Sprzeczności między promocjami a regulaminami

[TheArt]

Witam.

 

Dlaczego w promocjach są inne ceny niż w regulaminach? Chociażby Pakiet Familijny HD w promocji 39,90 a w regulaminie 37,90. Ponadto w salonach nic nie mówią że w ramach multioferty można wziąć pakiet za 9,90 i do tego mieć gratis Internet i Telefon. Ogólnie zagmatwana ta ich promocja.

[Vinyl_]

Wskaz gdzie w regulaminie masz zapis ze pakiet Familijny HD kosztuje 37,90, druga sprawa ze dla nowych klientow pakiet za 9.90 jest juz nieosiagalny wiec po co maja o tym mowic?

[TheArt]

Regulamin Multioferty obowiązuje od 1 stycznia 2011 do 30 czerwca 2011, więc jak najbardziej Multizestaw z Pakietem Mini jest dostępny. Natomiast Pakiet Familijny to zwykły Familijny, prawdopodobnie bez HD.

[puszczyk0]

Generalnie muszę powiedzieć, że strona CP jest bardzo zagmatwana, brak jasności i skomplikowana. Dla przykładu: proszę podać ile zapłacę za internet 12 GB?. Inny temat ile będzie mnie kosztował telefon np 120 min?/ogólnie abo + potrzebny sprzęt/ Trudna sprawa. Pozdrawiam!

[TheArt]

A co więcej w Punktach Sprzedaży wiedzą jeszcze mniej, dziś sprawdzone . Za Internet 12GB zapłacisz 49zł miesięcznie plus aktywacja 29zł jednorazowo.

[Vinyl_]

Te pakkiety, ktore wymieniles osiagalne sa tylko przy przedluzeniu umowy i wtedy ewentualnie mozesz polaczyc tv z internetem tworzac multioferte, natomiast nowi klienci nie maja dostepu do tych pakietow. Dostepna jest wowczas nowa pakietyzacja - tam najnizszy pakiet to Mini HD - z nim tez mozesz stworzyc multioferte i miec przy tym 500 MB darmowego limitu.

[TheArt]

Przecież regulamin to regulamin, nic nie pisze o abonentach, są to ogólne warunki dla NOWYCH klientów (czytaj punkty o warunkach świadczenia oferty).

[sonik79]

Telefon do Mini a właściwie karta SIM to faktycznie miła rzecz, nie jest gratis tylko 30zł aktywacja. Ale już internet to już żaden gratis bo trzeba wybulić na modem (400zł jeśli się nie mylę). Ten sam internet 200MB za 1zł miesięcznie oferują też oddzielnie, bez potrzeby posiadania pakietu tv (i tak samo trzeba płacić za modem).

[swojadroga]

Są dwa regulaminy multiofery.

Regulamin Multioferty: http://www.cyfrowypolsat.pl/Regulamin_p ... 012011.pdf

Regulamin Multioferty z Nowym Cyfrowym Polsatem: http://www.cyfrowypolsat.pl/regulamin_p ... 2011_1.pdf

Oba sa aktualne, ponieważ są klienci korzystający z multioferty przy starych pakietach (nadal moga taką umowę podpisać) oraz abonenci bioracy nowe pakiety i multiofertę.

Czytać trzeba wszystko a nie wybiórczo jeśli chcę się czepiać

[TheArt]

To czytaj dokładnie nie wybiórczo . Ten drugi regulamin obowiązuje tylko do dziś, można go więc uznać za nieaktualny. Poza tym w obydwu są te same stawki.

[swojadroga]

Stawki nie są te same tylko różne. Wyraźnie widać w tabelkach.

Do 31.01.2011 lub do odwołania ponieważ aktualna oferta TV jest właśnie do dzisiaj. I na dzień dzisiejszy obowiązuje i będzie obowiązywać klientów, którzy podpiszą umowy do dzisiaj. Jest to regulamin promocji a nie świadczenia usług.

[TheArt]

Regulamin promocji która była do dzisiaj, ja mówię o regulaminie który obowiązuje do czerwca.

 

Zauważyłem że mylisz pojęcia.

 

Do 31.01.2011 lub do odwołania ponieważ aktualna oferta TV jest właśnie do dzisiaj.

 

Data w regulaminie jest datą ostateczną, zdanie do odwołania dotyczy tego, że przed tą datą może być odwołana. Poza tym już nieaktualna .

