mb79
-
Postów
176 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez mb79
-
-
W ofercie last minute umowa jest na 13 miesięcy, czy do tego okresu dołączany jest w promocji kanał HBO bo nie widzę informacji o tym na stronie n ?
W ofercie last minute można wziąć inny (lepszy) dekoder niż HD bez opcji PVR i VOD ?
-
Dzisiaj ostatecznie pożegnałem się z Cyfra+. Oddałem dekoder z kartą do punktu sprzedaży.
Porozmawiałem z panem z obsługi, powiedziałem że dziwna jest postawa C+ i rezygnacją z klientów.
Co najlepsze co tydzień na e-mail przychodzi mi magazyn abonenta C+
-
Świdnik na antenie pokojowej: Polsat, Polsat Sport News, TVN, TVN7, TV Puls, TV4, TV6.
-
Napisałem do Cyfra+ e-mail w którym zawarłem kilka odpowiedzi konsultantów z ICA prosząc o ostateczne przedstawienie
ich stosunku do abonent (czyli mnie) w temacie oferty przedłużeniowej. Na co pan odpisał po raz któryś że prosi o zwrot dekodera w terminie miesiąca.
Dziwne jest wg postawa Cyfry+, piszą e-maile z błędnymi informacjami, rezygnują z abonenta bez najmniejszego zainteresowani przedłużeniem umowy.
Każą pisać pismo z prośbą o możliwość pozostania abonentem C+. Tak zakończyła się moja przygoda z Canal+, dekoder oddam, niesmak jednak pozostał.
-
Dostałeś e-mail z informacją że masz wysłać prośbę o to żeby przedłużyli z Tobą umowę ?
Wydaje mi się czytając wypowiedzi osób rezygnujących że C+ zrezygnowała z osób wysyłających wypowiedzenie
i skupiła się na wiernych klientach. Ciekawy jestem czy dadzą mi jakąkolwiek ofertę przedłużeniową.
-
Napisałem wczoraj e-mail do Cyfry+ z prośbą o wyjaśnienie powodu wyłączenie dostępu do kanałów oraz do ICA.
Odpowiedź dzisiejsza brzmi mniej więcej: jeśli chce pan kontynuować umowę proszę napisać podanie z prośbą o kontynuowanie umowy
z własnoręcznym podpisem. Odpisałem że zgodnie z informacjami przesłanymi z ICA umowa nie została zakończona a jeśli nawet została zakończona to miała być przygotowana oferta przedłużeniowa której nie dostałem.
Czuje się potraktowany jak klient który się o coś upomina to trzeba go odstawić na bok.
Skoro nie zależy im na kliencie który od 2 lat przynosi im w ząbkach co miesiąc 80zł to ich problem.
-
No to ja już nie wiem. I pewnie wielu. Czy to dobrze, czy też źle?
W sumie dobrze ale nie podoba mi się sposób w jaki to zrobili. Wyłączanie sygnały w niedzielę o 20 jest trochę dziwne.
Widzę że ludzi którzy zgłaszają jakieś chęci negocjacji Cyfra+ pozostawia bez żadnego zainteresowania.
Skoro nie zależy im na klientach to ich problem.
-
Nie wiem jak u Was ale u mnie równo o 19,45 wyłączyły się wszystkie kanały. Pojawił się napis: nie masz uprawnień do odbioru tego kanału.
Jak już pisałem wcześniej, w piątek dostałem e-mail z Canal+ że umowa jest kontynuowana do lutego 2012 ze względu na brak dostarczenia w czerwcu wypowiedzenia,
a tu taka "miła" niespodzianka" w niedzielny wieczór. Nie mogę się nawet zalogować do ICA
-
Coś nie tak? List leży 14 a nie 10 dni. A nie bierzesz pod uwagę że mogli nie wprowadzić do systemu juz w samym C+ ? Wysłałeś za potwierdzeniem odbioru to zobaczysz kiedy dostali, jak zwrotka wróci.
Wypowiedzenie wysłałem 24.06.2011 na adres: CANAL+ Cyfrowy Sp. z o.o., 02-100 Warszawa, skr. poczt. 8.
Odpowiedź ze strony Cyfry+ w dniu 1.07.11 jest taka że wypowiedzenie nie zostało zarejestrowane w systemie w czerwcu więc umowa jest kontynuowana na dotychczasowych zasadach do 2.2012. Do chwili obecnej nie dostałem zwrotnego potwierdzenia odebrania przesyłki. Wybieram się w przyszłym tygodniu zapytać na poczcie dlaczego przesyłka nie została dostarczona.
Była szansa zerwać umowę lub dostać trochę lepsze warunki, a tak umowa będzie do przyszłego roku.
-
U mnie sytuacja jest taka, wysłałem wypowiedzenie 24.06 listem poleconym z potwierdzeniem dostarczenia.
Dzisiaj dostałem odpowiedź z C+ że do dnia 1.07. wypowiedzenie nie wpłynęło więc umowa jest kontynuowana
do końca 02.2012. Myślę że Poczta zawaliła chociaż pani tłumaczyła że adresat ma prawo do odbioru awizo w terminie do
10 dni.
-
Wypowiedzenie wysłane tydzień temu, nie mam potwierdzenia przyjęcia z Cyfra+ a kochana poczta pewnie znowu zaspała.
