gapa671
-
Postów
26 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez gapa671
-
-
Czyli działa albo nie działa.
W ten sposób to wszyscy operatorzy działają.
Tu się nie zgodzę bo z NC+ nie mam żadnych problemów(wiem że to nie kablówka ale operator
). -
Tak po prostu działa Vectra.Czyli działa albo nie działa.
-
A ja się z nimi dziś pożegnałem pod względem tv,został tylko internet,technik był i dekodery zabrał podczas wymiany routera.
-
Ja miałem u nich TV Platyna + SNO+Canal+Platinuma+Multiroom+Telefon+Internet 8Mb+internet mobilny,wszystko za 177zł.Teraz chcieli mi podwyższyć o 5zł,wypowiedziałem umowę.Prosiłem o kontakt ale przez miesiąc nikt nie raczył zadzwonić.Więc tv przeniosłem sobie do NC+,od vectry wezmę tylko internet 20Mb za 53,90,0zł montaż,0zł aktywacja.Telefon mi nie potrzebny,internet mobilny też (mam w komórce 1Gb i mogę go jako mobilny używać). Suma sumarum wyjdę na tym lepiej,szybszy internet,pakiet canal+ na obu dekoderach,całość wyjdzie 168 zł,ale dla mnie najważniejsze że w końcu TV będzie działać bez zacinek ,w vectrze od 4 miesięcy nie potrafili usterki usunąć,nawet ostatnio UKE chciała przysłać swojego technika do sprawdzenia sieci vectry ale że umowa się kończy to się im upiekło.Po za tym jakość obrazu w NC+ bije na łeb vectre.
-
Koledzy, a czy można wypowiedzieć umowę przez telefon?
Nie.ale możesz napisać własnoręcznie podpisać zrobić skan i wysłać na kontakt@vectra.pl
-
Zgadza się za drogo,mnie taniej wyszło wziąć sam internet z vectry a tv z NC+.
-
Ja zrezygnowałem z końcem miesiąca ze wszystkich usług Vectry,dziś dostałem propozycje umowy na sam internet bo taka mnie interesowała.Nowa umowa Flashnet 20Mb za 45zł,umowa 24 miesiące,aktywacja 0zł,instalacja 0zł.Zgodziłem się i myślę że to dobra oferta.
-
Witam proszę o poradę jak to podłączyć w moim przypadku.Czyli tak mam router pentagrama cerberus P6361 z wifi, kombinuje żeby główny dekoder podłączyć kablem do pentagrama a drugi dekoder przez wifi czy wystarczy do drugiego dekodera takie cuś?. www.mediamarkt.pl/bielsko-biala/karta-t ... ,id-165727
-
Maja tyle wypowiedzen ze sie nie wyrabiaja powielaja bledy nc+.
-
A teraz opisze krok po kroku działania vectry.
08.05.2013r składam reklamację na nieprawidłowości w świadczonej usłudze tv cyfrowej,objawiające się zacinaniem obrazu,stop klatkami itp,zaznaczając że usterki występują w godzinach wieczorno-nocnych.Reklamacja zawierała również skargę na oszustwo w BOK ale to nie istotne teraz.Dostaję odmowę uznania reklamacji datowaną na 17.05.2013r.
21.05.2013r w samo południe pojawia się Technik,sprawdza,pokazuję mu film z awarii.Technik twierdzi że taki spadek siły i jakości sygnału nie ma wpływu na jakość obrazu (a co ma?),dodatkowo mówi że takie filmiki to on se tez może nagrać i nic go to nie obchodzi.Wniosek jestem kłamcą i oszustem.Zwracam uwagę na daty 17.05.2013r odrzucenie reklamacji (jasnowidze,wróżki?),21.05.2013r przybywa technik i potwierdza wnioski wróżki.
23.05.2013r piszę skargę do UKE na operatora,otrzymuję odpowiedź datowaną na 18.06.2013r.
Operator przyznaje się do usterki za dni 07i08.05.2013r w kwocie 7,01zł.W piśmie tym dodatkowo napisano mi że jeśli nasuną mi się jakieś wnioski lub dowody proszą o kontakt.Co też robię w dniu 02.07.2013r przesyłając te same filmiki które technik uznał za oszustwo.05.07.2013r stwierdzam że wreszcie usterki ustały i mogę się cieszyć z tv.
