cezi1
-
Postów
87 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez cezi1
-
-
Dzięki Jarek!. Ja będę próbował, ale to jeszcze kilka miesięcy muszę poczekać, bo skończył mi się niedawno okres gratisowy i płaciłem jeden cykl dopiero. Gdzieś w lipcu będę wypowiadał. Pytanie tylko czy jest szansa na wykupienie modułu przy zawarciu umowy premium? Ja nie mogę zagrać, że potem chcę Darmowy HD, bo po pierwsze podobno go już nie dają, a po drugie, akurat trudno zejść z Premium na darmowy, poza tym to tak naprawdę mnie nie interesuje. A czy ktoś ma na forum pakiet Premium z modułem na własność?
Cezi
-
Czy komuś podczas negocjacji nowej umowy po wysłaniu wypowiedzenia udało się wynegocjować przeniesienie wypożyczonego modułu CI (SCM02) na własność?
Pzdr,
Cezi
-
Moja teściowa składała wypowiedzenie. Po kilku dniach telefon i od razu dostała to co chciała umowa 24 miesiące /8 msc gratis pakiet Familijny HD za 39.90. Oczywiście w okresie promocyjnym również kanały z pakietu Familijnego Max HD. Co istotne umowa kończy się 12 kwietnia, a była to umowa rolująca z 3 miesięcznym okresem wypowiedzenia. (Jedna z ostatnich w tej formie zawierana w listopadzie 2012 roku na 29 miesięcy) Teściowa się spóźniła kilka dni, więc istniała możliwość, że musiałaby płacić kary umowne. Tak więc bzdurą jest, że jeśli komuś umowa kończy się w kwietniu, to nie można dać darmowych miesięcy. Nowa umowa będzie obowiązywać jak tylko przejdzie obieg papierów. Chyba teraz się już nie da aby obowiązywała natychmiast z uwagi na zmianę przepisów w celu lepszej ochrony konsumenta.
Cezi
-
Ile można mieć w tej chwili maksymalnie darmowych miesięcy przy próbie przedłużenia umowy na 24 msc (Pakiet familijny HD 39.90) 8 czy 9? Wypowiedzenie wysłane. Teściowa chce dłuższą umowę, żeby miec spokój. To co jest w Familijnym HD zupełnie jej wystarczy, chociaż martwi mnie, że Kino Polska i TVP Seriale są niegwarantowane (Ale w Familijnym MAx HD również)
Cezi
-
@S_beast - To się pożegnacie, bo nie dostaniesz drugiej umowy 12/5. Miałem taką samą sytuację i sie po prostu nie dało. 15/5 daja od ręki za 89,90 z wyjatkiem sVOD. Jedyne co możesz próbowac wytargować dodatkowo to trzy miesiące pakietu Rozrywka gratis (standardowo dają na miesiąc, ale jesli trafisz na zyczliwego konsultanta....)
Cezi
-
@bat - Brawo!!! Nic dodać nic ująć!
-
Tylko że ja miałem poprzednią umowę 12/5, więc teraz na powtórzenie takiego układu nie było szans.
-
Ja przedłużyłem umowę na 15 miesięcy/5 gratis Pakiet Premium po pięciu miesiącach płacę 89,90 rezygnując tylko z sVOD. Przez cały okres umowy mam w pakiecie IPLA mix oraz HBO Go. Bez wymiany modułu oraz bez multiroomu. Zostało złożone wypowiedzenie
Cezi
-
A ja bym jednak zaniósł dekoder do jakiegoś elektronika, żeby sprawdził co padło. Może jest to jakiś drobiazg, którego naprawa kosztować będzie grosze. Ten samsung IMHO to najlepszy dekoder CP ( o ile ktoś nie potrzebuje PVR).
Cezi
-
To musiało być więcej niz rok temu. Te dwa kanały na modułach CI przestały świecić we wrzesniu ubiegłego roku. Ale jak możesz to sprawdx na swoim module. Może Twoja konfiguracja to wyjątek. I jeszcze jedno kanał Nickelodeon SD świeci OK. Problem jest tylko z Nick HD i Nick JR.
Cezi
-
W tym momencie CI nie odbiera ? Dawniej chodziło, czasami tylko był problem ale później było ok
Na 99% te kanały nie są odbierane poprzez stary moduł CI. Tez nie mam jak sprawdzić w tej chwili. Ale jak nie masz małych dzieci (ja akurat mam), to żadna strata.
