[Problemy ze sprzętem i z odbiorem sygnału Polsat Box]

No brawo, kanały łaskawie zaczęły działać.

Dziękuję Polsacie za możliwość obejrzenia 2 połowy meczu, to niemal jak oglądanie F1 na TVP z tym, że za dodatkową opłatą...

Nie wiem czy kanały wróciły samoczynnie czy pomogło jednak ponowienie sygnału.

 

 

[Problemy ze sprzętem i z odbiorem sygnału Polsat Box]

Mam problem z kanałami Polsat Sport Premium PPV.

Żaden z kanałów nie chce się uruchomić przy czym otrzymuję komunikat: "Błąd odczytu", oraz "Nieobsługiwany format wideo".

Dodam, że do tej pory nie miałem problemu z tymi kanałami, mam wykupiony pakiet Polsat Sport Premium, wszystkie pozostałe kanały z oferty CP działają poprawnie.

Edit: Posiadam dekoder Evobox HD

 

[iPolsat Box - Internetowe Centrum Obsługi Klienta]

Witam.

Posiadam następujący problem.

Kilka miesięcy temu chciałem aktywować przez ICOK pakiet kanałów HBO. Do dziś pakiet nie został aktywowany a na ICOK w dziale usług widnieje informacja: "Trwa przetwarzanie wcześniejszych zmian. Spróbuj ponownie później."

Po kilkunastu próbach zgłaszania problemu poprzez ICOK otrzymałem jedynie odpowiedź, że moje zgłoszenie jest weryfikowane. Mijają kolejne miesiące a odpowiedzi brak.

Ostatnio zdecydowałem się na rozmowę z konsultantem przez telefon jednak jak się spodziewałem tu również nie uzyskałem absolutnie żadnej pomocy. Pani na infolinii powiedziała jedynie, że w moim przypadku nie ma możliwości modyfikacji usług i ona nie może nic z tym zrobić. Dodała również, że jedyne co mogę zrobić to po prostu czekać aż CP upora się z problemem.

Sytuacja wydaje się dla mnie absurdalna.