Skocz do zawartości

Hugo

Użytkownik
  • Postów

    376
  • Dołączył

  • Ostatnia wizyta

Odpowiedzi opublikowane przez Hugo

  1. W regulaminie masz warunki na jakich możesz korzystać z danych opcji dodatkowych, w tym Premium HD. Skoro brałeś pod uwagę umowę z n-ką, to znaczy że nie zależało Ci na kanałach Canal+, więc odłącz je w Cyfrze i nic Ci nie będą naliczać. W n-ce i tak byś nie miał tych kanałów.

  2. Wg regulaminu z kanału HBO HD można korzystać mając zwykłe HBO. W skład Premium HD wchodzi C+Film HD, C+Sport HD i HBO HD. Logiczne jest że rezygnując z HBO muszą odłączyć Ci HBO HD. Wtedy naliczają 6zł za opcję Canal+ HD, która kosztuje 6zł i na którą zniżki w aneksie nie masz zapisanej. Podpisałeś umowę na opcje Canal+, HBO i Premium HD i na nie dostałeś zniżki. Modyfiukjesz ofertę, to zniżki przepadają w stosowny dla regulaminu i ówczesniej promocji sposób. Bezpłatne 5xHD wciąż masz. Zawsze możesz z Canal+ HD zrezygnować jeśli te dodatkowe 6zł to taki problem.

  3. Witam.

    Mam problem z c+ wyłączyli mi sygnał w listopadzie ubiegłego roku za rzekomo niezapłacony rachunek (rachunek był zapłacony tyle że poczta przesyłała pieniądze około 2 tyg.), równocześnie zabrali mi zniżki na abo , tak że musiałem płacić 100% (!) Nie odłączyli mi opcji dodatkowych -ponieważ miałem zadłużenie (wpędzając mnie w kolejne koszta...)

    30 stycznia złożyłem reklamacje (przez e-mail i ica) do tej pory nie odpowiedzieli .

    Co robić?

     

    Skoro wyłączyli Ci sygnał to nie chodziło o jeden rachunek, więc nie zwalaj na pocztę. Cyfra wyłącza sygnał dopiero jak jest dwumiesięczna zaległość. A w aneksie który akceptowałeś telefonicznie była jasna informacja że w przypadku zawieszenia sygnału za długi, tracisz przyznane rabaty. Nie płaciłeś w terminie (dwumiesięcznym!) to utraciłeś zniżki - proste. Jeżli 30 stycznia złożyłeś reklamację to odpowiedż powinna być gotowa w ciągu 30 dni czyli do 2 marca. Pewnie jeszcze pismo do Ciebie nie doszło. Zadzwoń, albo wyślij maila i zapytaj jaka jest odpowiedź na Twoją reklamację bo minął już termin.

  4. Dziś jest szczytowy dzień oślepiania anten przez słońce, z tego wynikają zaniki i braki sygnału.

     

    Predicted Outage| Start    | End           | Duration| Start       | End
    Date                  | UTC      | UTC          |             | CETWinter| CETWinter
    mm/dd/yyyy      |hh:mm:ss| hh:mm:ss|mm:ss   | hh:mm:ss| hh:mm:ss  
    --------------------|-----------|------------|-----------|------------|------------ 
    02/25/2010       | 11:23:07 | 11:25:37 | 02:30    | 12:23:07 | 12:25:37
    02/26/2010       | 11:19:58 | 11:28:23 | 08:25    | 12:19:58 | 12:28:23
    02/27/2010       | 11:18:35 | 11:29:25 | 10:50    | 12:18:35 | 12:29:25
    02/28/2010       | 11:17:45 | 11:29:50 | 12:05    | 12:17:45 | 12:29:50
    03/01/2010       | 11:17:24 | 11:29:54 | 12:30    | 12:17:24 | 12:29:54
    03/02/2010       | 11:17:21 | 11:29:31 | 12:10    | 12:17:21 | 12:29:31
    03/03/2010       | 11:17:42 | 11:28:42 | 11:00    | 12:17:42 | 12:28:42
    03/04/2010       | 11:18:37 | 11:27:22 | 08:45    | 12:18:37 | 12:27:22
    03/05/2010       | 11:21:05 | 11:24:25 | 03:20    | 12:21:05 | 12:24:25
    

  5. Ja osobiście bym zaproponował taki ukłąd kanałów, jest znacznie przyszłościowszy i nie wymagał by korekty przez najblizsze 5-7lat

     

    [...]

     

    Nowa lista kanałów (od 1 marca br.):

    • KANAŁY ZAZNACZONE NA NIEBIESKO NIE ZNAJDUJĄ SIĘ W OFERCIE CYFRY+ NA CHWILĘ OBECNĄ NATOMIST ZAZNACZYŁEM NA NIE MIEJSCE W RAZIE WEJSCIA

     

    Super! Powiem szczerze, że właśnie tak powinna wyglądać zmieniona i ułożona z myślą na przyszłość lista kanałów Cyfry. Ta która wejdzie 1 marca po pierwsze najwidoczniej zakłada brak planów poszerzenia oferty sportowej i muzycznej. Na upartego jesli odaliby jakiś fajny kanał muzyczny to zawsze można wyrzucić na dalsze RU TV, ale to jedyny możliwy manewr.

     

    Bije po oczach ewidentny brak miejsca na ewentualne dołączenie Discovery HD (no chyba że na kanale 60...), NatGeo Wild i NatGeo Wild HD. Jeżeli dołączą kiedyś te kanały to pozycje z miejsc 75-79 będą musiały zostać przesunięte na kanały 80-te, a więc kolejne modyfikacje układu, a nie wypełnianie stworzonych luk.

     

    Co do TVN HD i TVP HD to miejsce na te kanały zapewne znalazłoby się na pozycjach 17-19.

  6. Co ciekawe jak wprowadzali pierwsze odbiorniki Hd to nie bylo problemu z ich dostaniem.... Ktos ewidentnie nawalil...

     

    Nawalił i wyleciał z roboty. Konkretnie dyrektor ds. logistyki. Więc Cyfra dobrze zdaje sobie sprawę z tego w jakiej jest sytuacji i poczyniła odpowiednie kroki w stosunku do osoby, która za to jest odpowiedzialna.

  7. Bo w UPC to jest zupełna samowolka. U nich przedłużenie umowy odbywa się bez żadnego odczytania aneksu, tylko pytają czy warunki pasują, i jeśli tak to umowa jest przedłużona. Najśmieszniejsze jest to że taką decyzję może u nich podjąć ktoś kto nie jest abonentem. Za każdym razem ja podejmuję tam decyzję odnośnie przedłużenia umowy, mimo że umowa jest na moją mamę. W takiej stuacji nie dziwne że nie ma problemu z rezygnacją bo nie mają żadnego potwierdzenia przedłużenia umowy.

  8. Wg regulaminu każda zmiana pakietu jest wprowadzana od nastepnego miesiąca. Nieważne czy mówimy o podłączeniu czy odłączeniu opcji. Cyfra idzie na rękę abonentom i zwiększając pakiet, włącza go od dnia zgłoszenia. Potwierdzam jednak że jak ktoś nagminnie nagina możliwości które daje Cyfra w kestii zmiany pakietu (odłącza i 2. dnia miesiąca znowu włącza) to wychodzi to w raportach i albo naliczana jest pełna opłata za miesiąc w którym nastąpiło dołączenie tej opcji, albo zmiana planowana jest od następnego miesiąca.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...