daro50
-
Postów
22 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez daro50
-
-
Dokładnie miesiąc temu, 21 listopada 2009 podpisaliśmy nową umowę z CYFRĄ+, w której:
- mieliśmy otrzymać TV
- dekoder z dyskiem twardym (jest on uzwględniony w naszej umowie)
Po miesiącu nie otrzymaliśmy ani TV, ani dekodera, na który podpisaliśmy umowę
Na telewizor mieliśmy czekać kilka, kilkanaście dni. Teraz mówią, że w tym roku, to napewno go nie dostaniemy
Dekodera nie chcą nam wymienić inni dystrybutorzy, niż ten u którego podpisywaliśmy umowę
CYFRO+ !!! Czujemy się zawiedzeni !!! W związku z tym nawet nie wiemy nawet czy w ogóle otrzymymy ten telewizor (bardzo nam na nim zależało) !!!
CYFRA+ nawet nie informuje nas SMS-em, kiedy otrzymamy TV, a obiecali nas informować !!!
Może być tak, że ta promocja to jakieś oszustwo ze strony CYFRY+ i TV wcale nie dostaniemy !!!
Nowym abonentom radziłbym się wstrzymać z podpisywaniem umowy, bo sami widzicie jak to u nas wygląda !!!
Zero informacji od CYFRY+, zero telewizora, NIE MA NIC !!!
-
Dziś otrzymaliśmy dekoskorolkę
Ten konkurs to nie ściema Chcemy wziąć udział w konkursie TRAVEL Channel i polecieć do Paryża
Czy możemy wziąć udział w tym konkursie, jeśli nową umowę (starą już wypowiedzieliśmy) podpisaliśmy 21 listopada 2009? W regulaminie stoi m.in. Prawo do udziału w Konkursie ma każda osoba fizyczna, która spełni łącznie niżejpodane warunki :
a) jest Abonentem CYFRY+ w dniu rozpoczęcia Konkursu,
Jak to się ma do naszej sytuacji? Mamy starą umowę od prawie 10-ciu lat, którą wypowiedzieliśmy oraz nową umowę podpisaną 21 listopada 2009...
-
bingo, dobrze mi poradziłeś. Teraz działa
Dzięki za pomoc! -
Mamy prawidłowo podłączony kabel. Sprawdzaliśmy to wcześniej. Na tym samym kablu bezproblemowo działa nasz stary tuner.
PS. Mamy telewizor 29".
-
Podpisaliśmy nową umowę z CYFRĄ+ i otrzymaliśmy nowy dekoder PHILIPS DSR 6201/91 HD. Podłączamy dekoder (EURO-EURO) do zwykłego telewizora (nie otrzymaliśmy jeszcze telewizora HD), i okazuje się że dekoder nie współpracuje z naszym telewizorem tzn. nie wyświetla właściwie obrazu; pojawiają się tylko na każdym kanale, a także w MENU latające po ekranie pasy. Dlaczego tak się dzieje? Jak to naprawić?
PS. Oczywiście nawet nie możemy próbować jakichkolwiek zmian w opcjach MENU, bo my po prostu nie widzimy obrazu (latające po ekranie pasy). Co robić? Ratujcie!
-
Obniżyliśmy pakiet w starej umowie, a dzisiaj podpisaliśmy nową umową i jesteśmy z tego powodu dumni
Czekamy teraz na aktywację karty oraz na telewizor
Dziękujemy Wszystkim za rady
-
swiety, proponują Ci (po 8 latach !!!) gorsze warunki niż nowym abonentom! Ja bym ich odesłał na drzewo!
Pakiet PRESTIŻOWY+ dla nowych abonentów kosztuje 75,45 zł przez 11 do 12 miesięcy !!!
A za Multiroom nic nie płacą !!!
My po prawie 10-ciu latach domagalibyśmy się co najmniej tego, co otrzymują nowi abonenci na dzień dobry. Niestety, nie zawsze tak było. Przez prawie 10 lat żyliśmy w przeświadczeniu, że korzystamy z bardzo dobrej oferty i utrzymywaliśmy starą umowę, nie dostrzegając możliwości jakie mają nowi abonenci! Niestety, przekonaliśmy się na własnej skórze jak niewiele znaczy dla CYFRY+ lojalność abonenta !!! Teraz wycofujemy się ze starej umowy i podpisujemy nową !!!
