skylab21
-
Postów
48 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez skylab21
-
-
W dniu 3.04.2024 o 08:32, Seth napisał(a):
Jeśli nie było w reklamacji takiego zapisu (a zapewne nie było) to mogą Ci naskoczyć. Napisz jeszcze raz. Ja bym w tej drugiej reklamacji już pisał agresywnie, włącznie z informacją, że w razie nieuznania sprawa trafi do uokik.
Zastosowałem się do Twoich wskazówek. Napisałem jeszcze jedną reklamację i o dziwo pomogło. Wycofali podwyżkę inflacyjną. Co ciekawe, za pierwszym razem odpowiedź negatywna na reklamację nadeszła w ciągu około 3 godzin od wysłania reklamacji. Za drugim razem sprawę potraktowali poważniej, bo skierowali do działu reklamacji. Odpowiedź pozytywna przyszła dopiero po 12 dniach ale reklamacja uznana.
-
W dniu 27.03.2024 o 07:25, LorDx napisał(a):
Umowy mają to do siebie że bez aneksu na piśmie niewiele to wnosi, pod rygorem nieważności.
Coś ci obiecał operator, zawsze może zmienić zdanie lub uzupełnić braki formalne.
Właśnie mam taki przypadek. W grudniu 2022r przedłużałem umowę na okres 2 letni. Konsultant nie poinformował mnie o klauzuli inflacyjnej, napisałem reklamację która została uznana. Niestety w odpowiedzi na reklamację nie był podany okres w jakim nie obowiązuje klauzula inflacyjna. Wykorzystali to i teraz przysłali podwyżkę inflacyjną. Napisałem kolejną reklamację i taką dostałem odpowiedź:
Dzień dobry,
w odpowiedzi na wiadomość z dnia 2 kwietnia 2024 r. informuję, że wcześniejsza reklamacja dotyczyła waloryzacji z ubiegłego roku.
Z dniem 01.03.2024 r. obowiązuje nowa opłata.
Tak jak juz informowaliśmy Operator uprawniony jest do zmiany Opłat Abonamentowych stosownie do wzrostu lub spadku poziomu cen towarów i usług konsumpcyjnych. W razie skorzystania przez Operatora z powyższego uprawnienia, zmiany cen będą dokonywane za każdy rok kalendarzowy i nie częściej niż dwa razy za taki rok, w oparciu o wysokość półrocznego wskaźnika cen towarów i usług konsumpcyjnych za I półrocze danego roku lub wysokość średniorocznego wskaźnika cen towarów i usług konsumpcyjnych, opublikowanego przez Główny Urząd Statystyczny, przy czym zmiana może zostać dokonana nie później niż w ciągu 6 miesięcy po ogłoszeniu danego Wskaźnika Zmian Cen.
-
A umowę masz na rok czy dwa lata?
-
Miesiąc przed końcem umowy, ale możesz zrezygnować z abonamentu również telefonicznie.
-
Odnośnie waloryzacji inflacyjnej, jednak opłaca się złożyć reklamację. Reklamacja została uznana ze względu na to,że konsultant w czasie rozmowy telefonicznej, przy okazji przedłużania umowy, nie poinformował mnie o tzw. klauzuli inflacyjnej.
-
19 godzin temu, zerojedynkaX napisał:
Ja też dzisiaj przedłużyłem jednym telefonem. Pakiet Superbox + 3x multiroom + net 300 MB + wi-fi + multiscreen = 53 zł/m-c.
Konsultant sam zaproponował takie warunki, czy musiałeś "zagrozić" wypowiedzeniem dotychczasowej umowy? Pytam bo sam mam podobny pakiet i niedługo kończy mi się umowa.
-
W dniu 3.06.2022 o 19:17, zerojedynkaX napisał:
Wyłączyli mi DVB T w kablu Multimedii. Czy ktoś wie czy to wróci czy wyłączyli na stałe ? Czy ktoś z innej lokalizacji ma naziemną w MM ?
Wiem że są niekodowane w DVB C i można to wykorzystać , ale to jednak nie to samo.
Przeczytaj moją odpowiedź z dnia 24 maja.
-
W mojej lokalizacji czyli w Malborku, zmiana standardu nadawania nastąpiła miesiąc temu. Na początku po przełączeniu, w kablu był tylko mux 3. Po kilku dniach włączono mux 1 i 2. Natomiast muxa 8 nie ma do tej pory. Mux 1 i 2 jest nadawany w 1080p i dźwięku DD+, więc widać i słychać różnicę w porównaniu z kanałami retransmitowanymi przez Multimedię/Vectrę.
-
Jako Voip.
-
@Tomo21 Można, ale to już zależy od możliwości samego telewizora.
-
23 godziny temu, zerojedynkaX napisał:
Mam superbox i od kilku dni Polsat Film HD. Odkodowali ? Czy jakieś otwarte okno ?
Ja również mam superboxa, ale Polsat Film HD mam zakodowany (a dokładnie brak dostępu). Widocznie zależy to od regionu. Na marginesie mogę dodać ,że Foxa mam również zakodowanego, pomimo rzekomo otwartego okna.
-
11 godzin temu, zerojedynkaX napisał:
Kilka lat temu za pakiet HD żądano ode mnie 9,99 zł. A przejście z pakietu niższego na wyższy kosztowało mnie 10 zł. Taka to była różnica...
Tak to prawda, ale wątpię że miałeś wtedy Startboxa, bo przejście z Startboxa do np. Superboxa to koszt 20 zł. nie wspominając już o Maxboxie droższym już o 30 zł. Tak jak wspomniałem opłacało się to tylko abonentom Startboxa ewentualnie Miniboxa. Mając wyższe pakiety, nabycie pakietu HD już się nie opłaca. Nawiasem mówiąc, uważam że Superbox jest najbardziej optymalnym cenowo i programowo pakietem w MM.
