mik
-
Postów
30 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez mik
-
-
Cześć, próbowałem zerknąć kilka stron do tyłu ale odpowiedzi nie znalazłem. Kończy mi się jutro okres promocyjny HBO (z maxem) i zastanawiam się jakie mam opcje. Wg umowy 25 złotych w razie nie wyłączenia. Strefa abonenta proponuje to samo ze zobowiązaniem albo 35 zł. bez. Czy infolinia może coś tu obniżyć np do 15 czy daremny trud?
-
Jak większość w tym wątku jestem w trakcie przedłużania umowy na kolejny okres. Wczoraj chyba udało się temat zamknąć telefonicznie, ale papiery które dostałem nie do końca odpowiadają temu na co się umawialiśmy a było to:
- Comfort + 10x Canal+
- MR po Cyfrze
- Mistrzowska piłka
- Dekoder 4K
Całość za 69,99.
Mailem przyszła informacja o pakiecie z niekreśloną liczba C+ i o najmie Ultrabox a nie Ultrabox 4k. Czy to standardowe oznaczenie, czy powinienem interweniować? I tu druga wątpliwość, konsultant powiedział, że po dekoder mogę się udać do punktu do końca września z obecnym Pacem i kartą, a dostanę nowy i nową kartę - zostanie mi tylko 1 Cameleon. To musi tak być czy mogę go jakoś zachować, a konsul mnie ściemniał? Zaznaczam, że póki co nie mam sprzętu do 4K, ale dekoder wolę wziąć na wszelki przy przedłużeniu bo jest wtedy w najlepszej cenie (dokładnie to za 0 :))
-
To i ja się pochwalę.
Do tej pory:
Universe,6xC,MR pocyfrowy, Pace w dzierżawie razem 64.
Kilkanaście telefonów przed wypowiedzeniem, zawsze to samo pytanie "to bardzo dobra oferta prawda" przy ofertach rzędu 99zł za to samo. Wiele razy byli bardzo zdziwieni, że się nie złapałem... Po wypowiedzeniu 3 telefony, na 2 odmówiłem. Przy drugim konsultantka z wielkim oburzeniem pożegnała mnie tekstem, że już nie zadzwonią bo nie mają dla mnie nic lepszego. A tu nagle następnego dnia dzwoni konsultant, że co by musieli zrobić żeby mnie zatrzymać, no to ja mu moją propozycję. On na to że takiej nie ma ale spyta "przełożonego". Chwilę pomilczał i efekt jest taki:
Comfort,6xC+,Extra,Multiroom,Pace + HBO na cały okres za 0. Płatność 4x0,11x79,9. Chciałem ich przetrzymać do końca żeby uzyskać niełamańca, ale jak się zgodził wczoraj na moją propozycję głupio było się wycofywać
Także polecam cierpliwość i stanowczość. A jak sie nie uda to można zawsze olać telewizję, która podobno kłamie.
-
Ja migrowałem 19.04 a wczoraj oglądałem przez net Multiligę. Niestety ostał się tylko jeden kanał, wieć sygnał jest jasny, że raczej zwijanie niż rozwój.
-
Malinowa a po jakim czasie włączyli ci wszystko obiecane..??
U mnie tego samego dnia wieczorem działały już kanały z Nki, których wcześniej nie miałem np DiscoveryHD, działała paczka C+ ale to tak samo jak wcześniej. Z tym, że nie do końca jest tak, że nowy zestaw wchodzi od 1 maja bo u mnie w ICA świecił nowy pakiet już pół godziny po rozmowie. A co do skanów, powiedziałem że wrzucę to wrzucę, ale najpierw muszę je mieć.
-
@Pas Ratunkowy - nic się nie martw, są tu tacy, którzy zadbają o zdrowy sceptyczny klimat. Dajmy na to:
@godunow. Gdzieś ty był cały dzień?!
Kilometry od komputera(lub podobnego badziewia) i TV Bardzo dobrze to roibi..
Polecam..!!
A tak " mniej poważnie " tych numerów umów numerów abonenta brak od tych co to za 60 złotych podostawali ..
