bartek2017
-
Postów
25 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez bartek2017
-
-
Dzień dobry, Umowa z pakietem Super Premium 4K z dodatkowym dekoderem kończy się mi 31.07.2002 , wypowiedzenie złożyłem w maju. Wczoraj dałem się "podejść" czarującemu mnie konsultantowi. Za proponował mi przedłużenie umowy i przesłał ofertę za 119,99 zł ale niezgodną z listą kanałów z uzgodnionych telefonicznie.. W otrzymanej mailem ofercie nie działa przycisk REZYGNUJĘ. Wydaję mi się, że musiałem wyrazić zgodę na wycofanie wypowiedzenia umowy, ale nową ofertę miałem zaakceptować na mailu
Mam 2 pytania:
1. Jak mam więc doprowadzić do odrzucenia przesłanej oferty? Czekać 7 dni, czy mogę zrobić to w inny sposób szybciej?
2. Jaki jest status wypowiedzenia, czy muszę składać ponownie ze skutkiem dopiero na 31.08.2022 r i zapłacić wyższy abonament, czy też mogę złożyć reklamację odnośnie mojej zgody na wycofanie wypowiedzenia przez świadome wprowadzenie mnie w błąd przez konsultanta?
Smutne to jednak bardzo....
-
W dniu 12.07.2019 o 16:31, roberttosat napisał:
Warunki są takie ze podpisujesz w terminie do 15 lipca 2019 i na umowie masz mieć Warunki Promocji: Testuj w Lipcu. (wcześniej w Czerwcu) i możesz bez problemu oddać do końca lipca. Temat @bartek2017 wydaje mi się że był tutaj poruszany ale trzeba wziąć poprawkę na to że jest jeszcze droga reklamacji.
Jaka to pułapka skoro masz info że aby działało hbogo musisz mieć uruchomione hbo? Włączysz hbo wtedy możesz włączyć hbogo i tyle chyba, że to trudne do zrozumienia. Skąd nagle cena 9,99?
Napisałem wyraźnie, że zamówiłam z pakietem HBO , task jak wymagano na stronie. Nie dostrzeglam, że nalezało po tej czynności dodania pakietu HBO dodatkowo dodac HBO GO BEZPłATNE!
Dlatego nie rozumiem, dlaczego teraz wymagana jest odpłatność 9,99 zł, informacja na stronie z zamówienia wprowadzała w błąd.
W dniu 12.07.2019 o 16:31, roberttosat napisał:Warunki są takie ze podpisujesz w terminie do 15 lipca 2019 i na umowie masz mieć Warunki Promocji: Testuj w Lipcu. (wcześniej w Czerwcu) i możesz bez problemu oddać do końca lipca. Temat @bartek2017 wydaje mi się że był tutaj poruszany ale trzeba wziąć poprawkę na to że jest jeszcze droga reklamacji.
Właśnie z działu reklamacji uzyskałam odpowiedź na moje zapytania odnośnie promocji TESTUJ do końca lipca:
zmiana.pakietu@info1.ncplus.com.pl czw., 11 lip, 16:20 (7 dni temu) Szanowna Pani, informuję, że odstąpienie oraz sprzęt należy zwrócić najpóźniej do 19.07.2019 do autoryzowanego punktu NC+. Lista punktów dostępna jest pod adresdo zmiana.pakietu
Dzień dobry,Dziękuję za informację. Wynika z niej, że Regulamin Promocji NCPLU_WP_TryBuy_2-10.07-2019_POS_i_TELE_E-SHOP w pkt. 6 zawiera błędną informację o terminie zwrotu do 31.07.2019 .:Pozostawię bez komentarza takie praktyki.W dniu 13.07.2019 o 21:17, ircios napisał:Ci co mają już HBO za free przy aneksowaniu dostają dalej. Ci co nie mają dostają na kilka m za free, choć były przypadki, może kilka, że dostali HBO na całą umowę.. Za 5 zł można dobrać samo HBO Go, ale warunkiem jest posiadanie 3×HBO w ofercie.
Mam 3xHBO i:
Szanowna Pani,
informuję, że istnieje możliwość dodania w każdej chwili opcji dodatkowych, w tym HBO GO.
Korzystając z okazji proponuję skorzystać z naszej oferty na telefon lub Internet. Oferty rozpoczynają się od 9,99 zł. W przypadku zainteresowania proszę o informację zwrotną. Oddzwonimy.
-
26 minut temu, bugmenot napisał:
Nie wspominając o promocjach, które były ostatnio (dostępne dla wszystkich na stronie) - z C+, Eleven i PSP za 99 zł na całą umowę.
