arzak
-
Postów
193 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez arzak
- Poprzednia
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- Dalej
- Strona 7 z 8
-
-
Chyba jednak rzeczywiście HBO GO nie działa na Pace 500 PVR.
-
Czy sama rejestracja możliwa jest dopiero po nadaniu dostępu (w terminie 48 godz)?
Sam sobie odpowiedziałeś na swoje pytanie
Zapewne jest jak piszesz, ale komunikat jest nieco mylący:
bo abonament HBO mam.
-
Mam komunikat przy rejestracji konta w hbogo.pl: "Brak abonamentu HBO".
Czy sama rejestracja możliwa jest dopiero po nadaniu dostępu (w terminie 48 godz)?
-
Nie
W postanowieniach końcowych regulaminu promocji stoi:
"Dostęp do usług ... mozliwy na sprzęcie ... ultrabox+"
UltraBox+ to Pace PVR HD, Philips PVR HD, więc chyba powinno pójść na PACE500
-
Regulamin rzeczywiście mówi, że miesiąc aktywacji + pełny następny.
Ale może być też tak, że od 1 kwietnia odwołają promocję i kiszka z darmowego HBO GO.
Ja z innej beczki, czy to całe HBO GO działa jak VOD c+ (tyle, że idzie po kablu a nie z sat)?
Czyli mam dostęp do HBO Go za darmo na ten wspomniany miesiąc(lub niecałe dwa) i kupuję dostęp do programów z oferty?
I ewentualnie mam dostęp przez www, czy jakąś aplikację na androida/win/ios.
I jeszcze jeden szczególik, uruchomienie oferty pierwszego dnia miesiąca oznacza, że korzystamy z oferty pełny miesiąc,
czyli żeby mieć prawie dwa trzeba uruchomić 2-go, czy można 1-go?
-
Dwie sprawy:
1. Termin rozpatrzenia reklamacji.
Jeśli mają potwierdzenie nadania (nie musi to być pieczęć poczty) odpowiedzi na reklamację w termin nieprzekraczającym 30 dni, to nie uda się powołać
na przepis, dzięki któremu reklamację nierozpatrzoną w terminie uznaje się za uznaną.
2. Zakres umowy.
Podstawą umowy jest zapis rozmowy telefonicznej.
Jeśli podczas rozmowy padło stwierdzenie, że szczegółowy zakres
zostanie dostarczony poczta elektroniczną, wówczas sprawa może być niejednoznaczna.
W moim przekonaniu jednak podstawą przy wyjaśnianiu wszelkich wątpliwości są
tylko i wyłącznie ustalenia poczynione podczas rozmowy.
Żaden email ani pisemna forma umowy przesłana do abonenta nie może
być podstawą do podważania reklamacji z tej prostej przyczyny, że nie ma na nich
zgody/potwierdzenia obydwu stron umowy.
-
Cześć,
przepraszam, ale musze się pochwalić.
Spóźnili się z rozpatrzeniem reklamacji i chyba spodziewali się, że będę odstępował,
bo bez targów pani zgodziła się na 15 m-cy pakiet filmbox i 9 m-cy noc.
No mile zaskoczenie.
Artur
Cześć, zapytam z głupia frant:czy wyłączenie części kanałów znajdujących się w umowie może być podstawą do jej rozwiązania?
Od 1 stycznia przez pomyłkę wyłączono mi 3xHBO.
Zadzwoniłem do nich 5 stycznia i potwierdzili, że przez pomyłkę zostały wyłączone
informując przy tym, że zostały włączone w ramach promocji na cały okres 24m-ce za 0zł.
Zaraz po rozmowie przywrócili.
Powiedziałem pani konsultant, że niestety nie dotrzymali warunków umowy i pozbawili mnie części kanałów
będących elementem umowy, co otwiera mi drogę do możliwości odstąpienia od umowy.
No i pani przyjęła reklamację, 30 dni na odpowiedź.
Są jakieś szanse? jeśli nie odstąpić to uzyskać coś w rodzaju rekompensaty?
-
To nie z forum, to z życia. Miałem rok temu identyczną sytuację
Dzieki Ircios, nawet lepiej, że znasz to z własnego doświadczenia.
Czy nie będzie niedyskrecją pytanie o formę rekompensaty jaką uzyskałeś?
