Skocz do zawartości

mac

Użytkownik
 Pokaż profil  Zobacz aktywność

  • Postów

    158

  • Dołączył

  • Ostatnia wizyta

 Typ zawartości 

Odpowiedzi opublikowane przez mac

    DVB-T Słupsk

    w DVB-T2 Pomorskie

    Opublikowano

    Problem jest z odbiorem telewizji.Brak przekaźnika w mieście.W centrum miasta zerowy odbiór a na obrzeżach coś tam można złapać z Gołogóry czy z nadajnika w Nowym Skórowie. Są do wykorzystania dwa maszty jeden na ul. Banacha a drugi do wykorzystania w Bierkowie koło Słupska. W Ustce i okolicach zerowy odbiór jakiejkolwiek telewizji cyfrowej.

    14_1287322402.jpg

    Telewizja Na Kartę SD

    w Telewizja na Kartę/n na kartę/Smart HD+

    Opublikowano

    czytam na pewnym forum że zniknęła religia tv.

    cytuję " Hot Bird 13C (13E) - NC+: Religia.TV Opuścił 10796.00MHz, pol.V (DVB-S SID:15715 PID:174/136 polski) (20h16) "

     

    no i faktycznie nie mam tego kanału. Jak go teraz nastroić w tnk sd?

     

     

    Polecam wysyłanie zawiadomienia do UOKIK jak i wezwania dla Cyfrowego Domu o wywiązywania się z umowy ..

     

    Zawiadomienie można przesłać : droga elektroniczna lub pisemną .. uokik@uokik.gov.pl lub Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów Plac Powstańców Warszawy 1 00- 950 Warszawa

     

    Miejscowość data

     

    Nazwisko imię

    Adres

     

    Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów

     

    Zgłoszenie naruszenia zbiorowych interesów konsumentów przez spółkę

    Cyfrowy Dom Sp. z o.o., ul. Kłobucka 23, 02-699 Warszawa, NIP: 521-34-96-571, REGON: 141514528.

     

    W dniu 2 kwietnia 2013 r. spółka bez powiadomienia , jednostronnie , wyłączyła klientom oferty TNK SD kanał Religia TV który znajdował się w ofercie „BEZ OPŁAT:” i był gwarantowany jak reszta kanałów z tego pakietu „Ważność oferty telewizji na kartę: do 31.10.2016 r. ''. ( W załącznik przesyłam skan dokumentów które potwierdzają taką gwarancję ze strony Cyfrowego Domu ).

     

    Dodam że Cyfrowy Dom wyłączył dostęp wymienionego kanału tylko dla klientów TNK SD a nadal udostępnia wymieniony kanał dla dekoderów HD z parametrów : tp. 16 (11,508 GHz, pol. V, SR: 27500, FEC: 3/4; DVB-S2/8PSK) , których nie może odbierać tuner w standardzie SD. Warunkiem korzystania z oferty TNK SD nie było posiadanie tunera HD a wystarczał tuner SD a operator gwarantował ofertę TNK SD dla tych tunerów a nie tunerów HD .

     

    Działania Cyfrowego Domu naruszają zbiorowe interesy konsumentów w dwojaki sposób. Nie dotrzymuje operator warunków umowy , gwarancji działania oferty w określonym terminie jaki przy zakupie gwarantował dostawca oferty . Dyskryminuje dla sobie tylko znanych celów , klientów TNK SD , wyłączając im dostęp a pozostawiając dostęp dla ofert z tunerami HD.

     

    Dodam także że dla części kart aktywowanych w późniejszym terminie ( w załączniku informacja operatora o zmianach tych zasad ) koniecznym jest opłacenie pakietu dodatkowego aby uzyskać dostęp do oferty „BEZ OPŁAT:” ale i tu obowiązuje gwarancja działania oferty z wymienionymi w niej konkretnymi kanałami w tym Religia TV .

