harvy
-
Postów
55 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez harvy
-
-
31.12.2019 r. przedłużyłam umowę z Cyfrowym Polsatem drogą telefoniczną nie wymieniając sprzętu. Potwierdzenie przyszło mailem i w załączonej umowie okazało się że jest błędny numer karty oraz dekodera. Od razu złożyłam reklamację. Niestety właśnie się okazało że nadal nie jest rozpatrzona bo mają na to 30 dni. Boję się że 23.01 jak wejdą w życie nowe warunki to aktywują je na złym sprzęcie/karcie a mój dekoder przestanie odbierać CP. Dodatkowo w razie zwrotu sprzętu będzie problem bo mimo że go nie wymieniałam to na umowie jest ewidentnie zły sprzęt i pisze w niej że potwierdzam jego odbiór. Mogę więc odstąpić od tej umowy w terminie 14 dni czyli do wtorku. Zastanawiam się co robić. Czy miał ktoś już taki przypadek?
-
Mam pytanie odnośnie CP On The Go. Czy przy przedluzaniu umowy 15/5 jest szansa na darmowe On The Go? A jeżeli nie to czy dostaje się go gratis na kilka miesięcy i potem można wyłaczyć? DziękI!
-
No to super, bardzo wam dziękuję za odpowiedzi! Może jeszcze dobiorę sobie CP GO żeby mieć telewizję na żywo na komórce skoro jest to za 5 zł i nie da się później dobrać.
PS. W jakich godzinach pracuje DUK żeby zadzwonić tam?
Dzięki!
-
Czytam ten wątek i nie rozumiem jak to jest teraz z multiroomem przy przedłużaniu umowy. Kończy mi się umowa 12/5 więc złożyłem wypowiedzenie licząc na 15/5. Obecnie płacę 64,99 zł za Familijny Max HD+sport+film w tej cenie wypozyczenie Sagema 5 zl i darmowy multiroom. Czytam ten wątek i piszecie że teraz multiroom przy przedłużaniu jest za 10 zł ale ktoś też pisał o darmowym. Czy mam szanse na darmowy multiroom przy przedłużeniu skoro teraz mam darmowy zostawiając oba dekodery jakie mam w sumie za abonament z wszystkim bez zmian 64,99 zł 15/5? Dzięki!
-
Kolega wymieniał dekoder i dlatego ma tylko 3 gratisowe miesiące
Gdyby tego nie robił miałby ich 5
Dzięki ale to akurat rozumiem. Tylko że moje porównanie do osoby z ulicy również uwzględniało Evoboxa także dla oferty dla ludzi z ulicy więc na to samo wychodzi, ale jednak drożej co jest wg mnie nie w porządku w stosunku do stałego abonenta żeby miał gorszą ofertę od nowego.
-
Właśnie bo kilku potyczkach z CP otrzymałem z DUK następującą ofertę:
- Familijny Max HD + Cinemax + Film + Sport za 59,90 zł
- Umowa na 15 m-cy
- 3 m-ce za 0 zł
- 3 m-ce za darmo VOD
- Dekoder EvoBOX PVR za 49 zł, opłata czynszowa 5 zł/m-c
- Brak opłaty za kuriera
W sumie będę płacił tyle co teraz (64,90 zł)
Sorki, ale dalej nie rozumiem. Wyjdzie cię to wszystko 51,92 zl miesięcznie średnio liczone przez okres umowy bo (12*64,9zł)/15 a ludzie z ulicy bez stażu maja kontrakt na 24 miesiace z czego 6 za darmo czyli miesięcznie średnio 48,67 zł bo (18*64,9zł)/24. Więc ktoś mi może proszę wytłumaczyć dlaczego stały klient płaci więcej niż ten z ulicy? Jaka jest atrakcyjność takiej oferty utrzymaniowej?? Naprawdę nie można więcej ugrac niz te nędzne 3 miesiace gratis?
-
Właśnie bo kilku potyczkach z CP otrzymałem z DUK następującą ofertę:
- Familijny Max HD + Cinemax + Film + Sport za 59,90 zł
- Umowa na 15 m-cy
- 3 m-ce za 0 zł
- 3 m-ce za darmo VOD
- Dekoder EvoBOX PVR za 49 zł, opłata czynszowa 5 zł/m-c
- Brak opłaty za kuriera
W sumie będę płacił tyle co teraz (64,90 zł)
Że tak zapytam, czym się ta twoja oferta z DUK różni od oferty dla ludzi z ulicy bez stażu?
