barnee
-
Postów
34 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez barnee
-
-
Cytując słynny cytat z Psów: "to jest k*** skandal". Mogę machnąć rękę na białe kółeczka, na przycinki. Chociaż w płatnej usłudze nie powinny mieć miejsca. Ale taki komunikat to jest dowód na ignorancję osób pracujących w tej firmie. Będę pisał do nich kolejny raz, tym razem oficjalną reklamację, z informacją o przesłaniu skargi do UOKiK - ewidentnie zablokowano mi dostęp do opłaconej usługi.
(Końcówka meczu Borussia-Werder, jak wiadomo nie był to klasyczny mecz na 0:0, trochę mnie ominęło ...)
-
7 godzin temu, Zuzia napisał:
Bez cienia złośliwości nazywam obsługę botami, podejrzewam od dawna, że zaoszczędzili na kosztach i nie zatrudnili polskich studentów na umowę o dzieło lub zlecenie tylko testują jakąś oszczędnościową wersję sztucznej inteligencji z wgranym translatorem.
Coś jest na rzeczy, bo odpowiedź w większości nie na temat i mało spójna logicznie. Zdanie drugie nijak się ma do pierwszego. No i: "pozdrawiam. Marta". Miałem niedawno temat do C+ i w podpisie było imię, nazwisko i stanowisko. Taki jest chyba standard w BOK-ach.
-
Napisałem i ja w sobotnie popołudnie kilka gorzkich zdań. Dzisiaj doczekałem się odpowiedzi. Najważniejsze wątki i cytaty:
1. "Obecnie oferujemy 1080p przy Premier League"
2. "Nie posiadamy obecnie kanału linearnego który oferuje większą rozdzielczość oraz jakość"
3. "Proszę również się upewnić czy nie używasz VPN"
4. "Odnośnie meczu Everton - Chelsea niestety zawinił dostawca"
Dla mnie bomba, jestem usatysfakcjonowany profesjonalną odpowiedzią ; ) Dowidziałem się, że nie mają kanału linearnego, Premier League dają w Full HD, Everton-Chelsea: problem był, ale nie z ich winy a ja i tak mam sobie sprawdzić VPN. O meczu Dortmund-Leverkusen nie wspomnieli ani słowa...
-
Zaskakujący news. Dla mnie jako abonenta cp z eleven z jednej strony lekka irytacja, z drugiej ciekawość czy zaskoczą nas jeszcze raz ? Kluczowe jest pierwsze zdanie z komunikatu: "w efekcie umowy o długoterminowej współpracy .... ". Eleven oddaje całkiem fajny kawałek tortu w zamian za co ? Co przyniesie "długoterminowa współpraca" ? Po stracie Ligi Mistrzów jedyne czym może się dzielić c+ to Premier League i Lotto Ekstraklasa...
-
A mnie przed chwilą spotkała taka sytuacja: "O o... nie ma dla Pana żadnej oferty w systemie. Dziwne. To ja zadzwonię troszkę później, jutro może"
Miał tak ktoś ? Umowa do końca sierpnia. -
Umowę mam do końca sierpnia. Już ze cztery razy przez ICA wysyłałem prośbę o ofertę przedłużeniową. Tak bardziej z ciekawości póki co. Oddzwonili dosłownie dwa razy - raz nr krakowski, raz warszawski. Oczywiście w godzinach pracy, w momencie gdy nie mogłem odebrać. Ja do nich nie mam zamiaru dzwonić, bo jeszcze mam czas, a poza tym nie chcę się stawiać w sytuacji, że to ja wydzwaniam i to mi zależy. Czy każdego tak olewają, czy tylko mnie ? Nie do odgadnięcia są te korporacje. Jak nic od nich nie chcesz to potrafią sześć razy na dzień nap***ać z "wspaniałą ofertą", a jak sam się zgłosisz to napiszą, że konsultant oddzwoni w 48 godz. i cisza...
-
Czy w ogóle ktos juz to reklamawał?Dostał ktos jakies pismo w tej sprawie?
