzenie złożone 10.01.2017. Nie zadzwonili, tylko wysłali dziś o 19:16 smsa, że mają wyjątkową ofertę.
Zadzwoniłam, powiedziałam co chcę i to dostałam - umowa 12/5, pakiet premium 79,99 zł + 5 zł multiroom.
Dzięki za forum
Tylko jedno pytanie mam - czy pakiet "Familijny Max HD + HBO + HBO GO" można normalnie dobrać w ofercie 12/5 czy występuje on tylko w tych dłuższych opcjach? Nie ma w nim pakietu VOD według strony, czyli ceny nie da się zbić tym sposobem, więc zostaje stała 69,99 zł?
-
Patryk, dziękuję bardzo.
Tak zrobię. -
Czy Wy również zazwyczaj macie lepszy upload niż download?
Tydzień temu o 01:30 miałam download 26 Mb/s, ale zazwyczaj wygląda niestety właśnie tak.
Pawel, finalnie tak, post był dodany wcześniej, ale data się zmieniła, bo dodałam nowy, który i tak dodał się do tamtego.
Ja jednak tego nie potwierdzam, po wykorzystaniu pakietu miałam cały czas tą samą prędkość, czyli chustową
-
W zeszłym tygodniu miałem telefon z CP z propozycją przedłużenia bez żadnych ograniczeń 2 razy pytałem czy lejka tez nie będzie co konsultant potwierdził. .. ktoś się z tym spotkał?
Byłem w trasie nie mogłem dokończyć tematu no i umowa na 24 msc ale jutro wysyłam wypowiedzenie i będziemy walczyć
wytapane przez tapanie...
nie wierzę, jeśli będzie "wzmożony ruch", to odetną Ci transfer, nie ma innej opcji
inaczej każdy by brał 25 gb, a dziennie ściągał 30 gb.Ja tydzień temu, po 3 rozmowach z różnymi konsultantkami, na pytanie trzeciej konsultantki czym by mnie przekonała do anulowania wypowiedzenia, odpowiedziałam, że krótsza umową. Powiedziała, że w ramach SmartDomu to niemożliwe, ale zaproponowała mi inną ofertę, która finalnie oznacza to samo, co Smart Dom, gdyż: rabat -50% w opcji 110gb za 99 zł, więc po rabacie za 50 zł i umowa na czas nieokreślony. Finalnie chyba to wezmę. Wychodzi nawet korzystniej niż SmartDom, dlatego, że mogę wziąć bez przeszkód tańszy pakiet TV (który jest produktem uprawniającym w SmartDomie). Najbardziej przemawia jednak do mnie ten nieoznaczony czas umowy, czyli możliwość jej wypowiedzenia w każdym momencie. To duży plus.
dopisane 01.12.2016 18:54:
Tak w ramach informacji, może komuś się przyda - ja właśnie przedłużyłam umowę na czas nieokreślony z rabatem wychodzi 50 zł za 110 gb w dzień i 200 gb w nocy, Pani konsultantka powiedziała, że wcześniej było tak, że po przekroczeniu wykupionego pakietu internet zwalniał, a teraz już nie będzie zwalniać.
-
Kilka postów wcześniej napisałam w jakich sytuacjach jest lejek lub kompletna blokada transferu. Tylko, gdy "ruch" będzie nagły, zamiast stopniowy. Co innego, gdy np. ja tygodniowo zużywam około 30 GB regularnie każdego dnia mniej więcej po równo, a co innego, gdy ktoś nagle jednego dnia spróbuje ściągnąć 30 GB, wtedy dla bezpieczeństwa blokują w obawie o przeciążenie nadajników i żeby inni klienci nie odczuli tego przeciążenia.
PROMOCJE, oferty dla stałych abonentów Polsat Box
w Polsat Box (Cyfrowy Polsat)
Opublikowano
ale na zasadach nowego klienta jakby?
Nawet jeśli mamy internet i tą drugą umowę?