lowermann
-
Postów
104 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez lowermann
-
-
Pakiet nie schodzi na LTE z IPLA, nie schodzi również ze strony CP i ICOK oraz jeżeli korzystasz z komunikatora Halo. Także jeżeli korzystasz z nocnego pakietu w HDSPA 100GB to też nie schodzi. W innych przypadkach schodzi.
-
Jaki masz abo, czy w ofercie smartdom czy nie? Jaki pakiet? Umowę zawsze możesz zerwać, karę za zerwanie umowy pownieneś mieć w umowie którą dostałeś. Myślę że poniżej 1500 zł nie zejdziesz więc nie wiem czy ci się to kalkuluje.
-
... do wszystkich pakietów dodają ten [beep] router D-Link DWR-116, w którym nie można sprawdzić ani wiadomości od CP, ani nie można sprawdzić kto podłączony do Wi-Fi ciągnie ile neta, ani nawet ustawić limitów pobierania danych.
Słaby ten router, stary Mr3420 jest 100 razy lepszy niż ten co dostałem.
-
Dzięki za informacje, narazie z tego co widzę jest aktywowany pakiet full. Teraz mam 3 dekodery hd 6000, 2 z opłąconym abonamentem 39,90 i 59,90 oraz ten trzeci wymieniony.
Gość w AP mówił mi że wymieniają na HD 3000 ale jak poszedłem ze starym dekoderem po godzinie czasu to dostałem HD 6000, punk AP w E.Leclerc na ul. Turystycznej w Lublinie.
-
Przeszedłem się dzisiaj do punktu AP w Lublinie z moim starym dsb 717, bez problemu wymienili na nowiutki hd6000. Tylko tak się zastanawiam co można z takim nowym dekoderem zrobić?
-
Czyli zmienili wszystko na gorsze? A oferta smartdom ? Widziałem dzisiaj ogłoszenie na www CP iż teraz z oferty smartdom mogą skorzystać i nowi klienci. Hehe, po co się było śpieszyć?
Dodatkowo do wszystkich pakietów dodają ten [beep]iany router D-Link DWR-116, w którym nie można sprawdzić ani wiadomości od CP, ani nie można sprawdzić kto podłączony do Wi-Fi ciągnie ile neta, ani nawet ustawić limitów pobierania danych.
Mam jeszcze pytania.
Podpisywałem umowę w punkcie AP.
1. Ile kosztuje aktywacja pakietu nocnego? Wiem, że przy zamówieniu przez www jest on gratis, a przy podpisywaniu umowy w AP?
2. Czy korzystanie z pakietu nocnego jest możliwe tylko mając pakiet podstawowy, a po wykorzystaniu pakietu podstawowego już nie ma możliwości korzystania z pakietu nocnego?
3. Czy mając ustawione typ połączenia na Auto, czyli łączy mi się przez LTE to czy muszę się ręcznie przełączać na tryb HDSPA żeby korzystać z pakietu nocnego?
-
W połowie poprzedniego okresu zużyłem 60 GB danych, teraz przez 4 dni od początku okresu rozliczeniowego zużyłem 4,5 GB danych. Tak tylko pytam, jakoś drastycznie nie przekraczam danych w pakiecie.
-
Wcześniej pisałem o swoich problemach z SmartDomami, dzisiaj dzwonili do mnie z Plusa, uznali moją reklamację, dodatkowo muszą zamienić rabaty, bo teraz mam tak iż za neta w CP mam rabat na 49,90 a 50% zniżki na telefon, po zamianie wszystko ma wrócić do normy czyli Abonament TV 59,90 (przez 9 miesięcy 49,90) Internet 20GB za 29,90 i abonament w plusie za 1 zł (+ 3 miesiące gratis za przeniesienie). Jestem zadowolony z takiego obrotu sprawy i potraktowania mnie sprawiedliwie.
-
Przycieli już komuś neta do jakichś nierealnych prędkości po wykorzystaniu podstawowego pakietu? Bo na forum plusa piszą o masowych lejkach
-
Zobacz co ci się uda wskórać, ja także mam stary dekoder SD dsb 717, bez umowy już bo dawno wygasła, mam za to dwie inne umowy. Może wymieniliby na nowszy model? Rozumiem że jak miałem stary dsb717 na własność to i nowy dostaję na własność ?
-
Też mam ten dekoder, leży w szafie i się kurzy. To mówicie że bez problemu wymieniają na nowy sprzęt? Bez podpisywania żadnej umowy?
-
Czyli mniejsza nie spełniała warunków promocji jak i ta druga droższa bo maxhd nie był obowiązkiem. Wystarczyło jedną z tych umów podnieść na 49,90 jako obowiązek i jedna z druga nie mają nic wspólnego, wyciągnęli od Ciebie kasę a na pewno była oferta na 49,90 ale wmówili że nie, żeby więcej zarobić bo to starsza oferta więc aneks dał im zarobić na podniesieniu klientowi zobowiązania.
