Kamart
-
Postów
216 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez Kamart
-
-
Zastanawiam się nad dodaniem opcji Canal+. Umowę przedłużyłem w marcu 2022 - brak klauzuli inflacyjnej.
Czy jak bym dodał opcję to zmieniają umowę i dodają klauzulę?
-
Odłączyłem od internetu i zaktualizował oprogramowanie.
-
Dziś dostarczono mi nowy sprzęt - dekoder 4k.
Niestety nie może zaktualizować oprogramowania. Próbuje połączyć się z serwerem i po jakimś czasie pojawia się informacja:
"url - timeout occured" a następnie "download header not found"
Mieliście takie przypadki?
Czy sam mogę coś z tym zrobić czy czeka mnie wizyta technika?
-
A ja musiałem dodać jedno zero i działa.
-
Nie mogę się zalogować do aplikacji. Czy to tylko u mnie taka sytuacja czy też większy problem?
-
Ciekaw jestem czy wymiana dekodera nie będzie się wiązała ze 24-miesięcznym zobowiązaniem. Oby nie.
-
Od środy 27 lutego technologia 4K pojawi się w sieci Vectra, drugiej największej kablówce w Polsce, z której korzysta ponad milion klientów na terenie całego kraju (z samej telewizji cyfrowej ponad 750 tys.).
Firma zaoferuje klientom trzy programy w najlepszej jakości obrazu: Eleven Sports 1 4K, dostępny z pakietem Eleven oraz stacje Ultra TV 4Ki FunBox UHD, które dołączą do pakietu platynowego.
Źródło:
https://businessinsider.com.pl/media/tv-radio/4k-u-operatorow-tv-vectra-inea-nc/y187lbk
-
-
Zastanawiam się, czy tylko mój egzemplarz ma tak, czy wszystkie.
U mnie opcja regulacji dźwięku nie działa na wszystkich kanałach. Np. na Eurosport 2 działa, natomiast Canal+ Sport nie działa (albo nie ma dźwięku - ustawienie na minimum; na pozostałych ustawieniach dźwięk jest na maksa). Muszę zawsze mieć przy sobie pilota od TV.
Czy coś powinienem zmienić w ustawieniach dekodera, czy to "normalne" dla tego dekodera?
-
@kfm877
Dopytując o temat @szyzag123 (mam podobną sytuację ze zobowiązaniem do kwietnia 2020 r. i zastanawiam się nad podbiciem internetu) to czy nie komplikuje to sytuację przy przedłużeniu umowy? Lepsze warunki można otrzymać jak wypowiadasz całą paczkę, a nie tylko TV? Może to gdybanie, ale tak się zastanawiam.
Jeszcze odnośnie modemu. Teraz mam Cisco epc3928ad. Na co mogę liczyć przy ofercie 300 Mb/s lub 600 Mb/s?
-
A jak podpisałem powiedzmy w kwietniu 2018 to znaczy że zobowiązanie będzie do kwietnia 2021? Czy do listopada 2020?
Nadal nie ma tego regulaminu.
-
@kfm877
Czy przy upgrade neta zobowiązanie umowne przedłuża się?
Nie mogę znaleźć regulaminu promocji na stronie Vectry.
-
Pójdę u siebie. Zobaczę czy da się odebrać. Jak nie to nie ma sprawy - nie wybieram się do Sieradza.
-
Ja mam jechać do Sieradza
po odbiór nagrody. Nie byłem tam od wielu lat.
-
Od kilku dni jak włączam dekoder to startuje na program 300 - VOD (niezależnie na jakim kanale został wyłączony).
Czy Vectra coś zmieniła, czy dzieciaki coś przełączyły? Zrobiłem reset dekodera.
-
Zastanawiam się nad dodaniem pakietu Cinemax.
Przy przedłużaniu umowy propozycja to 7 zł/m-c. Czy teraz jest to do uzyskania czy 10 zł/m-c jak jest w cenniku?
