Internet Mobilny CP Pomoc

[Adson1111]

Witam. Proszę o pomoc. Niedługo kończy mi się umowa na internet z CP dokładnie 17.09.21. Nie mam zamiaru przedłużać z nimi umowy. Potrzebuje informacji co zrobić i kiedy aby sami nie przedłużyli mi umowy. Dodam tylko że podczas podpisania umowy udzielono mi rabatu gdyż posiadałem abonament telefoniczny w sieci plus. Czy będę musiał płacić jakieś kary jesli zwyczajnie nie chce dalej korzystać z ich usług?Z góry dziękuję za pomoc. Pozdrawiam.

 

[DamianCP]

Wysyłasz im wypowiedzenie 3 miesiące przed końcem umowy i po sprawie żadnej kary nie będziesz płacił 

[Adson1111]

Właśnie chce się dowiedzieć co i kiedy dokładnie zrobić aby wszystko było dobrze. Bo czytałem też że miesiąc przed ostatnim okresem rozliczeniowym trzeba wysłać wypowiedzenie. Boje się tylko że będę musiał zapłacić im całą ulgę która mi udzielili.

[DamianCP]

Można chyba i miesiąc przed końcem umowy ale jak wcześniej wyślesz to też nic się nie stanie, Na pewno nie będziesz musiał płacić tej ulgi co ci udzielili.

[Specjalista Polsat Box]

16 godzin temu, Adson1111 napisał:

Witam. Proszę o pomoc. Niedługo kończy mi się umowa na internet z CP dokładnie 17.09.21. Nie mam zamiaru przedłużać z nimi umowy. Potrzebuje informacji co zrobić i kiedy aby sami nie przedłużyli mi umowy. Dodam tylko że podczas podpisania umowy udzielono mi rabatu gdyż posiadałem abonament telefoniczny w sieci plus. Czy będę musiał płacić jakieś kary jesli zwyczajnie nie chce dalej korzystać z ich usług?Z góry dziękuję za pomoc. Pozdrawiam.

 

Witam, obowiązuje miesięczne wypowiedzenie umowy liczone od pierwszego dnia cyklu po wysłaniu pisma. Wcześniejsza rezygnacja może wiązać się z naliczeniem kary umownej. Jeśli jednak wyślesz wypowiedzenie już dziś, a w treści zawrzesz informację, o tym, żeby kontrakt został rozwiązany z końcem okresu promocji, to kara nie zostanie naliczona. Dlaczego chcesz zrezygnować z usług? 

[Adson1111]

W dniu 26.03.2021 o 09:30, Specjalista Cyfrowy Polsat napisał:

Witam, obowiązuje miesięczne wypowiedzenie umowy liczone od pierwszego dnia cyklu po wysłaniu pisma. Wcześniejsza rezygnacja może wiązać się z naliczeniem kary umownej. Jeśli jednak wyślesz wypowiedzenie już dziś, a w treści zawrzesz informację, o tym, żeby kontrakt został rozwiązany z końcem okresu promocji, to kara nie zostanie naliczona. Dlaczego chcesz zrezygnować z usług? 

Mam słaby zasięg internetu. Przy okazji w tym miesiącu w ciągu 10 dni zużyłem "podobno " 60 GB internetu czyli cały transfer nie pobierając niczego. Zadzwoniłem na infolinię dowiedziałem się że niestety zużyłem cały transfer co jest bzdurą bo oglądam i ściągam tylko w nocy z nocnego transferu. Nie chcę się dłużej z wami użerać

[Specjalista Polsat Box]

Przykro mi, że chcesz podjąć taką decyzję. Wykorzystanie pakietu możesz na bieżąco weryfikować w Internetowym Centrum Obsługi Klienta (ICOK). Mam nadzieję jednak, że zmienisz jeszcze zdanie i zostaniesz z nami.