     

    Kolejnym przykładem łamania interesów konsumenckich jest brak poinformowania klientów nawet na stronie www oferty o wprowadzonych zmianach . A na dzień 2.04.2013 nadal widniej tam wykaz i informacje jakoby ten kanał nadal był dostępny dla klientów TNK SD. ( W załączniku skan dokumentów jaki prezentuje na stronie www, operator na dzień 2.04.2013 )

     

    Całość działania operatora wskazuje na celowe dyskryminowanie klientów oferty TNK SD ( telewizja na kartę ) oraz łamanie praw konsumentów , przez jednostronne wycofanie z oferty kanału Religia TV który jest gwarantowany z konkretnym terminem jego działania .

     

    Braku informacji o zmianach , wyłączenie kanału brak zasad na jakich klient ma prawo do odszkodowania , ignorowania zasad dobrych praktyk , prawa jakie obowiązuje w naszym państwie przez operatora oferty TNK SD , wskazuje jednoznacznie na naruszenie zbiorowych interesów konsumenckich którymi powinien zająć się powołany do tego urząd jakim jest UOKIK .

     

    Operator na stronie www. (telewizjanakarte.pl/tnk/) nadal informuje o istnieniu kanału Religia TV dla oferty TNK SD co oznacza że Cyfrowy Dom jawnie oszukuje i wprowadza klientów w błąd co jest kolejnym faktem przemawiającym za konieczną interwencją UOKIK wobec tego operatora.

     

    Dlatego będąc klientem oferty TNK SD nr: karty : xxxxxxxxxxxxxx ( można ale nie trzeba to podawać ) zgłaszam naruszenie zbiorowych interesów konsumenckich przez Cyfrowy Dom Sp. z o.o.

     

    Proszę o informowanie mnie o wszelkich krokach podjętych przez UOKIK w tej sprawie , na adres podany w piśmie lub na adres elektronicznej korespondencji , mail. : xxxxxxxxxxxxxx

     

    Podpis

     

    Załącznik z gotowymi skanami www.

     

    Załączniki do pisma dla UOKIK : http://www.sendspace.pl/file/e3109d036531fe4a56cc57f

     

    źródło: gawros, forum [beep]

    Rezygnacje z Cyfry+

    w Archiwum: CYFRA+

    Opublikowano

    ja dostalem taka odpowiedz i czekam

     

    Szanowni Państwo,

     

    odpowiadając na e-mail, uprzejmie informuję, że korespondencja, dotycząca rozwiązania Umowy została zarejestrowana na kontraktach xxxxxxx-xx oraz xxxxxxx-xx.

    Rezygnacje są aktualnie w trakcie rozpatrywania.

     

    W celu uzyskania informacji, dotyczących statusu rozpatrzenia ww. wniosków, proszę o kontakt w późniejszym teminie.

     

    W przypadku pojawienia się pytań, proszę o kontakt.

     

    Z wyrazami szacunku,

    xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

     

    Konsultant ds. Obsługi Korespondencji Elektronicznej

    Multiroom Polsat Box

    w Polsat Box (Cyfrowy Polsat)

    Opublikowano

    dzięki za odpowiedzi wcześniejsze są bardzo wyczerpujące , ciekawe jak długo nad tym myśleliście?

     

    Nowe wieści z BOK polsatu cyfrowego:

    Umowa na okres 29mc różni sie tym, że na 15mc masz 3mc gratis a na 29mc masz 6mc gratis nic więcej

    dzwoniłem do BOK polsatu i tak : Umowa na 15mc dają 3mc gratis a na 29mc dają też 3mc gratis i nic więcej

    Dla przechodzących jest oferta taka sama jak na 29 lub 15mc z tym że MultiRoom jest za 0zł

    dla przechodzących nie ma żadnego miltiroomu za 0zł każą bulić 15zł /mc.