-
Więc ja też wysłałem wypowiedzenie na poczatku tygodnia ale zadzwonilem dzisiaj zeby sie dowiedziec o status i uslyszalem to co koledzy z forum że traktują to jako rebranding i jest to niezależne od nich. Wkurzyło mnie to na tyle że zadzwoniłem do urzędu ochrony konsumenta i spędziłem na rozmowie z miłym panem prawie pół godziny. Otóż zmiana nazwy i kontentu programu daje nam prawo do rozwiązania umowy bez ponoszenia konsekwencji. Nie ma tu nic do rzeczy że zmiany dokonał właściciel kanału a nie dystrybutor bo to nie właściciel jest stroną naszej umowy. Wystarczy ze zmienila sie nazwa i sa nadawane inne programy. Dodatkowo w czasie rozmowy poruszyłem temat automatycznego przedłużania umów przez cp za co vectra dostała karę od uokik po skargach konsumentów. Jednak zgadnijcie co. Wygląda na to że na cp się nikt do nich nie skarży! Niestety skarga do uokik-u odniesie tylko skutek gdy złoży ją przynajmniej kilku konsumentów bo to urząd działający na rynku masowym i nie rozpatruje skarg pojedyńczych osób. Dlatego ja wysłałem e-mailem oficjalną skargę na te praktyki CP. Jeżeli też zależy wam na tym temacie to jak powysyłacie również skargi to beda musieli sie zajac ta sprawa i odpisac. Ja wyslalem na adres e-mail: uokik@uokik.gov.pl lub na stronie uokik.gov.pl na dole zakladka kontakt i jest gotowy formularz. Zabierze wam to pare minut a w kupie siła! Dodatokowo jak wam CP odpisze już oficjalnie ze nie uznają wypowiedzenia to w razie skargi do uokik i oficjalnego ich stanowiska będą musieli uwzględnić to wypowiedznie jezeli w skardze podacie prawdziwe dane kontaktowe! Oto treśc emaila jaki ja wysłałem. Możecie go uzyc lub napisać swój bo jak pisałem w kupie siła!
Szanowni Państwo,
Zwracam się z uprzejmą prośbą o przyjrzenie się praktykom Cyfrowego Polsatu. Otóż w dniu 16.01.2015 r. kanał Fox Life został wycofany i zastąpił go w ich ofercie kanał Fox Comedy. Jest to kanał nadający komedie a nie ogólnie seriale jak Fox Life i inaczej się nazywa. W spisie programów gdy podpisywałem umowę z nimi był program Fox Life a nie Fox Comedy. Niezadowolony ze zmiany postanowiłem wypowiedzieć umowę ale dowiedziałem się od przedstawiciela Cyfrowego Polsatu że ta zmiana to tylko rebranding i że nałożą na mnie karę gdy nie zrezygnuje z wypowiedzenia. Zwracam się wiec z zapytaniem do Szanownego Urzędu czy Cyfrowy Polsat może mi zabronić wypowiedzenia umowy z tytułu zaprzestania nadawania kanału Fox Life i zastąpienia go programem Fox Comedy? Dodatkowo pragnę zgłosić Państwu że ja mam w umowie, tak jak setki tysięcy innych klientów Cyfrowego Polsatu, wpisane automatyczne przedłużanie mojej umowy z nimi na kolejne okresy 12-to miesięczne po zakończeniu obowiązywania obecnej umowy. Wiem że takie praktyki są nagminne i stosuje je tez np. Orange w umowach o Neostradę ale wiem też, że firma Vectra została za takie praktyki ukarana. Bardzo proszę aby Szanowny Urząd przyjrzał się również tym praktykom i przeanalizował ich wzorce umów. W razie pytań służę kopią mojej umowy aby przedstawić szczegóły.
Z góry dziękuję,
Imię Nazwisko
Adres
-
Powiedzcie proszę, czy w APS podpisujac nowa umowę na Familijny Max + Film dostaje się też Iplamix za darmo na cały okres umowy jak przez internet?
