UPC Polska (Grupa Play)

[Gość lakiman]

Warto się zastanowić co się bardziej opłaca. Przeczekać na lepszą ofertą czy decydować się na gorszą.

[Wodnik Szuwarek]

Godzinę temu, iLuminary napisał(a):

Witajcie,

Mam pytanie na jaką ofertę można liczyć od UPC podczas przedłużenia umowy. 

Obecnie płacę 115 PLN a w tym mam: 136 kanałów, UPC TV 4k Box oraz zestaw HBO i internet 600 mb/s

Dostałem propozycję przedłużenia, ale na gorszych warunkach niż mam obecnie. 

 

A gdy patrzę na nowe oferty, to w teorii można wziąć ten sam pakiet za 5 PLN taniej, ale bez dekodera tego co mam teraz, tylko z gorszym Horizonem. 

Czy rzeczywiście tak się oferty pogorszyły w ciągu 12 mieisęcy? 

 

Umowa mi wychodzi pod koniec maja.

Teraz dla nowych klientów mają lepsze oferty niż dla starych. Można mieć ofertę z ich strony dla nowych klientów, ale nie jest to takie proste. Trzeba dzwonić pod specjalny numer DUK i się targować. Nie z każdym konsultantem z DUK się dogadasz, bo część kłamie, a część mówi prawdę i będzie ci przychylna.

[iLuminary]

Wodnik, dzięki za odpowiedź. Czy jest gdzieś ten numer DUK dostepny, czy trzeba składać wypowiedzenie?

 

Rozumiem, że gdy złożę wypowiedzenie, to 1 dzień zakończonym okresie wypowiedzenia umowy, mogę umawiać się na podpisanie nowej na dobrych warunkach? 

Edytowane 17 Marca 2023 przez iLuminary

[Wodnik Szuwarek]

Numer jest w tym temacie.

[iLuminary]

Dzięki Wodnik, mam numer. Będę dzwonił w poniedziałek. Rozumiem, że mogę otrzymać przynajmniej taką ofertę jak dla nowych klientów?

[Gość lakiman]

@iLuminary wypowiedzenie umowy złożyłeś?

[iLuminary]

5 minut temu, lakiman napisał(a):

@iLuminary wypowiedzenie umowy złożyłeś?

Nie złożyłem, czy muszę najpierw złożyć, a potem dzwonić do DUK? 

[Gość lakiman]

Taka powinna być kolejność.

O ile się nie zmieniło przez formularz w Moje UPC, lub możesz wysłać wypowiedzenie tradycyjnie  pocztą.

 

 

Tylko pamiętaj żeby zaznaczyć, że wypowiedzenie dotyczy zakończenia obowiązywania umowy czyli umowa się zakończyć wraz z końcem maja.

Edytowane 19 Marca 2023 przez lakiman

[Wodnik Szuwarek]

Jak ty będziesz dzwonił, to złożone wypowiedzenie kompletnie nic nie da. Jak oni zadzwonią, to już tak.

[Gość lakiman]

Ja miałem umowę do grudnia. Wypowiedzenie złożyłem, potwierdzili listem.

Do drugiej połowy grudnia nikt nie zadzwonił, dopiero sam postanowiłem się "przypomnieć", nawet nie musiałem prosić o przełączenie do DUK.Od razu dali mi świetny w tamtym czasie H.Mikołaja. 

 

[Wodnik Szuwarek]

To co miałeś 1,5 roku temu nie ma nic wspólnego z tym co jest dzisiaj. Oni mają do spłaty 10 mld zł kredytu 

[Gość lakiman]

Mam nadzieję, że dobrze sobie sprawdziłem i na nieokreślonym to co mam będzie + 10 zł. Inaczej, będę znowu porównywał z Orange IPTV.

Chociaż..nie ukrywam, że zostając w UPC chciałbym zdobyć ich gigabestię . Zobaczymy.