Pisałem jakiś czas temu do nich, bo mnie osobiście to niesamowicie irytuje. Otrzymałem grzeczną odpowiedź, że to walka z nieautoryzowanym dostępem, bla, bla, bla i mogę im naskoczyć ze swoimi żalami. Pozostaje więc: https://www.krrit.gov.pl/dla-abonentow- ... i-wnioski/. Wyślę, zobaczę co oni na to. Dodam, że w dawnym sporze z Orange taka skarga zadziałała dosłownie cuda. Tak więc zachęcam do intensywnego składania skarg na tą praktykę, bo wydaje mi się, że nie jest ona oparta na paragrafach, a na "widzimiesię".
-
Jak sądzicie, czy jest sens migracji w moim przypadku ? Mam umowę XI 2012 - XI 2014 ! na canal+kompakt hd. Pół roku miałem free , teraz płacę 87 PLN z daniną za dekoder. Czyli średnia na całą umowę wynosi ok 65 PLN. W zasadzie głównie oglądam sport. Filmy to dosłownie ze 3-5 na miesiąc. Zastanawiam się czy próbować zejść na ten nowy pakiet comfort+premium sport ? Da się zejść z ich cennikowych 79 PLN ? Czy będą się stawiać, bo byłoby wówczas de facto obniżenie abonamentu ?
-
Kolejny popis członka zarządu w wywiadzie dla "GW":
"Jestem zaskoczony reakcją mediów i abonentów. (...) W pakiecie Silver za 79 zł miesięcznie dostępne są już kanały Canal+ Family i Canal+ Family2, w których będzie można oglądać mecze Ekstraklasy, Ligi Mistrzów, innych lig, a także co najmniej jedną premierę filmową tygodniowo."
Interpretacja może być tylko jedna: miałeś za 60 PLN tematyczne i pełną ofertę C+ a w niej 100% T-Mobile Ekstraklasa, Premier League, Primiera Division i premiery filmowe (no nie licząc [beep]kiego z ich strony marca). Teraz dorzucasz dwie dyszki i dajemy ci Podbeskidzie - Bełchatów live a nawet FC Basel - FC Cluj w Lidze Mistrzów !!!! Do tego raz w tygodniu premiera filmowa. Jak można nie brać w ciemno takiej oferty ? Durne Polaczki nie rozumieją oferty.
A tak na serio: Czy oni tego nie widzą. Na tym właśnie przykładzie widać jak na dłoni. Zabierają "kontent premium" (najciekawsze mecze i premiery) dając w zamian ochłapy pod szyldem "premium" i krzyczą za to 20 złotych więcej ! I jeszcze ci wyskoczy jeden z drugim z tekstem, że krytyka wynika z niezrozumienia elastycznej oferty premium. Jest dokładnie na odwrót, panie prezesie, krytyka wynika z dokładnego zrozumienia, że przy okazji fuzji chcecie sobie w [beep]ki sposób zwiększyć ARPU na każdym kliencie.
-
Wszystko fajnie, ale widząc co oni wyczyniają może się okazać, że " Dla dotychczasowych Abonentów dostępne będą nowe kanały C+." będzie oznaczało c+family, czyli ochłap. Można przecież tak zinterpretować to zdanie... A " tak, będzie to możliwe, przynajmniej na dziś." oznacza nie mniej ni więcej, że jutro może się to okazać niemożliwe.
-
@ Kris88 jak bez c+family tylko sam c+ i c+sport to bez sensu. Na family też będą mecze.
-
@jaco78 info rozumiem oficjalne ?
-
Że będzie drożej to już dawno oznajmił nam pan prezes Teleborian czy jakoś tak. I to dość dosadnie:
"Załóżmy, że klient Cyfry+ płaci dziś Cyfrze+ 60 zł miesięcznie za dostęp do transmisji z meczów Premier League, ich pakiety filmowe i autorskie kanały. W tym samym czasie ma "n", czyli Champions League, Ligę Europejską, filmy z wytwórni 20th Century Fox. Naprawdę Pani uważa, że sprzedamy mu te obie rzeczy za to samo 60 zł? No więc odpowiadam, że nie, bo ponosimy koszty nadawania tych wszystkich kanałów.(...) Nie można mieć Champions League i Premier League za cenę jednej z tych lig, bo my nie płacimy ceny za jedną z tych lig, ale za obie."