CP nie ma też promocji w których można oglądać telewizję miesiąc i potem ją oddać ;).
Nie do końca to prawda, obowiązuje 14-dniowy termin odstąpienia. Promocja testuj za darmo to ściema, już to przerobiłem w czerwcu. Byłem abonentem wszystkich platform od ich początku działania w Polsce. Uważam, żę obecna ncplus pod względem zabiegania o klienta nawet z bardzo wysokim wybranym pakietem, to żenada. Pies z kulawą nogą, jak mówi się potocznie, nie interesuje się dlaczego chcesz odejść. Do tego pułapki, na stronie pod pakietem HBO Go info, że jest za darmo jak wybierzesz płatny pakiet HBO. Niestety samo wybranie HBO nie wystarczy, bo wtedy jeszcze dodatkowo trzeba wybrać darmowy pakiet HBO GO. Przeoczysz zatwierdzając zamówienie , to już musisz dodatkowo płacić 9,99 zł za to, co niby jest za darmo.
-
4 minuty temu, roberttosat napisał:
Ta promocja obowiązywała do 10.06.2019 potem została przedłużona do 15 czerwca przynajmniej w punktach, nie wiem jak było na infolinii. Masz podkładkę w mailach i możesz składać reklamację ale skoro masz też odstąpienie to dla Twojego spokoju i bez problemów możesz już teraz zrezygnować.
Sprawdziłem, zamówienie moje było dokładnie ostatniego dnia promocji10 czerwca, ostatniego dnia promocji, mam na mailu to. Ale rezygnuję i tak , z taką firmą i takim naciąganiem nie jestem w stanie pogodzić się.
-
1
-
-
Zamówienie 11 czerwca, podpisana 13 czerwca. A teraz niby w ramach reklamacji 3 maile od Ncplus, że NIE BYŁO takiej promocji i ponoć do dziś mam czas na skorzystanie ze standardowego 14-dniowego odstąpienia, mimo podparcia się mailem ze sklepu ncplus z 13 czerwca na moje wątpliwości o braku w umowie zapisu o testowaniu, w którym piszą, że ze względu na krótki okres tej promocji nie przygotowano takich zmian w umowach .... Dlatego piszę, że wygląda to na przekręt,
-
Chciałbym przestrzec przed nieuczciwością NCplus. W czerwcu zawarłem umowę, korzystając z promocji na stronie internetowej o testowaniu oferty do 30 czerwca 2019. Ponieważ otrzymałem standardową umowę zgłosiłem mailem zastrzeżenia, że nie ma tam słowa o warunkach testowania. W odpowiedzi poinformowano mnie mailowo, że ze względu na krótki okres tej promocji nie przygotowywano specjalnej umowy, ale potwierdzono moja promocję testowania do 30 czerwca. Obecnie zadałem mailowo pytanie, czy mogę zamienić dekoder 4K Ultra na zwykły i w jaki sposób mógłbym dokonać zwrotu sprzętu do 30 czerwca, kurier, czy zwrot w punkcie, gdyby nie można było zamienić dekodera głównego. W odpowiedzi mailowej otrzymałem informację o braku możliwości zamiany oraz, że zawarłem zwykła umowę, NIE BYŁO żadnej promocji z testowaniem do 30 czerwca i mam standardowo 14 dni od dnia zawarcia na odstąpienie od umowy!!!!
Przykre to i szokujące, jak stracono też klienta na jeden z najwyższych pakietów. Omijać z daleka takie firmy!
-
1
-
-
Rozumiem, że w przypadku braku chęci zmian pakietu kwestia liczby miesięcy do końca umowy nie ma znaczenia? Czyli w obu terminach otrzymam propozycję 24 miesięcznej umowy z 6 bezpłatnymi miesiącami i prawo wymiany dwóch dekoderów do multiroom?
-
Jaka jest różnica przy ewentualnym przedłużaniu Pakietu Premium Max na 6 i 4 miesiące przed upływem końca dotychczasowej umowy przy wymianie 2 dekoderów multiroom na Evobox z Wi-Fi?
-
29 minut temu, Nowy 123 napisał:
@bartek2017 jeśli będziesz chciał pozostać na tym samym poziomie cenowym (lub wyższym) to złóż rezygnacje gdy w ICOK będziesz miał 7 miesięcy do końca wtedy masz dostępne ofert z duk z darmowymi miesiącami i możesz anulować 6 miesięcy starej umowy. Jeśli chcesz obnizyc to musisz czekać aż będzie mniej niż 5 miesięcy do końca umowy.
