MQo
-
Postów
14 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez MQo
-
-
4 godziny temu, LorDx napisał:
Muszą odpalić weryfikacje 2 stopniową
Powiedziałem to konsultantce, ale mi odpowiedziała że ona się tym nie zajmuje. Ona tylko umie wyciskac kit przy przedłużaniu umowy. Heh nie wiem jest w C+ na infolini jakiś dział techniczny czy sami sprzedawcy?
-
7 godzin temu, LorDx napisał:
Ktoś zna twój numer abonenta lub leci losowo i paruje sobie z już istniejącym kontem netflix
Nie mam pojęcia i raczej się nie dowiemy gdzie jest problem.
-
Godzinę temu, Zuzia napisał:
Jeśli nawet ktoś włamie się do EBOK i zmieni maila w systemie, to odnotuje się w historii zmian danych i będzie widoczne dla klienta, kiedy coś podobnego miało miejsce, nie da się zatrzeć tego wpisu. Czyli elementarne zabezpieczenia istnieją, czego chyba brak w przypadku Canal+.
Dokładnie w dzisiejszych czasach i dostępnych zabezpieczeniach możliwości są duże. Numer telefonu jest przypisany do abonenta. W trakcie aktywacji idzie SMS z kodem. Kod przepisujesz na tv i tyle w temacie. Abonent jest poinformowany jeśli to nie on. C+ z tego nie korzysta i to wydaje się dziwne jak na takiego giganta. Jak to jest w Polsacie z Netflix?
Dla tych przemądrzałych na forum, którzy uważają że mi się coś wydaje.
Rozmowa z Netflix:
...
"Aleksandra Netflix
Okej. Ostatnio mamy bardzo dużo zgłoszeń o podobnych przypadkach u klientów Canal+"
...
"Aleksandra Netflix
Zgadzam się. Niestety nie wiemy co się dzieje po stronie Canal+, ale w ostatnich dniach jest bardzo wiele tego typu problemów"
...
"Aleksandra Netflix
Dziękuję za cierpliwość. Zamykam to konto i wyloguję je ze wszystkich urządzeń, tak żeby osoby które je założyły straciły do niego dostęp. Mogę potwierdzić, że konto nie jest założone ani używane przez Pana - mailowo przesyłam kopię naszej rozmowy, to powinno być pomocne podczas kontaktu z Canal+"
-
A wy co? Z Canal+ panowie jestescie którzy wmawiają mi że oszukuje? Może sami handlujecie danymi klientów?
1. Nie mam dzieci. Nikt z domowników nie mogl założyć konta na adres e-mail streamers******@outlook.com.
2. @Pawel6666 a ty jesteś dzisiejszy chyba insynuujac mi takie rzeczy, albo masz coś z głową.
3. @Jaś Fasola doucz się jaki język obowiązuje w na Madagaskarze. Napisalem o Francji z racji ustawionego jezyka na koncie, zanim otrzymałem dane z Netflix, że to inna lokalizacja.
4. Mam zapis rozmowy z Netflix i dostęp do konta z całą historia urządzeń, adresów ip i lokalizacji kiedy i gdzie było używane konto. Panowie nie wciskajcie mi kitu że ja coś wykombinowałem i próbuje kogoś oszukac. Wasze wypowiedzi nie wnoszą nic wartościowego do tej dyskusji. Nie chcesz pomoc? włącz sobie Netflixa i [beep].
5. Według Netflix problem nie jest jednostkowy, tylko ogólny w ostatnim czasie. Tylko wśród klientów C+.
-
Sprawa rozwiazana narazie na poziomie NETFLIX. Pozniej przedstawie szczegoly. Są interesujące...
Po wczorajszej interwencji u konsultanta NETFLIX, otrzymałem od nich informacje, że ostatnio bardzo dużo mają zgłoszeń od abonentów C+ którym ktoś zakłada konta Netflix na ich umowę. C+ podobno nie widzi problemu ze swojej strony. Moje konto zostało już anulowane, ale z historii można się dowiedzieć że aktywacja nastąpiła z poziomu dekodera. Konto było używane w Madagaskarze. W czasie mojej rozmowy ten c*** oglądał sobie w najlepsze jakiś film na mój koszt. Zgłosiłem reklamacje ponownie, z dowodami. Czekam na informacje zwrotną.
Chcę tą sprawę zgłosić do jakiejś instytucji która mogła by się przyjrzeć temu jak widać dość popularnemu w ostatnim czasie problemowi. UKE powiedzieli żebym na policje zgłosił. Hmmm ? -
W c+ się nie idzie normalnie dodzwonić do kogoś ogarniętego w tego typu sprawach. Na infolinii kiedyś odebrała babka która mogła tylko przyjąć reklamacje. Totalnie się nie znała na niczym innym. Jak jej mówię że zdarzyło się to już 3 raz i co z tym teraz zrobimy to nie wiedziała co.