    Rezygnacje z Cyfry+

    w Archiwum: CYFRA+

    Opublikowano

    Podsumowując :

    1. W przypaku Zmain programowych - Rozwiązujemy Umowę ( Art.7 § 1 )

    2. W przypadku zmiany Regulaminu, Umowy lub Cennika - Wypowiadamy Umowę ( Art. 15 § 8 )

    3. W przypaku nie przedłużaniu Umowy ponad Okres minimalny - Nie zamierzamy kontynuować Umowy ( Art. 6 § 1 )

    4. W przypaku Umowy na czas nieokreslony - Wypowiadamy Umowę ( Art. 6 § 2. )

    Zawsze ma to byc forma OŚWIADCZENIA składanego przez abonenta.

     

    Słowa wypowiadam, rezygnuje lub nie zamierzam przedłużać umowy dobieramy w zaleznosci jak o tym mówi regulamin lub jest napisane w pismie od operatora do abonenta.

    Wystarczy poczytać trochę Regulam, Umowy, Aneksy czy Pisma które otrzymujemy, w nich jest wszystko napisane jakich słóww należy dobrać przy powoływaniu sie na okreslony artykuł.

     

    w przypadku pakietu start hd jak powinna brzmieć treść wypowiedzenia?

    Rezygnacje z Cyfry+

    w Archiwum: CYFRA+

    Opublikowano

    Mam pakiet Canal+ Start HD, chciałbym rozwiązać umowę. Z wyłączanych kanałów mam tylko religia.tv i Trace, które wcale nie są wyłączane. Mam dekoder HD.

     

    Nie rozumiem tego zapisu: "Ponadto od 1. kwietnia br. kanały religia.tv (dla użytkowników dekoderów HD) oraz Trace będą udostępniane promocyjnie, w związku z czym nie będą objęte ofertą gwarantowaną Regulaminem Umowy o Abonament."

     

    Mogę wypowiedzieć umowę czy nie? Zależy mi na tym, żeby rozwiązać umowę jak najszybciej, nie chce czekać na pismo migracyjne.

     

    Interesuje mnie tez ten temat odnośnie pakietu start HD. Czy mając ten pakiet można rozwiazać umowę powołując się na kanał Trace. W jaki sposób poinformują o rozwiazaniu umowy.?

    Splitter dla Cyfry +

    w Archiwum: CYFRA+

    Opublikowano

    Jaki system kodowania będzie stosować nowa platforma?

    Czy karta będzie parowana z tunerem?

    Czy splittery będą chodzić czy szykować się już na zmianę operatora w moim przypadku przejdę z powrotem do telewizji kablowej vectra? Umowę z cyfrą mam do września 2013r.

    Operatorzy Komórkowi

    w Ankiety

    Opublikowano

    Ja mam Plusa i z tego operatora jestem zadowolony.
    22 sierpnia 2012 r. działalność rozpoczął nowy operator komórkowy – Virgin Mobile Polska, który oferuje usługi prepaid w atrakcyjnych cenach wraz z wyjątkową ofertą doładowań kont 50% ekstra dla każdego i darmowym dostępem do internetu do końca 2012 r.

     

    Innowacyjny operator chce wyróżniać się na polskim rynku najwyższą jakością obsługi użytkowników telefonów na kartę w Polsce oraz nowoczesną komunikacją z klientami m.in. poprzez portale społecznościowe.

     

    Virgin Mobile Polska korzysta ze wsparcia międzynarodowej grupy Virgin Mobile oraz doświadczonego lokalnego partnera biznesowego – Łukasza Wejcherta, prezesa firmy Dirlango. Virgin Mobile to globalna marka, która powstała w 1999 r. w Wielkiej Brytanii jako pierwszy operator wirtualny na świecie. Obecnie z usług Virgin Mobile korzysta niemal 20 mln użytkowników w dziewięciu krajach. Oprócz Polski są to: Wielka Brytania, Australia, Stany Zjednoczone, Kanada, Republika Południowej Afryki, Francja, Indie, Chile oraz Polska (od 22 sierpnia 2012 roku). W ramach Grupy Virgin działa ponad 400 różnego rodzaju firm i przedsięwzięć biznesowych, zatrudniających ponad 50 tysięcy osób w 35 krajach.