Dziękuję, czyli po 1 stycznia 2019 będę mógł oczekiwać oferty promocyjnej na przedłużenie umowy na korzystniejszych ( max 24 miesiące z darmowymi) niż obecnie warunkach ( 36 miesięcy) na posiadany pakiet Premium Max bez rozrywki?
-
1
-
-
Mam prośbę, jak należy czytać tę informację?Do kiedy umowa trwa, a w zasadzie kiedy ją wypowiedzieć, żeby skorzystać z najlepszej promocji przy przedłużaniu ?Data wejścia w życie umowy / zmiany:28.04.2018Pozostały okres obowiązywania umowy:9 miesięcy
Bieżący okres rozliczeniowy:28.10.2018 - 28.11.2018 -
Czy wypowiedzenie umowy ze skutkiem na koniec okresu podstawowego można złożyć w każdym APS? Pytanie moje jest związane z faktem, że próbując je złożyć, pracownik APS poinformował, że przyjmują tylko takie, gdy umowa kończy się za miesiąc. Przyjęcie mojego (6 m-cy do końca) skutkowałaby dla mnie karami za skrócenie umowy.
-
Bardzo dziękuję, teraz wezmę 15/3 a następnie 12/1 z wymianą dekodera .
-
Ad.1. Już, w tym cyklu rozliczeniowym.
Ad.2. 15/3.
Dziękuję bardzo za pomoc,
Rozumiem, że opcja 15/3 jest przy pozostaniu przy dotychczasowym dekoderze Sagemcoma, a w przypadku wymiany na Evoboxa?
-
25 września 2017 przedłużyłem umowę z pakietem Premium Max + 2 multiro0m za 109,99 zł/mc w opcji 12/3 korzystając z porady tutaj uzyskanej. Pamiętam, że powinienem wypowiedzieć tę umowę (kończy się za 7 miesięcy), ażeby móc skorzystać ponownie z darmowych miesięcy.
Mam więc pytania:
1. Kiedy powinienem ją wypowiedzieć ze skutkiem na koniec okresu umowy terminowej, żeby uzyskać jak najwięcej korzyści?
2. Chciałbym utrzymać obecny pakiet. Na jaką mogę liczyć ofertę cenową i okresową w wersji bez wymiany dekodera głównego ( posiadam Sagem) lub z jego wymianą?
Będę wdzięczny za pomoc
-
Posiadam w ramach SmartDOM-u telewizję jako umowę 24-miesięczną uprawniającą ( 74,99 miesięcznie), która jest wypowiedziana - kończy się w październiku oraz abonament z telefonem do grudnia ( abonament telefonu 70 zł, płacę 50% czyli 35,00 zł).
Czy chcąc stworzyć nowy SD, gdzie umową uprawniającą będzie abonament telefoniczny, a dodatkową pakiet PC MAX , to mogę przedłużyć obecnie umowę na abonament bez telefonu za 39,90 zł ( bez rabatu już), żeby padł obecny SD, czy też muszę zawrzeć ją za 49,90 zł ?
Czy po przedłużeniu umowy na 24 miesiące z PLUS w jednym z koniecznych wyżej wariantów, będę mógł po jej aktywacji przedłużyć umowę na TV na wyższy pakiet z rabatem 50%?
Czy w którejś z tych umów mam szansę uzyskać bezpłatne miesiące?
-
Generalnie mam tak, że źle odbierają tylko kanały na częstotliwości 11158 polaryzacja H.
Polsat, Polsat News, Polsar 2,-Polsat Play, Polsat Cafe, Polsat Film, Tv4 - wszystkie HD oraz Polsat News2.
Obraz przycina się na sekundę co kilka minut, czasami na dłużej (nawet na kilka minut). Siła normalnie 75, jakość 83 MIR 14, i spada do siły i jakości 0-10%.Teren przed anteną pusty, konwerter do multiswitcha ( 3 multiroomy, na wszytskich ten sam problem).
Na maszcie wyżej od lat antena do internetu radiowego, było ok, od kliku miesięcy dopiero problemy z tvsat.
-
Tak.
Umowę w Plusie możesz przedłużyć już teraz, np. poprzez kontakt z DUK, wystarczy że poprosisz o kontakt z DUK tutaj: http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f=98&t=6901&start=6870#p224971
Gdy umowa wejdzie w życie, z abonamentem za 50zł twój obecny SmartDom się rozpadnie.
Wówczas będziesz mógł aktualną TV CP przedłużyć w ramach nowego SmartDom lub obecną umowę zakończyć i po jej zakończeniu dobrać nową umowę na TV w CP.
