Rezygnacje z Cyfry+

[moher]

1.10, było info. Rezygnacja do 31.10.

Skąd masz takie info? Nie wiadomo do końca czy kanał zniknie 1.10 z oferty Cyfry, czy też 31.12.

 

Sorry, była aktualizacja której nie czytałem. Jednak 31.12

https://satkurier.pl/news/68466/koniec-m ... udnia.html

[jaguar81]

We wrześniu podwyższyłem pakiet z canal+ start na optimum hd.wczoraj koło południa zadzwonił pan z propozycją pakietu HBO ze stała ceną 25zł do końca czerwca 2011, którą to przyjąłem.Paczka HBO została włączona momentalnie, ale po dwóch godzinach przestały mi działać kanały HD(Canały plus hd i hbo hd nadal działały)tvp hd,eurosport hd itp.Próbowałem się do nich zadzwonić lub zalogować na ica.niestety bezskutecznie(prawdopodobnie dużo chętnych aby płacić za walke Adamek-Kliczko)

Wchodzę przed chwilą na ica i mam wyłączone kanały hd.Miły Pan włączył hbo a wyłączył opcje hd.zastanawiam się czy może być to podstawą do rozwiązania umowy?

 

wg mnie z regulaminu wynika, że nie.mogę się domagać jedynie zmniejszenia opłat o równowartość 1/30 opłaty miesięcznej jeżeli dany kanał nie działał ponad 12godzin.

 

Uprzejmie proszę o odpowiedź

[wonsik]

Nie ma możliwości przejścia z CANAL+START na OPTIMUM HD, na inny pakiet miałeś podłączone. Poza tym do CANAL+START nie masz możliwości podłączenia opcji optimum HD (9 kanałów HD za 11pln). Ja bym dzwonił, może dziś Ci się uda.

EDIT:

Poza tym co ma Twój wpis wspólnego z rezygnacją z Cyfry?

[jaguar81]

Pomyliłem najwidoczniej nazwe pakietu.Przeszedłem na optimum HD plus wszystkie Canały plus które już miałem wcześniej.Canal + optimum HD???

Czy możliwa jest rezygnacja?Tematem są rezygnacje z cyfry więc chciałem potwierdzić lub nie, czy mogę zrezygnować jeżeli wyłączyli mi właśnie te 9kanałów HD choć wcześniej je miałem, a nie prosiłem o ich wyłączenie.zrobili to samowolnie najprawdopodobniej przez pomyłkę.kanałów brak już ponad 24godziny.

[HansuHansu]

Najlepiej to zadzwoń do nich i wyjaśnij sytuację

[FFan]

Na pewno masz prawo do reklamacji, ale czy do rezygnacji bez konsekwencji, czyli z winy C+ to nie wiem.

Wyślij pismo z wypowiedzeniem z tego powodu i poczekaj na odpowiedź.

[Johan]

Panowie mam pytanko.

Mam umowe na 19 miesiecy, przez pierwsze 10 płace 90zł, za kolejne 9miesiecy 180zł --pakiet prestiż

W umowie jest napisane iż za zerwanie umowy jest kara 300zł.

I tu dwa pytanka, jeśli w połowie umowy zerwe ją to płace 150zł czy tez całość- 300zł?

Jak to jest z rabatami za te pierwsze 10 miesiecy? Musze je pokryć, czy też jedyna moja strata to ta kara?

Z góry dziekuje za odpowiedz

[ikaridetal]

Zapłacisz 299 zł kary a za rabaty nie zwracasz a kara zawsze taka sama jest nie ma połowy tylko całość.

[Johan]

Dzieki wielkie

 

 

I jeszcze jedno, obowiazuje mnie miesieczne czy też 3-miesieczne wypowiedzenie?

[Rigidigi]

Nie ma możliwości zerwać umowy w jej trakcie z Twojego widzimisie. Rezygnacja zostanie przyjęta na koniec okresu minimalnego.

 

Jedyny sposób, to przestać płacić rachunki. Po drugim nie zapłaconym wyłączą Ci sygnał, a po kolejnym miesiącu Cyfra rozwiąże umowę z Twojej winy i dopiero wtedy naliczą Ci 299pln.

Wtedy zapłacisz 2 zaległe rachunki i karę i koniec.

[Johan]

Jak mam rozumieć ''koniec okresu minimalnego''? Umowe mam na 19 miesiecy.

[Rigidigi]

Twój okres minimalny to 19mcy

[Johan]

A gdybym lojalnie ich poinformował, że ze względu na nagłe pogorszenie sytuacji życiowej nie jestem w stanie dalej opłacać rachunków...

Jest szansa że będe mógł szybciej rozwiącać umowe lub zmienić na nizszy pakiet?

[blue_voyager]

Nie liczyłbym na to. Kiedyś była możliwość zawiesić na miesiąc korzystanie z usług Cyfry, w tej chwili już chyba tego nie ma.

[ikaridetal]

Głupie zasady każdy powinien mieć możliwość rezygnacji w każdej chwili oczywiście po zapłacie określonej kary.Prosty przykład komuś psuje się tv nie ma kasy na nowy to musi bulić za miesiące w których nie ogląda plus i tak kare płacić.W sieci telefonicznej płacisz ustaloną kwote-zależną od ceny aparatu i rezygnujesz kiedy chcesz a w cyfrze nie dla mnie głupota.

[DAN-SAT]

Zadzwoń do Wawy i powiedz, że chcesz skorzystać z prawa w regulaminie i zrezygnować z umowy. Kara do spłaty jest w nim określona i zazwyczaj to jest 299zł. po za ofertami z TV

[bat]

@ikaridetak, sam podałeś przepis jak to zrobić i z czym to się wiąże. Tylko sięgnąć po telefon i się upewnić w C+.

Jakiś czas temu moja koleżanka rozwiązała umowę na podstawie prośby do operatora z powodu sytuacji życiowej.

Operator poszedł na rękę, umowę (wtedy) rozwiązano bez kary .

[eve4ever]

do Johan.. poczekaj ( jesli mozesz ) w tym roku przestaje nadawac program Movies 24, będzie zmiana regulaminu i po wyłączeniu sygnału przez Cyfre będziesz miał możliwość wypowiedzenia umowy bez kar.. ( temat poruszany wcześniej) zachęcam do poczytania

[Johan]

Czytałem o tym wcześniej i tak też prawdopodobnie zrobie

 

Dzieki wszystkim za pomoc

[juri]

w trakcie trwania umowy mogę zrezygnować z dzierżawy dekoder?[oddać dekoder] a potem domówić pakiet HBO HD?

czy poczekać aż wyłączą movie24 i zerwać umowę i wsiąść od nowa pakiety co mnie interesują

[mazurjacek11]

Możesz zrezygnować w każdej chwili z dzierżawy dekodera,a pakiet hbo hd też możesz w każdej chwili zamówić

[eve4ever]

sam odpowiedziałeś sobie na pytanie w drugiej połowie twego postu

[pescar]

Na ten adres wysłać wypowiedzenie umowy?

CANAL+ Cyfrowy Sp. z o.o.

02-100 Warszawa

skr. pocztowa 8

[Postremus]

Dokładnie tak

[crop24]

Witam mam pytanie odnośnie wypowiedzenia umowy z powodu wyłączenia kanału Movies 24.

Czy ten kanał zostanie wyłączony dopiero 31 grudnia 2011 roku? A jeśli tak to czy przysługuje mi miesięczne wypowiedzenie z tego tytułu (zawierałem umowe na promocyjnych warunkach w maju- 3 miesiące gratis- pakiet Optimum- 54zł)?

Z góry dzieki za pomoc.