Zmiany w ofercie (kanałach C+)-czy można wypowiedzieć umowę?

[Habuzia]

@stonka Fakt, że temat jest zaśmiecony ale jakby chociaż ostatnie 10 stron przeczytał to bys się dowiedział co trzeba zrobić. Tu jest wszystko viewtopic.php?f=6&t=15875&start=360#p691253

Faktycznie wychodzi na to, że umowy powinny raczej wygasnąć. Mi nie chcą przyznać gratisów HBO/Kompakt HD.

Zawiedzeni mogą być jedynie ci którzy wysłali wypowiedzenie by uzyskać lepsze warunki, a nie faktycznie zerwać umowę. Bo tak już by nagabywali i proponowali, teraz już w wielku przypadkach nie zdążą.

[stonka]

Ok. Czyli co ? Jutro mogę jeszcze takie pisemko wysłać ?

[Gość mervel]

ale to przejmujesz się ? najwyżej podpiszesz umowę jako nowy klient... dla wielu to i tak będą lepsze warunki niż dotychczas

[Habuzia]

Czy to, że nie mam obecnie żadnego rachunku w ICA coś oznacza czy pojawiają się dopiero wraz z nowym miesiącem?

[jacekn1]

Do kiedy można wysłać rezygnacje z cyfry i czy liczy się data stępla pocztowego czy data doręczenia do cyfry.

[_MICHAL_]

Napisałem do Cyfry że skoro twierdzą że to ta sama koncesja to niech mi okarzą jakiś dowód na to.

Ciekawe co odpiszą

[jacek_m_11]

@jacekn1

Do 03 styczeń (30 dni od zniknięcia kanału) ,data stempla

[the]

Te wszelkie maile które kierujemy do C+ traktują jako reklamacje [i dodatki do reklamacji] i dają sobie tak jak stanowi regulamin 30 dni na odpowiedź. Nic z tego na razie nie wynika.

[_MICHAL_]

Napisałem do Cyfry że skoro twierdzą że to ta sama koncesja to niech mi okarzą jakiś dowód na to.

Ciekawe co odpiszą

Dostałęm odpowiedź z brakiem odpowiedzi.

Napisali że moja reklamacja została złożona 13 grudnia i w ciagu 30 dni dostane odpowiedź (

OMG WTF ITD...

Napisałem konkretne pytanie a oni co innego odpowiadają. Paranpoja

[the]

Niestety nic innego nie odpisują.

Ja już mówiłem. Umowa kończy się 31 grudnia tego roku.

A C+ może sobie opłatę za styczeń naliczać ale do nieobowiązującej umowy to byłoby głupie z ich strony.

[bla1984]

Witam

też wysłałem wypowiedzenie w związku z likwidacją Tv Club

i wchodząc na ICA nie moge skorzystać z innej oferty też tak macie ?

[k1owal]

Tak, ICA nie można korzystać z ofert. Ktoś dostał list od Cyfry, co piszą?

[Gość mervel]

nic nikomu nie piszą konkretnie.

albo zbywają ludzi i grają na czas umyślnie- bo wiedza jak z tej sytuacji wybrnąć....

albo nie mają pojęcia i nie wiedzą co z tymi wypowiedzenia zrobić ...

[Gość Anonymous]

To moim zdaniem jest chęć zostawienia abonentów przy umowach.

[Gość Anonymous]

Zbywają ludzi i grają na czas. Zaplanowane działanie. Brzydko z ich strony. A kiedyś można było obejrzeć taki kanał jak Club TV.

[Coremeil]

Pisałem o tym już wcześniej

Mi przysłali info że moje wypowiedzenie zostały przyjęte i umowa zakończy się zgodnie z końcem okresu minimalnego.

Dlaczego umowa ma się kończyć z upływem końca okresu minimalnego a nie 31 grudnia?

[Gość Anonymous]

Bo to przekręt z ich strony i niedopuszczalne działanie.

Wszystkim tak zrobili.

Na razie nic nie można wskórać. Żadnej negocjacji umowy, żadnej zniżki, nic.

[selko]

Wysłałeś wypowiedzenie od stycznia nie masz umowy proste i jasne tak ?

W tym tygodniu beda dzwonili z propozycjami napewno i koniec.

[wojtek509]

Liczycie na telefon w okresie świątecznym.... pracowałem jakis czas w telemarketingu i wygląda to tak, że liczba pracowników w call center redukowana jest do 20-30% tak więc wątpliwe aby obsłużyli wasze "reklamacje" podczas gdy zgodnie z polityką platformy wasze wypowiedzenia są bezzasadne

[PanJacenty]

Jesli nie jesteś prawnikiem to nie zabieraj głosu i regulamin do ręki i poczytaj ze zrozumieniem

Zgodnie z art. 60a ustawy z 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z dnia 3 sierpnia 2004 r. Nr 171, poz. 1800 z późn. zm.) operator ma obowiązek doręczyć na piśmie abonentowi treść każdej proponowanej zmiany warunków umowy, w tym określonych w regulaminie świadczenia publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych z wyprzedzeniem co najmniej jednego miesiąca przed wprowadzeniem tych zmian w życie.

 

Jednocześnie abonent powinien zostać poinformowany o prawie wypowiedzenia umowy w przypadku braku akceptacji tych zmian. W razie skorzystania z prawa wypowiedzenia umowy operatorowi nie przysługuje roszczenie odszkodowawcze, a także zwrot ulgi, o której mowa w art. 57 ust. 6 ustawy , o czym abonent powinien zostać także poinformowany.

 

Zgodnie z przepisami abonent nie ma jednak prawa wypowiedzieć umowy bez ponoszenia negatywnych konsekwencji w przypadku, gdy zmiana umowy wynika bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa, w tym również usunięcia niedozwolonych klauzul umownych.

 

Czy usunięcie z oferty programowej jednego kanału i zastąpienie go innym powoduje, iż doszło do zmiany umowy? W mojej ocenie tak i jest to zmiana, która uprawnia do rozwiązania umowy bez ponoszenia negatywnych konsekwencji.

[selko]

W Twojej ocenie tak jednak w ocenie Cyfry i jej działu prawnego nie i tyle w temacie.

[serewencik]

Czy jest teraz jakaś możliwość rezygnacji z umowy w związku z wycofaniem jakiegoś kanału lub coć podobnego?

[Gość Anonymous]

3 grudnia usunięto z oferty C+ kanał Club TV.

C+ mimo że powinien akceptować wypowiedzenia bo są zgodne z regulaminem to póki co tego nie robi.

Takie wypowiedzenie ma podstawę i jest skuteczne co potwierdza rzecznik praw konsumentów.

[serewencik]

a co jeśli wyśle to wypowiedzenie a oni stwierdzą, że nie zerwą mi tej umowy? jak to działa dalej?

[Gość Anonymous]

Jak wyślesz wypowiedzenie to jak nie zatwierdzą karę nałożą.