Skocz do zawartości

Wojcieszko

Użytkownik
  • Postów

    34
  • Dołączył

  • Ostatnia wizyta

Odpowiedzi opublikowane przez Wojcieszko

  1. Opiszę Wam ciekawą sytuację :)

     

    Mój abonament obowiązywał do 16 października - opłata 16 września miała wynieść 59,99 . Wypowiedzenie wysłałem na początku lipca i 15 września doszło do telefonicznego przedłużenia umowy króa miała obowiązywać od 16 września na warunkach: 1m. gratis 12m. opłata 34,99. Na koncie miałem nadpłatę w wysokości 90zł. I teraz się zaczyna. 16 września z konta pobrano mi 59,99. Myślałem, że pieniądze wrócą na konto i to jakieś opóźnienie w systemie w związku z wprowadzeniem umowy dzień wcześniej. Ale tak się nie stało. Dzwonię na początku października i okazuje się, że moja umowa nie została aktywowana. Składam więc reklamację. W tym czasie dochodzę do 10 października i otrzymuję sms, że wpłata na konto xxx spowoduje, że kanały nie zostaną wyłączone. Pewny zgłoszonej reklamacji robię wpłatę w wysokości 59,99. I teraz. Dzisiaj dzwoni Pani, że reklamacja została uznana, ale uwaga! W ramach tego dostaję ponownie możliwość zawarcia umowy którą już zawarłem 15 września, ale tym razem wejdzie ona w życie 16 listopada! No brawo... Czyli wpłacenie za wrzesień i październik po 59,99zł nie zostanie zwrócone i umowa nie zostanie od tego czasu uruchomiona tylko od teraz... Po prostu dramat! Udaję się ze sprawą do rzecznika praw konsumenta, ponieważ to jest jakieś wielkie nieporozumienie... To tak odnośnie Polsatu i ich umów na odległość...

  2. Jeśli masz więcej niż pół roku do końca obecnej umowy, to jest to prawda.

    Jeśli dzwonisz na infolinię zamiast do DUK, to można powiedzieć, że też to prawda.

    Złóż wypowiedzenie umowy ze zwrotem, że rozwiązujesz umowę z końcem okresu podstawowego umowy i jeśli masz mniej niż pół roku do końca, to poprzez Dział Utrzymania Klienta nie będzie problemu z miesiącami gratis. Piszemy o tym ciągle w tym temacie.

    PS. Numer telefonu do DUK znajdziesz w dziale Cyfrowy Polsat na tym forum, w temacie o ważnych adresach i numerach telefonów.

     

    Chyba nie do końca ponieważ wysłałem wypowiedzenie i to jest oferta z DUK.

     

    Poniżej Dzialduk pisze "Przy umowie 12/1 nie ma możliwości wymiany dekodera na Evobox. "

     

    Czyli umowa musi być na co najmniej 15 miesięcy tylko czy oby na pewno wtedy przy wymianie dekodera na EVO dostanę miesiące gratis?

  3. Panowie czy to prawda że po wymianie dekodera na evoboxa nie ma żadnych rabatów na abonament i gratisowych miesięcy?

     

    Próbuję przedłużyć umowę na pakiet Familijny Max HD i mam ofertę 49zł (abonament) + 10zł (dekoder co miesiąc) czyli 59zł oraz jednorazowo 49 zł za dekoder.

    Co ciekawe na internecie ta sama oferta jest tańsza o 5zł za dekoder. Czy nie będzie na pewno innych opcji?

  4. Panowie czytam już dosyć długo i mam jedno pytanie. Obecnie płacę 55zł za extra+ comfrot+, wszystkie Canał+, HBO.

    I teraz z tego co czytam to mogę dostać:

    Extra+ i 6 Canal+ za 69,6\90 lub

    Extra+ i 8 Canal+ za 79,90

     

    I z tego co czytam lepiej się nie wyciągnie.

    A jak byłaby według Was oferta za 6 Canal+ ale z pakietem Comfort+?

     

    I pytanie od kiedy mogę liczyć na pakiet VOD Canal+

    i czy przy pakiecie Comfort dokupienie 97h NC+ go za 5 zł jest jednorazową opłatą?

     

     

    Z góry wielkie dzięki za odpowiedź.

  5. Witam. Panowe mam bardzo poważną sprawe. Wyczytałem że nie moge tworzyć włąsnej listy ulubionych programow. Jednak piszecie ze moge je sam sobie poustawiac. Czy moge wiec zrobic aby TVP1 miec na "1", TVP2 na "2" i reszte jak chce ?? Czy nie jest to możliwe. Bardzo prosze o szybką odpowiedź.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...