Umowa z Cyfrą - pytania, problemy

[wonsik]

Dobra, teraz nic nie rozumiem. Umowę przedłużałeś przez telefon czy zgłosiłeś się telefonicznie / przez internet jako nowy abonent?

[Joke]

Dzwonił konsultant, wstępnie się zgodziłem na zaproponowane warunki. Sprawdziłem w ICA i już się świecą pakiety dodatkowe, więc umowa przedłużeniowa jest chyba aktywna. Więc mogę w piątek nie podpisać umowy i nie brać sprzętu?

[wonsik]

Inaczej, masz już umowę z Cyfrą? Jeszcze inaczej, pytam się czy przez ostatni min. rok posiadałeś TV od Cyfry+?

[Joke]

Umowę mam, wysłałem wypowiedzenie, a to jest przedłużenie umowy. TV nie posiadam/nie posiadałem.

[wonsik]

Wybacz, ale po dzisiejszym dniu nie wytrzymam. Ty masz IQ ameby? Umowę przedłużyłeś, nie podpisywałeś nowe. Jak się zgodziłeś na to co zaoferował konsultant to jak amen w pacierzu. Dekoder /-y odbierzesz w punkcie, wg cen ustalonych podczas rozmowy.

Jak rozmawiałeś z konsultantem tak jak tutaj piszesz, to nie dziwię się dlaczego ludzie potem twierdzą, że cyfra ich oszukuje.

[Joke]

Facet powiedział, że umowa przyjdzie pocztą, potem drugi mówił, że podpisuje się w punkcie wraz z odbiorem sprzętu, więc sorry, ale specem od cyfry nie jestem.

[wonsik]

A kto pisze, że dziś zawarł wstępną umowę z cyfrą? Jak ktoś takie coś mówi / pisze, to dla mnie oczywistym jest, że chodzi mu o nową umowę, nie o aneks czy przedłużenie obecnej istniejącej.

[Joke]

Tak powiedział facet na infolinii, wstępna umowa zawarta, po sprzęt wraz z podpisaniem umowy w piątek, a poprzedni mówił, że umowa pocztą.... Mimo wszystko dzięki za rady.

[Paulus_au]

Mam pytanie do kogoś z Cyfry. W grudniu aneksowałem telefonicznie umowę. Przyszedł aneks pocztą, ale nie ma w nim mowy o dekoderze. Myślalem dokupić Sagemcoma za 129 zł. Czy w aneksie musi być zaznaczone kupno tunera, czy mogę poprostu iść do punktu, pokazać aneks i wydadzą mi tuner?

[Kate]

@Paulus_au trzeba zaznaczyć przy podpisaniu umowy, więc teraz możesz kupić jedynie w cenie standardowej, bodajże 199zł. musi być w aneksie info, niestety.

[WreXX]

Mam pytanie. Dziś podpisałem umowę w punkcie Cyfry Plus na pakiet Cyfra + HBO Superpremium na 19 miesięcy, jednakże po konsultacji z rodziną chętnie wziąłbym ten telewizor LG 3D jako, że pakiet ten obejmuje owa promocja może dałoby się zmienić umowę?

[Postremus]

Wróć do Dystrybutora zmieni Ci na wyższą z przyjemnością

[WreXX]

Od konsultanta dowiedziałem się, że muszę anulować aktualną umowę i podpisać nową. Dokopałem się w stercie papierzysk od cyfry do oświadczenia o możliwości odstąpienia od umowy w terminie 10 dni. Szkoda w sumie myślałem, że da się to jakoś bez pisania wszystkiego od nowa załatwić.

[wonsik]

Wrex, nie będzie pisania od nowa, a po prostu modyfikacja obecnej umowy.

[WreXX]

Tzn. jakby to mniej więcej wyglądało?

[wonsik]

idziesz tam gdzie podpisywałeś umowę, mówisz że chcesz zmienić na ofertę z TV i dystrybutor wchodzi na umowę, wprowadza zmiany i drukuje na nowo wszystko.

[DAN-SAT]

Nie zawsze jest to możliwe. Jeśli zmieniają się oferty promocyjne nie ma takiej możliwości. Więc jeśli się nic nie zmieni to rano śmigaj do punktu

[damian87]

Witam

 

Mam pytanie czy "podpisując" aneks do umowy przez telefon 2 dni wcześniej mam jeszcze szansę rezygnacji?? Nie chciałbym jednak podpisywać umowy z cyfrą.. Czy już zaklepane??

[Gość Anonymous]

Od telefonicznego złożenia deklaracji woli przystąpienia do kolejnej umowy, masz 10 dni na ewentualne rozmyślenie się i rozwiązanie zawartej umowy bez podawania przyczyn.

[damian87]

dzięki za błyskawiczną odpowiedz... Czyli telefon do cyfry na BOK?? Czy pisemny list polecony?? Musi coś być zawarte??

[Gość Anonymous]

Proponuje wykorzystać obydwa kanały informacyjne, a więc zadzwonić do CTA, ponieważ będzie dzisiejszy zapis tej rozmowy i napisać polecony priorytetowy, który zostanie najwcześniej zarejestrowany w poniedziałek.

 

A, i pisz na siedzibę, a nie na skrzynkę.

[WreXX]

Mam jeszcze takie pytanie. Jak pójdę dziś do punktu cyfry z tą umową to muszę brać dekoder? Czy obejdzie się jakoś bez wymiany sprzętu?

[damian87]

witam

Pan na infolinii twierdził, że przy akceptacji nowego aneksu (w czasie trwania starej umowy) nie ma możliwości odstąpienia od umowy w przeciągu 10 dni, czy to prawda??

[Doctor]

Tak, to prawda.

[tommiyacht]

mam umowe od stycznia 2011, konczy mi sie kolo sierpnia 2012. czy mozna juz przedluzac na swiątecznych cennikach, aneksowac, cos wogole zmienic ? mam Optimum HD i Canal+ HD o place 120 (juz mi sie pokonczyły rabaty itd) , a jak widze to co mam + HBO którego nie mam za 99 to mnie czysci. Mozna czy nie mozna ?