fukas
-
Postów
83 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez fukas
-
-
Może szłoby napisać do mediów , list otwarty niezadowolonych klientów . Z tym trzeba coś zrobić , tak nie może być że człowiek przy podpisywaniu aneksu upewnia się parę razy , że dostanie daną ofertę a na końcu musi i tak reklamować . Albo ktoś zmienia później oferty , albo konsultanci mimo zapewnień wprowadzają świadomie inną ofertę ( czasem może się zdarzy zwykła pomyłka ) . To szczyt hipokryzji i obłudy . Trzeba to jakoś przerwać .We własnym kraju traktują nas jak śmieci .
-
Śmiać się czy płakać , pisałem email do sat kuriera z opisem praktyk nc + , lawina niezadowolonych klientów płacze po forach , może portal zajmie się tym . Kto jak nie media ma pomóc abonentom . To jest jak walec , który przejeżdża bezbronnych ludzi . Tylko media to mogą nagłośnić i zmusić do zmian .Mam masę negatywnych odczuć do różnych firm .Ale to co wyprawia nc+ z nami klientami to szok i niedowierzanie , jak w państwie prawa mogą robić takie wałki . Czemu kilka lat temu , nie było słychać o tym że konsultant podpisał aneks z abonentem bez jego wiedzy , a teraz to nagminne . Może za niedługo wybiorą sami za nas pakiet i długość umowy , przecież maja monopol . Apeluje sat kurierze pomóż abonentom . Ja akurat trochę się znam (i tak mnie oszukali ) , ale jest masa ludzi którzy się nie znają
-
Mam już 4 reklamacje wysłane - ostatnia odnośnie procedur nc+ , bo tylko takie coś mogę zrobić jak jestem oszukiwany . Jako wieloletni abonent cyfry jestem zbulwersowany postawą firmy - jak to możliwe że 10 .10 podpisałem aneks która się nie zgadza z tym co miało być . Pogubiły mi się kanały z pakietu extra , 15.10wykonałem telefon o włączenie pakietu extra - co się okazało konsultant bez mojej wiedzy wprowadził kolejną inną umowę . Nowa umowę mam od 15.10 . Jeszcze lepsze jest to że w ica jest cena pakietu extra 20 zł a na papierowej umowie z 15.10 jest cena 10 zł za pakiet extra . Odnośnie procedur - nc + może wszystko , ja nie mogę nic .A ha mam czekać , od 10.10 wykonałem 27 telefonów i każdy konsultant twierdził coś innego - byli zgodni w jednym że mam czekać i nie mogę się połączyć bezpośrednio z działem reklamacji . Każda moja rozmowa z konsultantem to strach że znowu mogą mi zmienić pakiet bez mojej wiedzy a ja będę musiał słać reklamacje i udowadniać że nie jestem wielbłądem i czekać 30 dni .Te procedury są chore ale od pani konsultant usłyszałem że jestem dla nich bardzo ważnym klientem tylko dlaczego traktują mnie jak śmiecia . Chyba za to że zawsze płace w terminie i zastawiłem w firmie przez ostatnie lata dobrych parę tysięcy - jeszcze 15 miesięcy i witaj domie bez tv .
Najgorsze jest to że jak kogoś interesuje sport np. żużel to nc + jest najlepsze . Mam jeszcze jedną myśl - jeśli jestem dla nich taki ważny to napisze 5 reklamacje i chcę od samego prezesa firmy przeprosin . Bo jeśli firma tak brzydko działa a ja jestem w porządku ( płace w terminie i jestem wierny przez 10 lat ) . To jest oznaka że prezes firmy na to pozwala . A więc nie dopilnowuje swoich pracowników i dla tego powinien mnie przeprosić . Jeśli mnie przeprosi zostanę .
Może jednak ich procedury zostaną zmienione 25 grudnia wchodzi nowe prawo tu cytat : '' Ciągle czekamy na szczegółowe wytyczne co do relacji prawo telekomunikacyjne – ustawa o prawach konsumenta. Na tę chwilę planujemy, aby procedura zakładała wysłanie właściwej komunikacji do klienta po rozmowie telefonicznej, opisu oferty, którą przedstawiono i na którą klient się zgodził. Ma się to odbyć takim kanałem komunikacji, jaki wybrał klient. Każdy ślad komunikacji z klientami będzie oczywiście archiwizowany - tłumaczy Bartosz Olejniczak z biura prasowego cyfrowej platformy. '' Powinno być tak konsultant czyta aneks ja zatwierdzam , potem przychodzi do mnie pismo ja podpisuje odsyłam , oni dostają i włączają to co zamówiłem ja mam umowę oni mój podpis zgodę .Ale wtedy by praktycznie nie szło robić ludzi w bambuko . Tak że teraz będę czekał na przeprosiny od Julien Verley , tylko to mogę zrobić bo takie są procedury .