Czekam na te Wasze numery jak na razie są jedynie "numery " ale z Was.. Panowie
Chciałem się dowiedzieć czy aktualna jest propozycja pieniądze kontra orzechy po przedstawieniu dowodu oferty i czy oferta na SILVER + 6 C+ za 64 zł jest wystarczająca? Jeśli tak to poproszę o cierpliwość, dostanę podobno w ciągu kilku dni papiery to wrzucę skan, a pewnie niedługo po 1 również rachunek. Numer umowy wolałbym zachować dla siebie, a już na pewno do czasu papierowego potwierdzenia ustaleń. Może takie rozwiązanie zadziała hamująco na kolejne próby podszczypywania przez niedowiarków.
-
No to ja sie pochwale. Przed godzinka mialem dluuuuuuuuga rozmowe z Pania zakonczona odczytaniem oswiadczen o kontynuowaniu umowy (czy tam podpisaniu nowej).
Propozycja, na ktora sie zgodzilem jest zblizona do tej z postu moniq1 - silver+6xCanal+Pace+2 Cameleony na 12 miesiecy za 64 zl. W ICA juz swieci nowy pakiet natomiast cena jest jak zwykle bez znizek. Dla zainteresowanych byla to 1 rozmowa od wypowiedzenia umowy ze wzgledu na koniec okresu, a ten koniec wypada 30 kwietnia.
-
No ja juz mam -30 dni gdzies tak bo umowa skonczyla sie 31 grudnia, ale nie oddalem sprzetu i zadzwonili dzisiaj. 65+10 multiroom + PVR gratis przez 12 z 15 miesiecy. Chyba dam sie zlamac.
Czy to jest cena z podwyżką od marca ?
Tak od marca. Poki co uprawnienia wrocily mi do Kompaktu i w ICA tez nie mam aktualnej oferty, wiec nie moge potwierdzic ze przedluzylem, ale dobrze sluchalem co czytal konsultant w czasie przedluzania i wszystko sie zgadzalo.
-
No ja juz mam -30 dni gdzies tak bo umowa skonczyla sie 31 grudnia, ale nie oddalem sprzetu i zadzwonili dzisiaj. 65+10 multiroom + PVR gratis przez 12 z 15 miesiecy. Chyba dam sie zlamac.
-
Umowa zakończona w grudniu. Wczoraj telefon przypominający o terminie zdania sprzętu i standardowe, a co możemy...
I propozycja: C+optimumHD- 65pln, multirom- 10pln, Pace500- gratis, umowa 15mc. Propozycja OK, ale nie przyjęta
Dobra decyzja. Napisz do CYFRY+ aby z tą propozycją zadzwonili w marcu
A moge prosic o rozszyfrowanie i oferty i odpowiedzi? Bo jesli dobrze licze to jest to oferta 57 + 8 od marca wiec chyba lepszej nie bylo. Zastanawiam sie wlasnie nad przyjeciem takowej. Chociaz pospiech konsultanta przy jej proponowaniu byl zastanawiajacy.
-
Nie wiem czy jestem wsrod wybrancow, ale na forum nikt tego tematu nie poruszal chyba jeszcze. Dostalem wczoraj liscik od Cyfry, w ktorym informuja mnie ze ble ble itd i ze w zwiazku ze zmiana opcji Canal+ na bodajze Canal+ Premium HD oplata wzrasta na 39.9, z tym ze znizka ktora mam nie ulega zmianie. Troche nieladny numer bo kwota moze niewielka, ale jedyne wyjscie to rezygnacja, nie mozna zostac przy tym co sie i ma i przy tej samej kwocie na fakturze.
-
Cóż skoro chcesz odbierać dźwięk 5.1 tam gdzie go nie ma, to Twoja sprawa.
Jestes absolutnie na 100 % pewny ze NG HD nie nadaje w 5.1 pomimo ze tego nie zaznacza? Bo jesli tak to moglem miec wielokrotne zwidy bo amplituner informowal ze dzwiek wejsciowy jest 6 kanalowy.