-
1 minutę temu, Paweł 68 napisał:
Na stronie Canal Plus, napisano że aktywacja Netflix jest tylko przez internetowe konto abonenta. Przez dekoder tylko logowanie.
No widzisz. Oni mają dostęp do dekoderów i robią ludzi w [beep]***.
-
2 minuty temu, Dr.STech napisał:
Jak c+ napisało ci, że z poziomu dekodera to znaczy, że ktoś na dekoderze ci to przeklikał (pilotem).
Oni mają podgląd do tego co jest robione na dekoderze, więc śmiało zgłaszaj do UKE jeśli uważasz, że żaden członek rodziny ci tego nie włączył.Z dekodera głównego korzysta ojciec w salonie. Reszta urządzeń jest w multi roomie. On by nie przeszedł procesu aktywacji bo ktoś podał adres e-mail który nie należy do mnie. Sprawdziłem to konto. Jest w języku francuskim
-
3 godziny temu, regedit32 napisał:
Wątpię, żeby ktoś włamał się z poziomu dekodera. Raczej obstawiałbym zawirusowany komputer, na którym ustawiasz nowe hasło i cały czas jest widoczne (wysyłane) dla niepowołanych osób.
Watpie żeby ktoś miał dostęp do haseł bo z tego samego komputera korzystam z kont bankowych i innych. I tam nie ma problemu. Dekoder główny jest podpiety do internetu cały czas przez multiswitcha. Wifi zabezpieczona mocnym haslem.
Światłowód z Orange. Router Funbox 6.
Z reklamacji c+ powiedzieli że ktoś to zrobił z poziomu dekodera. Tylko dlaczego nie przyszło żadne powiadomienie?
Dziwne ze nie włączają sobie jeszcze HBO Go tylko samego Netflixa.
-
4 godziny temu, dvbtowiec napisał:
Zmieniasz hasło pa każdym takim incydencie do konta?
Tak, hasła były zmieniane na takie z generatora haseł. Teraz nastąpił atak z poziomu dekodera (albo tak to tłumaczą sobie). Nie mam żadnych aplikacji na dekoderze. Ja myślę, że to jest gruba sprawa i pracownicy c+ w polsce i we francji mają dostępy do naszych kont i handlują tym. Po prostu. Chyba będę musiał sprawę zgłosić do UKE. -
Witam,
Mam taką sytuację, że po raz trzeci został mi włączony NETFLIX w Canal+ bez mojej wiedzy. Za każdym razem zrobił to ktoś z zagranicy. Za pierwszym razem nie sprawdzałem, ale za drugim konto założył ktoś z Tunezji (sprawdziłem email). Dokładnie miesiąc temu sytuacja miała miejsce po raz trzeci i zrobił to ktoś z Francji. Do tej pory moje zgłoszenia reklamacyjne były rozpatrywane pozytywnie. Tym razem dostałem odpowiedź negatywną. W treści otrzymałem informacje, że sam aktywowałem Netflixa z poziomu dekodera.Postanowiłem sprawdzić to na tv. No i faktycznie konto założone, wszystko w języku francuskim. Do tego 5 użytkowników. Sprawdzam adres email. Oczywiście nie jest to mój adres.
Powie mi ktoś jak to jest możliwe żeby ktoś aktywował taką usługę z zagranicy, przez dekoder, i żebym nie otrzymał żadnej informacji na maila czy sms że takie coś ma miejsce.
Swego czasu było zagrożenie wyciekiem danych z C+, ale oni oczywiście nie przyznali się do tego, że coś wykradli. Zdecydowanie wykradli bo co chwile jestem przykładem.
Dodam, że po pierwszym włamie używałem hasła wygenerowanego przez program i logowałem się z bezpiecznego urządzenia.
Miał ktoś podobną sytuację? Proszę o podpowiedź co mam z tym zrobić teraz bo ręce mi opadają.
Włamanie na konto i aktywacja Netflix
w Platforma CANAL+
Opublikowano · Edytowane przez Kiler
Wycięto zaczepkę.
Odpowiedź z C+ do reklamacji:
"Dziękuję Panu za zgłoszenia z 10 i 14 marca 2022 roku. Sprawa dotyczyła włączenia opcji Netflix przez osobę trzecią. W trosce o Pana zadowolenie - anulowałam opcję Netflix i zleciłam korektę opłat za nią. Uznałam zgłoszenie.
SZCZEGÓŁY SPRAWY
8 lutego 2022 roku na Pana umowie ******* aktywowaliśmy opcję Netflix w cenie 52 zł. Sprawdziłam, że nie włączał Pan opcji Netflix. Przepraszam za ten błąd.
PODJĘTE KROKI
W trosce o Pana zadowolenie - zleciłam wyłączenie opcji Netflix. Opłatę za Netflix skorygujemy w ciągu kilku dni. Po korekcie powstanie nadpłata 52 zł."