Daro1

Z każda kolejną aktualizacją przesyłane są nowe systemy kodowania przez operatora, dlatego jest problem. Pozostaje tylko reset do ustawień fabrycznych z formatem dysku twardego.

Czy przedłużałeś umowę, czy może byłeś zainteresowany umową, bo wtedy konsultanci różne rzeczy mówią tylko po to aby złapać kolejnego klienta

A gdzie jest dostępne takie info o aktualizacji pozostałych ITCA, bo ja nic takiego nie widzę.

Czasami i tak bywa. Wszystkie podłączenia kabli antenowych czy HDMI, wykonuje się tylko i wyłącznie po wyłączeniu z prądu telewizora jak i dekodera. Nigdy nie wolno robić tego pod napięciem, gdyż grozi to uszkodzeniem sprzętu (np. głowicy w dekoderze, konwertera satelitarnego), lub np. tak jak w Twoim przypadku problemów z dyskiem twardym. Dobrze że tylko wystarczyło wykonać ustawienia fabryczne, w innym przypadku musiałbyś wymienić dysk w punkcie CANAL+. Wszystko zależy jaki prąd dostał przy przepinaniu kabli pod napięciem, raz grozi to drobną awarią i reset wystarczy, a w innym przypadku wymiana sprzętu.

Sprawdź czy pomoże zrobić reset dekodera do ustawień fabrycznych. Jeśli to nic nie da pozostaje tylko wymiana dysku w punkcie. Dyski chowane w zewnętrznej obudowie dekodera to dyski producenta Seag..e, nie są to najlepsze dyski a dość awaryjne.

Czy dioda jest tylko jednokolorowa tego nie można być pewnym w 100%. Konkurencja też miała podobno jeden kolor diody a po aktualizacji kolor diody się zmienił. Z pewnością i tutaj jeśli programiści CANAL+ zdecydują się zmienić kolor diody to nie będzie problemu.

Mam dekoder ITCA od około 2 tygodni, i jakieś tam sporadyczne drobne zawieszki systemu się pojawiają ale po chwili mu przechodzi. Kolega pisze że po aktualizacji dekoder działa jak należy, co mnie bardzo cieszy, i czekam więc aż mój dekoder zostanie zaktualizowany. Prawdopodobnie jeśli wszystko z nową aktualizacją będzie jak należy to w ciągu około 2 tygodni wszystkie dekodery ITCA zostaną zaktualizowane. Czy technicy po aktualizacji poprawili kolor diody czy dalej świeci na biało w stanie pracy i spoczynku?

Czy żadnej pikselozy obrazu nie ma po aktualizacji? Tryb HDR można ustawiać?

Tak może być, że pojawią się problemy z dekoderami ITCA po aktualizacji. Jak działa dekoder po aktualizacji? Nie ma problemów?

Spokojnie wszyscy dostaną niebawem nowe oprogramowanie. Obawiam się jednak że dekoder po aktualizacji będzie mieć problemy jak reszta dekoderów CANAL+

Dokładnie też nie widzę zaniku przy przełączaniu, najwyraźniej programiści coś widzą, i obawiam się że może to być kolejny zepsuty dekoder, który jako jedyny jeszcze działał. Aż strach pomyśleć co się stanie po aktualizacji, pewnie i operator sam tego nie wie dlatego puszczają aktualizację na tylko 1tyś dekoderów i będą czekać co się wydarzy u wybrańców.

Kabel kablowi jest nie równy, wszystko zależy od jakości materiału z jakiego został zrobiony, oraz samej przepustowości kabla, a są różne.

Nie pisz bzdur. Kup kabel a sam się przekonasz, jeśli nie będziesz pod wrażeniem nowego kabla to zwrócisz go za darmo. To nic nie kosztuje a sam się przekonasz że jakość kabla ma bardzo wiele do powiedzenia.

Napisz w wiadomości prywatnej to podam dobry sprawdzony kabel Tak na zwykłym marketowym też działa, tylko że nie taka sama jakość obrazu, jak na dobrym firmowym kablu.