Ciekawy jestem czy odezwa się czy po prostu wyłączą sygnał i rozwiążą umowę..
-
Ile Waszym zdaniem czasu średnio potrzebuje Cyfra+ na przyjęcie i zarejestrowanie wypowiedzenia ?
Wysłałem wypowiedzenie 24.06.11 listem poleconym z potwierdzeniem odbioru.
Pani z BOK odpisała że na dzień dzisiejszy 28.06 wypowiedzenia nie zarejestrowali.
-
Odpowiedź z BOK Cyfra+ jest taka że po wysłaniu wypowiedzenia do końca czerwca w związku z usunięciem TVN Warszawa umowa zostaje
rozwiązana z końcem czerwca. Myślałem że jest jeszcze miesiąc przejściowy czyli np do końca lipca. Wypowiedzenie poleconym czas wysłać.
-
Do końca czerwca jest możliwość rozwiązania umowy z Canal+ na podstawie usunięcia programu TVN Warszawa.
Chcę zmienić dostawcę telewizji na N. Czy obecnie są promocje dla klientów przechodzących od innego operatora ?
Na jaki okres minimalny można podpisać umowę 24 miesiące czy krótszy ?
-
Odpowiedź z Canal+:
Odpowiadając na e-mail, informuję, że istnieje możliwość rozwiązania Umowy z uwagi na zakończenie emisji kanału TVN Warszawa. W tym celu może Pan przesłać wniosek w czerwcu 2011 roku, listem poleconym na adres korespondencyjny:
CANAL+ Cyfrowy Sp. z o.o.
02-100 Warszawa
skr. poczt. 8
W piśmie proszę zawrzeć Pana dane adresowe, numer Abonenta, informację dotyczącą wypowiedzenia Umowy z powodu odłączenia TVN Warszawa oraz odręczny podpis.
-
Ile trzeba czekać na odpowiedź z BOK C+ w sprawie wypowiedzenia umowy ?
3 dni temu wysłałem zapytanie i nie ma żadnej odpowiedzi.
-
Wysłałem zapytanie do C+ czy w mojej sytuacji mogę zrezygnować na podstawie wyłączenia TVN Warszawa.
Średnio mi się uśmiecha płacić 76zł miesięcznie za 2 kanały C+ HD, reszta kanałów na poziomie podstawowym i oczywiście opłata za dekoder.
-
Czy Waszym zdaniem jest jakaś szansa na pojawienie się w C+ Polsat HD i TVN HD ?
-
Kiedy dokładnie znika z C+ TVN Warszawa ? W e-mail z BOK napisali że czasie do miesiąca od usunięcia programu z oferty.
Coraz bardziej zastanawiam się nad rezygnacją z C+. Oprócz finałów NBA nie trzyma mnie nic.
-
Popieram, mam nadzieję że C+ włączy niedługo Polsat HD i TVN HD.
-
Na chwilę obecną w C+ brakuje mi: Polsat HD, TVN HD, Nickelodeon.
-
Panowie, nastawiłem nagrywanie od 7,50 do 9,10.
Nagrany jest materiał od 8 do 9. Kwalifikacje przedłużyły się o około 10 minut więc ustawiony było dobrze.
Taka sama sytuacja była tydzień temu przy wyścigu F1.
Z tego co zauważyłem problem występuje przy nagrywaniu z Polsatu.
Zobaczymy co nagra jutro, ustawie zapas 15 minut przed i 15 minut po wyścigu.
Edit:
Wyścig niedzielny, nastawiłem nagrywanie 15 minut przed rozpoczęcie i 15 minut po zakończeniu wyścigu.
Nagrywanie rozpoczęło się równo o 9.00 i zakończyło wraz z końcem wyścigu. Czyli ponownie brakuje 15+15 minut.
-
Po raz kolejny Pace mnie zaskoczył negatywnie. Ustawiłem do nagrania kwalifikacje Formuły 1 z Polsatu.
Początek 5 minut przed, koniec 10 minut po zakończeniu transmisji.
Nagranie rozpoczęło się około 1 minuty po rozpoczęciu transmisji za kończyło równo o 9.00 czyli 10 minut
przed zaplanowanym zakończeniem. O co tu chodzi, w czym jest problem ?
Po co mi dekoder który nie nagrywa tego co chcę w czasie jaki ustawiam, płacąc za to 14zł miesięcznie.
-
Hmm, w takim razie dziwne że w trakcie wyścigu było w miarę spokojnie (nie wiało)
a dekoder przerwał nagrywanie. Napisałem skargę do ICA, zobaczymy co odpowiedzą.
Wcześniej przy dużo większym wietrze nagrywał i odtwarzał dobrze.
Możliwe że masz rację z wiatrem i zakłóceniami.
Dekoder jest na rynku od ponad roku a wiele rzeczy jest nadal niedopracowane.
Promocje platformy N
w Archiwum: n - platforma Grupy ITI
Opublikowano
Najtańszy jest pakiet Start HD za 39zł, widziałem w TV reklamę z dekoderem za 0zł i myślałem że w Last minute są też jakieś dodatkowe promocje.
Dziękuję za odpowiedź. Dzisiaj Cyfra ogłosiła podwyżki abonamentów więc pewnie N się niedługo podniesie z opłatami.