-
Jestem w stanie dużo zrozumieć, ale jak Konsultant twierdzi że mam wejść na stronę hbood.pl żeby mieć dostęp do HBOOD bo myli ją z hbogo.pl to źle świadczy o jego wiedzy.
Wszystko już dziala jak ustalałem przy przedłużeniu wiec jestem kontent.
Dziękuje też Tobie za pomoc na PW.
-
@kfm877 Koleś był niekulturalny. Stwierdził, że nie będę miał dostępu do HBO OD jak nie zapłacę 10 zł. Tak samo z wyporzyczeniem płatnych filmów. Jest to wprowadzanie klienta w błąd. Dlatego domniem, że nie robił tego celowo i powinien się doszkolić. Robienie tego celowo jest poniżej krytyki. Tak nie powinni obsługiwać klientów.
-
i VOD działa...
A Konsultant powiedział że się nie da. Zalecam szkolenia.
-
Co do upgrad'ów: wczoraj zadzwoniłem i już dziś zrobione.
Co do VOD - ręce opadają.
Zadzwoniłem zgłosić problem i człowiek powiedział, że powinno działać VOD i przełączył mnie do kogoś innego który miał to włączyć.Tam dowiedziełem się, że mam płacić 10 zł/m-c żeby mi to włączyli. Koleś mylił tematy (powiedział że nie będę mógł oglądać tv online jak nie płacę tych 10 zł; nie wiedział co to jest HBO OD i mylił z HBO GO) - proponuję szkolenia dla konsultantów. Po mojej rozmowie z Panem napisałem do nich reklamacje. I dostałem mejla co mam zrobić żeby działało (grzebać w ustawieniach). Zrobiłem to i nic to nie zmieniło. Zadzwoniłem do nich i wyjaśniałem sprawę: jeden koleś poddał się i powiedział, że przełączy mnie do specjalisty. Specjalista powiedział, że wysłanie tego mejla było niepotrzebne ponieważ muszą włączyć jakąś opcję (darmową) żeby to działało. Powiedział, że wyśle zlecenia włączenia VOD. Dziś dostałem mejla że w ciągu 48h powinno działać.
A co najciekawsze to im powinno zależeć żebym mógł wypożyczyć filmy i im za to zapłacić.
-
Świadczy to jakości na infolinii.
To mam dzwonić do skutku aż znajdzie się ktoś co coś tam wie czy lepiej napisać reklamację?
Ktoś wie za co on chciał te 10 zł?
-
Stopka uaktualniona (za wszystko wyszło 157 zł). Eleven + SnO dostałem chyba za 15 zł (sprawdzę wieczorem).
Jak wygląda sprawa VOD w Vectrze?
Jak wcisnę na pilocie VOD to wyskakuje mi błąd E13. Zadzwoniłem na infolinię i powiedziano mi że żeby to działało to należy wykupić pakiet VOD za 10 zł. Czy coś jest do oglądania w tym pakiecie VOD? Czy jeszcze coś trzeba płacić jeszcze za wypożyczanie filmu?
Myślałem że można w Vectrze wypożyczać pojedynczo filmy.
-
Przedłużyłem umowę w czwartek 30go marca:
TV: platynowy, C+Prestige, HBO Film Go, Eleven, SnO; Nagrywarka + moduł CI
Internet: 100.
Żeby uzyskać jak najniższą cenę to zamiast platynowego dostałem złoty, zamiast 100 Mb dostałem 50 Mb.
Podbicie do platynowego miało być +14,9 zł, natomiast internet na 100 za darmo.
Teraz na dekoderach mam platynowy, natomiast w strefie klienta złoty i internet 50.
Czy upgrady same się zrobią czy lepiej do nich dzwonić bo może mi zniknąć platynowy na dekoderach?
-
Czy w pakiecie Super Film i Sport jest HBO GO?
Vectra
w Sieci kablowe i IPTV: dyskusja ogólna
Opublikowano
Ja też. Miałem wziąść C+.
Wolę kupić bezpośrednio bez promocji w Vectrze bo i tak będzie taniej.