[swojadroga]

Ta rozmowa do niczego nie prowadzi. Mówisz o regulaminach PROMOCJI! Oba regulaminy sa regulaminami promocji! Tak to trudno zrozumieć? Jest jeszcze coś takiego jak Regulamin korzystania z Multioferty, który opisuje ogólne zasady oferty Multioferta a regulamin promocji opisuje ofertę Multioferta w połączeniu z konkretnymi pakietami TV (a konkretnie bonusy jakie abonent otrzymuje). Jeden regulamin mówi o bonusach w Multiofercie w starej pakietyzacji a drugi w nowej pakietyzacji telewizji. Nie szukaj dziury w całym bo jej nie ma.

[TheArt]

To raczej Ty nie rozumiesz. Regulamin jest jeden, był drugi do wczoraj, teraz jest JEDEN i są w nim inne ceny niż na infolinii czy w punktach sprzedaży, inne pakiety i inne opcje. Czytaj ze zrozumieniem a moje słowa potwierdziła nawet Panienka z Obsługi Klienta. Wiem co mówię gdyż zajmuję się umowami zawodowo i dostrzegam dziurę od razu. Powiem więcej, te regulaminy dostępne są tak niedopracowane że aż głowa boli i nie chce mi się wierzyć, że mogli to dać do sieci, ponadto brakuje regulaminów samej telewizji, samego Internetu, wykupu sprzętu i warunków jego doboru.

[swojadroga]

Po pierwsze nagłówki regulaminów przeczytaj sobie pięć razy powoli. Potem poczytaj co ja Ci napisałem. Potem zerknij w pierwszy link i przeczytaj paragraf 3 i tabelkę. Multizestaw z pakietem Mini, Multizestaw z pakietem Mini Max, Multizestaw z pakietem Familijnym, Multizestaw z pakietem Familijnym+Relax Mix, itd. Potem zerknij w drugi link i przeczyatj również paragraf 3 i tabelki w tym paragrafie. Multizestaw z pakietem Mini HD, Multizestaw z pakietem Familijnym HD, Multizestaw z pakietem Premium. Jak byk stoi czarno na białeym cena 14,90 za Mini HD, 39,90 za Familijny HD i 99,90 za Premium. Poza tym w starych pakietach za Premium abonent otrzymuje 3GB danych transferu a w nowym 4GB danych i też to wynika z powołanych przez Ciebie REGULAMINÓW PROMOCJI świątecznej i noworocznej!

Klient, który podpisywał umowę na Multiofertę na stare pakiety TV otrzymywał Regulamin Promocji Multiofera, natomiast klient podpisujący umową na nowe pakiety TV otrzymywał Regulamin Promocji w Nowym Cyfrowym Polsacie!

Regulaminy o których mówimy obowiązują klientów, którzy podpisali umowy na Multiofertę w okresie obowiązywania tychże regulaminów.

[TheArt]

Oj kolego mylisz pojęcia w dalszym ciągu. Masz na obrazku, wkleiłem żebyś nie musiał czytać w regulaminie w którym się gubisz .

 

 

Obowiązuje TYLKO ten regulamin żaden inny.

[swojadroga]

A co powiesz na ten regulamin PROMOCJI: http://www.cyfrowypolsat.pl/regulamin-p ... _final.pdf ?

I ciekawostke Ci zdradzę. Ten regulamin został odwołany 31.12.2010. Jeśli nie widzisz różnicy pomiedzy regulaminem świadczenia usług a regulamin promocji (czyli konkretnej oferty) to dalsza rozmowa nie ma sensu i życze powodzenia w życiu wśród regulaminów.

[TheArt]

Matko człowieku kompromitujesz się czy ty tego nie widzisz. Daje ci OBRAZKI a ty wciąż nie rozumiesz. Uczepiłeś się regulaminu, który był do wczoraj, on jest NIEAKTUALNY (każdy regulamin z datą wsteczną bądź odwołany jest nieobowiązujący) i nie mówimy tu o klientach, których obowiązywał tylko o NOWYCH klientach, których obowiązuje regulamin aktualny. Więc przestań już się ośmieszać i mówić o nagłówkach których nie umiesz przeczytać ze zrozumieniem, a teraz POWOLI sobie poczytaj i ładnie przeproś. Dzieki.

[swojadroga]

Proponuje wycieczke do prawnika lub radcy prawnego, który wytłumaczy koledze. Ja kończe temat wyglądający jak rozmowa ślepego z głuchym o zachodzie słońca wśród szumu fal.

[TheArt]

Wreszcie poszedłeś po rozum do głowy. Musisz zrozumieć, że umowy które są zawierane od dzisiaj będą zawierane na zasadach regulaminu, który przytoczyłem. Ty się uczepiłeś regulaminu ODWOŁANEGO i regulaminu który obowiązywał do wczoraj. Następnym razem się nie kłóć tylko czytaj uważniej. A radcą sam jestem . Dzieki.