Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze

[ser pleśniowy]

Mam pytanie, czy skoro mam Cyfrowy Polsat od 10 czerwca (tego dnia podpisana umowa, przyjechał facet zamontować i zanim pojechał kanały już działały), to do którego dnia będę miał dostepne kanały HBO i Cinemax? Czyli te których nie brałem? 10 lipca już się wyłączą czy będą jeszcze działać? a 11.07?

[Xenomorph]

11 już nie powinno ich być.

[mikolaj211]

Dzwoniła Pani z Polsatu i jednak źle powiedziałem, to ma być odwrotnie: za 1zł dostaniemy nowy dekoder, z nową umową, na pakiet familijny. Natomiast stary Echostar zostanie naszą własnością. Do tego za 20zł jest zestaw antenowy.

Czy to jest jakaś standardowa oferta, ktoś już korzystał z tego, czy może indywidualna odpowiedź Polsatu, na hasło rozwiązanie umowy?

Może ktoś orientuje się jeszcze, czy umowę na stary dekoder trzeba oddzielnie rozwiązywać, czy już już się stanie automatycznie?

 

Więc gdy umowa na tego Echostara wygaśnie i przestana być aktywne wszystkie pakiety, to cały czas będą wtedy dostępne kanały FTA?

Będę wtedy mógł iść do punktu i podpisać umowę na czas nieoznaczony (jeżeli nie można pre-paid) na pakiet mini na ten już posiadany dekoder, bez brania nowego?

[kubek1334]

witam

czy polsat cyfrowy zmienia teraz regulamin?

 

Dostałem rachunek z umową i kopertą do odesłania, nie wydaje mi się by już umowa mi się kończyła. Z jakiej okazji to dostałem?

[sqnek]

CP nie zmienia regulaminu, to jest tylko porozumienie na wyższy pakiet, jeśli chcesz to odeślij, jeśli chcesz pozostać przy tym pakiecie, który posiadasz, to nic nie rób.

[bodzio23]

Czy na kanał Blue Hustler muszę podpisywać umowę czy po prostu dodać 9,99 do kwoty abonamentu ?

[sqnek]

Musisz tylko dodać tę kwotę do abonamentu, ale musi to być równa kwota, a nie np. dodatkowo 10zł, inaczej nie zostanie uruchomione.

[Robertosn]

@Paranoic dzieki za odpowiedz.

 

Wiesz jak wyglada sprawa z zawarciem umowy na taki dekoder nie z promocji ?

[Paranoic]

Na Familijny albo MINI (na dzień dzisiejszy) - być może będzie również opcja MINI MAX

 

Upgrade pakietów: (od 30 czerwca)

 

1) FTA --->> Mini || porozumienie - brak okresu podstawowego || 9,90 zł || 3mc okres wypowiedzenia || Deklaracja nieprzedłużania umowy po upływie okresu podstawowego - brak || Kara za zerwanie umowy - brak || Możliwość Upgradu do poziomu wyższego - możliwa poprzez podpisanie Porozumienia na wybrany Pakiet Dodatkowy ( || Możliwość Upgradu w przyszłości - podpisanie porozumienia na wybrany Pakiet Dodatkowy

 

2) FTA --->> Mini Max - niemożliwy

 

5) FTA --->> Familijny || porozumienie - brak okresu podstawowego || 37,90 zł || 3mc okres wypowiedzenia || Deklaracja nieprzedłużania umowy po upływie okresu podstawowego - brak możliwości || Kara za zerwanie umowy - brak kar || Możliwość Upgradu do poziomu wyższego niż Pakiet Familijny - podpisanie Porozumienia na wybrany Pakiet Dodatkowy || Możliwość Upgradu w przyszłości - podpisanie porozumienia na wybrany Pakiet Dodatkowy

 

LINK

[Seba_stian]

Witam,

 

Z góry przepraszam za tego posta, ale nie mam czasu, aby czytać całego tematu, więc chciałbym szybko się poradzić w sprawie rozwiązania umowy szanownych kolegów.

 

Okres rozliczeniowy liczony mam do każdego 3 dnia miesiąca. Chciałbym rozwiązać tak umowę, aby zakończyła się z dniem 3 grudnia 2009 roku (umowę mam od kilku miesięcy na czas nieokreślony, pakiet familijny). Rozumiem,że jesli obejmuje mnie 3 miesięczny okres wypowiedzenia, to musiałbym złożyć wypowiedzenie jeszcze w sierpniu, aby było liczone od 3 września? Niestety w informacji BOK uzyskuje tak dziwne odpowiedzi, które w ogóle nic mi nie mówią m.in. o tym,że o dacie rozwiązania umowy dowiem się z korespondencji zwrotnej.

 

Druga sprawa, czy jeśli przestanę być abonentem a po pewnym czasie zapragnę powrotu do Polsatu, to czy musze wtedy zakupić nowy dekoder wraz z kartą? czy wystarczy aktywacja obecnej?

 

Z góry dziękuję za pomoc.

 

 

Pozdrawiam

Sebastian

[Gość Anonymous]

Według mnie dobrze rozumiesz. Wyślij wypowiedzenie po 3 sierpnia jeżeli chcesz mieć jeszcze umowę do 3 grudnia i tyle.

 

Jeżeli prawidłowo rozwiążesz umowę z CP to nie ma problemu, aby później podpisać z nimi umowę na "stary dekoder". Dodam, że po rozwiązaniu umowy dalej możesz opłacać pakiet Familijny z tym, że opłata będzie wyższa o 5 zł niż dotychczas i możesz opłacać za dowolny miesiąc.