No i w koncu udalo mi sie zgrac sprzet, okazalo sie ze problem byl na styku dekodera z amplitunerem. I co dedykuje autorowi cytatu wlasnie na NG HD i TVP HD jest dzwiek 5.1 tam gdzie go nie ma w programie. Cud!
-
Cóż skoro chcesz odbierać dźwięk 5.1 tam gdzie go nie ma, to Twoja sprawa.
Jestes absolutnie na 100 % pewny ze NG HD nie nadaje w 5.1 pomimo ze tego nie zaznacza? Bo jesli tak to moglem miec wielokrotne zwidy bo amplituner informowal ze dzwiek wejsciowy jest 6 kanalowy.
Co do TVNu. Zmienialem sciezke tak jak na Philipsie HD, moze zle, ale jezyk byl tylko jeden do wyboru i proby przelaczania nic nie dawaly. Nic, powalcze jeszcze moze z instrukcja a jak nie to zostaje partyline, moze cos beda wiedziec.
-
Aha i rozumiem ze tam skoro nie pisze ze jest 5.1 to nie jest. Mozna rozumiem wnioskowac ze jak nie pisze stereo to jest mono albo wcale nie ma dzwieku tak? Mam dziwne wrazenie, ze krotko masz Cyfre albo wcale bo gwarantuje Ci, ze od 1.5 roku bez oznaczenia w programie na NG HD byl z reguly dzwiek 5.1. Zreszta uczepiles sie tego NG HD a pisze tez o TVNie. Pytanie brzmialo jak wlaczyc 5.1 na tym dekoderze wiec jesli nie bardzo wiesz albo nie chcesz sie podzielic to mozesz mi juz nie odpowiadac.
-
Misiu kolorowy merytorycznosc tej uwagi jest tak gigantyczna, ze nie wiem co odpowiedziec. Chyba skoro napisalem ze mialem Philipsa HD i tam pomagalo przelaczenie na tryb DVI to znaczy ze gdzies to 5.1 widzialem. Zreszta napisalem tez o TVNie, ktory mial wlasnie leciec w 5.1. Wiec jak juz wiesz skad wiem to teraz podziel sie jak ...
-
Witam.
Jako swiezak w temacie Pace PVR mam pytanie. Jak zmusic dekoder do przesylania dzwieku w trybie 5.1 ? Mam kabel SPDIF, ale nawet na NGC HD nie ma 5.1. Tymaczasem w programie stoi ze wlasnie na TVN w jakims durnym programie mial byc. poprzednio mialem Philpsa HD bez dysku i tam pomagalo przelaczenie w tryb DVI, w tym nowym nic takieog nie znalazlem. Zel szukam ?
-
Witam.
Dzisiaj mam ostatni dzien wypowiedzenia i ciagle sie waham czcy przystac na propozycje Cyfry. Brzmi ona tak jak jedna z przedstawionych tu juz kilka stron temu - podstawowy + c+ + 5x hd + c+hd +pvr za niecale 51 zotych na 13 miesiecy. Co ciekawe byla to pierwsza propozycja i teraz dzwonia sie tylko zapytac czy juz sie zdecydowalem. Chcialbym jeszcze cos wydusic, no chociaz okres 18 miesieczny zeby kolejne wypowiedzenie miec kolo swiat. A moze jeszcze 2 kanaly z Hd mixa... Jest jakas szansa czy juz sie wypruli i biore albo sajonara ?
-
Fajnie ze tacy jestescie predziutcy, tylko nie wzieliscie pod uwage tego co napisalem. Rzecznik jest od zalatwiania spraw ludzi zameldowanych na jego terenie a ja jestem zameldowany 200 km dalej.
Do mik:Teraz praktyka:
- z Twojej wypowiedzi wynika, że umowę masz rozwiązaną - w takiej sytuacji system oczywiście, że nie przepuszcza wymiany sprzętu, bo masz go zwrócić a nie wymieniać.
Dobra zeby rozjasnic: umowe, do ktorej byl kupowany dekoder mam rozwiazana, natomiast dekoder mam na wlasnosc i cyfra dala mi na niego 2 lata gwarancji.