Nie chciałbym przesadzić z roszczeniami, w końcu to tylko 5 dni bez HBO.
-
Dzięki, zdaję się na Twoje doświadczenie forumowe.
Poproszę o History HD.
-
Cześć, zapytam z głupia frant:
czy wyłączenie części kanałów znajdujących się w umowie może być podstawą do jej rozwiązania?
Od 1 stycznia przez pomyłkę wyłączono mi 3xHBO.
Zadzwoniłem do nich 5 stycznia i potwierdzili, że przez pomyłkę zostały wyłączone
informując przy tym, że zostały włączone w ramach promocji na cały okres 24m-ce za 0zł.
Zaraz po rozmowie przywrócili.
Powiedziałem pani konsultant, że niestety nie dotrzymali warunków umowy i pozbawili mnie części kanałów
będących elementem umowy, co otwiera mi drogę do możliwości odstąpienia od umowy.
No i pani przyjęła reklamację, 30 dni na odpowiedź.
Są jakieś szanse? jeśli nie odstąpić to uzyskać coś w rodzaju rekompensaty?
-
Info dla tych, co chcieliby mieć MR...
Pace do zwrotu...
Tak mi policzyli przy moim abonamencie:
Aktywacja:
dysk 1 - 149zł
dysk 2 - 49zł
Dzierżawa:
dysk 1 - 0zł
dysk 2 - 5zł/mies.
MR
12x0zł + 12 x 10zł (tu zeszła pani z 12x0zł + 12x20zł)
plus koszt połączenia dekoderów
Kiepsko, jak mniemam o drugiego cameleona walczyłeś bezskutecznie,
czy może pasowała Ci przesiadka na ADB?
-
Jak już wcześniej pisałem, złożyłem pismo o odstąpieniu od zawartej umowy na odległość przed upływem 10 dni. Dziś zadzwoniłem do BOK i powiedziano mi, ze zgodnie z moją prośbą umowa zostanie rozwiązana po trzech miesiącach i będę musiał zapłacić karę ok 1500 zł !!!! Konsultant stwierdził, ze nie uwzględniono odstąpienia, gdyż to był tylko aneks, a nie nowa umowa, więc zgodnie z moją prośbą umowa zostanie rozwiązana z karą za jej zerwanie!!!
Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku kiedy świadczenie zostało rozpoczęte.
Inaczej mówiąc, nie sposób zwrócić obejrzanych programów, więc rozwiązać umowy się chyba nie da.
Niech mnie ktoś poprawi jeśli mijam się z prawdą.
Można odstąpić od świadczenia ze względu na jego niezgodność z umową, np brak kanału itp.
A to czy jest to aneks, czy nowa umowa, to moim zdaniem niem żadnego znaczenia,
ale papugą nie jestem, więc mogę się mylić.
Świadczenie nowej usługi, czyli zmiana programów miała być od 1 sierpnia, czyli teoretycznie miałem prawo do jej odstąpienia a tu zonk:(
A przepraszam, nie znalazłem informacji, że świadczenie usługi nie zostało rozpoczęte, więc,
może pochopnie, założyłem że rozpoczęte.
Posłużę się cytatem z podobnej sprawy, również ze starą C+.
"6. Dostawca usług może umożliwić abonentowi zmianę warunków umowy, o których
mowa w ust. 3 pkt 2, 4-7 i 9 za pomocą środków porozumiewania się na
odległość, w szczególności telefonicznie. W takim przypadku dostawca usług
obowiązany jest utrwalić oświadczenie abonenta złożone w powyższy sposób i
przechowywać je przez okres 12 miesięcy. Jednocześnie dostawca usług
obowiązany jest do potwierdzenia abonentowi faktu złożenia oświadczenia o
zmianie warunków umowy oraz jego zakresu i terminu wprowadzenia zmian, w
formie pisemnej, w terminie 14 dni od dnia jego złożenia. Abonentowi
przysługuje prawo odstąpienia od dokonanej zmiany warunków umowy, bez
podania przyczyn, poprzez złożenie stosownego oświadczenia w formie pisemnej
w terminie 10 dni od dnia otrzymania pisemnego potwierdzenia. Do zachowania
tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
7. Abonentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od dokonanej zmiany warunków
umowy, o którym mowa w ust. 6, jeżeli dostawca usług, za zgodą abonenta,
rozpoczął świadczenie usług zgodnie ze zmienionymi warunkami umowy."