Cezi
-
Ja tez bym nie wymieniał, jeśli CI pracuje w miarę poprawnie. O ile nie zależy Ci na kanałach Nick Jr i Nickelodeon HD, bo tych najprawdopodobniej na starym CI nie odbierzesz, ale możesz sprawdzić.
Cezi
-
, ale poprzednia umowa była na 36 miechów.
I prawdopodobnie tylko dlatego udało Ci się wyrwać umowę 12/5
Cezi
-
Być może coś się zmieniło, ja umowę robiłem 5 tygodni temu w opcji 12/5.
A czy to była Twoja pierwsza umowa 12/5 czy kolejna? i jaki pakiet jeśli można wiedzieć?
Cezi
-
Pakiet rozrywkę sami zaproponowali czy naciskałeś?
Sam zasugerowałem bez podania długości. Konsultant z DUK zaproponował 3 miesiące.
Ale kiedyś dawno temu w rozmowie z konsultantem CP, miałem mieć pakiet HBO gratis przez 1 miesiąc w ramach reklamacji. Zobaczyłem go jak świnia niebo. Podobna sytuację miałem kiedyś w T-mobile. Generalnie jest tak, że obietnice konsultanta, a rzeczywistość nie zawsze się pokrywają. A możesz domagać się tylko tego co masz zagwarantowane w umowie.
-
Własnie jestem po drugiej rozmowie z konsultantem. Wypowiedzenie złożone miesiąc temu.
Moja propozycja to
Pakiet Premium + Ipla Mix + HBO Go za 89,90 w umowie 12/5 miesięcy gratis (po pieciu miesiacach wyłączam sVOD)
Pakiet rozrywka 3 msc gratis od podpisania umowy.
brak MR
Chciałem aby umowa obowiązywała po skończeniu dotychczasowej czyli od 12 października.
Dotychczasowa umowa również premium ale bez Ipli i HBO GO za 89,90 12/5, bez MR
Nie wypowiadałem umowy z powodu wyłączania kanałów gwarantowanych.
Konsultant zaproponował mi wyłacznie umowę 15/5 przy akceptacji pozostałych warunków. Powiedział, że ponieważ ostatnia umowa była na 12 miesięcy kolejna może być tylko na minimum 15. Moim zdaniem bujda, ale jeszcze mam trochę czasu do konca umowy, stad taka propozycja konsultanta. Grzecznie odmówiłem. Wydaje mi się, że umowa 12/5 jest na takich warunkach osiągalna, zwłaszcza, że nie biorę MR i nie zmieniam sprzętu. Co o tym sądzicie?
Cezi
-
A jak to ma się do tych kanałów, z którymi podobno był problem, czyli chyba Nick i któryś jeszcze?
Nick Jr i Nickelodeon HD nie działa na module CI. Cyfrowy Polsat kilka dni temu olał moja reklamację, bo w odpowiedzi napisał, że ponieważ zaproponował mi wymianę modułu CI na CI+, to jest zwolniony ze wszelkiej odpowiedzialności. Powołał sie przy tym na Regulamin świadczenia usług § 6 pkt. 12. Ja nie mogę/nie chcę wymienić modułu, bo CI+ nie działa w jednym z moich tunerów. Poza tym mimo wyłączenia kontroli rodzicielskiej CI+ się długo aktywuje w moim telewizorze (Panasonic TX-P50GW20) około 30 sekund.
Nawet nie byłbym tak wkurzony na CP, gdyby nie to, że dział techniczny Cyfrowego Polsatu zarzekał sie, że za czas braku dostępu do kanałów, należy sie rekompensata. Wynika to w sposób oczywisty z innego punktu regulaminu. Problem był tylko w tym, że w momencie rozmowy byłem jeszcze w okresie gratisowym, a więc nie mogłem sie domagać rekompensaty za cos za co nie płaciłem w ogóle - to oczywiste. Kiedy napisałem reklamacje po kilku miesiącach "normalnego płacenia" rozmowa była zupełnie inna. Trzeba po prostu nagrywać rozmowy z konsultantami CP.
Dlatego złożyłem wypowiedzenie, i zastanawiam się nad modułem Smart HD NC+
Cezi
-
Czy ktoś poruszał kwestie dotyczace funkcjonalności ICOK?