Pakiet się zmieni w dniu rozliczenia ale promocje dostaniesz bo zobaczą nowy aneks wiec spoko, teraz kwestia, jak z rabatami, która umową będzie jako druga a która jako trzecia.
No nie gadaj, no ja tak chciałem zrobić czyli na sztywno podnieść zaobowiązanie na 49,90 ale babka uparcie twierdziła, że jak tak zrobię to nie będę miał tych 60 dni, i żeby mieć te wymagane 60 dni to muszę podpisać umowę za 59,90 na telewizję. Więc co? Znowu mnie w balona zrobili ? Bo ja mam to wszystko nagrane, że konsultantka twierdziła że muszę podpisać umowę na 59,90 minimalnie.
A dokładniej:
Umowa 1 na TVCP w grudniu 2013 podpisałem umowę na 49,90zł Pakiet Familijny HD + MaxHD. Miałem 5 miesięcy gratis, w sierpniu przed końcem okresu zrezygnowałem z pakietu MaxHD i płaciłem 39,90
Umowa 2 na TVCP, ta sama sytuacja jak wyżej z tym że nie rezygnowałem z pakietu MaxHD i płaciłem cały czas 49,90.
Pani Dubiel z COK stwierdziła iż muszę podnieść pakiet na 59,90 żeby załapać się na promocję, inne przypadki dyskwalifikują mnie, a na pytanie dlaczego, odparła że nie będę wtedy abonentem ze starzem 60 dni. No dla mnie to śmieszne jak CP mam od 8 lat conajmniej, w tym kilka lat dwie telewizje na siebie. Byłem po prostu w szoku. Ale pani to nie przeszkodziło potwierdzić swoje słowa. Zbaraniałem i pewnie mnie wycyckali jak zwykle.
-
Wszystko już wiem, zostałem wprowadzony w błąd w punkcie AP cyfrowego polsatu, okazało się iż mam telewizję Familijny HD + pakiet Max HD i moja kwota zaobowiązania wynosi nie 49,90 zł tylko 39,90. Dalej już poszło szybko, bez problemu uzyskałem internet z rabatem na 50% i telefon za 1 zł, nikt niczego nie sprawdził i nie powiedział mi że jednak nie będzie zniżek ani na internet ani na telefon. Wszystko ładnie, pięknie i miło, aż do dzisiaj. Dzisiaj zostałem z wielkim problemem co mam dalej zrobić, i jak to załatwić.
http://plusforum.pl/viewtopic.php?f=98& ... &start=510
Tutaj wszystko szczegółowo opisałem. Miłego czytania, i nie wierzcie nikomu tylko sobie, nagrywajcie rozmowy. Jeżeli sprawa się nie wyjaśni to będę pisał skargę do UIKOK bo tylko to mi pozostanie. Miało być tak pięknie a wyszło jak wyszło.
Pozdrawiam
Nie dostaniesz rabatu na telefon gdyż podpisałeś umowę gdy TV nie był w kwocie 49,90 lub więcej. Pozostało Ci tylko iść do punktu, [beep] panią i kazać napisać reklamacje, iż z jej błędu wypisała Ci umowę i poinformowała o rabacie, który Ci nie przysługuje. Albo anulują umowę albo dostaniesz rabat 50% na telefon a internet z rabatem -48,90. Bo telefon był podpisany jako drugi produkt z tego co wnioskuje z twego tematu bo zwróciłeś internet i wziąłeś jeszcze raz ale już po podpisaniu umowy na telefon.
Kolejność powinna być taka:
Zwiększenie TV na 49,90 Familijny Max HD (nie wieże, ze nie było takiej oferty skoro miałeś 39,90 zawsze jest co jeden pakiet w górę a nie dwa jak u Ciebie)
Podpisać internet
Podpisać telefon.
Zauważyłem, że osoby z punktów plusa nie ogarniają klientów z CP i gadają bzdury.