Czyli upraszczając: odstępujemy od aneksu i wracamy do sytuacji przed aneksem,
więc (znowu moje założenie) abonent pozostaje na umowie na czas nieokreślony z prawem odstąpienia ... itd...
Tak na marginesie, to tych 14 dni chyba nie zawsze NC+ przestrzega.
-
Jak już wcześniej pisałem, złożyłem pismo o odstąpieniu od zawartej umowy na odległość przed upływem 10 dni. Dziś zadzwoniłem do BOK i powiedziano mi, ze zgodnie z moją prośbą umowa zostanie rozwiązana po trzech miesiącach i będę musiał zapłacić karę ok 1500 zł !!!! Konsultant stwierdził, ze nie uwzględniono odstąpienia, gdyż to był tylko aneks, a nie nowa umowa, więc zgodnie z moją prośbą umowa zostanie rozwiązana z karą za jej zerwanie!!!
Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku kiedy świadczenie zostało rozpoczęte.
Inaczej mówiąc, nie sposób zwrócić obejrzanych programów, więc rozwiązać umowy się chyba nie da.
Niech mnie ktoś poprawi jeśli mijam się z prawdą.
Można odstąpić od świadczenia ze względu na jego niezgodność z umową, np brak kanału itp.
A to czy jest to aneks, czy nowa umowa, to moim zdaniem niem żadnego znaczenia,
ale papugą nie jestem, więc mogę się mylić.
-
@m134
Możesz dobrać MR na kartach po C+.
Sprawdzone, czy tylko zasłyszane?
Jeśli rzeczywiści można, to napisz proszę, czy dają jakiś dekoder za darmo do cameleona i jak to
wygląda cenowo.
-
zaproponowano mi
Comfort+ Multi+Extra+6 x C+ za 89 zł. Czy to są dobre propozycje ? Czy da się coś ugrać z ceną ? Poradźcie co robić ?
Przyzwoita cena za to co wyżej to 59 i mniej.
Nie brać i czekać na lepszą propozycję, albo po kontakcie mówić wprost co i za ile się chce.
I tak nie dadzą ale przynajmniej czasu tyle nie stracisz na słuchanie ich "wyjątkowych" i "tylko dla Pana" propozycji.
-
Hmm... nie mam zamiaru płacić im później 25 zł miesięcznie
Jeśli masz pewność, że przy ustalaniu nowej umowy nie padło słowo HBO na 6 m-cy gratis, to potraktuj to jak prezent
od NC+.
Kiedy minie 6 mcy i zaczną naliczać opłaty, płać tylko za to co zamówiłeś.
Kiedy będą monitować, odpowiedź jest prosta - nie zamawialem, więc nie mam zamiaru ani za to płacić
ani z tego rezygnować. Nie sposób zrezygnować z czegoś, czego się nie kupiło.
Włączyli przez pomyłkę, to niech się sami martwią.
Umowę z prawnego punktu widzenia stanowi tylko i wyłącznie zapis rozmowy, podczas której została zawarta.
Umowa pisemna, wysłana do Ciebie, na dobrą sprawę, nic nie znaczy, bo jej nie podpisujesz.
Jest warta mniej niż papier, na którym ją wydrukowano.
Jeśli zapis rozmowy zgubią, to nie wiąże was żadna umowa.
Tyle w temacie.
-
Ja dostałem po reklamacji HBO zamiast 6 mcy na cały okres (24)+ sundance.
Można oczekiwać pewnie filmbox + HistoryHD + sundance na cały okres.
Ale cena jest wyśrubowana więc mogą dawać na 6, 9 mcy.
+Ew. Hustler na niepełny okres.
-
Mam obecnie Pace500PVR z kartą cameleon i umowę świeżo przedłużoną na 24 m-ce.
1. Czy da radę domówić multiroom z wifiboxem i cameleonem bez konieczności łączenia dekoderów w jakąś sieć?
2. Hipotetycznie gdyby była taka możliwość, to czy multiroom dopisyany jest do 24 miesięcznej umowy,
czy też jest to usługa dodatkowa, z której mogę zrezygnować w każdej chwili?