Ale jakim cudem im wyszło, że mam pałcić 119 PLN za to co miałem za 62 PLN dostając dodatkowo LM, LE (która nie gra co tydzień, a najciekawsze mecze są w otwartej tv) ??? Tego nie potrafię ogarnąć. Dlaczego jak C+ traciła prawa do Serie A czy umowy z dystrybutorami filmowymi ceny za pakiet nie obniżano a jak je odzyskała - cena poszła w wyniku chorej pakietyzacji o jakieś 80% w górę ??? Żenada jak dla mnie.
I jeszcze jakiś drugi as z zarządu przed konferencją mówi o elastyczności oferty. Kompromitacja i tyle.
Póki co siedzę na Canal+Kompakt i czekam na ich ruch. Ale zrażony jestem na maksa do tego projektu już na starcie
-
Wejdź na stronę forum i w formularzu logowania wpisz byle co.....
Ha ha, Normalnie zhakowałeś im forum
Co nieco już tam można dostrzec.
- Multiroom Standard / Multiroom Premium ??
- VOD+: Canal+ Platinum, PictureBox,Seriale+, PremieryVOD, Prapremiery TVP
- netVOD+ : TVN Player, Kino Swiat, HBO OD, Dzieci, Najlepsze TVP
- internet: nc+GO, Portal+, WiMP, ICA
-
No i to jest kosmos. Obecnie mam pełny pakiet sportowy w C+ i kosztuje mnie to 53,50. Więc szczerze pytam, za co miałbym dopłacać kolejne 50 czy kto wie czy nie 100 zł miesięcznie ? Za LM ? Za żużel ? No chyba komuś coś się poprzestawiało.
Że tak brzydko powiem - wyjąłeś mi to z ust. Z klawiatury w zasadzie.
-
Mocno mnie zastanawia zestawienie dwóch dat. Pierwsza 21.03: start nc+ i konferencja. Druga: 05.04 "Jak wynika z ramówki Canal+ dla mediów, właśnie od 5 kwietnia 2013 roku do oferty Canal+ powrócą premiery filmowe oraz treści znane z oferty kanałów nPremium". Obie daty dzieli dokładnie 14 dni, czyli regulaminowy czas na ewentualną rezygnację...
-
Nie wyobrażam sobie, żeby cyfra dała mi tak łatwo zerwać umowę przy okazji fuzji. Przedłużałem w listopadzie i dostałem 6 m-cy gratis. I co, teraz lekką ręką machną na te moje półroczne oglądanie za darmo ? Wypowiem umowę z c+ a następnego dnia pójdę po nową promo do nc+ ?? Za piękne by to było.
-
He he, w ofercie "zostań z cyfrą" otrzymałem przebajeczną
ofertę dla stałego klienta: canal+ kompakt (to co mam teraz za 60 PLN) : średnia na miesiąc 68 PLN. Nowy klient ma 61 PLN (przy 3 m-ach gratis i umowie 12 m-cy) albo 55 (przy 6 gratis i umowie 18 m-cy). A na deser jeszcze PVR: oferta dla nowego klienta: Pace za 10 PLN, Philips 5 PLN. Oferta dla starego łosia
: Pace i Philips za 20 PLN. Multiroom - następne 20 PLN.Jestem mega zachęcony do przedłużenia umowy ... W zasadzie nie wiem nad czym się jeszcze zastanawiam...
A tak na serio wysyłam maila co sądzę o tym dość oryginalnym promowaniu własnych klientów. Zobaczymy co odpowiedzą.
