[Dożywotni full w n a migracja do platformy CANAL+]

Następny wysyłający zgłoszenie do UOKiK : prosiłbym o uwzględnienie w wysyłanym piśmie szczególnego wskazania kluczowego ostatniego punktu regulaminu promocji full - postanowienia końcowe ustęp 3: "W przypadku kolizji między postanowieniami zawartymi w Regulaminie, Cenniku ....... , a postanowieniami niniejszych warunków promocji, pierwszeństwo będą miały postanowienia niniejszych warunków promocji".

[Dożywotni full w n a migracja do platformy CANAL+]

Szanowni posiadacze "dożywotniego" fulla - właśnie przeglądam regulamin tej promocji i zwracam uwagę, że warunki tej promocji przewidują wyłącznie wypowiedzenie umowy przez ABONENTA z zachowaniem 3-m-c okresu wypowiedzenia. O ile nie naruszymy warunków umowy (przestaniemy płacić itp.) firma ITI Neovision Sp. z o.o. nie może nam ZMIENIć warunków tej umowy. Proszę wszystkich posiadaczy tej promocji by dokładnie spojrzeli w warunki promocji, nie wypowiadali pochopnie umów i wyegzekwowali od ITI "dożywotnio" cenę 99PLN!!!. Proszę PO zapoznaniu się z warunkami promocji wskazać na jakiej podstawie mamy zmieniać umowę z TĄ samą firmą? w Szczególności zacytuję ostatni punkt warunków tej promocji: "W przypadku kolizji między postanowieniami zawartymi w regulaminie, umowie, cenniku ....... ......., a postanowieniami niniejszych warunków promocji, pierszeństwo będą miały postanowienia niniejszych Warunków Promocji".

 

 

Proponuję poczekać do maja a w przypadku naliczenia w maju wyższej opłaty i wyłaczenia części usług np. hbo, cinemax czy filmbox, które są wymienione w warunkach promocji full składać reklamacje powołując się na warunki promocji full, która nie została przez ITI wypowiedziana.

Poniżej pismo do UOKIK wysłane przeze mnie w dniu dzisiejszym.

URZĄD OCHRONY KONKURENCJI I KONSUMENTÓW

00-950 WARSZAWA

WARSZAWA

PL. POWSTAŃCÓW WARSZAWY 1

 

SKARGA

 

Telewizja nc+ przymusowe zmiany

 

Treść dokumentu

Szanowni Państwo, proszę o przyjrzenie się postępowaniu Firmy ITI Neovision Sp. o.o. ul. Kłobucka 23 02-699 Warszawa NIP 521-00-82-774, Regon 010175861. Firma ta nie informując prawidłowo klientów wprowadza jednostronnie niekorzystne dla klientów zmiany. Na moim przykładzie:

Od kilku lat posiadam wciąż obowiązującą umowę (dożywotni full) - obecnie przekształciła się na czas nieokreślony której warunki dołączam. Wg tych warunków do czasu wypowiedzenia przeze mnie umowy firma zobowiązała się do świadczenia umowy a w szczególności udostępniania m.in kanałów HBO, FILMbox, Cinemax za cenę 99PLN. Obecnie nie wypowiadając umowy próbuje narzucić Abonentom zestaw kanałów (wg obecnej oferty nc nazywany GOLD + HBO) ale nie zawierający m.in dwóch wcześniej wspomnianych za cenę 119 PLN!!!!, przerzucając na Abonenta obowiązek wypowiedzenie umowy (termin 14 dni) jeśli te warunki cenowe Abonentowi nie odpowiadają. W związku z tym proszę o odpowiedź:

- Czy jako Abonent telewizji N mam prawo oczekiwać świadczenia usługi w dotychczasowych zakresie kanałów i za dotychczasową cenę (99PLN) do czasu prawidłowego (przesłanego listem poleconym z zachowaniem 3 miesięcznego okresu) wypowiedzenia umowy przez Abonenta bądź ITI?

- Czy takie postępowanie - informowanie klientów listami zwykłymi o zmianie regulaminu, przymusowe i automatyczne podwyższenie opłaty przy jednoczesnym zmniejszeniu oferty programowej jest zgodne z prawem?

- Czy w przypadku zmian nazw pakietów - powinienem otrzymać za dotychczasową cenę 99PLN dostęp do takiego, który zawiera gwarantowane w umowie promocyjnej programy - w tym przypadku jest to pakiet Allinclusive+ (z wyłaczeniem erotyki) lub canal+platinium z włączonymi dodatkowo HBO+filmbox, cinemax?

Oświadczenia:

Korespondencję w tej sprawie proszę kierować do mnie za pomocą środków komunikacji elektronicznej zgodnie z art. 39' ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz. U. z 2000 r. Nr 98, poz. 1071, z późn. zm.).

 

Załączniki:

full - 0001.jpg - 1 strona

full - 0002.jpg - 2 strona

Podpisy elektroniczne

Dokument nie zawiera podpisu

Podpis elektroniczny

 

Szanowni koledzy - wydaje mi się, że dla nas - posiadaczy fulla dożywotniego - kluczowy jest ostatni punkt regulaminu promocji full - postanowienia końcowe ustęp 3: "W przypadku kolizji między postanowieniami zawartymi w Regulaminie, Cenniku ....... , a postanowieniami niniejszych warunków promocji, pierwszeństwo będą miały postanowienia niniejszych warunków promocji".

 

Wg mnie na podstawie tego punktu jesteśmy wstanie wywalczyć swoje - nie podejmując narazie żadnych działań a w szczególności nie wypowiadając z własnej inicjatywy umowy bo wg mnie oni TYLKO NA TO Liczą!!!!!

 

Wg mnie mamy prawo oczekiwać po 5 kwietnia właczenia pakietu Allinklusive bo TYLKO on zawiera gwarantowane w promocji Full Cinemax i Filmbox i HBO. Utrata dostępu do tych kanałów oraz obiecanych przez prezesa PUBLICZNIE 6 kanałów premium (canal+) zamiast npremium powinna skutkować złożeniem przez nas reklamacji z żądaniem przywrócenia tych kanałów, a jeśli nie pomoże to czekamy na decyzję UOKiK i składamy pozew zbiorowy. Koszty nie będą wielkie, wygrana prawie pewna, satysfakcja z utarcia nosa nc+ bezcenna.