-
Ale pakiet HD był przecież tworzony głównie z myślą o abonentach najniższych pakietów TV. Abonent np. Startboxa bez kupowania wyższych pakietów mógł mieć dostęp do wybranych kanałów TV w cenie niższej niż abonowanie wyższych pakietów.
-
W dniu 3.07.2021 o 21:03, skylab21 napisał:
Macie rozkodowanego FOXa ? Bo podobno jest w lipcu rozkodowany dla wszystkich, a u mnie jest zakodowany na obydwu pozycjach.
Ponawiam pytanie. Ma może ktoś rozkodowanego FOXa ?
-
Macie rozkodowanego FOXa ? Bo podobno jest w lipcu rozkodowany dla wszystkich, a u mnie jest zakodowany na obydwu pozycjach.
-
7 godzin temu, maks27 napisał:
Nie znam się ale dekoder MM nie widzi kanałów nieobecnych w ofercie i podobnie dekoder Vectry. Technicy MM mówili że telewizory mogą wyszukać kanały Vectry jako kodowane, natomiast dekodery MM już nie widzą. To odpowiedź działu technicznego jak pytałem ich po zmianie numeracji od poz. 100.
Jestem abonentem MM. Mam dekoder ADB 3831 CD i mój dekoder widzi wszystkie kanały MM i Vectry oprócz kanałów radiowych, które z kolei widzi mój telewizor i mogę je słuchać. Natomiast wszystkie kanały które należą do Vectry są oczywiście zakodowane gdyż jest to oferta Vectry. Lista kanałów zaczyna się od nr 100.
-
W dekoderach nie ma stacji radiowych. Jednak po przeszukaniu całego pasma częstotliwości kablowych poprzez telewizor, stacje radiowe zapisały mi się na pozycjach 1 - 16. Na pozycjach od 100 do 907 zapisały się stacje telewizyjne. Kanały telewizyjne niekodowane można oczywiście oglądać bez dekodera. Podobnie można słuchać stacji radiowych, które nie są kodowane.
-
Na meczach piłki nożnej nie, ale niedawno musiałem zresetować dekoder gdyż obraz się "zamroził" i nie reagował na pilota.
-
4 minuty temu, hanys32 napisał:
Chyba każdy to wie. Ale dlaczego mają akurat na tym tracić klienci a nie operatorzy. Najłatwiej wszelkie koszty prawdziwe czy nie zrzucić na klienta. Jak kupujesz np telewizor i ustalasz termin dostawy i montażu na konkretną godzinę i dzień, to co klienta obchodzi czy kurier stoi bo jest strajk na drodze. Ty tracisz czas i pieniądze biorąc np wolne w pracy. Te czasy kiedy każdy mówił jakoś to będzie już minęły. Każdy dba o swój interes.
Operatorzy mają akurat tylko tyle pieniędzy ile wpłacą abonenci. Nie mają drukarek do drukowania dodatkowych pieniędzy, więc w oczywisty sposób obciążą kosztami abonentów. A poza tym, jeśli będzie na przykład pożar, powódź, trzęsienie ziemi, to też klienta ma to nie obchodzić?
-
40 minut temu, peciak napisał:
Pytanie do rezygnacji. Czy jak złożę rezygnację a nie dostanę lepszej oferty u konkurencji niż podstawowa z bok, a Duk nie zadzwoni, to można cofnąć rezygnację, i powrócić do ofert bok?
Zawsze możesz wycofać rezygnację ale pod warunkiem, że nie zakończył się jeszcze okres zobowiązania (promocyjny). Jeżeli się już zakończył, to tak jak napisał @Kiler ceny bez promocji są zaporowe, aby zniechęcić potencjalnych klientów (abonentów) do podpisania umowy bezterminowej.
-
Uważam, że to nie jest tylko kwestia gustu. Gdyby tak było to wszystkie kanały byłyby na podobnym procencie oglądalności. A tak nie jest. Jedne kanały notują oglądalność na poziomie powiedzmy 20 % a inne na poziomie 0,02 %. Tak więc istnieją kanały tak zwane "śmieciowe".
-
1
-
-
19 minut temu, radosuaf napisał:
Własność jest ogólnie passe. Aż dziwne, że jeszcze telewizorów nie wynajmują - za odpowiednią opłatą oczywiście... Rozumiem, że dyski są passe, a co z dźwiękiem wielokanałowym?
Gdzieś ominąłem etap, że przestał być istotny?
Zdziwisz się ale w Multimediach właśnie wynajmują telewizory na czas trwania umowy - za stosowną opłatą oczywiście.
-
1 godzinę temu, Grigorios Quedin napisał:
Jakie nowe kanały?
TVP Sport HD i TVP Rozrywka. Retransmitowane w MUX 8.
-
W Multimedi, podobnie zresztą jak podejrzewam i w innych sieciach kablowych,wszystko zależy od lokalizacji.U mnie w Malborku wszystko śmiga jak należy. Obraz całkiem poprawny a nawet dobry, awarie internetu zdarzają się bardzo rzadko, średnio jedna w roku. Najwięcej problemów stwarzają stare, przejęte przez Multimedię sieci kablowe. Miałem to szczęście, że u nas Multimedia (jeszcze jako Szel - Sat) budowała sieć od zera.
Multimedia
w Sieci kablowe i IPTV: dyskusja ogólna
Opublikowano
Ja również mam NG cały czas aktywny od kiedy Multimedia została przejęta przez Vectrę, a nie tylko w ramach " otwartego okna ".