-
@ Sorek21:
W okolicach czerwca dostaniesz zapewne SMS-a o super ofercie specjalnie dla Ciebie. A potem zostaniesz zbombardowany telefonami. Będą Ci chcieli wcisnąć pakiety z kanałami których nie oglądasz za drugie tyle niż płacisz obecnie
Jak im powiesz, że interesuje Cię tylko to, to i to i ich trochę przytrzymasz to masz szansę płacić mniej niż teraz. W zamian pożyczysz im swoją telewizyjną duszę na następne kilkanaście miesięcy No chyba, że chcesz być wolny i niepodległy z możliwością rozwodu w każdej chwili - wtedy będziesz płacił cennikowo dokładnie tyle, co wyliczyłeś. Coś za coś -
luki1234 - ten mecz na 100% ma Prokuratura we Wrocławiu
jako dowód w sprawie Fryzjera -
Może i będzie konferencja, ale pewnie dadzą oficjalny komunikat w takim bełkocie marketingowym, że będzie wiadomo mniej niż teraz
-
Zamiast spamować nie lepiej przeczytać umowę albo regulamin promocji? Albo udać się do najbliższego telepunktu.
A jak się nie umie pomóc to nie lepiej nie pukać w klawiaturę ?
Po pierwsze: przeczytaj sobie człowieku o czym była dyskusja kilka postów wyżej to będziesz wiedział czy pytanie na temat czy nie.
Po drugie: jak nie widziałeś regulaminu i nie wiesz co jest w nim napisane, a czego nie ma - to się nie odzywaj
Po trzecie: może mam 30 km do najbliższego telepunktu ?
-
Taka rezygnacja to byłaby z wszystkiego i z tv i neostrady. Mi chodzi o konkretną promocję z możliwością rezygnacji z pakietu L+HBO+OS w ciągu trzech miesięcy.
-
Mam od tygodnia nową umowę z pakietem L + HBO + OS na trzy miesiące na próbę. Zależy mi bardziej na szybszym necie niż na tv i chcę jak najszybciej i najskuteczniej wywinąć się z tych HBO, żeby broń Boże nie zostać z tym na 24 m-ce. Pytanie moje zasadnicze: gdzie ja mam wysłać rezygnację i co tam napisać - rezygnuję z umowy na tv, czy tylko z pakietów dodatkowych ? Czy jak wyślę już w pierwszym miesiącu, to od razu odetną czy na koniec trzeciego? Wolę to zrobić pocztą na piśmie, niż "na [beep]", a może mailem można ?
Viaplay - pytania, problemy, komentarze
w Streaming i usługi VOD
Opublikowano
Otrzymałem odpowiedź na reklamację i wniosek jest jeden: przedziwna to firma. Przywitał się Sebastian - menedżer, a pożegnała Paulina
Rabat dali większy niż wnioskowałem, ale w zasadzie zbagatelizowali problem...
W reklamacji zarzuciłem odmowę wykonania opłaconej usługi (słynna już plansza “Ta zawartość nie jest uwzględniona w Twoim pakiecie...”) i zażądałem gratisowego miesiąca i przedłużenia promocji "3 for 1" o miesiąc. O dziwo dali nawet więcej niż chciałem. Nie wiem czy to skutek promocyjnego abonamentu 11,33 zł, czy efekt postraszenia zgłoszeniem do UOKiK ?
Ogólnie jestem zadowolony z rozwiązania sprawy, ale taka korporacyjna nowomowa ze wstępu maila lekko mnie zirytowała:
"Jeśli chodzi o problem z Evertonem – Chelsea wygląda na to, że kanał, który transmitował mecz, uległ awarii, więc musieliśmy zmienić kanał. To spowodowało, że przegapiliśmy czas gry, którego nie byliśmy w stanie odzyskać w powtórce."
"Komunikat o błędzie, który pojawił się podczas próby oglądania Borussii Dortmund - Werder Bremen, dotyczy tylko kilku innych klientów i wydaje się, że wpłynął tylko na określony rodzaj treści. Dla wielu w końcu udało się obejrzeć zawartość, klikając ją kilka razy. Ponieważ problem dla większości został rozwiązany sam i ponieważ dotyczyło to niewielkiej ilości użytkowników, nie byliśmy w stanie otrzymać wielu informacji o problemie. "