Strasznie mnie denerwuje, że nie ma tam informacji o złożonych/rozpatrywanych reklamacjach. Nie wiadomo, czy reklamacja jest rozpatrywana, czy nie jest i jaki jest sposób jej załatwienia. Taka funkcjonalnośc istnieje w innych firmach umożliwiających zarządzenie przez Internet np. Orange
Cezi
-
@pawcio81 - A czy w Twoim Premium jest Ipla Mix oraz HBO Go przez całą umowę?
Cezi
-
ale jaja!
kilka godzin temu wysłałem E-Mail do CP w sprawie wymiany modułu i przed chwilą do mnie dzwonili i zostanie mi wymieniony moduł na nowy CI+ poprzez kuriera 
oczywiście poinformowałem ich, że jak kurier przywiezie dekoder, to nie przyjmę paczki (rozmowa była nagrywana, więc jakby co to mam dowód) 
A ja przedwczoraj napisałem sążnistą reklamację, że od dziewięciu miesięcy czekam na rozwiązanie problemu (a na moją poprzednią reklamację nie dostałem odpowiedzi) i na razie cisza.... ale zdaję sobie sprawę, że muszę poczekać.
A tak na marginesie - czy kiedykolwiek była aktualizacja softu w modułach CI+ , a jeśli tak, to kiedy była ostatnia?
Cezi
-
Ja mam moduł CI i nie mam problemów z paczką TVN'u. Natomiast wciąż nie jest rozwiązany problem z Nick Jr i Nickelodeon HD. Zabieram się do pisania drugiej sążnistej reklamacji, ale nie mogę się zebrać. Ponieważ teraz juz płacę za pakiet premium, będę sie domagać rekompensaty za brak kanałów. Poprzednią reklamację pisałem kilka mięsiecy temu i w późniejszej rozmowie z działem technicznym (nie infolinią) dotyczacej sposobu jej rozpatrzenia, technik sam przyznał, że bedą rekompensować brak kanałów. Podczas pisania pierwszej reklamacji, opisałem tylko problem, bo miałem gratisowe miesiące. Na CI+ nie zamierzam modułu wymieniać. Przynajmniej nie mam problemów z nagrywaniem VOD, a poza tym CI+ nie chodzi w jednym z moich tunerów i długo sie uruchamia (mimo wyłaczenia kontroli rodzicielskiej).
Cezi
-
Witam!
Czy jeżeli nie wypowiadałem umowy z powodu usunięcia LOVE a następnie pakietu HBO SD/sundance, to czy w chwili obecnej po złozeniu "klasycznego" wypowiedzenia z tytułu upływu okresu na który została zawarta umowa mam szansę na umowę pakiet Premium za 89.90 12/5msc gratis+ IPLA mix oraz HBO GO przez cały okres umowy. Bez wymiany dekodera (w moim przypadku stary moduł CI) oraz bez MR?
Cezi
edit: Przepraszam, ale czy MOD mógłby przenieśc posta do działu oofertach dla stałych abonentów. Mea culpa.
-
Witam!
Tata ma umowę do 25 czerwca. W tej chwili pakiet FamilijnyMax HD+Film HD za 59,90/multiroom 0 PLN. Będzie składał wypowiedzenie. Zależałoby mu na tym co ma + Cinemax HD, na sporcie mu nie zależy. Jakie warunki może wynegocjować, czy jest szansa na utrzymanie multiroom za 0 PLN. Nie będzie wymieniał sprzętu. Ma w tej chwili moduł CI+ jako główny i dekoder HD6000 jako multiroom.
Cezi
-
A czy ktoś ma jakieś informację, czy i kiedy naprawią problem z tymi kanałami? Mi odpisali zdawkowo jakieś dwa miesiące temu, że pracują nad usunięciem problemu. Reklamacja złożona dawno temu. Ja w tej chwili mam okres darmowy pięciu miesięcy po podpisaniu umowy, ale uważam, że wszyscy Ci którzy mają dwa kanały NICKELODEON w pakiecie a ich nie oglądają powinni żądać obniżenia abonamentu. Ja tak zrobiłem w maju jak pierwszy raz był problem z kanałami i uznano mi kwotę kilkunastu złotych. Jeśli takich reklamacji będzie dużo, coś w końcu z tym zrobią.
Oferty - dla stałych abonentów platformy CANAL+ (wyłącznie pytania i odpowiedzi dot. bieżących ofert!)
w Platforma CANAL+
Opublikowano
Czy ktos mógłby podpowiedzieć, jaką najtanszą umowę można wynegocjować z NC+ z opcją HBO GO? Oczywiście po złożeniu wypowiedzenia umowy. Mam umowę na czas nieokreślony od wielu lat.