Z tego co mi mówili (a wydzwaniałem do COK wiele razy) miałem jedną telewizję na siebie za 39,90 a drugą za 49,90 tylko w tej drugiej był pakiet maxhd i że to się nie wliczało. Nie mogłem podnieść zobowiązania z tej 39,90 na 49,90 ponieważ na drugiej miałem już 49,90 z tym pakietem max hd bo gdybym tak zrobił to musiałbym czekać 60 dni, a żeby nie czekać tych 60 dni to musiałem podnieść pakiet z tych 49,90 na 59,90 (9 miesięcy mam płacić 49,90 a po tym okresie 59,90), tak mi to tłumaczyli ale i tak dalej tego jakoś nie mogę ogarnąć. Płacę za dwie telewizje i jeszcze problem miałem z tym bo mi głupot nagadali w AP Cyfrowego Polsatu. Z tym podniesieniem Abo za TV też nie było tak prosto bo gdybym podniósł w punkcie AP to bym się znowu nie załapał na promocję bo umowa by weszła w życie z dniem 26-go, ale już przez infolinie umowa wchodzi z tym dniem w którym dzwoniłem, i znowu nic z tego nie rozumiem
hehe.Teraz tak, pakiet TV się jeszcze nie zmienił ale w informacjach dodatkowych mam informacje : Kontrakt połączony w ramach smartDOM: Rabat smartDOM
Przy internecie w informacjach dodatkowych także jest już dobrze: Kontrakt połączony w ramach smartDOM: Superoferta z rabatem
Zostaje czekać na reklamację w plusie, pani Magda_Plus z forum plusa odedzwała się w sprawie mojej reklamacji, zobaczymy co będzie dalej.
Narazie mam naliczone za neta 119,73 zł
29 zł aktywacja, jakieś 30 zł za niepełny okres rozliczeniowy i normalnie 59,90 za neta, będę pisał znowu reklamację żeby policzyli mi rabat już od pierwszego okresu rozliczeniowego przez te moje nerwy.
-
Ja wziąłem E3372 wraz z D-Link DWR-116 ponieważ był najtańszy, sprawuje się dobrze ale wydaje się że mój stary router mr3420 z gargoyle jakoś mniej toporniejszy w użytku był.
-
Miałem tak napisane, ale rabat który mnie w tym momencie obowiązywał to tylko 10 zł a nie 50%. Musiałem zrobić tak:
Podpisać umowę w COK (tylko w COK)na kwotę zobowiązania 59,90 zł (9 miesięcy 49, reszta 59), płaciłem 39,90 + 10 zł za pakiet max Hd, czyli razem 49, więc i tak żeby załapać się na promocję musiałbym podnieść zobowiązanie do 59 zł
śmieszne i dla mnie nie bardzo zrozumiałe, ale okazuje się że tak to musi wyglądać. Internet dzisiaj zwróciłem, podpisałem nową umowę na TV CP za 59 zł, teraz mogę dobrać internet w kwocie 59,90 z obniżką 50% czyli 29,95, najgorzej się martwię z telefonem gdyż abonament podpisywałem w salonie plusa. Muszę pisać reklamację. Pozdrawiam. Trzeba uważać bo pracują też i niekompetentne osoby i wtedy mamy problem. Gdybym wiedział od razu to bym nie miał tego problemu. -
Wszystko już wiem, zostałem wprowadzony w błąd w punkcie AP cyfrowego polsatu, okazało się iż mam telewizję Familijny HD + pakiet Max HD i moja kwota zaobowiązania wynosi nie 49,90 zł tylko 39,90. Dalej już poszło szybko, bez problemu uzyskałem internet z rabatem na 50% i telefon za 1 zł, nikt niczego nie sprawdził i nie powiedział mi że jednak nie będzie zniżek ani na internet ani na telefon. Wszystko ładnie, pięknie i miło, aż do dzisiaj. Dzisiaj zostałem z wielkim problemem co mam dalej zrobić, i jak to załatwić.
http://plusforum.pl/viewtopic.php?f=98& ... &start=510
Tutaj wszystko szczegółowo opisałem. Miłego czytania, i nie wierzcie nikomu tylko sobie, nagrywajcie rozmowy. Jeżeli sprawa się nie wyjaśni to będę pisał skargę do UIKOK bo tylko to mi pozostanie. Miało być tak pięknie a wyszło jak wyszło.
Pozdrawiam
-
Analizując ich wyliczenia faktycznie wygląda to nie za ciekawie.
Okres rozliczeniowy: 30.08.2014 - 21.09.2014
Abonament za okres: 30.08.2014 - 21.10.2014
Opłata abonamentowa: Abonament 1,57 zł
Opłata abonamentowa: Pakiet Power LTE 25 GB 102,82 zł
Aktywacja: Opłata za usługę aktywacji numeru 29,00 zł
Suma: 133,39 zł za okres od 30.08.2014 do 21.10.2014
Rozbijając to na miesiąc niepełny 30.08.2014 do 21.09.2014
Abonament efaktura - 0,67 zł
Pakiet Power LTE - 43,82 zł - płatne 100% ceny a miało być 50%
Aktywacja karty 29 zł
Następny miesiąc od 21.09.2014 do 21.010.2014
Abonament efaktura - 0,90 zł
Pakiet Power LTE - 59 zł - znowu płatne 100% a miało być 50% ceny
Jest 133,39 zł a powinno być 81, 48 zł
Dalej cisza. Wy dzwoniliście z reklamacjami czy pisaliście?