[Robertosn]

Mam takie kolejne pytanie - wysłałem pismo do CP w sprawie przeniesienia praw (cesja) i o zawarcie nowej umowy - takie pytanie - ile czasu trwają takie formalności w CP ?

 

Czekam 1,5 tygodnia i ...nic

[Paranoic]

Dopełniłeś wszystkich formalności? Dekoder bez umowy, xero dowodu nowego właściciela, aktualny telefon w bazie CP (może coś jest nie tak i próbują się dodzwonić)?

 

Jeżeli wszystko jest ok, to do miesiąca będzie załatwione. Raczej powinno być

[Robertosn]

@Paranoic wszystkiego dopełniłem ... zmartwiłeś mnie że trzeba miesiąc czekać ... długo

[.:Asik:.]

Witam

 

Kilaka dni temu podpisałem umowe na pakiet Mini Max ale teraz chyba zdecyduje sie podwyższyć na pakiet familijny i mam takie pytanie ile to będzie kosztowało ??

[ser pleśniowy]

Mam się bać? jakiś automat z CP zadzwonił by zakomunikować o zaległej opłacie. Problem w tym, że... mam jeszcze 5 miesięcy za darmo. Nie wiem co dokładnie automat mówił, bo nagrał się na poczcie głosowej więc początek wiadomości ucięło.

[Wicked]

Witam. Mam obecnie pakiet Familijny HBO, i jestem zainteresowany kanałem Polsat Sport HD. Jak szybko załatwić tą sprawę, i jak długo to trwa??

[Gość Anonymous]

Musisz zadzwonić do BOK i powiedzieć im, że jesteś zainteresowany Polsatem Sport HD. Następnie CP przysyła Ci porozumienie. Trwać to trwa to różnie. Jedni dostają porozumienie w ciągu dwóch tygodni, inni czekają ponad miesiąc.

 

Mam się bać?

Nie musisz się bać. Po prostu czasami dzwonią bezpodstawnie.

[salo5]

Witam!

 

W piatek kończy mi się okres darmowy, który jest przydzielony przy zakupie modułu HD.

Chcialbym podpisać umowę, ale mam kilka pytań:

1) Czy mogę pójść w sobotę i podpisać umowę o abonament i czy od razu w sobotę będę miał zamówione kanały?

2) Czy można na dzień dzisiejszy zamówic również kanały HD przy podpisywaniu umowy o abonament?

3) Czy można płacić w Polsacie za pomocą polecenia zapłaty?

4) Czy można zrobić coś w taki sposób, żeby gazetka i druki zapłaty nie przychodziły do domu i żeby nie dostawac korespondencji od Polsatu?

5) Jeżeli zdecyduję sie na przedłuzenie płacenia za pomocą prepaidu, to ile trwa księgowanie na ich koncie jeżeli skozystam z przelewów przez ich stronę a nie na numer konta?

 

Prosilbym o odpowiedzi, bo do soboty mało czasu zostało.

Z gory dziekuję za pomoc.

Pozdrawiam!

[sopmayster]

Witam!,

Mam takie pytanie to że można kupić sobie CP i pojechać np do Hiszpanii zamontować i oglądać a jak to jest jeżeli kupuje się CP i leci na inny kontynent np do Australii, USA też można tam odbierać kanały CP????

[tomekb1976]

Po pierwsze - zgodnie z umową Cyfrowy Polsat odbierać możesz tylko na terenie Polski. Po drugie - platforma ta dostępna jest na satelicie Hot Bird 13 °E. Znaczy to, że jak jesteś w zasięgu tego satelity, to odbiór będzie możliwy. Tutaj masz mapy pokrycia, które to mniej więcej obrazują zasięg tego satelity i nie tylko tego.

[Xenomorph]

1) To kwestia max 24h. Zazwyczaj zostawiając włączony dekoder z modułem na noc rano masz już przydzielony pakiet.

2) Nie. Ponadto masz tylko 2 możliwości jeżeli chodzi o pakiety: Mini lub Familijny. Kanał(y) HD dokupujesz już osobno - poprzez infolinię.

4) Można. Nie wyrażając zgody na przetwarzanie danych osobowych przy zawieraniu umowy [w tej kwestii w przypadku zawierania umowy pełnomocnik może nie mieć możliwości zaznaczenia takiej opcji - wówczas pozostaje opcja, która była podana przy rejestracji prepaida - czyli w tym przypadku zgoda była wyrażona - to nie jest pewna informacja, ale zazwyczaj tak jest]

[Crystalic]

Hej,mam mały problem mianowicie, po włączeniu dekodera wyskakuje mi komunikat "Sprawdź karte". Czy mam ponowić sygnał z satelity?

[sqnek]

Nie ponawiaj uprawnień, jeśli dekoder nie widzi karty to jak ma zapisać uprawnienia na karcie?

Odłącz dekoder od zasilania na pare minut, jeśli potem dalej będzie ten komunikat to sprawdź czy karta jest włożona poprawnie, dla pewności włóż ją odwrotnie. Jeśli poprawnie włożona i w menu nie wyświetli się numer karty z dekoderem udaj się do dystrybutora, jeśli jest to przywróć ustawienia fabryczne.

[Paranoic]

Crystalic:

 

viewtopic.php?f=7&t=8680