Skocz do zawartości

eLBeG

Użytkownik
 Pokaż profil  Zobacz aktywność

  • Postów

    2337

  • Dołączył

  • Ostatnia wizyta

 Typ zawartości 

Odpowiedzi opublikowane przez eLBeG

    UPC Polska (Grupa Play)

    w Sieci kablowe i IPTV: dyskusja ogólna

    Opublikowano

    @zdzislaw140: spokojnie, jeśli wysłałeś wypowiedzenie w styczniu, to masz czas do końca lutego. Zadzwonią z DUK na pewno, ewentualnie zadzwoń do Działu Utrzymania Klienta, pytając, czy wypowiedzenie dotarło. Zobaczysz co zaproponują, na początku na pewno oferty będą nędzne... ale im bliżej końca na pewno będziesz zadowolony, wybierzesz w końcu coś dobrego. Trzeba być cierpliwym w negocjacjach. Pozdrawiam i powodzenia...

    UPC Polska (Grupa Play)

    w Sieci kablowe i IPTV: dyskusja ogólna

    Opublikowano

    Jeśli interesuje Cię wyższa prędkość, to możesz powalczyć o:

    1. UWDP TV maxhdpvr + FP60 + tel240(minuty do wszystkich) za 105, ewentualnie bez nagrywarki za 95 (umowa na 2 lata)

    2. UWDP TV selectpvr + FP60 za 85, ewentualnie bez nagrywarki za 75zł

    3. Jeżeli interesują się wyższe prędkości neta to napisz coś wyczarujemy.

    4. Tak cała paczka bez jednego sd, którego UPC nie oferuje.

    5. W tej chwili do tej propozycji, którą przedstawiłem multiroom, cinemax, filmbox nie do dostania na 99%.

     

    Nie zrażaj się pierwszymi propozycjami, stój twardo przy tym, że rozwiązujesz umowę, propozycje będą z DUK coraz lepsze. Ewentualnie możesz sam zadzwonić do DUK i ponegocjować. Ja co pisz na priv

    UPC Polska (Grupa Play)

    w Sieci kablowe i IPTV: dyskusja ogólna

    Opublikowano

    niestety - formularz kontaktowy działa w upc na trochę innej zasadzie. na pytanie mailowe dostajesz mailową odpowiedź, że w najbliższym czasie pod wskazany w umowie (lub ewentualnie w formularzu kontaktowym) nr telefonu zadzwoni konsultant z UPC. wprawdzie moje zapytanie nie dotyczyło różnic na linii "abonament w umowie a faktyczny" tylko sprawy przejścia na inny wariant umowy (zmiana na moduł, zmiana pakietu, aneks do umowy lub nowa umowa), ale chyba taka jest teraz polityka firmy, by konsultant nawiązał kontakt z klientem celem przytrzymania go z umową lub jej powiększenia. Wnioskuję, że celem "polepszenia" obsługi skontaktują się także telefonicznie i w tej kwestii celem sprostowania.

    Masz już umowę na czas nieokreślony??? Jeśli tak to pisz wypowiedzenie i czekaj na kontakt z Działu Utrzymania Klienta, lub sam zadzwoń, ale nie do BOK, tylko DUK. Nie zrażaj się pierwszymi, słabymi propozycjami, z biegiem kolejnych rozmów propozycje będą coraz ciekawsze.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...