- z drugiej strony piszesz, że już ci odpowiedzieli na reklamację - otóż jeśli napisali ci, że dekoder wysłali do danego punktu to NA PEWNO go wysłali - z tym, że to na 100% nie przejdzie jeśli masz rozwiązana dana umowę. Nie ma innej opcji. Z tym, że swoje stwierdzenie, że masz odpowiedź jednoczesnie łagodzisz, że niby nie masz, ale ktos Ci coś przeczytał... Dziwne to trochę. Czyli jednak nie masz odpowiedzi czy masz - na piśmie?.
Dzisiaj odpoweidz juz mam, i nie wynika z niej ze wyslali tylko ze wymiana sprzetu zostala mi umozliwiona w punkcie, o ktorym mowa byla wyzej.
Tak na marginesie, to nie dziwię się temu konsultantowi, co stwierdził, że nie odpowiada za to co ktos inny ci powiedział.
Praca konsultanta nie jest łatwa. Dzwoni jakiś gość, wciska tzw."ciemnotę" , że niby ktoś mu coś obiecał. Ten konsultant ani nie wie kto rozmawiał z tobą wcześniej, ani już tym bardziej nie wie co ci ten ktoś powiedział (on rozmowy nie odsłucha, ani nie ma na to czasu ani uprawnień). On ci udziela odpowiedzi zgodne ze swoja wiedzą i obowiązującymi go procedurami. Nawet nie wiesz, co ludzie potrafią ewidentnie wymyślić, że niby konsultanci im wcześniej powiedzieli czy obiecali, a potem, jak ktoś odsłu[beep]e taką rozmowę to okazuje się w 99%, że jest niestety tak jak twierdzi konsultant, a nie jak utrzymywał klient (miałem przyjemność pracować kiedyś w pewnym call-center i akurat kontrolowałem też przebieg rozmów, więc wiem o czym piszę.) Oczywiście, niestety zdarza się, że jakiś nowy konsultant obieca coś i naopowiada bzdur, żeby się klienta pozbyć.
A to mnie akurat szczerze mowiac g... obchodzi. To Cyfra sie zobowiazala ze wymieni mi dekoder od reki, a jedyna forma kontaktu jest infolinia. Widze to tak z jednej strony ja z drugiej Cyfra i nie ma trzeciej strony, a Ty sugerujesz ze tak naprawde to kazdy pracownik Cyfry nie odpowiada za to co powie inny. Mam kazdego po kolei spytac jak w koncu sprawe zalatwia ??
Tak na prawdę, powinieneś poczekać, aż otrzymasz odpowiedź na piśmie i z tym pismem walić prosto do wskazanego punktu, gdzie niby ma być dekoder. Obojętne czy dekoder będzie, czy nie, zaraz potem powinieneś złożyć kolejną reklamację i zażądać zwrotu abonamentu za okres, w którym nie korzystasz z odbioru z powodu braku dekodera.
Tyle, że jeżeli nie masz dokumentu potwierdzającego, że dekoder oddałeś, to trochę sam się w maliny wpuściłeś. A jeżeli w systemie nie ma zwrotu, a ty dystrybutorowi nie przyniesiesz tego zepsutego, to on ci nie wyda nowego, bo nie będzie się potem miał jak rozliczyć ze sprzętu.
No spoko ale ja przeciez tego dekodera nie wyrzucilem wiec na wymiane sie chyba nada. Nie wiem co mialoby tu ulatwic oddanie go wczesniej + potwierdzenie pismem. Zwlaszcza ze nikt tego nie proponowal, a ja procedur nie znam.
Dobra ustosunkowalem sie, a teraz biezaca sytuacja. Wczoraj bez specjalnej przyjemnosci udalem sie do mojego ulubionego punktu i Panu udalo sie zamknac sprawe w ciagu 30 minut. Natomiast co do reklamacji i rekacji Cyfry. Owszem umozyli mi rachunki za okres, w ktorym nie mialem dekodera, ale nic ponadto. Czyli 1.5 miesiaca wizyt i telefonow za paredziesiat zlotych poszlo z mojej kieszeni na utrzymanie niedoinformowanych pracownikow, niestety ...