-
U mnie narazie cisza.
Edit:
Pojawił się dzisiaj wpis w zakładce internet
"Usługi powiązane ofertą: Kontrakt połączony w ramach smartDOM: Rabat Smart Dom"
Ale kwota narazie się nie zmieniła, dalej mam liczone za 2 miesiące 100% płatne. Zobaczymy jak będzie dalej
-
Moim zdaniem jeżeli twoja umowa przekształciła się na czas nieokreślony to spokojnie możesz wypowiedzieć umowę na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego bez płacenia kar umownych.
Żeby załapać się na 50% bonus i na 3 produkt za 1 zł masz czas do 22 września chyba że przedłużą promocję.
Napisz iż wypowiadasz umowę z końcem najbliższego okresu rozliczeniowego. Więc jak masz okres rozliczeniowy np 20-go to z tym dniem umowa wygaśnie, a ty masz wtedy chyba miesiąc na zwrócenie sprzętu itp.
-
A tak pięknie mają opisane (Rabat zostanie uruchomiony najczęściej od pierwszego pełnego cyklu rozliczeniowego, jednak w niektórych przypadkach może to nastąpić od drugiego pełnego cyklu.)
Będę walczył żeby rabat był od 1 okresu rozliczeniowego
Ach nie spojrzałem że abonament policzyli do października, faktycznie licząc niby się zgadza tak jak piszesz, ale drugi okres rozliczeniowy także u mnie jest 100% płatny.
Niestety opłaty aktywacyjnej tak jak za internet 29 zł, tak i za telefon 49 zł nie pozbędziesz się. Ona musi być i tyle. Jedynie co to można składać reklamacje żeby zniżki były naliczane od pierwszego okresu rozliczeniowego. Chociaż nawet jak od drugiego to w ogólnym rozrachunku się opłaca ale jak piszą że najczęściej od pierwszego to dlaczego ja mam mieć od drugiego? hehe
-
Napisałem do nich wiadomość do ICOK co to ma być
Zobaczymy co odpiszą, zresztą na szczęście mam wszystko nagrane w razie problemów.W moim wypadku powinno być 58,95, no chyba ze rabat przyznają od drugiego okresu rozliczeniowego więc byłoby to 88,95 a nie 133 zł, skąd im się to wzięło to nie mam pojęcia.
U ciebie jest jeszcze rata za sprzęt który u nich brałeś, a ta opłata abonamentowa to na mój rozum to opłata za elektroniczną fakturę, ale powinno być 0,90 groszy.
Ale ty za Pakiet Power LTE 25 GB masz 116,42 zł a pownienieś mieć albo 29,95 lub w najgorszym wypadku 59,95 zł
-
Jak to u was wygląda? Bo narazie u mnie wygląda to tak
Okres rozliczeniowy: 30.08.2014 - 21.09.2014
Abonament za okres: 30.08.2014 - 21.10.2014
Saldo bieżące
Opłata abonamentowa: Abonament 1,57 zł
Opłata abonamentowa: Pakiet Power LTE 25 GB 102,82 zł
Aktywacja: Opłata za usługę aktywacji numeru 29,00 zł
Suma: 133,39 zł
Skąd takie sumy? Powinno być 29 zł za aktywację + 29,95 za Internet więc sumarycznie powinno być 58,95 - zniżka za niepełny okres rozliczeniowy. Więc co to ma być ?
-
Zgadza się, masz rację.
-
Abonament LTE 59,99 po upuście dla Abonentów z aktywną e-fakturą więc 49,99 zł (SMS i Rozmowy do wszystkich krajowych sieci komórkowych bez limitu + 0,5 GB internetu) resztę rzeczy jak ipla, czasoumilacz itp wyłączam bo mi to nie potrzebne.
Cyfrowy Polsat – Internet
w Telefony, smartfony, tablety, akcesoria, technologie mobilne
Opublikowano
Daj sobie spokój, ja się już na to nabrałem. Gdyby nie oferta smart dom to pewnie miałbym teraz UPC, a tak. Proszę bardzo jak to wygląda u mnie w tym miesiącu.
Ten miesiąc prezentuje się następująco (jeszcze 6 dni do końca okresu)
Pakiet podstawowy 20 GB - prędkość około 30 Mb/s
zaraz po przekroczeniu pakietu lejek 10 Mb/s Download 6 Mb/s Upload przez kolejne 14 GB danych
Po przekroczeniu 14 GB lejek 5 Mb/s na 2,5 Mb/s
34 GB danych i już kopiowanie internetu
na szczęście karta z play do mnie idzie w razie co, dranie.
Widzę następna kwota znowu zamiast 29,90 jest 59,90 znowu trzeba pisać reklamację. Mają taki [beep] że szok. Internet bez limitu. Dobre sobie, co za skur.....ki.