Chcemy to zrobić przez internet, ale nie wiemy dokładnie jak !!! Na stronie http://swieta.cyfraplus.pl nie ma odpowiedniego formularza. Kolejny minus dla firmy !!!
-
wojcur, dokładnie! Ja sam jak zobaczyłem ofertę dla nowych abonentów, to nie mogłem uwierzyć, że nowym na dzień dobry proponują tańszy abonament, do tego więcej kanałów, kanały HD za darmo, Multiroom za darmo, a co najważniejsze - darmowy telewizor! Byłem w lekkim szoku, kiedy dowiedziałem się, że tak rzeczywiście jest!
Nam po prawie 10-ciu latach proponują zaledwie 2 miesiące GRATIS HBO. Śmiech i kpina! Stanowczo rezygnujemy ze starej umowy i podpisujemy nową!Słuchajcie, pomyśleliśmy że skoro prawie nigdzie nie ma tych dekoderów, to my zamówimy sobie CYFRĘ+ wygodnie przez internet. Ale jak to zrobić przez internet, tak aby skorzystać z nowej promocji z telewizorem i dostać ten jeszcze jeden miesiąc, w którym będzie nas obowiązywała zniżka 50% na abonament (czyli łącznie 12 miesięcy).
Wchodzimy na stronę http://swieta.cyfraplus.pl/ a tam nie widzimy żadnego formularza w celu zamówienia usługi...
Pojawia się tylko formularz kontaktowy ("odpowiemy na wszystkie pytania"), ale my nie chcemy z niego korzystać, bowiem jesteśmy zdecydowani na zakup!
-
Dokładnie. Jesteśmy abonentami od prawie 10-ciu lat i podejrzewam, że w tym przypadku możemy sobie zmniejszyć pakiet na POWITALNY+.
-
lucass - teraz już rozumiem co miałeś na myśli mówiąc o 120 zł
michal218 - dzięki za wyjaśnienie.
-
lucass, masz chyba małe problemy z czytaniem ze zrozumieniem
Wyraźnie napisałem, że zamierzamy...
"zawiesić lub obniżyć pakiet, aby za chwilę zrezygnować ze starej umowy i podpisać nową umowę".
Skąd Ci się wzieły 2 lata?
Gdzie ja pisałem o 2 latach?
Za co Twoim zdaniem musiałbym płacić wspomniene 120 zł?
-
Marek, dzięki za odpowiedź. A czy zawieszenie starej umowy jest bezpłatne?
Jesteśmy zdecydowani. CYFRA+ wyzyskuje "starych" abonentów. Chcemy to zrobić! To znaczy zawiesić lub obniżyć pakiet, aby za chwilę zrezygnować ze starej umowy i podpisać nową umowę. Mamy jeszcze jedno pytanie. Jesteśmy zainteresowani odbieraniem programów w HD na dekoderze z możliwością nagrywania. Rozumiem, że tych dekodów na razie nie ma w ofercie...
1. Czy możemy jednak podpisać teraz umowę na dekoder z HD i PRV, aby otrzymać go w późniejszym terminie?
2. Jeśli tak, to ile będziemy musieli na niego czekać (przy złożeniu wniosku u dystrybuta lub przez internet - czy zamawiając przez internet możemy liczyć na szybszą dostawę?)
3. Jeśli będziemy mogli otrzymać dekoder z HD i PRV w późniejszym terminie, to czy tymczasowo dostaniemy możliwość korzystania z jakiekolwiek innego dekodera, aby odbierać programy?
3. Interesujemy się także funckją Multiroom. Czy otrzymamy 2 dekodery?
-
ciodik, jesteśmy abonentami pakietu KOMFORTOWEGO+ i OPCJI CANAL+ przez prawie 10 lat. Obecnie płacimy 93,8 zł + 10 zł kosztów wynajmu dekodera (uważamy to za zdzierstwo) = 103,8 zł.
Wiemy, że przy obecnej umowie musimy albo zwiększyć pakiet do PRESTIŻOWEGO+ i podpisać umowę na 24 miesiące albo podpisać nową umowę jako nowy abonent i wybrać tańszą opcję pakietu KOMFORTOWEGO+ z OPCJĄ CANAL+ i OPCJĄ HBO. Zdecydowanie wybieramy wariant drugi ze względu na:
- możliwość otrzymania telewizora
- niższe o prawie 20 zł miesięcznie ceny przy bardzo zbliżonej ofercie programowej
- wynajemn dekodera za darmo
-
Jakby ktoś wiedział, to proszę o odpowiedź. Nie chcemy stracic majątku na telefon, dzwoniliśmy z komórek już kilkanaście razy.
