kaduk
-
Postów
27 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez kaduk
-
-
Próbowałem też w BOKu nagrywać, dyskutując kiedyś nad jedną rzeczą, to Pani powiedziała, że mogę sobie nagrywać ale ona nie wyraża zgody na wykorzystanie tego w przyszłości. Przeszkolone są w tej sprawie jak widać.
To kolejny przykład tego, że manipulują dowodami jak chcą. Jak potrzebny, to się wykorzystuje, a jak nie na rękę to dowód ginie.
Tak samo mam w sprawie powiadomienia o zmianie regulaminu. Nie otrzymałem w zeszłym roku żadnej korespondencji od nich. Żadnej, nie tylko traktującej o regulaminie. Nie wiedziałem więc o tej zmianie dot. 2-miesięcznego okresu wypowiedzenia. Ale oni w systemie mają, że wysłane. Czy można żądać od nich dowodu o powiadomieniu? Teraz, gdy chcę rozwiązać umowę z powodu zmiany regulaminu to też nie mogę, bo nie zostałem powiadomiony. Wiem o zmianie, ale to się nie liczy. Nosz
mać!W sprawie wcześniejszej mojej wypowiedzi ad. rozmowy telefonicznej, to jeszcze Wam powiem, że kilka razy pytałem gościa po drugiej stronie czy wie co mówi w sprawie przedłużenia mojej umowy. Potwierdzał, co chwila przerywając rozmowę - chyba się kogoś innego pytał i upewniał. Ja na to, że takie warunki mi odpowiadają. Potwierdziłem, że biorę to. On - ok i co? Nagle rozłączyli rozmowę. Buractwo!
-
Nic nie wiadomo, tzn. wiadomo będą wysyłać, będą... w bliżej nie określonym czasie albo jak Twoja umowa zbliży się do końca trwania.
Proponuję akcję petycji do Rzecznika Praw Konsumenta celem zmiany w ustawie zapisów o powiadamianiu. Trzeba to doprecyzować.
A mi dziś przesłali odp na moją reklamację. Podczas rozmowy wynegocjowałem dobre warunki ale teraz ich mi nie chcą dać. W reklamacji, w której uwaga: "dołożyli wszelkich aby ją rzetelnie wyjaśnić", odpisali, że takiej rozmowy nie zanotowali w swoim systemie. Czyli co? Sam do siebie dzwoniłem!
Teraz już tylko czekam na pismo...
A i do Rzecznika napiszę. Skro już "potrafią" to niech jemu też rzetelnie odpowiadają na zapytania.
-
Aktualnie masz szansę na rezygnację ze wszystkiego. Vectra zmienia regulamin. Musisz na FB napisać na priv
do Vectry czy wysłali do Ciebie już to pismo informujące o zmianach regulaminu.czytaj wyżej. Nie wysłali! I w moim przypadku pewnie nie wyślą do grudnia!
BTW. W przepisach napisane jest, że można zerwać do 30 dni (jeden okres rozliczeniowy) od powiadomienia klienta, więc ich nie powiadamiają. Jak można taki bubel stworzyć w ustawie i tego nie przewidzieć. Z drugiej strony powiadomienie nie powinno skutkować tylko pismem wysłanym prze operatora (pewnie zwykłym listem, który ginie) ale też medialnym komunikatem w jakiejkolwiek formie, tak aby przepis był korzystny dla konsumenta!
p.s. po pijaku bym napisał lepsze przepisy ... ale dla nas prawo wydaje się absurdalne bo opieramy się na jawnych przesłankach. A takie właśnie ma być!
-
Ja ostatnio chciałem zrezygnować (ponad 3,5 roku kontraktu upłynęło, klientem jestem od 2005) i wielkie "G" bo powiedzieli, że zeszłoroczny regulamin zmienił okres wypowiedzenia z 1 na 2 miesiące. O zeszłorocznej zmianie nie zostałem poinformowany do dzisiaj wskutek czego moja umowa, którą chciałem zerwać na ok. 1,5 miesiąca "uległa" przedłużeniu na kolejne 6 miesięcy. Mam się bujać z nią do grudnia 2014, choć chciałem wypowiedzieć w kwietniu.
Czy jest jakiś sposób na "zabezpieczenie się przed niewysłaniem" informacji o zmianie regulaminu?
Jak dla mnie to jawnie olewają prawa klientów i prawo. "Dajemy więcej..." Ja im też dam więcej... do windykacji!