Źle myślisz. Ja również posiadam dekoder ITCA wymieniłem kabel HDMI i teraz mam obraz brzytwa. Proponuję wymienić kabel. W wiadomości prywatnej mogę podać informacje gdzie można dostać dobry jakościowo kabel pod dekoder ITCA. Osobiście po wymianie kabla jestem pod bardzo dużym wrażeniem że tak bardzo zmieniła się jakość obrazu na ogromny duży plus. Może zanim puszczą aktualizację to zastanowią się z 1000 razy czy soft będzie działać jak należy po wpadce z dekoderem JADA. Myślę że dział reklamacji z JADA jak i straty które ponoszą w tej chwili czegoś ich nauczy, i kolejne softy będą takie jak należy. Problem może być w momencie gdy producent transmisji traci połączenie z kamerą operatora, wtedy występują takie problemy jak przycinki piksele obrazu, i to widać u wszystkich niezależnie jak jest sygnał odbierany, przez jaką antenę, czy sprzęt. Natomiast dekoder ITCA nie ma żadnych problemów z pikselowaniem obrazu, i mam nadzieję że tak już zostanie, bo na chwile obecną jest to jeden najlepszy dekoder w sieci CANAL+ który jeszcze działa

Najlepsze w tym wszystkim jest to że nie wiedzą co s... z dekoderem JADA i więcej poprawek w tej sprawie nie będzie. Załamali ręce poddają się. Pozostaje wymiana na dekoder dualbox lub jeśli się uda na serię ITCA. Może jest to celowe aby zmusić abonentów na dualbox, albo po prostu nie wiedzą co zepsuli. Najwyraźniej dekoder JADA został wykastrowany przy produkcji, dlatego też są problemy, wystarczy sprawdzić specyfikację techniczną dekodera JADA vs ITCA i wszystko stanie się jasne. A najnowszy dekoder dualbox to naprawdę ale poszli po całości z wykastrowaniem wszystkiego.

Po zapoznaniu się ze specyfikacją techniczną dekodera ITCA vs JADA widzę mocniejsze podzespoły w dekoderze ITCA przy mniejszym zużyciu prądu, natomiast dekoder JADA nie dość że zużywa więcej prądu to jeszcze ma gorsze podzespoły, i pewnie stąd biorą się problemy z dekoderem serii JADA bo po prostu dekoder ten jest przeładowany softem operatora i nie wyrabia sprzętowo, i potem biorą się różne problemy których operator nie potrafi wyeliminować. Najlepsze w tym wszystkim jest to że operator nie naprawi już JADA kolejną aktualizacją bo po prostu się poddał, nie będzie kolejnych łatek. Abonentom pozostaje wymiana na dualboxa lub walczyć o ITCA, ja jestem szczęśliwcem który wywalczył dekoder ITCA z czego jestem na chwilę obecną zadowolony. Oby tylko nie zepsuli dekodera kolejnymi łatkami, które są w planach, tylko są obecnie wstrzymane z powodu problemów z dekoderem serii JADA. Czas pokarze co operator przygotował na przyszłość.

Dokładnie, mnie też obsługa canal+ informowała że w pierwszej kolejności otrzymają aktualizacje abonenci którzy zgłaszali problem. Reklamacje zgłaszałem co miesiąc, a aktualizacji w dniu dzisiejszym brak, i nie wiedzą kiedy zaktualizują dekoder.

Przez 6 miesięcy czekałem aż poprawią to co zepsuli, a dziś się dowiedziałem że nie otrzymam poprawek bo nie załapałem się do wybrańców i mam sobie dalej oczekiwać. A co kilka dni temu mówił prezes firmy, że wszyscy abonenci dotknięci problemem mają skontaktować się z firmą, i że aktualizacja ma być w Lipcu. Tylko że ta aktualizacja która była dzisiaj jest to aktualizacja "widmo" nic tylko płacić dalej za coś co nie działa poprawnie! Ja mam mieć dalej cierpliwość w oczekiwaniu na poprawki? Niestety ale moja cierpliwość się skończyła w stosunku do canal+ Zgadzam się że najpierw powinni otrzymać ci co mają wadliwy dekoder, tylko że nowy soft nie został wysłany prawdopodobnie do nikogo, a jest to jeden wielki bełkot canal+

Aktualizację otrzymają wszystkie dekodery JADA około 1300 tyle ich operator posiada. Jeśli klienci z "jadem" nie będą narzekać po wtorkowej aktualizacji dekodera, to wtedy reszta klientów z innymi dekoderami otrzymają nowe oprogramowanie. Po raz kolejny jako użytkownik dekodera JADA czuję się królikiem doświadczalnym przez operatora. Jeśli nie masz JADA to sobie poczekasz.