-
Próbowaliśmy się tam dodzwonić, jednak nie mogliśmy uzyskać połączenia z konsultantem (wszystkie linie były zajęte) i stąd pytanie do Was...
-
Czyli bez obaw mogę w tej chwili całkowicie zawiesić usługi (starą umowę), tak aby nie płacić i jeszcze tego samego dnia podpisać nową umowę na to samo nazwisko i ten sam adres, tak? Proszę, potwierdzźcie to, bo nie chcę się wpakować w jakieś kłopoty.
Poza tym czy zawierając nową umowę np. przez internet mogę mieć pewność, że na 100% otrzymam telewizor? Na stronie http://swieta.cyfraplus.pl/ jest napisane, że liczba telewizorów jest ograniczona... Hmm... ???
-
A czy możemy zawiesić usługę (nie chcemy płacić ponad 50 zł za obniżenie pakietu, a dodatkowo 19,90 przez 3 miesiące), a zaraz potem podpisać nową umowę?
-
Pawel, lucass - dzięki za pomoc.
Opiszę Wam jak jesteśmy traktowani, jako wierni od niemal 10-ciu lat abonenci CYFRY+.
Jesteśmy abonentami pakietu KOMFORTOWEGO+ i OPCJI CANAL+ przez prawie 10 lat. Obecnie płacimy 93,8 zł + 10 zł kosztów wynajmu dekodera (a to zdzierstwo) = 103,8 zł.
Od 10-ciu lat nie otrzymaliśmy ze strony CYFRY+ żadnej propozycji promocji, tymczasem widzimy jak nowi abonenci otrzymują coraz więcej. Budzi to nas niesmak.
Zrobiliśmy dokładne wyliczenia, z których wynika że jeśli podpiszemy nową umową, to:
- otrzymujemy telewizor za 1 zł,
- otrzymujemy obniżony o 50% pakiet przez okres 11 miesięcy,
- otrzymujemy CANAL+ tańszy od 50% przez 24 miesiące,
- otrzymujemy HBO za darmo przez 6 miesięcy,
- otrzymujemy darmowe kanały HD przez okres 24 miesięcy,
- otrzymujemy bezpłatne użytkowanie dekodera, czyli to wszystko, co dają nowym abonentom
I płacimy za nową umowę, z większą ilością kanałów nie 103,8 zł, ale 86 zł (średnio) miesięcznie !!!
To o 17,8 zł mniej każdego miesiąca, co w skali 24 miesięcy daje 427,2 zł, a oprócz tego otrzymujemy telewizor o wartości ~1200 zł. Przechodząc na nową umowę zyskujemy zatem 1627,2 zł a oprócz tego mamy jeszcze więcej kanałów !!!
Oto, jak CYFRA+ traktuje wiernych i lojalnych abonentów !!!
Jeśli nie będzie propozycji, że otrzymymamy telewizor za 1 zł i zniżek 50% na pakiet przez okres 11 miesięcy, na CANAL+ tańszy od 50% przez 24 miesiące, na HBO za darmo przez 6 miesięcy, na darmowe kanały HD przez okres 24 miesięcy, na bezpłatne użytkowanie dekodera, to rezygnujemy z CYFRY+ !!!
Oczywiście, uważam że nam się to należy, a nawet dużo więcej, bo skoro takie rzeczy dostają na dzień dobry nowi abonenci, to dlaczego nie my skoro jesteśmy abonentami już od prawie 10-ciu lat!? Powinniśmy otrzymać nawet znacznie więcej!
Jak jednak uważacie, czy mamy szansę otrzymać to, czego się domagamy bez podpisywania nowej umowy?
-
Jesteśmy abonentami CYFRY+ od prawie 10-ciu lat. Przez ten czas nie otrzymywaliśmy żadnych ofert, które na dzień dobry otrzymują nowi abonenci. Płaciliśmy sumiennie, ale nic nam nie zaproponowano. Mamy tego dosyć!