     

    Dotychczasowe doświadczenie i sukcesy operatora Virgin Mobile na wielu wymagających światowych rynkach, siła marki, atrakcyjność oferty oraz nowatorskie podejście do działań biznesowych stanowią główne atuty nowego operatora rozpoczynającego działalność w Polsce.

     

    Virgin Mobile Polska świadczy usługi na terenie całej Polski i poza jej granicami (roaming) jako wirtualny operator komórkowy (MVNO) w zasięgu sieci Play i Orange. Dzięki temu operator nie musi ponosić olbrzymich kosztów budowy własnej sieci komórkowej, a może skoncentrować swoje działania na świadczeniu takich usług, których najbardziej oczekują Polacy.

     

    "Z satysfakcją rozpoczynamy działalność Virgin Mobile w Polsce, a tym samym obecność w regionie Europy Środkowej i Wschodniej właśnie od Polski, doceniając wiodącą pozycję i potencjał rozwojowy naszego kraju oraz jego dojrzały rynek telefonii komórkowej i rosnące potrzeby polskich klientów" – mówi Tomasz Gniewek, Dyrektor Zarządzający Virgin Mobile Polska – "Z analiz wynika, że w Polsce nadal jest miejsce dla nowego istotnego operatora, a jak pokazują badania, dotychczasowy poziom obsługi klientów na polskim rynku nie jest wystarczająco satysfakcjonujący. Dotyczy to szczególnie posiadaczy telefonów na kartę, do których kierujemy swoją ofertę." – dodaje.

     

    Virgin Mobile Polska wyróżnia unikalne podejście do jakości obsługi klientów, którzy dzwoniąc do call center zawsze będą rozmawiać z doświadczonymi konsultantami, a nie poprzez niezbyt lubiany przez Polaków system automatyczny IVR. W uruchomionym biurze obsługi klientów nowego operatora pracuje kilkunastu profesjonalnych konsultantów, których liczba będzie optymalnie zwiększana w trakcie rozwoju liczby klientów sieci.

     

    Virgin Mobile Polska wyróżnia się także bardzo prostą ofertą i atrakcyjnymi cenami usług:

     

    19 groszy – to cena minuty połączenia do wszystkich sieci telekomunikacyjnych

    12 groszy – cena SMS do wszystkich sieci

    25 groszy – cena MMS do wszystkich sieci

    1 grosz za 5 kB danych – to opłata za transfer danych

     

    "Najniższe w Polsce ceny połączeń, liczne korzyści i promocje oraz unikalna jakość obsługi klientów zgodnie z filozofią działania „Customer Champion” są najważniejszym zaletami naszej oferty" –powiedział Marcin Wieczorkowski, Dyrektor Marketingu Virgin Mobile Polska – "Cenimy bardzo naszych klientów, dlatego w komunikacji z nimi stawiamy na szczerość i prostotę przekazu – bez żadnych nieprzyjemnych niespodzianek, jak to często się zdarza na polskim rynku. Jestem przekonany, że staniemy się ulubionym operatorem użytkowników telefonów na kartę w Polsce, także ze względu na atrakcyjność marki Virgin Mobile oraz nasze niestandardowe działania komunikacyjne, np. z wykorzystaniem mediów społecznościowych."