-
to jacyś niedoinformowani ludzie pracują w tych punktach skoro nie potrafią zgłosić wymiany dekodera. W przypadku gdy nie mają danego dekodera na stanie muszą wysłać zamówienie na ten dekoder do C+ i po przeważnie tygodniu powinni go dostać i ten dekoder jest tylko dla Ciebie..
No ze niedoinformowani albo im sie robic nie chce to wiem. Zaden nie zaproponowal tego zamowienia dekodera. A czesc z nich miala go nawet na stanie, ale system nie pozwala na wymiane sprzetu na zakonczonej umowie. Albo bylo akurat juz niedlugo przed zamknieciem, a to tyle roboty.
Skoro na infolinię nie potrafią się dodzwonić bo system nie puszcza to niech wypełnią ręcznie druk wymiany dekoder i po sprawie.Masz otrzymać sprawny dekoder jeśli jest dostępny w punkcie i koniec kropka.
Jeden dal rade sie dowiedziec ze to ma zrobic, ale juz nie starczylo sily na wypisanie, bo drukarka mu nie dzialala. A nastepnym razem bylo juz tylko 30 minut do zamkniecia.
A jak nie to tutaj odszukaj odpowiednio do miejsca zamieszkania rzecznika i coś powinien załatwić.Tu jest troche klopot bo rzecznik jest 200 km o miasta, w ktorym walcze i zachodu wiecej niz to warte.
Dziwi mnie tylko, że skoro wysłali dekoder do punktu, to nie chcesz go tam odebrać nawet jeśli masz ten punkt gdzieś.Oni go nie wyslali jeszcze oficjalnie, tylko niby tak napisali w odpowiedzi na reklamacje, ktora odczytal mi kolezka na infolinii. Czy i kiedy tam niby bedzie to inna sprawa. Ale zagrywka z wyborem wlasnie tego, na ktory skladalem 2 skargi za wlasnie numery z za mala iloscia czasu, to piekny trik. Nie wiem przeciez, czy jak znowu nie pojde to Panowie beda sie spieszyc gdzies albo cos.
p.s. jeśli nie masz dekodera i nie odbierasz to pisz do nich reklamację, żeby za ten czas zwrócili Ci pieniądze za abonament, powinno przejść. Masz pokwitowanie na zwrot dekodera w punkcie? pewnie nie? masz jednak pewnie maile do nich i ich odpowiedzi zachowane więc do dzieła. napisz później jak sytuacja się rozwija.Nie mam dekodera i nie mam pokwitowania bo nikt nie chcial dekodera wziac jak nie mial na wymiane. Reklamacje owszem napisalem, tylko za wizyty bezcelowe i niezliczone telefony nikt mi nie odda. Wiec chociaz innych bym chcial ostrzec.
dystrybutorzy maja do dyspozycji dwie infolinie, infolinie dystrybucyjna (do rozwiazywania spraw abonenckich) i infolinie systemowa (jesli maja jakis problem z wprowadzeniem zmian w systemie) obie linie sa obslugiwane poza kolejnoscia i dystrybutorzy nie czekaja w kolejkach na tych infoliniach tak jak abonenci, wiec jesli dystr Ci mowi ze nie moze sie polaczyc to scieme wali...No nie wiem, albo byli tacy sprytni albo cos jest jednak nie tak bo kolezka przy mnie wybieral i mial albo zajete albo go zrzucali. Ale mistrzowie przez tydzien sie nie umieli dodzwonic a probowali niby caly czas.
Aha zeby nie bylo ze to gdzies na koncu swiata takie klopoty, calosc opowiesci dotyczy miedzy innymi 2 centrow Cyfry ze stolicy dolnoslaskiego.
-
Witam.