 

 

[iLuminary]

Oj dodzwonić się do DUK UPC to trzeba mieć talent. Nikt nie odbiera pod tym nr  32 494 95 48

[Gość lakiman]

Składasz wypowiedzenie, dzwonisz później na ogólny numer i informujesz, że jesteś na wypowiedzeniu, ale nie jesteś pewny czy wypowiedzenie dotarło. Sami przełaczą jak Ci już tak zależy.

O ile dobrze pamiętam nie jest to DUK tylko Biuro Obsługi Klienta. Jak nic się nie zmieniło. 

[iLuminary]

Ok, jestem po rozmowie. Nie trzeba składać wypowiedzenia.

Procedura jest taka: dzwonimy pod numer ogólny, mówimy że chcemy złożyć wypowiedzenie, przełączają nas do DUK i tyle.
Samego wypowiedzenia nie złożyłem.

oferta lepsza niż tą którą mam teraz.

[Gość lakiman]

Napisz jaką ofertę zaproponowali. 

[iLuminary]

Obecnie miałem za 114,97 PLN = UPC TV 4k Box + 137 kanałów + 500 mb/s + HBO / Gdybym przeszedł na nieokreślony miałbym + 10 albo 15 PLN drożej.
Dostałem: za 114,97 PLN = UPC TV 4k Box + 179 kanałów + 600 mb/s + HBO + ViaPlay - zobowiązanie 12 miesięcy.

 

Docelowo chciałem taką ofertę jak dla nowych klientów, czyli: 2 miesiące za darmo, potem 105 PLN na miesiąc, w tym UPC TV 4k Box, 600 mb/s, 179 kanałów, Eleven, ViaPlay / Ewentualnie dobrałbym za 25 PLN HBO - bo korzystam.

Ale taką ofertę chyba mógłbym dostać tylko przy złożeniu wypowiedzenia, bo Pani konsultantka nie chciała za bardzo się zgodzić, a mi aż tak też nie zależało. 
Mam tą samą cenę, więcej kanałów, szybszy net i VIaPlay. Dla mnie jest ok

P.S. Dziękuję wszystkim za pomoc, pozdrawiam!

Edytowane 20 Marca 2023 przez iLuminary

[Gość lakiman]

Jaką wartość bitrate ma Polsat Sport Premium " niby" Super HD?

[muza_tv]

UPC rozsyła e-maile o zmianie ceny za HBO od maja (powód: wzrost opłaty licencyjnej za HBO)

Nie wiem czy wszystkim, ale od kilku miesięcy jestem na bezterminówce, i chcą mi podnieść cenę z 15 do 24,99 zł. No cóż, kombinują z cenami to po wielu latach będę się żegnał z HBO/HBO Max w UPC. Są ciekawsze opcje na rynku i to bez długich umów

Edytowane 29 Marca 2023 przez muza_tv

[escapers]

Może tylko tym co przeszły na czas nieokreślony, u mnie terminowa i póki co nie dostałem żądnego info o podniesieniu opłaty za HBO... 

[Gość lakiman]

Ja płacę 4 zł za HBO/ Max w UPC .  Ciekawe ile za to policzą na nieokreślonym, od stycznia.

[Gość bgmnt]

C+ Prestige gratis na 3 miesiące dla klientów:

https://www.pepper.pl/promocje/dla-klientow-upc-pakiet-canal-prestige-za-darmo-do-konca-czerwca-2023-r-661001

 

[Gość lakiman]

To musi być dla wybranych klientów.

Przekierowuje mnie do "okazji" Prestige za 39,99 tylko w Moje UPC.

[Woocash]

Sprawdziłem 11 umów do których mam dostęp (TV+internet) i na żadnej nie ma maila z C+ Prestige gratis na 3 miesiące.

[Gość bgmnt]

Trudno powiedzieć wedle jakiego klucza to idzie. Z komentarzy wynika, że sporo osób jednak to ma w ofertach - niektórzy dostali też smsa albo maila, że Amazon Prime na 3 miesiące gratis, a w ofertach był też C+ ;).