Chcemy rozwiązać starą umowę i podpisać nową. Uważamy, że należy nam się telewizor za 1 zł, obniżony o 50% pakiet przez okres 11 miesięcy, CANAL+ tańszy od 50% przez 24 miesiące, HBO za darmo przez 6 miesięcy, darmowe kanały HD przez okres 24 miesięcy, bezpłatne użytkowanie dekodera, czyli to wszystko, co dają nowym abonentom. Jest jednak mały problem. Umowa może być jednak podpisana tylko na mnie. A jak podpisać nową umowę skoro nie mam jeszcze rozwiązanej starej. Zrozumcie, chcę się załapać na tę nową ofertę i zdobyć ten telewizor. Jak to powinnismy to najkorzystniej rozegrać?
masz w ostatnim Magazynie C+, który powinieneś już otrzymać listownie informację o tej promocji i podany nr telefonu, dzwonisz do nich i załatwiasz wszystko bez wypowiadania umowy
Jak to załatwić bez wypowdzienia umowy? Czy rzeczywiście wiesz o czym piszesz?
Dostaliśmy i widzieliśmy najnowszy numer tego Magazynu. To nie jest ta sama oferta, którą jesteśmy zainteresowani. Oferta, o której prawdopodobnie wspominasz jest ofertą skierowaną dla dotychczasowych abonentów, która nas niezadowala, ponieważ aby otrzymać telewizor musielbyśmy zmienić pakiet dopłacając każdego miesiąca prawie 70 zł, co daje 1680 zł za 24 miesiące. Korzystając z promocji nie dość, że będziemy płacić. Za te pieniądze, to my możemy sobie kupić ten, a nawet lepszy telewizor.
Korzystając z nowej promocji, nie dość że dostaniemy telewizor, nie dość że każdego miesiące będziemy płacili mniej niż ocenie, to jeszcze będzie mieli więcej kanałów !!!
Jak jednak podpisać nową umowę skoro nie mam jeszcze rozwiązanej starej. Zrozumcie, chcę się załapać na tę nową ofertę i zdobyć ten telewizor. Jak to powinnismy to najkorzystniej rozegrać?
-
Jesteśmy abonentami CYFRY+ od prawie 10-ciu lat. Przez ten czas nie otrzymywaliśmy żadnych ofert, które na dzień dobry otrzymują nowi abonenci. Płaciliśmy sumiennie, ale nic nam nie zaproponowano. Mamy tego dosyć!
Chcemy rozwiązać starą umowę i podpisać nową. Uważamy, że należy nam się telewizor za 1 zł, obniżony o 50% pakiet przez okres 11 miesięcy, CANAL+ tańszy od 50% przez 24 miesiące, HBO za darmo przez 6 miesięcy, darmowe kanały HD przez okres 24 miesięcy, bezpłatne użytkowanie dekodera, czyli to wszystko, co dają nowym abonentom. Jest jednak mały problem. Umowa może być jednak podpisana tylko na mnie. A jak podpisać nową umowę skoro nie mam jeszcze rozwiązanej starej. Zrozumcie, chcę się załapać na tę nową ofertę i zdobyć ten telewizor. Jak to powinnismy to najkorzystniej rozegrać?
Proszę o porady.
Z góry dziękuję.
-
My też wygraliśmy deskorolkę, ale jej nie otrzymaliśmy. Jesteśmy zawiedzeni.
TV LG od Cyfry+
w Archiwum: CYFRA+
Opublikowano
Szanowny mgr!!! Co z tego, że piszesz że jak piszesz to "poważna firma", "jeden z liderów z branży telewizji cyfrowej" (mam nadzieję, że nie piszesz takich komunałów, dlatego bo tam pracujesz???), skoro jak dalej piszesz "w podobnej sytuacji jest - przypuszczam tysiace osob w calym kraju"
Co dla nas, podejrzewam rozczarowanych abonentów ochodzi, że to "poważna firma", "jeden z liderów z branży telewizji cyfrowej", skoro w tak lekceważący sposób nas traktują.
1. Nie wywiązują się z umowy dostarczenia telewizora w ciągu 10 dni
2. Nie informują, (nie przepraszają nas nawet za opóźnienie) o przewidywanym terminie następnej dostawy
To jest dla Ciebie poważne, że firma CYFRA+ obiecuje mi, że telewizor dostanę najpóźniej po 10 dniach, a my czekamy na niego już ponad miesiąc, nie informując nas nawet o przewidywanym terminie następnej próby dostawy
PS. Wyrażam poparcie dla bogdan425
oraz xxroboxx 
w tym temacie.