-
A ja zapytam dlaczego nikt nie komentuje nowych cen Vectry (czyżbym coś przeoczył?)
Coś co przedtem kosztowało 65 zł (Złoty + 60 Mb) teraz, co prawda 50 PLN, ale po 6 miesiącach "promocji" aż 150PLN!!! Jedyna zmiana w paczce to internet 100 Mb, ale po co to komu do normalnego użytkowania 60 czy 100 to żadna różnica. Przykładów jest więcej: złoty + 100 Mb - 120 PLN, platyna + 100 Mb - 170 PLN.
Czy oni poszaleli z tymi cenami? Przydałaby się akcja w stylu "enki".
-
Czy u Was dziś Vectra też zrobiła przekierowanie w DNSach na własną stronę celem przeprowadzenia tzw. weryfikacji przynależności modemów? Internet wrócił, ale dopiero po podaniu (swoich) danych
.Zdziwił mnie jeden zapis małym drukiem, że podanie danych jest dobrowolne .... skoro tak to po co takie coś wymuszają.
-
Nie rozumiem tylko dlaczego zabrano niemieckie kanały, a dodano "Czas honoru" po białorusku lub kaszebe TV, ....
To pierwsze w ramach solidarności z Białorusią, a to drugie ... bo jaśnie nam panujący
Premier jest z Kaszub 
p.s. Od dziś na kanale 613 podgląd studia radiowej czwórki PR.
-
A o co chodzi z tym HBO HD ?
a w moim przypadku także o to, że mając pakiet VIP nie mam kanałów HBO2 HD i HBO Comedy HD i Cinemaxów HD.
A w zeszłym miesiącu nie wiedzieć czemu dowalili mi jeszcze +5,95 do abonamentu. Nowa umowa byłą podpisywana kilka miesięcy temu a od tego momentu nic nie zmieniałem...
-
@P3dr0s:
jest też info na ich stronie
http://www.vectra.pl/telewizja/telewizj ... ctra_novo/
zmiana nastąpi od 18 maja dla dekoderów HD a na początku czerwca dla PVR'ek
@scorpion:
wówczas gdy ja brałem nie było takiej możliwości i takowej także nie przewidywali
a jak u Was z HBO HD bo u mnie jeszcze nie ma
-
@scorpion A nie możesz podłączyć od razu do modemu Vectry (pudełko 1) swojego routera, ustawiając w nim wcześniej klonowania adresu MAC pudełka 2?
Jeśli pudełko 1 byłoby modemem sieciowym (wnioskuję po tym, że jest wyjście LAN), a 2 tylko access piontem i routerem to powinno zadziałać...
-
Dostałem FV z Vectry (dopiero teraz) i okazało się, że podwyższyli wartość brutto. Czyli nie wzięli podwyżki VATu na siebie przy umowach z klientami indywidualnymi, którzy ponoć podpisywali umowy na kwoty brutto a nie netto (niestety pisząc to nie mogę sprawdzić w swojej umowie tego paragrafu, sprawdzę później). Ktoś gdzieś pisał, że dla firm tylko ma się zmienić WB faktur, a oni pozmieniali wszystkim klientom. U mnie podwyżka wyniosła niewiele, bo 1,37 :> . trzeba teraz będzie pozmieniać kwoty w przelewach...
-
nowy dekoder -> nowa karta - > nowe uprawnienia, nowe czyli ponownie nadawane/ustawiane (najprawdopodobniej teraz nie popełnią błędu). Niestety
-
Wracam do tematu mojego abonamentu. Jednak można mieć PVR z VIP i drugi dekoder HD z kanałami premium
...tyle, że doliczyli mi pakiety premium dodatkowo na fakturze. Wiedziałem, że coś z tym musi być nie tak, bo juz drugi miesiąc lecą mi na HD Canal plusy i HBO i inne premium, które miałem przed podpisaniem nowej umowy (w sumie nie maiłem nic przeciw temu
), ale jak ma mnie to dodatkowo kosztować to się muszę zastanowić czy warto. -
chyba jakiś żart, ja mam WRP400 i lapka na wifi, mam i 16Mb, i 24Mb (w zależności od godziny)
Potestowałem trochę. Czasem przy połączeniu wifi pokazuje nawet 24 Mb/s ale w 95% przypadków jest to ok 10 Mb/s. Nie jest to kwestia zasięgu, bo komputer jest metr od routera. Po kablu wszystko ok, zmierzona prędkość jest zbliżona do mojej nominalnej, czyli 16Mb/s.