     

    Konto każdego użytkownika sieci Virgin Mobile Polska jest ważne 365 dni dla połączeń wychodzących i 425 dni w przypadku połączeń przychodzących. Ponadto Virgin Mobile Polska pragnie, aby zakupione usługi wystarczały użytkownikom telefonów na kartę na dłużej, dlatego daje im wszystkim wyjątkową ofertę przy doładowaniach 50% ekstra. Każdy klient sieci Virgin Mobile Polska, który zasili swoje konto doładowaniem otrzyma połowę jego wartości od operatora gratis:

     

    Doładowanie 5 zł – bonus od Virgin Mobile Polska 2,5 zł – razem 7,5 zł

    Doładowanie 10 zł – bonus od Virgin Mobile Polska 5 zł – razem 15 zł

    Doładowanie 30 zł – bonus od Virgin Mobile Polska 15 zł – razem 45 zł

    Doładowanie 50 zł – bonus od Virgin Mobile Polska 25 zł – razem 75 zł

    Doładowanie 100 zł – bonus od Virgin Mobile Polska 50 zł – razem 150 zł

    Doładowanie 150 zł – bonus od Virgin Mobile Polska 75 zł – razem 225 zł

     

    Starter Virgin Mobile Polska kosztuje tylko 8 zł i można go kupić on-line na stronie operatora http://www.virginmobile.pl oraz w ponad 25 tysiącach punktów sprzedaży na terenie całej Polski. Natomiast doładowania konta dostępne są dla użytkowników Virgin Mobile Polska poprzez stronę http://www.virginmobile.pl, a także w ponad 70 tysiącach punktów sprzedaży w całej Polsce.

     

    Każdy z klientów Virgin Mobile Polska, który do końca września br. zakupi starter poprzez stronę www lub przeniesie numer do sieci Virgin i doładuje swoje konto kwotą przynajmniej 30 złotych, otrzyma od operatora pakiet 250 MB miesięcznie na korzystanie z internetu do końca 2012 roku.

     

    Aktywni internauci mogą dodatkowo zakupić pakiety internetowe Virgin Mobile Polska w atrakcyjnych cenach, które wystarczy aktywować przez telefon kodami:

     

    Pakiet danych 25 MB – 5 zł

    Pakiet danych 100 MB – 9zł

    Pakiet danych 200 MB – 12 zł

    Pakiet danych 500 – 19 zł

    Pakiet danych 1 GB – 29 zł

     

    Virgin Mobile Polska oferuje poprzez e-sklep na stronie http://www.virginmobile.pl także możliwość zakupu starterów wraz z telefonami komórkowymi znanych marek, m.in. Nokia i Samsung:

     

    Nokia X1-01 w cenie 170 zł

    Nokia Asha302 w cenie 504 zł

    Samsung Galaxy Pocket w cenie 465 zł

    Samsung Galaxy Y (S5360) w cenie 452 zł

    Samsung E2222 (Ch@t 222) w cenie 209 zł

    Lg Swift E400 (L3) w cenie 487 zł

    HTC Desire C w cenie 947 zł

    Samsung Galaxy y Pro Dual Sim w cenie 642 zł

    Sony Xperia U (ST25i) w cenie 1162 zł

    Nokia Lumia 710 w cenie 1220 zł

    Motorola Gleam + w cenie 386 zł

     

    Każdy klient Virgin Mobile Polska może kupić preferowany osobiście numer telefonu na życzenie, wybierając go z puli dostępnych w ofercie w danym momencie. Ponadto klienci Virgin Mobile Polska mogą zakupić także Złote Numery w cenie 199 zł oraz bardzo atrakcyjne Numery Platynowe w cenie 399 zł. Wszyscy klienci sieci Virgin Mobile Polska mogą korzystać także z usługi przenoszenia numerów (MNP).

     

    Virgin Mobile Polska udostępnia także takie usługi jak: poczta głosowa, blokada połączeń z numerów zastrzeżonych (ACR), serwisy „Premium Rate”, blokadę prezentacji własnego numeru (CLIR), usługę „Zadzwoń do mnie” oraz możliwość wysyłania SMS-ów na numery stacjonarne.

     

     

    źródło: Virgin Mobile Polska, spam.org

×
×
  • Dodaj nową pozycję...