-
Konwerter tez był wymieniany np. na twina i to samo , teraz mam 4 wejścia i nawet mieszanie nimi nic nie daje .Mam starą instalacje elektryczną ( u góry licznik 2 fazowy na dole 3 fazowy ) w domu myślę że to może być to ? Chociaż w sumie puściłem przedłużacz przez cały dom i brałem z jednego pkt. prąd i to samo - sprawdzałem chyba wszystko ?
-
Fajnie to wytłumaczyłeś , pewnie u mnie też tak jest pace pvr 500 jest zakłócany przez sagemcom hd i na odwrót - a wygląda to tak , kabel czarny triset , fki wymienione na kompresyjne ,antena multifocus , konwerter inverto black ultra .Gdy załączam sagemcom to na pace w tym momencie pikselioza .Walczyłem z tym różnymi sposobami przepinałem wejścia w konwerterze , zmieniałem kable i efki , wzywałem fachowców wszystko ustawione super .Doszedłem sam do tego co powoduje zakłócenia ale potem poległem - czytaj przyzwyczaiłem się .Jest na to jeszcze jakieś rozwiązanie - zbyt mocny sygnał może być winny ?
-
Pierwszy raz w życiu to co zaproponowała pani różni się od tego co mam , wczoraj poszła reklamacja , jestem z cyfrą od 10 lat , jak ostatnio podpisywałem aneks to konsultant chyba z 10 minut czytał mi warunki umowy (cały czas musiałem potwierdzać mówiąc tak ) , teraz tego nie było wszystko odbyło się w 2 minuty czy jest to normalne ? Czy ta umowa jest wiążąca .
-
A jak to będzie z kartami powiedzmy mając tego sagema paruje się on z karta czyli np. inna karta nie zadziała w nim ?
-
Mam pytanie który lepszy dsi 83 czy dsi 87 a po za tym czy jest możliwość wyboru czy nc daje takiego jak onia chcą
chce przy przedłużeniu dobrac do multiroom . -
Zakłócenia zlokalizowane ,powodował je przy właczaniu i wylaczaniu dekoder po wizji na instalacji z quadem , wymieniłem więc ten dekoder na philipsa hd i dalej to samo .Co ciekawe po przeniesieniu dekodera do pokoju obok zaklócenia znikły( na innym kablu z quada ) , narazie ojcec został z naziemna tv .Ciekawe czy cos idzie zrobic by jednak tv satelirtrna mial i mnie nie zakłocal .Tak że to nie wina ustawień anteny i dekodera pace pvr 500 - i dobrze bo przyzwyczaiłem sie do niego
Ojcie by musiał mieć odrebny talerz chyba -
Co to za sprzet i czy możecie polecić jakiegoś magika , router stoi jakies 30 cm od kabli satelitarnych , narazie robie testy czasem wyłączam router . Mam jeszcze jeden pomysł czy zasilacz od pejsa może być winny bo od zawsze w punktach cyfry i nc zawsze wymieniają tylko pace , a zasilacz od początku ten sam . Co ciekawe gdy zalącze pace i patrze na tv sony naziemnie to na naziemnej cyfrowej w tym momencie pikselioza (gdy wylączam to samo ).
-
To może zna ktoś dobrego montera na śląsku okolice rybnika , prosze o namiary na pw .( przeciecia głownie na tvn hd a nawet czasem na tvp info ) Antena multifocus ma wiekrzy zysk niż normalna antena np. 90 więc każdy monter twierdzi że sygnał jest igła .
-
Prosze o pomoc , ciagłe zwiwechy np. 1 raz albo 2 razy dziennie potem np . pare dni ok .Tuner juz trzecia sztuka zawsze to samo z zawieszaniem - ( made in ukraina ) . Dodatkowo co jakis czas piksele , zamrozenia - kabel triset , antena multifocus ,konwenter inwerto black ultra .Około 30 metrow kabla w 1 miejscu beczka .Sygnał idealny 3 monterow juz ustawiało , podmiana konwentera na inny nic nie dała .Philips hd z cyfry bez dysku tez przeciecia co jakis czas .Czy router wifi moze zaklocac , moze gsm .Kasy troszke poszło ale nic nadaal nie wymyśliłem
-
Od jakiegoś czasu walczę z zwiechami pace pvr ( w sumie zawsze się tak działo jest to już 2 egzemplarz ) , wymieniłem kabel na triset 113 , konwenter na inverto black ultra , ustawiony skew - sygnał się wyrażnie polepszył - ale dalej co jakiś czas jest zawieszanie tunera oraz przecinanie sygnału np. na tvn hd . Jest jeszcze jeden problem gdy np . patrze na tv naziemną i włączę pace to naziemna na chwile mrozi zacina , czyli pace powoduje zakłócenia czy może być winy zasilacz ? Wszystko kasowałem - przywracałem ustawienia fabryczne i dalej to samo - może jakieś zakłócenia od kabli elektrycznych ?