(koszt to podobno 20 zł / msc + 49 aktywacja wifibox-a)
-
Czy można dobrać drugiego cameleona już po przedłużeniu umowy i ile może to kosztować?
-
Po reklamacji dostałem:
- comfort, multi, extra,
- 6xc+,
- 3xHBO,
- sundance.
w cenie 6x0 + 18*79 - średnio 59,25 na 2 lata.
Forum pomogło, dzięki, taki pakiet w tej cenie bardzo mnie cieszy.
-
@placid - najpierw zadzwonić i się upewnić co do oferty i ceny.
Jeśli rzeczywiście namotali, to reklamować telefonicznie, nawet przy okazji tej samej rozmowy
z żądaniem np. odstąpienia od umowy z winy NC+.
Dodatkowo wysłać emilowo, lub przez ich stronę tę samą reklamację, dla pewności,
bo odsyłają emaila z potwierdzeniem przyjęcia, więc jakiś dowód będzie dla sądu konsumenckiego
.Można dodatkowo wysłać jeszcze raz tę samą reklamację na piśmie lub złożyć w punkcie z potwierdzeniem odbioru.
Mam to samo, i zrobiłem tak j/w bez reklamacji pisemnej (nie chce mi się biegać z papierami).
Umowa przyszła wczoraj po równo 14 dniach i okazało sie, że nie jest tak jak uzgadniałem telefonicznie,
co więcej nie jest nawet tak, jak mówił mi konsultant, kiedy dzwoniłem z reklamacją (inny koszt).
Powodzenia.
Czekam na rozpatrzenie reklamacji (do 30 dni), wnoszącej o odstąpienie od umowy.
-
Ma ktoś z Was jakieś doświadczenia z reklamowaniem umowy?
Z wątku wiem, że mają na to podobno 30 dni, nie wiem skąd taka liczba, ale niech będzie.
Pytanie, ile to zazwyczaj trwa?
Zareklamowałem niezgodność uruchomionego pakietu z zakresem uzgodnionym telefonicznie.
Jako moje oczekiwanie podałem odstąpienie od umowy.
Problem w tym, że z podpisaniem nowej umowy anulowałem wypowiedzenie (stara umowa do końca czerwca).
Jeśli będą się ociągać i dadzą odpowiedź po 30 dniach, to wpadnę już w nowy okres po zakończeniu poprzedniej umowy
i nie wiem czy nie będę musiał płacić za stary universe 75zł przez kilka miesięcy,
aż nowe wypowiedzenie nie przerwie biegu automatycznie przedłużonej umowy na czas nieokreślony.
(sorry, nie zauważyłem wpisu tektyw85, ale 27 dni też mnie nie ratuje,
jedyna nadzieja, że zamiast godzić się na moje odstąpienie zaproponują coś sensownego)
-
Zacznij od bardziej precyzyjnego ustawienia czaszy.
Dzięki, czyli rozumiem, że przy takim sprzęcie powinienem uzyskać większy poziom sygnału niż to co pokazuje
mój Pace (ok. 4,3 na skali)?
Czy jest może w Pace PVR500 możliwość bardziej dokładnego sprawdzenia poziomu i jakości sygnału?
bo przyznam, że nawet w małych pudełkach za 100zł do DVBT jest z tym lepiej, a w moim
Pace nie znalazłem takiego wskaźnika.
-
Mam instalację:
- Pace PVR500
- Antena 90cm CORAB COR 900,
- konwerter Twin INVERTO BLACK PREMIUM 0.2 dB,
- kabel ok. 7m,
- przelotki w oknie.
Poziom sygnału na skali około 4,3.
Nie odbierają mi kanały CBS Europa i czasem TCM -
komunikat: "Slaby sygnał".
Inne kanały SD, czy HD bez zarzutu, choć czasem, przy bardzo dużych opadach i zachmurzeniu wszystko siada, ale to zdarzyło się 2x w roku.
Co może być przyczyną tego, że wszystkie odbieram a np tego CBS Europa nigdy nie widziałem?
Artur.
- Poprzednia
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- Dalej
- Strona 7 z 8
Usługa HBO GO na platformie CANAL+
w Platforma CANAL+
Opublikowano
U mnie bez udziału konsultanta, po elektronicznym zgłoszeniu w ICA po 8 godz. zadziałało.