-
Mam zamiar właśnie przejść z N do CP. Powiedzcie proszę, czy umowa na dekoder dodatkowy multiroom jest już na taki sam okres jak umowa główna? Czy tak samo jest gdy podpisuje się umowę w APS czy przez internet? Pytam bo wziąłem N-ke jakiś czas temu właśnie dlatego że w CP dekoder dodatkowy do multiroom był kilka miesięcy krótszy niż główny a potem opłata 35 zł...
-
Szanowni Państwo,
Zgodnie z prawem, przedsiębiorca, który zawiera umowę na odległość musi obowiązkowo poinformować konsumenta na piśmie o prawie do odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni oraz wręczyć wzór takiego formularza. Pytanie do Was: - czy kupując usługi C+ przez internet / telefon dostaliście kurierem umowę wraz z umową formularz odstąpienia od umowy? Proszę o wpisywanie swoich doświadczeń w tym wątku...
Pozdrawiam!
harvy
-
@harvy - mam ten dekoder ponad rok i nie chcę w przyszłości innego (no chyba że coś lepszego i nowszego zaoferują) poza drobnutkimi problemami z EPG chodzi jak burza,
nagrywa co mu każę i kiedy mu to zlecę. ( nawet restart nie kasuje zapisanych pozycji).
Oglądam co chcę , nagrywa dwa kanały naraz nawet jak mu jeden wycofam lub zrobię pauzę
Wystarczyło wejść na ten temat i normalnie poprosić o radę ,ale nie
Ty od razu wieszasz psy i zrywasz umowę z takiego powodu- dobrze że robisz to w ciągu 10 dni bo gdybyś się trochę ociągał to ci w CP boki by zrywali na Twoją argumentacje ( a raczej z Twojej ignorancji)Napisz proszę geniuszu, czy masz ten dekoder podłączony DWOMA przewodami do złącz Sat1 i Sat2?? Problem polega na tym, że na drugim porcie sat nie są przesyłane uprawnienia dla karty abonenckiej i dlatego występują problemy z nagrywaniem. Przy korzystaniu z dekodera z podłączonym jednym portem sat lub przy nagrywaniu na obu z tego samego transpondera problemy nie występują. Tak więc że u ciebie nie ma problemu nie znaczy że sprzęt go nie ma bo tak naprawde nie wykorzystujesz podstawowej funkcjonalności tego dekodera jaką jest PVR a używasz go jak HD2000/5000 z HDD...
-
Panowie, czemu nikt nie powiedział że ten dekoder ma problem z obsługa obu wejść SAT?? Czyli jak nagrywam coś z innego transpondera niż chcę oglądać to nie da rady. Kicha! Przecież to podstawowa funkcjonalność PVR i bez tego działa on jak zwykły HD2000/5000 z HDD! Dla mojej rodziny przygoda z nim skończyła się w ten weekend - na całe szczęście można odesłać w 10 dni. Jak oni moga sprzedawać nie działającą udługę jeszcze za 5 pln/msc?? Jakoś N-ka ma dopracowane dekodery PVR a największa platforma nie potrafi jednego sprowadzić do stanu używalności?? Wstyd!
-
Dziabolek, nie ściemniaj tutaj! Chcesz powiedzieć że w tej nowej promocji pt: Letnia obniżka cen w Cyfrowym Polsacie! jest 50 PWU?? To proszę wystaw chociaż jedno z nich! Bo nie uwierzę ci że PWU jest przypisane inne do kazdej umowy a kod promocji zawsze był w PWU więc bez ściemy proszę. Przyznaj lepiej że Cp każe wam sprzedawcom bronic PWU przed klientami jak niepodległości bo czytając posty innych użytkowników już chyba wiesz że ludzie to widzą...
-
Ale nie pomyślisz już że ktoś woli przeczytać PWU w internecie żeby nie tracić czasu w APS ani twojego ani swojego i po lekturze przyjdzie do ciebie kupic ofertę? Tym bardziej że obecnie nie ma żadnej przewagi ta oferta internetowa nad stacjonarną... Taka typowo polska mentalność sprzedawcy rzodkiewki! Pogratulować!
-
Moje wypowiedzenie w zwiazku z PF dzis dotarlo do CP...