12.07.2013r dzwoni technik i pyta czy występuje u mnie awaria,stwierdzam że nie że wszystko jest w porządku(podbudowałem się taką troską,czyżby wreszcie pozytywna zmiana w firmie?). Ku mojemu zaskoczeniu 20.07.2013r usterki znowu nawiedzają mój dom,21.07.2013r wściekły już do granic wysyłam wypowiedzenie umowy z tytułu zmiany regulaminu.22.07.2013r piszę przez stronę vectry zgłoszenie do działu technicznego o awarii. 23.07.2013r dzwoni konsultantka aby przedłużyć umowę,przedstawia ofertę,ja przedstawiam swoją.Pani mówi że musi zapytać"Lidera",idzie wraca po 2-3 min i mówi że "Lider" wyszedł i pyta czy może zadzwonić do mnie jutro,zgadzam się,do dziś szuka chyba telefonu bo nie zadzwoniła.24.07.2013r z braku zainteresowania przez operatora piszę kolejna reklamację,tego samego dnia dostaję mailem pismo z UKE.
W piśmie stoi jak wół że operator przyznaje się do awarii prądu,światłowodu oraz routera w stacji czołowej,przyznaje mi ulgi z tego tytułu.Mnie najbardziej ucieszył zapis w którym operator zapewnia że nie będzie problemu z wizytą technika na wypadek kolejnych usterek(sukces).25.07.2013r kolejna awaria tv oraz internetu smażę kolejną reklamację.Od 26.07.2013r za pomocą tego portalu pytam co moim zgłoszeniem awaryjnym,odpowiedź wciąż ta sama Proszę czekać.28.07.2013r dzwoni konsultant przedstawia ofertę ja swoją on że musi zapytać kierownika ale go nie ma akurat,pyta czy może zadzwonić jutro,a że pracuje (konsultant) do 14;30 umawiamy się na 13:00.Pracowałem na nocną zmianę położyłem się o godz10;00,ale że się umówiłem na telefon wstałem przed 13:00 żeby chociaż trochę się ocknąć i jakiegoś babola nie przyjąć.Czekam,czekam (nadal czekam),brak telefonu Pan mnie zlał.31.07.2013r dzwoni technik (myślę sobie "NARESZCIE"),pyta czy mam awarię internetu,odpowiadam że już nie że to była jednodniowa awaria,ale mam awarię tv,na co Pan technik żegna się i odkłada słuchawkę.Od 31.07.2013r do 03.08.2013r usterki są potworne(zamieściłem filmiki),oraz wymiana uwag na kanale priv na tym profilu.Cytat ostatniej odpowiedzi do mnie skierowanej."VECTRA
Witamy,
Uprzejmie informujemy, że Pana zgłoszenie było cały czas weryfikowane przez nasz Dział Techniczny. Nadmieniamy, że po analizie pracy modemu oraz łączy światłowodowych, nie stwierdzono złej jakości świadczonych usług. Nasz Pracownik próbował także wielokrotnie się z Panem umówić na wizytę, jednak połączenia były nieskuteczne. Ostatni kontakt nastąpił 31.07.2013 roku, podczas którego potwierdził Pan prawidłowe działanie usługi. Obecnie Technik ponownie będzie próbował się z Panem skontaktować, aby podczas osobistej wizyty u Pana w lokalu potwierdzić działanie telewizji. Jeżeli nie wyrazi Pan zgody na wizytę Serwisanta, to nie będziemy w stanie skonfrontować zgłaszanych przez Pana nieprawidłowości. Nadmieniamy, że także poprzez wiadomość może Pan wskazać dzień i godzinę, w których chciałby Pan, aby nasz Pracownik do Pana przyszedł. [Daria]
Pozdrawiamy, Zespół Vectra"
Normalnie krew mnie zalała.Przez prawie dwa tygodnie dobijam się o usunięcie usterki,i wale łbem w mur.pomimo zapewnień operatora w piśmie z UKE że nie będzie problemu z objawieniem się u mnie technika ten nie potrafi znaleźć drogi do mnie.Teraz wyjeżdżam na urlop po powrocie umowa już wygaśnie zostaje mi tylko oddać sprzęt.Po tym ostatnim zagraniu napisałem wczoraj kolejną skargę do UKE,z zapisem video usterek oraz opisem całej zaistniałej sytuacji,wykazując tym samym jak vectra kłamie w każdym swoim słowie na co są dowody (słowo pisane). Przestrzegam wszystkich przed tą firmą.
-
Ktoś wie jak zdobyć nr telefonu terenowego przedstawiciela Vectry?.
-
Teraz możesz rozwiązać umowę w związku ze zmianą regulaminu.
-
To od kiedy można składać wypowiedzenia?.
-
Witam.
Od jakiegoś czasu pojawiły się zacięcia na wszystkich kanałach,do tego stopnia iż nie da się oglądać normalnie.To nie wina dekodera gdyż sąsiedzi mają inny i ten sam objaw.
Ktoś ma podobnie?.