-
Od początku mam problem co jakiś czas pojawia się czarny ekran, migocze, w lewym górnym rogu pojawia sie napis HDMI,1080i ...i po paru sekundach jest juz ok , kable hdmi sprawdzalem juz 3 sztuki i zawsze to samo . Dodam że np . po przewinieciu ten moment na którym był czarny ekran jest pokazany - tv . sony kdl 32v 4500 .
-
Mam pytanie czy u was tez na knale 135 tlc hd , obraz staje sie czarny na kilka sekund - mysle ze to wina kodownie inne hd chodzą ok.
-
Co oznacza na wyświetlaczu E006 ?
-
A u mnie 69 i 43 precyzyjnie , to jest ciekawe z tymi przecieciami , kable mam nowe czarne thriset , moze wina konwentera ma juz pare lat jakis stary quad . Tvn hd wmiare chodzi ale np wczoraj przy lekkich deszczach nickelodeon hd przerywal ze nieszlo patrzec
-
Też mam phila 6010 ,jaki masz u siebie sygnal prezcyzyjny i zgrubny , u mnie mimo antent maximum mulitfokus i utawianie profesjonalnym miernikiem przez instalatora , na kanalach hd co jakis czas zacinanie na pace pvr 500 gb
-
A można wogóle dokupić nie pełną oferte canal + platinium ( jaka to jest ) , jeśli nie to co to za stwierdzenie w tej platformie wszystko jest nie tak .
-
Niestety nie ma prima cool - sztywna lista od cyfry tylko polskie kanały .
-
Zrobiłem kolejny test po przywróceniu ustawień fabrycznych , w czasie wyszukiwania wybrałem antene wew. wyszukało tylko kanały płatne troche szatkowały , ale np . ktoś mieszka blisko muxa nie musi mieć anteny, ale bardziej jest to przydatne gdy ktoś ma antene ustawioną np . na muxy darmowe ale dalekie ,wtedy moja antena jest za mocna i mux polsatu szatkuje - więc szło by to wykorzystać ale narazie tak nie jest - może by szło w nowym sofcie to zmienić i anteny przypisać do konkretnych kanałów .
-
Zakupiłem dzisaj t-hd 1000 wszystko chodzi ok , zrobiłem mały test odłączyłem antene i na antenie wew . mux płatny miał sygnał ( mam okolo 5 km do nadajnika )mimo to prosiło o podłączenie anteny 1 , czy da sie te anteny przypisać konkretnym kanałom czy jest jakaś opcja w tv -przy szukanu idzie szukac z trzech anten po co to jest jak potem woła o podłączenie anteny 1(chyba ze ten sygnał za słaby był )
-
A jest ktoś kto odbiera np. czeskie kanały , chce kupić rodzicom bo oni na nie patrzą , pytam bo np. w cyfrze w pace pvr jest dvb-t ale lista kanałów jest narzucana przez operatora i czeskich nie ma mimo że jestem w zasiegu .Polsat więc też tak może zrobić na swoim sprzęcie .
-
Mam pytanko jaką t- hd 1000 ma liste kanałow , czy jest ustawiona na sztywno (które kanały pierwsze - płatne czy z darmowych mux ) czy odbiera ktoś programy np .czeskie , niemieckie jesli jest w zasiegu.
Reklamacje złożone na działania platformy CANAL+
w Platforma CANAL+
Opublikowano
Poradnik jak nie zostać wydymanym
przez nc +
1 Zawsze składaj wypowiedzenie już w dniu podpisania umowy (możesz później zapomnieć )
2 Zakup karty telefonicznej - numer który podasz nc + , karta do szafy , tydzień przed końcem umowy wyciągamy kartę - będzie dzwonił duk
3 Oferta tylko na email ( ponoć nie chcą posyłać ) musicie ją zdobyć .
4 Konsultant powinien być poproszony o przynajmniej 3 krotne przedstawienie oferty z email . Tu już wasz wybór - może czytać tą samą ofertę p. 10 razy . Ma to na celu uniknięcie reklamacji . Prawdopodobnie i tak to nie wystarczy ale macie pewność własnej oferty.
5 Nagrywamy cała rozmowę .
6 Spisujemy dane konsultanta też około 3 razy .
Jeśli czegoś brakuje proszę o sugestie , to będą procedury świadomego klienta