Ciekawi mnie 1 rzecz, kiedy mozna bedzie podpisac nowa umowe? Po tym jak przyjdzie pismo, ze umowa rozwiazana i nalezy odeslac dekodery pod wskazany adres czy dopiero jak te dekodery tam do nich dotra? Bo okres rozliczeniowy konczy mi sie juz za niecaly tydzien bo 18 czerwca, to nie wiem czy 19. bede juz mogl isc do APSu i wziac nowa umowe?
Edit: Dzieki dziabolek7
Ja bym na twoim miejscu wziął tą drugą umowe na kogoś innego jak możesz, np. żonę. Poczytaj sobie tylko o burde*u jaki mają z płatnościami. Niech się okaże za kilka miesięcy że im jednak wisisz kasę albo że nie rozwiązali umowy do końca albo po prostu jakiś błąd wystąpił dotyczący tej starej umowy którą wypowiedziałeś. Może się okazać ze do czasu wyjaśnienia odetną ci sygnał na tej nowej umowie i co im zrobisz?? Dlatego bezpieczniej występowac na nowej umowie jako inna osoba...
-
Dzięki za info! Czyli wygląda mi na to że ten dekoder działa w miarę bezawaryjnie w porównaniu z HD2000.
-
Coś w tym jest. U mnie w moim APS sprzedawcy też generalnie nie dają do umów PWU. No chyba, że ktoś o tym wie i zażąda, ale to by trzeba było czytać umowę przed podpisaniem, a nikt tego nie robi.
Ja sądzę że jest to postępowanie systemowe. Kolega też brał na początku roku CP w punkcie stacjonarnym i nawet mu mówiłem żeby sobie wziął PWU żeby miał spis programów które ma gwarantowane w razie czego. Oczywiście sprzedawca mu sprzedał kit że PWU to warunki umowy które ma na drugiej stronie umowy co łyknął i nie dostał osobnego dokumentu PWU. To zresztą przypomina mi tłumaczenia Dziabolka parę postów wcześniej o tym że info jest na drugiej stronie umowy co się komponuje jak widać z polityką CP nie umieszczania tych dokumentów na stronie www w dziale regulaminy promocji i cenniki. Ale nie tak powinno być! Dlatego osobiście go namówiłem żeby też zrezygnował z powodu likwidacji PF na co się załapał bo brał jeszcze w styczniu. Będzie miał więc 6 miesięcy CP gratis a teraz chce wziąść N-kę z powodu takiego postępowania CP.
Mam też koleżankę co wzięła parę miesięcy temu CP. Wkurzyła się okropnie po podpisaniu umowy jak jej powiedziałem że ma MR na krócej bo nawet jej sprzedawca nie powiedział że multiroom ma na 31 msc. a nie na 36. Wiem, powiecie że mogła czytać umowę ale ta informacja też została jej zaciemniona i na pytanie o to sprzedawca powiedział jej że ma wpisane w osobnym dokumencie przecież udostępnienie dodatkowego dekodera i opłatę za całą umowę udostępnienia z góry a umowa jest na 36 miesięcy. Takie postępowanie jest co najmniej nieetyczne o ile nie oszustwem ale zaczynam widzieć że to taki standard.
-
Masz możliwość, spisujesz sobie jaka to promocja, idziesz do APS i tam się zapoznajesz z PWU, tak też można
Nie po to zamawiam coś przez internet żeby chodzić do punktów stacjonarnych! A widzisz po postawie Dziabolka jak sprzedawcy chcą pomóc zapoznać się z PWU! Nie wystawią w PDF-ie bo znajdą milion wykrętów widać więc że taki musi być prikaz CP lub po prostu mentalność sprzedawcy nie pozwala im pomóc potencjalnemu klientowi - bo po co skoro nie kupi u niego?
-
Dzięki! Mogę sobie wyobrazić że potrzebujesz EPG do ustawienia nagrywania. A czy jest w nim nagrywanie całych serii programów? Wogóle czy nagrywanie z EPG działa tak jak powinno tzn, nie ucina itd?