-
to nie to chce wylaczyc kod na kanale playboy a kod 1234 nie dziala.Uruchamia kanała ale w opcji Zakres Ograniczen chce wlaczyc bez ograniczen i to nie dziala.
-
Czy ktos wie jaki jest kod ograniczen w tunerze vectry?
-
Szanowni Państwo,
z przykrością przyjęliśmy Państwa wypowiedzenie.
Do 31 maja br. na dekoderze dostępny będzie sygnał,
w ramach którego będą mieli Państwo bezpłatny dostęp do kanałów
ze swojej dotychczasowej oferty, w tym 6 kanałów premium CANAL+.
Będą mogli Państwo obejrzeć filmowe hity: „Uwodziciel” z Robertem
Pattinsonem i Ummą Thurman, „Dorwać Gringo” z Melem Gibsonem
oraz ekscytujące wydarzenia sportowe, takie jak rewanżowy mecz
Real Madryt – Borussia Dortmund w półfinale Ligi Mistrzów UEFA
i decydujące mecze T-Mobile Ekstraklasy.
Chcielibyśmy poinformować, że przedłużyliśmy czas zwrotu dekodera
do 14 czerwca br. W tym czasie, mogą Państwo wycofać swoje
wypowiedzenie.
Jesteśmy do Państwa dyspozycji pod nr tel. 22 310 47 48.
Pozdrawiamy,
nc+ dziś sygnał wyłączony,konto abonenckie zablokowane.NC+ TO SĄ OSZUŚCI I NACIĄGACZE LUDZIE NIE DAJCIE SIĘ OSZUKIWAĆ.
-
Witam,
Czy ktoś może mi wyjaśnić temat :pakiet ekstraklasa(jakie kanały za ile itp.) Pozdrawiam
T porostu literówka z ich strony pakiet się nazywa ekstrakasa.
-
Ich oferta tak czy [beep] nie bedzie dobra, chyba ze zagwarantuja wszystkie kanały.
Co mi po promocyjnej cenia jak za 3 miesiace wylacza 40 kanałow albo kaza za nie dodatkowo placic,a po ich dotychczasowych oszustwach nie trudno w to uwierzyc.
-
A po co wam te pisma? przecież abonenci c+ mogą zerwać umowę z powodu usunięcia kanałów z oferty (13th street,ESPN Classic) chociażby.
Wiec czekanie na te pisma nie ma sensu wogóle.
-
Rodzi się takie pytanie odnośnie parowania.
Kto z nc+ sparował swój mózg ze swoją d.u.p.ą że takie g.ó.w.n.i.a.n.e cenniki i pakiety wymyślił?
-
Przygotowani na odpływ 15-20% hahaha nigdy w życiu to jest 500000 abonentów żaden operator po takim ubytku prędko się nie pozbiera.
-
Ja również po 2 emailach dostałem telefon od miłej pani i po 15min MGMDH i NSportHD śmiga na 6 miesięcy za darmo.Dla niedowiarków że dziś dołączono kanał NSport po emailowej prośbie zamieszczam filmik.
Mam dreamboxa kto wie niech patrzy na system kodowania.
-
Przed chwilą podpisałem umowę.
Canal+Optimum-57zł
HD MIX-11zł
Umowa na 15 miesięcy.
Dzwonili do mnie z 15 razy ze standardową umową 78zł za canal+Optimum,za każdym razem odmawiałem.Napisałem w końcu emaila jaką ofertę mogę zaakceptować,przekazano mojego emaila do działu przedłużeń.Z działu przedłużeń dostałem emaila iż
zgadzają się na moją oferte i proszą o telefon pod numer 22 310 45 60 to zwykła infolinia.Kiedy zadzwoniłem na początek zaoferowano mi 78zł+11zł za te pakiety,kiedy powiedziałem konsultantowi że emailem dostałem informację o specjalnej ofercie
poszedł do przełożonego sprawdzić.Po 5 minutach wrócił i stwierdził iż rzeczywiście jest dla mnie taka oferta.
Wnioskuję z tego że zwykła infolinia ma tylko oferty standardowe aby uzyskać coś więcej trzeba pisać emaila.
Może to tylko w moim przypadku tak było,chociaż mam wątpliwości ponieważ mój kolega podpisał taką samą umowę w ten sam sposób.Próbujcie w ten sposób może się wam też poszczęści.
Vectra
w Sieci kablowe i IPTV: dyskusja ogólna
Opublikowano
Czy mówimy o warunkach pogodowych czy o jakości świadczonych usług? .Chyba samo przez się wiadomo że jak jest burza to obraz zanika,i operator nie ma z tym nic wspólnego.W vectrze usługi to totalne dno.