Czy przyczyna tkwi w routerze? Aż trudno uwierzyć, bo ten model co posiadam jest bardzo cenionym modelem wśród komputerowców. Mi służył już od jakichś 5 lat bezproblemowo. Dodatkowo wcześniejszy net jaki posiadałem to 2 Mb/s i przy połączeniu wifi zmierzone wartość były zbliżone.
-
A jak u Ciebie działa multiroom? Miałeś na początku zaktywowany pełen pakiet (vip) na drugim dekoderze czy od razu tylko platyna?
Dekoderem, który dobierałem był dekoder PVR. I na nim jest od razu VIP. Na dekoderze HD (który wcześniej był u mnie i którego zatrzymałem) w chwili obecnej jest to co miałem przed nową umową, czyli platyna + wykupione premium. Podejrzewam, że wraz z nowym miesiącem się to zmieni i wytną mi premium z dekodera HD, który teraz działa u mnie jako ten "drugi".
Dostałem jakiś inny (chyba nowszy) dekoder PVR, model VEC-5810 CDX, kolor czarny. Jest inny pilot (moim zdaniem bardziej ergonomiczny, np. dostęp do nagrań pod jednym przyciskiem) i dysk 500 GB. Są to dekodery ponoć przygotowywane do usługi VOD, która prawdopodobnie ruszy w 2011. Nic więcej się nie dowiedziałem.
Mam pytanie do forumowiczów. Być może ktoś już rozwiązał taki problem.. otóż za pośrednictwem routera (Linksys WRT z sotem tomato) mam wolniejszy (ok 10Mb/s) transfer przy połączeniach z netem. Pełna prędkość (a nawet więcej bo zamiast 16 czasem nawet 24 MB/s) występuje TYLKO przy połączeniu bezpośrednim komputera z ich modemem. Dlaczego? Jak to zmienić, bo szkoda pasma a router u mnie być musi.
Monter mówił, że tak już jest. Ale czemu router zwalnia skoro oferuje przepustowość 100 i więcej Mb/s po kablu.
-
Można to było wywnioskować czytając moje wcześniejsze posty, co też Ci poleciłem.
Ale jak Ci się nie chce czytać to informuję, że ostatnio PRZEDŁUŻAŁEM umowę. Poza tym abonentem Vectry jestem nieprzerwanie od 2005 roku!
-
Odpowiem we wtorek, bo dopiero na wtorek jest umówiony monter.
-
Nic nie negocjowałem! Oferta została mi przedstawiona zaraz po tym jak pracownik spojrzał na konfigurację mojej poprzedniej umowy. Oczywiście pierwsza ich propozycja z netem 24 Mb/s była dla mnie trochę za droga, więc szybko przekonfigurował ją na net 16 i jeszcze trochę zamieszał aby płacić mniej za aktywację. I tyle. Dodam, że wczoraj dzwonił do mnie jeszcze jakiś przedstawiciel Vectry i oferował to samo, ale tylko dlatego że w swoim systemie nie miał jeszcze odnotowanej mojej nowej umowy.
@jaceksobczak: poczytaj wszystko jest wyżej napisane przeze mnie.
Promocja nazywa się dokładnie na umowie: PLJG Jesień-Zima 2010, paczka konfigurator na 36m - Jelenia Góra za 135 zł (moja cena jest wyższa ze względu na multiroom).
W Jeleniej Górze nie ma specjalnie silnej konkurencji dla Vectry. Są 2-3 małe sieci, ale one praktycznie nie wychodzą zasięgiem poza jedno osiedle ew. dzielnicę. Ceny trochę niższe, fakt, ale ani programowo ani jeśli chodzi o net Vectrze nie dorównują. W moim mieście nie jest obecna żadne z wielkich sieci kablowych. I to się jakoś kłoci z naszym przekonaniem o tym, że Vectra tylko odpowiada na "ciosy" konkurencji. Może z ich strony nadchodzi nowa jakość
i zaczęli np od mojego miasta...p.s. jest tu na forum przynajmniej 2 z JG. Chłopaki zastanówcie się, może czas na zmiany!