-
Wina CP że nie pozwala się zapoznać z kompletem dokumentów przed złożeniem zamówienia co sankcjonuje polskie prawo. Pozatym dlaczego mam płacić za kuriera który odeśle dekodery w przypadku odstąpienia jak wystarczyło mi pokazać PWU w trakcie składania zamówienia? Na to zapewne liczy CP że nie będą ludzie chcieli płacić za odesłanie więc zostawią. bardzo tanie tricki jak widać stosują. Dlatego wysłałem maila do CP żeby przysłali mi PWU bo widać sprzedawcom nie na rękę jest udostępniać je bo mogą stracić potencjalnych klientów po ich lekturze w sieci...
-
Dominik Libicki, prezes Cyfrowego Polsatu, zapowiedział podczas konferencji prasowej, że Cyfrowy Polsat Technology, spółka produkująca dekodery dla Cyfrowego Polsatu, przygotowuje dekoder HD z nagrywarką. Produkcja tego modelu ma rozpocząć się jeszcze w 2012 roku. Obecnie platforma zamawia tego typu dekodery u firmy Sagemcom.
https://satkurier.pl/news/75222/cyfrowy- ... d-pvr.html
Powiem tak. U mnie w dwóch egzemplarzach były problemy z nagrywaniem,z zegarem nie było problemów.Z multiswitchem i DISEGem nie pomogę, bo nie stosuję.Pozdrawiam.Rozumiem że trzeci egzemplarz nagrywa OK? A bez problemu ci je wymieniali z powodu nagrywania?
-
Dziabolek, odpowiedź godna sprzedawcy CP, gratuluję! Co takiego masz indywidualnego w tym PWU? Kiedyś sprzedawcy nie bali się wklejać je w PDF-ach na tym forum widac zmieniła się polityka CP i trza jeszcze bardziej bronić PWU przed wzrokiem klientów! Nie opowiadaj że możesz się zapoznać z PWU przy zamawianiu CP przez internet. nie mają ich na stronie tak jak np. konkurencja ma warunki wszystkich promocji choćby tu: http://n.pl/moje-n/pomoc/platnosci-i-pr ... o-pobrania więc nie opowiadaj że się nie da! PWU nie jest indywidualne i dotyczy każdego biorącego daną promocję. A zamawiając przez internet do momentu jak przyjeżdża kurier nie ma informacji że multiroom jest na krócej niż umowa podstawowa co jest dla mnie bydłem! Dlatego nie opowiadaj że się nie wstydzisz za CP skoro nie chcesz udostępnić PWU np. promocji która jest tutaj: http://www.cyfrowypolsat.pl/oferta/tele ... -oferta.cp Letnia obniżka cen w Cyfrowym Polsacie! Ale to podejście krótkowzroczne i nie dziwię się że im potem klienci s[beep]a*lają jak wycofają jakiś kanał, choćby dla zasady! Ja sam jak zamawiałem Cp nie mogłem przeczytać PWU bo na stronie nie ma więc jak tylko nadarzyła się okazja z PF to sam po pół roku z nich rezygnuję, tak dla zasady! Bo nie prowadzi się tak interesów i dobrze im tak że ludzie odchodzą...
-
Chodzi jak zwykle o pieniądze:) A nóż się ktoś nie kapnie i będzie płacił 32 zł przez te 5 msc. Zresztą widać jak starszy userzy tego forum którzy sprzedają CP i udzielają się w innych wątkach tutaj nie odważą się wkleić tych PWU bo pewnie i im wstyd za CP... Zresztą ogólnie taka polityka żeby klient najlepiej ich nie zobaczył stąd nawet na stronie nie mają i jak kupujesz to zobacz sam nawet na stronie z zamówieniem nie pkisze że MR jest krócej! Tak traktują klientów!
PROMOCJE, oferty dla stałych abonentów Polsat Box
w Polsat Box (Cyfrowy Polsat)
Opublikowano
Ja mam taki problem że przedłużyłam telefonicznie umowę 31.12.2019 r. Przyszedł aneks mailem i okazało się że w aneksie jest zły numer dekodera i karty CP a nie wymieniałam sprzętu. Od razu napisałam reklamację ale na rozpatrzenie mają 30 dni i tego nadal nie zrobili a ja na odstąpienie od umowy mam 14 dni. Miał ktoś podobną sytuację? Boję się że aktywują od nowego okresu moją nową umowę na inny sprzęt i kartę więc moja przestanie działać a do tego na koniec umowy nie zgadza się numer sprzętu z tym jaki mam fizycznie co może być problemem przy zdawaniu sprzętu...