Jeszcze jedno doprecyzowanie, jak teraz przedłużę abonament, to muszę czekać 60 dni na zawarcie nowej umowy na telewizję lub jej przedłużenie już w ramach nowego smartdomu?
-
Przepraszam, że ponawiam swoje pytanie
Posiadam obecnie w ramach SmartDOM-u telewizję do 24.10 jako główny oraz telefon do 6.12 jako drugi pakiet (abonament telefonu 70 zł, płacę 50% czyli 35,00 zł).
Czy jak wypowiem i zakończę umowę na telewizję 24.10, to czy będę uprawniony do skorzystania z nowego SmartDomu po tym terminie, zakładając, że np. przedłużę umowę na telefon za 50 zł miesięcznie?
Czy zostanie zaakceptowany minimum 60-dniowy termin posiadania abonamentu na telefon, za który płacę tylko 35,00 zł miesięcznie ( pełne zobowiązanie 70,00 zł miesięcznie)?
-
Posiadam obecnie w ramach SmartDOM-u telewizję do 24.10 jako główny oraz telefon do 6.12 jako drugi pakiet (abonament telefonu 70 zł, płacę 50% czyli 35,00 zł). Czy jak wypowiem i zakończę umowę na telewizję, a przedłużę na telefon już bez zniżek (np. za 50 zł), to czy będę i od kiedy uprawniony do nowego SmartDOM-u?
Czy przysługiwać mi będzie 50% zniżka na nową umowę na telewizję, gdybym ją zawarł po zakończeniu obecnej?
-
Dzięki raz jeszcze.
Tak zrobię, wezmę na 12 miesięcy, tym bardziej, że nie ma pewności jak będą za rok wyglądały zawartości pakietów i programów sportowych po wejściu Ligi Mistrzów w piłce do Polsatu. Mogą stworzyć oddzielny pakiet.
-
Mam problem, dość dziwny.
Wieczorami i nocą pojawiają się sekundowe zatrzymania obrazu i zniekształcenia dźwięku wyłącznie na kanałach Polsat-u.
Warszawa, obrzeża, otwarty teren przed talerzem 80 cm, wyłącznie rzadka zabudowa jednorodzinna, konwerter do multiswitcha, dekoder główny Sagemcom, dodatkowe 2 multiroomy HD 5000. Jednakowy problem na wszystkich dekoderach.
Antena sprawdzana, dobry sygnał na multiswitchu, na dekoderach siła i jakość powyżej 80%.
Wygląda tak jakby ciemności nie służyły programom Polsatu, inne odbierane bez zarzutu ( pakiet Familly plus SportHD i FilmHD).
Ktoś spotkał się z podobnym problemem?
-
Serdecznie dziękuję za obszerne wyjaśnienie. Nie byłem świadom, że rabatu nie ma od dodatkowych programów i usług.
Czy, żeby przedłużyć umowę na telewizję na wyżej podanych warunkach, muszę ją wypowiedzieć, czy wystarczy tylko kontakt z Biurem Obsługi Klienta? Ze względu na wymianę dekoderów będę musiał to uczynić w punkcie?
-
Prośba o pomoc,
Mam Polsat Cyfrowy, pakiety ze SportHD i 2 multiroomy za 74,99zł, umowa od 26-10-2015, kończy się 31-10-2017 (?), a w ramach SmarDomu także abonament za Wszystko no limit plus kilka GB internetu za 34,99 (50% 75,00 zł).
Przymierzam się do powiększenia pakietu Polsatu o Eleven, OTG, wymiany dekodera na Evobox.
Korzystniej byłoby teraz, żeby to umowa na telewizję była zrabatowana 50%, bo za abonament na takich samych warunkach wychodzi 50,00 zł.
Czy jest sposób na osiągnięcie tego, bo wówczas łączne obciążenie byłoby 95 zł, a nie 115 zł?
Z góry dziękuję za pomoc.
-
Witam,
Mam prośbę, kończy mi się umowa zawarta 26-10-2015.
Posiadam Pakiet Familijny MAX HD, Pakiet Film HD, Pakiet Sport HD, Pakiet Cinemax HD Multiroom Sagem ESI88 plus 2xHD5000 - razem 74,99 zł miesięcznie.
Jaką mogę dostać ofertę na powyższy pakiety plus Eleven i ewentualnie On the Go przy wymianie głównego dekodera na EVbox ( nie wiem czy należy też wymienić HD5000 na HD5500S?)
Z góry dziękuję za pomoc we wskazaniu "ceny"i drogi jak do niej dojść
Platforma CANAL+ – umowa, płatności (problemy i pytania)
w Platforma CANAL+
Opublikowano
Anuluję, mój błąd czytania oferty.