We wtorek 4 lipca w godzinach przedpołudniowych CANAL+ udostępni wybranej grupie Abonentów (ok. 1300) nową wersję oprogramowania na dekodery 4K UltraBOX+ serii JADA. Aktualizację na pozostałe dekodery 4K UltraBOX+ udostępniona zostanie niebawem. W nowej wersji zostanie wprowadzony ekran zarządzania trybem HDR/HLG (Menu - Trybik - Rozdzielczość - Tryb HDR/HLG) oraz usprawnione zostanie działanie softu. Aż strach pomyśleć co się będzie działo po tej aktualizacji. Grupa abonentów w ilości ok. 1300 będą po raz kolejny testować oprogramowanie zanim udostępnią aktualizacje na resztę dekoderów. Oprogramowanie które zostanie udostępnione podobno było testowane przez testerów i chyba nie było problemu z działaniem. Ale przed poprzednią aktualizacją również była taka informacja i oprogramowanie okazało się wadliwe. Ciekawe kto jest ich testerem, zanim oprogramowanie trafi oficjalnie do abonentów. Moim zdaniem testerzy to żywi abonenci, i wysyłają je w pierwszej kolejności "po cichu" tym abonentom którzy nigdy nie narzekali na pracę dekodera i usługi operatora, potem udostępniają je reszcie abonentom.

Moim zdaniem jest to lekceważenie abonenta. Nie przejmują się garstką którzy mają problemy 200 klientów najwyraźniej im zwisa. 200 odejdzie a nałapią kolejnych 200 na jakiś promocjach i po temacie według operatora, chyba że będzie pozew zbiorowy to ruszą się i naprawią to co zepsuli, lub grzecznie poczekają na wyrok od którego się odwołają. Konkurencja też miała swoje problemy po wysłaniu wadliwego oprogramowania, i jakoś w ciągu miesiąca operator naprawił co zepsuł a w wcześniej grzecznie przeprosił i poinformował że znają temat i pracują nad poprawkami, reklamacje uznali bez problemu. Tutaj natomiast wielki operator CANAL+ udaje że nic się nie dzieje, reklamacje uznają na chybił trafił jednym uznają 100% innym 50% innym całkowicie odrzucają, i jeszcze głupie uzasadnienia że wina abonenta o źle ustawionej antenie, czy udać się do punktu oddalonego o 200km wymienić dekoder o ile punkt go wymieni, punkty są niedoinwestowane sprawdzają sprzęt na zwykłych konwerterach bez unicable SCR, na zwykłych telewizorach HD a czasami SD. Taki to wielki operator, i tak traktuje swoich klientów. Może canal+ sprzeda się konkurencji, bo obecnie canal+ po połączeniu się w spółki ITV DISCOVERY UPC PLAY itd. to już nie jest ten canal+ co był za CYFRA+.

Jestem ciekaw kiedy operator wyśle aktualizację oprogramowania z poprawkami na dekoder. Mówią o Lipcu, tylko że jak się pytać pracowników to dalej nie znają konkretnej daty wysłania aktualizacji na dekoder. Operator CANAL+ jest niepoważny! Testują cierpliwość swoich abonentów, "garstki" abonentów bo podobno problem pikselozy występuje u nielicznej grupie abonentów. Jak operator uważany za jeden z najlepszych według niektórych, może dopuszczać się takich czynów? Mija 6 miesięcy od zepsucia dekodera, a oni dalej nic nie wiedzą, takie rzeczy tylko u operatora canal+.

Dekodery 4k Polsat Box od 1 czerwca otrzymują aktualizację, po której między innymi kanały zmieniają się bardzo szybko i z pewnością w obecnej chwili kanały zmieniają się szybciej niż na dekoderze Evobox.

Proszę Cię sam zejdź na ziemię. Polsat Box jest operatorem który odpowiada za usługi dostarczane swoim klientom. To Polsat Box zleca firmie ADB napisanie poprawek lub napisania nowego oprogramowania według ustaleń i wymagań/wytycznych Polsat Box, gdyby Polsat Box nic nie chciał żadnych poprawek to firma ADB nic by nie zrobiła i żadnych poprawek by nie napisała. Więc za wszystko odpowiada operator Polsat Box a nie firma zewnętrzna jaką jest ADB. Przykład: czy mając problem z dekoderem, zgłaszasz problem do ADB czy do Polsatu? Aktualizacja trwa około 1h 10min, najwyraźniej w twoim przypadku coś się stało, np wysunął się przewód antenowy i brak połączenia z satelitą, może być też że dekoder się zawiesił. Jak widać dekoder nie rozpoczął procesu pobierania bo pisze o strojeniu. Wyłącz dekoder z prądu na 30 sekund włącz ponownie, jeśli aktualizacja nie wystartuje sprawdź czy działają kanały lub jeśli będzie możliwość wejdź w menu ustawienia anteny i sprawdź czy sygnał dociera z anteny. Jeśli nadal nic to nie da wymień dekoder w punkcie lub zgłoś na infolinię może infolinia coś pomoże. Jeśli uda się wejść w menu dekodera ustaw konwerter INVERTO IDLB-QUDL42-UNI2L jeśli masz konwerter unicable.