Umowa z Cyfrą - pytania, problemy

[marek_marecki]

a czy można w trakcie umowy

zmienić dekoder np. z Sagemcom DSI87 (HD) na Philips HD PVR

i jakie są ewentualnie koszty?

[lukas876]

Na Philipsa HD może by się dało, ale jak masz kupionego Sagemcoma na własność, to raczej nie dostaniesz Philipsa HD PVR, a jeśli dostaniesz to będziesz płacił 20 zł./mies. Ale dokładnie na temat możliwości zmiany, to niech się koledzy z Cyferki wypowiedzą.

[pewniaki.org.pl]

Na pewno zamienić można tylko jeżeli sagemcom jest wynajmnowany - cena 20 zł. m-cznie. Dlaczego? PVR są tylko wynajmowane.

[lukas876]

A Sagemcoma na Philipsa HD można zamienić?

[pewniaki.org.pl]

Tak, ale gdy nie ma na stanie sagemcom

[lukas876]

Nawet jeśli komuś ten Sagemcom będzie szwankował i jest więcej niż pewne, że kolejny egzemplarz będzie miał identyczne objawy, to nie można wymienić na Philipsa? Jeśli tak, to trochę bez sensu

[pewniaki.org.pl]

No niestety - wtedy tylko i wyłączenie Dział Relacji z Abonentami może podłąć decyzję o możliwości zamiany na philipsa hd

[longinus]

Czy jeżeli zmienię pakiet na wyższy w trakcie miesiąca to podwyższona opłata będzie dopiero za kolejny (pełny) miesiąc czy za ten niepełny?

[pewniaki.org.pl]

Pełny

[marenss]

Niepełny miesiąc jest gratis, płatny będzie dopiero pełny miesiąc.

Wyjątkiem jest pierwszy dzień miesiąca jako dzień zlecenia zwiększenia pakietu.

Wtedy płacimy pełną opłatę za cały miesiąc.

[vonlanten]

wyjątkiem jest także "promise to pay" jeśli włączamy sygnał warunkowo na 7 dni i nie zapłacimy zadłużenia to po 7 dniach sygnał znów zostanie wyłączony a zapłacimy za cały msc.

[longinus]

OK. Dzięki.

[longinus]

Jeszcze jedno. Posiadam obecnie pakiet optimum(dawny komfort+) i dodatkowo opcje Canal+ HD i HDMix. Czy jeżeli zmienię pakiet na presiż HD+ to za jakiś czas będę mógł wrócić do tego co posiadam obecnie? Jak wtedy będzie ze zniżkami? (przy ostatnim przedłużeniu w sierpniu 2010 mam ustaloną stałą cenę na cały czas trwania umowy)

[Kate]

Zniżki prawdopodobnie się wycofają(zależy od tego, jakie są "wstawione" na umowie), ale ogólnie to tak - możesz tak zrobić, z tym, że jak się wycofają obecne promocje, to może być problem z ich przywróceniem. Zadzwoń najlepiej i dopytaj, czy promocja Ci się zapisze z pakietem wyższym i czy poźniej będziesz mógł "zejść" na niższy, bo to naprawdę zależy tylko od promocji, więc trzeba zerknąć na umowę

[krzysztof77]

wiecie może jak sprawdzić czy doszło do cyfry pismo z rezygnacją?

[Krisss16]

Hmmm, może telefonicznie :>

[Kate]

No właśnie, zadzwonić...

 

22 310 45 45 lub 0 801 066 066

[wujektom]

wiecie może jak sprawdzić czy doszło do cyfry pismo z rezygnacją?

Ja napisałem emaila i mi odpowiedzieli tą samą drogą

[pawo24]

tak zapytam z ciekawości, bo zapodziała mi się gdzieś umowa z cyfrą.Dekoder mam obecnie w dzierżawie za 0 zł.Czy jakby (odpukać) zepsuł się i potrzebna była wymiana,to ta umowa jest niezbędna?

[lukas876]

Umowa jest niezbędna, bo potrzebny do wymiany będzie nr abonenta.

[Ha_ma_ha]

Umowa jest niezbędna, bo potrzebny do wymiany będzie nr abonenta.

nie prawda.. wystarczy chociażby dowód osobisty. Najważniejsze to mieć dekoder przy sobie w punkcie - reszte znajdują w kompie po danych osobowych! 100% Jeśli masz dzierżawę za 0 zł(nie wykup na własność, dzierżawę),to masz 'dożywotnią' gwarancję, aż trwa umowa..

[Gość Anonymous]

Dokładnie, wystarczy dowód osobisty i dekoder, umowa nie będzie Ci potrzebna

[lukas876]

A to sorry, ja na poprzedniej umowie z Cyfrą+ wymieniałem Thomsona i wtedy facet chciał umowę i z tego wynika to, co napisałem.

[carollinq]

Witam,

30 grudnia nabyłam dekoder Sagem w promocji 50% przez 12 miesięcy.

Sagem jaki jest, chyba każdy użytkownik wie Co jakiś czas zacina się dźwięk, a przełączenie 3 kanałów w 3 sekundy powoduje zawieszanie się sprzętu.

Czy w związku z tym, że sprzęt mocno rozczarowuje i znacząco utrudnia swobodne oglądanie tv jest możliwe rozwiązanie umowy bez konsekwencji w postaci kary?

[Gość Anonymous]

Raczej nie wada sprzętu nie jest powodem do rezygnacji

 

PS.: Jak się mylę to niech ktoś z forum mi powie