Multiroom platformy CANAL+

[Cobra]

Długo czekałeś na uprawnienia?

2 dni oczywiście ale po interwencji

[diabełek]

Też dzisiaj dzwoniłem w sprawie uprawnień na mój nowy turbobox którego podłączyłem w piątek. Pan z infolini powiedział że uprawnienie jak już coś dojdą dopiero w poniedziałek. Co dziwne, że mój poprzedni turbobox którego musiałem wymienić bo był wadliwy podłączyłem w weekend (sobota) i uprawnienia na niego wtedy doszły po około 2h od podłączenia. Więc nie wiem jaki u nich panuje porządek.

[maciej73]

Też dzisiaj dzwoniłem w sprawie uprawnień na mój nowy turbobox którego podłączyłem w piątek. Pan z infolini powiedział że uprawnienie jak już coś dojdą dopiero w poniedziałek. Co dziwne, że mój poprzedni turbobox którego musiałem wymienić bo był wadliwy podłączyłem w weekend (sobota) i uprawnienia na niego wtedy doszły po około 2h od podłączenia. Więc nie wiem jaki u nich panuje porządek.

 

Nie wiem co ma wspólnego wysyłanie uprawnień z działem serwisowym który nie pracuje w wekeend. Przecież dział techniczny pracuje.

[SEpuLT]

Zapewne dział techniczny nie wklepuje uprawnień do systemu, tylko daje zlecenie na to do innego działu.

[maciej73]

Zapewne dział techniczny nie wklepuje uprawnień do systemu, tylko daje zlecenie na to do innego działu.

 

To jak to się ma do tego że dziś ktoś te uprawnienia dostał?

[SEpuLT]

Może wczoraj je wklepali i dzisiaj przeszły. Nie wiem jaki to system i jakie mają procedury. Możemy jedynie gdybać...

[maciej73]

Może wczoraj je wklepali i dzisiaj przeszły. Nie wiem jaki to system i jakie mają procedury. Możemy jedynie gdybać...

 

Wczoraj też dzwoniłem i też niby wysyłali...

[diabełek]

Koleś dziś z działu technicznego powiedział mi że system widzi w ogóle moj dekoder przed wymianą a nowego jeszcze nie. A wymieniłem go około 10 rano (piątek) więc dziwne że jeszcze nawet nie raczyli tego zmienić do wieczora.

[Cobra]

Może wczoraj je wklepali i dzisiaj przeszły. Nie wiem jaki to system i jakie mają procedury. Możemy jedynie gdybać...

nie wiem jak w weekend ale ja do swoje dodatkowego dekodera dostałem w piątek i oczywiście lekko wkurzony że nie dosyć po długi połączenia z numer 223104747 trwały nieskończoność to szybciej połączyłem się z numerem 122947800 i oni załatwili mi mój problem.

[Cobra]

Koleś dziś z działu technicznego powiedział mi że system widzi w ogóle moj dekoder przed wymianą a nowego jeszcze nie. A wymieniłem go około 10 rano (piątek) więc dziwne że jeszcze nawet nie raczyli tego zmienić do wieczora.

niestety trzeba czekać po 48h ale to największy minus z tymi czekaniami i przesyłami w Cyfrze taki rzeczy nie było

[maciej73]

Koleś dziś z działu technicznego powiedział mi że system widzi w ogóle moj dekoder przed wymianą a nowego jeszcze nie. A wymieniłem go około 10 rano (piątek) więc dziwne że jeszcze nawet nie raczyli tego zmienić do wieczora.

niestety trzeba czekać po 48h ale to największy minus z tymi czekaniami i przesyłami w Cyfrze taki rzeczy nie było

 

Zgadzam się na wszystko trzeba czekać....

[joj666]

tak, ale ja już od 26.03 czekam na dekoder do multi i do dziś go nie mam a na infolini nie wiedzą dlaczego jest tak a nie inaczej

[maciej73]

tak, ale ja już od 26.03 czekam na dekoder do multi i do dziś go nie mam a na infolini nie wiedzą dlaczego jest tak a nie inaczej

 

Ja też czekałem od 25 marca i też nikt nic nie wiedział. W końcu jak zagroziłem odstąpieniem od umowy to się dało..

[joj666]

ja już nie mam siły z nimi rozmawiać - wczoraj znów ta sama gadka i nic...

[maciej73]

ja już nie mam siły z nimi rozmawiać - wczoraj znów ta sama gadka i nic...

 

Poproś o rozmowę z przełożonym i ostro mów że albo coś z tym robią albo rezygnujesz...

[Cobra]

tak, ale ja już od 26.03 czekam na dekoder do multi i do dziś go nie mam a na infolini nie wiedzą dlaczego jest tak a nie inaczej

dziwne ja dostałem oba dekodery nc+ w ciągu dwa dni i jeszcze podali numer paczki z infolinii.Niech ci podają numer paczki jeśli w ogóle wysłali

[joj666]

o tu właśnie jest problem bo tłumaczą się, że tego nie widzą

[Cobra]

o tu właśnie jest problem bo tłumaczą się, że tego nie widzą

już musisz z nimi twardo pogadać

[joj666]

już ich straszyłem ale jedyne co słyszę to że reklamacja ....

[maciej73]

już ich straszyłem ale jedyne co słyszę to że reklamacja ....

 

Też mi tak gadali, dopóki nie zacząłem gadać z przełożonym...

[joj666]

to chyba jutro sprawdze co to da bo dziś to chyba tam się nie dodzwonię

[maciej73]

to chyba jutro sprawdze co to da bo dziś to chyba tam się nie dodzwonię

 

Dodzwonisz się ale przełożeni pracują tylko w dni powszednie od chyba 7 do 15...

[joj666]

na który numer najlepiej dzwonić w tej sprawie ?? jestem byłym abonentem N

[maciej73]

Ja dzwoniłem pod 223104747, przechodziłem z cyfry...

[maciej73]

Ja czekałem od wczoraj na uprawnienia (mam turbo + 3x srebrną mydelniczkę) i technik obiecał że do czasu otrzymania poprawnego softu na srebrne będą chodziły niezależnie. Oczywiści uprawnienia nie doszły do teraz. Dzisiaj rano przypomniałem się ponownie ale również na razie nic nie doszło. Dzwoniłem pod warszawski numer. Jakby doszły do Ciebie @maciej73 uprawnienia to daj znać to też zadzwonię do Krakowa.

 

Doszło coś do Ciebie?

A soft do mydelniczek podobno dziś w nocy ma być wysyłany. (tak twierdzą na infolini)