-
@maliniq: Jelenia Góra
@Q.bak: tak dokładnie, 154,90 miesięcznie
-
Udałem się dziś do BOK i o dziwo zupełnie inne podejście. Zaskoczyli mnie niemiłosiernie!!! Chciałem tą superofertę z 8 MB/s plus moje premium i za zaoszczędzone pieniądze planowałem dobrać drugi dekoder dla dzieciaka oraz jakiś dodatkowy premium. A Pan mi na to proponuje VIP'a z internetem 16 Mb/s i 2 dekodery za tą samą cenę co mam. Muszę przyznać, że mnie zaskoczyli. Dawał nawet internet 24 Mb/s ale koszty dzierżawy dekoderów powiększyłyby miesięczną opłatę. Oferta ta jest ofertą regionalną, która dopiero co ruszyła.
Także chyba czas zmienić podpis: Od nowego miesiąca mam VIP + 16 Mb/s, PVR i HD za 154,90.
@scorpion: dla mnie FB raczej odpada, bo trza mieć konto do pisania tam, a ja się jakoś staram opierać tej modzie. I denerwuje mnie to różne ch[beep]e się co lubię a czego nie, fejsbuki i inne tłitery.
-
Pakiet możesz brać od razu, bo rozszerzasz posiadany koszyk o usługę telefoniczną. Nie przejmuj się długim czasem umowy - przynajmniej 2 razy w roku jest okazja, żeby zerwać umowę, jak coś Ci nie będzie pasować (zmiany regulaminu, wyłączanie kanałów...).
Czy ktoś może mi podpowiedzieć jak z nimi rozmawiać?
Dziś chciałem podpisać nową umowę na Super ofertę (z tel lub bez - obojętnie) i permanentnie kolo z infolini mówił, że NIE MOGĘ zmienić umowy! Nie mogę ponieważ płacę teraz 103,90 (pomijam premium) a w super ofercie jest taniej! Nie pomogło powoływanie się na przypadki innych osób (szwagier, teść), które takiej zmiany dokonały. Od czego zatem zależy przedłużenie? Od widzimisię pracownika V czy czegoś innego. Czyżby okres do końca kontraktu tu miał znaczenie? Mi zostało pół roku. -
Sam się zastanawiam nad jedną z super ofert. Chodzi o Platynę + 8 Mb/s + tel za 99.90 łącznie.
Aktualnie mam Platynę z internetem 2 Mb/s (wieczorami i w nocy szybciej) za 103,90. Pakiet taki jak w super promocji ale bez telefonu kosztuje 115 zł. Nawet jak weźmie się multiroom z drugim dekoderem, lecz zwykłym HD (PVR'a można wtedy dać do szafy) to i tak się opłaca.
Minus jest taki, że chyba ta superoferta jest tylko z długim kontraktem - 36 m-cy.
P.S. A na jakiej zasadzie działa multiroom? Też trzeba, tak jak w Cyfrze +, co jakiś czas wkładać kartę z dodatkowego do głównego dekodera? Jak to zatem działa w kontekście parowania kart z dekoderami?
-
Platyna za którą płacę obecnie 103,90 z netem 2Mb (zwiększanym do 4 i
oraz 3 paczki premium (Sport, C+ i HBO) za 44,90 daje mi 148,80.Nowe ceny paczek premium w tej konfiguracji są o 10 gr. droższe. Gdybym wziął do tego czwartą paczkę albo, lepiej, wybrał kombinację paczka na MAX (z Filmboxem i erotyką dodatkowo) to do ceny platyny doszłoby 55,90, czyli razem 159,80
Porównując to z VIP za 155,90 to chyba raczej ten VIP nie wypada najlepiej. Zwłaszcza, że w cenie platyny jest jaki-taki internet a w pakiecie VIP (tylko tv) będzie raptem kilka kanałów więcej (Cinemaxy i premium HD).
I co o tym myślicie.. Vectra sama sobie strzeliła gola czy może się mylę...
-
A porównaj CV do n-ki.
Vectra
w Sieci kablowe i IPTV: dyskusja ogólna
Opublikowano
Mi policzyli kwotę = ilość miesięcy do końca * abonament
Wg mnie powinni przemnożyć ilość miesięcy przez kwotę zniżki w odniesieniu do ceny standardowej, bo jaki jest wówczas sens tej opłaty?
Ze swojej strony wysłałem zgłoszenie do UKE w sprawie przeciągania wysyłki "powiadomień" z sugestią, że interpretacja powiadomienia powinna być realizowana na korzyść konsumenta, czyli jak mu pasuje to wie z mediów a jak nie to czeka na pismo.
Napiszę jeszcze do rzecznika praw konsumenta.