Oszustwa przy wznowieniu umowy

[gaju1967]

Mam w Canal+ 3 umowy. Kończą się w różnym czasie. W grudniu zadzwonił do mnie konsultant i zaproponował przedłużenie umowy. Wyraziłem zgodę, ale poniewczasie zorientowałem się, że rozmowa dotyczyła innej umowy ( ponieważ mowa była o innych kwotach ). Zażądałem odsłuchania rozmowy, na podstawie której umowa została przedłużona. Okazuje się, że rozmowa nie została nagrana. na jakiej więc podstawie przedłużyli umowę, skoro nie mają mojego potwierdzenia. Nic nie podpisywałem, niczego nie wysyłałem na piśmie.  Cały ten canal+ to banda oszustów. Jak chcą coś udowodnić niekorzystnego dla klienta, to rozmowa się znajdzie. Ale jak wiedzą, że zrobili błąd, to rozmowy nie ma.

[Gość lakiman]

Oszustwem to trudno nazwać, może niedopatrzeniem.

W grudniu przedłużyłem pakiet na jeden z podstawowych i C+.

Oczywiście w rozmowie było zaznaczone i potwierdzane kilka razy C+ 4K.

Czyli rezygnacja anulowana, później  spojrzałem na potwierdzenie umowy na mailu.

Wszystko zaznaczone..oprócz C+ 4K i wykaz kanałów bez tej opcji.

Musiałem zadzwonić i po kilku przełączeniach trafiłem na mojego konsultanta

Jeszcze raz  wysłał na maila warunki tym razem już  zgodnie z tym co miało być.

Zatem trzeba uważać.

Najlepsza była pierwsza  konsultantka z infolinii, " przecież pan sobie może dokupić"..

[Jaś Fasola]

W dniu 26.01.2022 o 09:42, lakiman napisał:

Najlepsza była pierwsza  konsultantka z infolinii, " przecież pan sobie może dokupić"..

Śmieszne ale prawdziwe, sam miałem podobnie.