To teraz ja w krotkim slowach opisze moje boje z Cyfra. Otoz w polowie grudnia skopal mi sie dekoder HD bez dysku. Do dzisiaj nie udalo mi sie go odzyskac, pomimo tego ze w gwarancji jak byk stoi ze wymienia natychmiast po dostarczeniu do punktu. W punktach stracilem juz pewnei z pol dani zycia to samo na infolinii. Generalnie postawa pocaluj nas w d***. A to punkt sie zaraz zamyka, a to nei ma dekodera a to sie nie da zrobic bo system nei pozwala. Ostatnio nawet rozpatrzyli mi reklamacje, ale wyslali dekoder do punktu, ktory wymienilem jako jedyny w ktorym wolalbym juz wiecej sie nie pojawiac - oczywiscie przez "fachowosc i kulture obslugi". W niedziele dzwonilem i konsultant stwierdzil ze w poniedzialek sie sprawe zalatwi i ktos do mnie zadzwoni. Oczywiscie nikt nie zadzwonil. Dzisiaj znowu dzwonie na co kolejny supermily Pan mowi ze on nie odpowiada za to co powiedzial tamten i moge se reklamacje zglosic. A najlepiej to jak wysle mailem o co mi chodzi to moze cos zrobia. Najlepsze w tym jest to, ze w miedzyczasie sam znalazlem 3 punkty, w ktorych moglbym dekoder wymienic, ale system jest na to zbyt glupi, a pracownicy nie moga sie dodzwonic na swoja infolinie, zeby sprawe wyjasnic. I tak w kolko dzwonie czekam 10-15 minut zglaszam, ze znow dali ciala, konsultant ze to nie ich wina i moge sobie reklamowac.
Po zalach czesc konstruktywna. Czy poza obsmarowaniem ich w necie jest jakis sposob wycisniecia z nich tego co mi sami gwarantuja ? TP S.A. ma bata w UKE, a taka Cyfra ? W tej chwili wyglada to tak, ze sami sa sedzia we wlasnej sprawie i wcale im nie zalezy na czasie.
-
Urodzil mi sie dzisiaj problem nie lada z dekoderem. Mniej wiecej przez 1,5 godziny probowalem restartowac dekoder co pare minut a on ciagle wchodzi w tryb aktualizacji (swieci sie zolta dioda). Czekalem raz nawet pol godziny i ciagle nie dal rady przelaczyc sie w tryb normalnej pracy. Warto cos jeszcze probowac czy zostaje tylko reklamacja ?
-
Kurcze, zakodowane czy nie, chcialem pokonac ustawienie na Astre. Pozyczylem od kumpla "miernik" Via Luna Sat Finder. Ustawilem najlepiej jak sie dalo co wynioslo troszke wiecej niz -2 na hotbirdzie i ok -1 na Astrze. I niestety na dziadowskim TVP Info o jakosci VHSu rwie dzwiek jak rwalo. Natomiast na kanalach 848 i 849 ktore sa w HD i faktycznie to HD widac (zwlaszcza na 848), wszystko smiga az milo, bez zadnych przycinek. Jest jakis sposob zeby to wyprowadzic na prosta ?
-
Witam.
Zachecony wizja TVP HD, jak wielu wczesniej, zdecydowalem sie w koncu na montaz na mojej antenie od Cyfry zeza na Astre. Niestety jak to zwykle bywa tu sprawa zaczyna sie komplikowac. Owszem jest odbior, w tym nawet kanalow HD, ale na paczce od TVP wystepuje efekt zrywania dzwieku. Czasem mniej czasem bardziej, ruszanie konwerterem niewiele poprawia/psuje. Dziwne wydaje mi sie, ze obraz jest zyleta, a dzwiek zrywa, przeciez ilosc przesylanych danych jest nieporownywalnie mniejsza. Co jeszcze ciekawe, po kombinowaniu z konwerterem tuner odmowil rowniez odbioru kanalow Cyfry. Po wylaczeniu z pradu i uruchomieniu i przelaczeniu paru kanalow i powrocie na TVP HD nagle cud wsio dziala. Obejrzalem jakis [beep] serial i moze ze 2 razy na ulamek sekundy zerwalo glos. A dzisiaj znow od rana mnieje wiecej na pol sekundy co sekunde. Anixe HD, ktory byl podawany jako jeden z "testerow" ustawienia anteny odbiera bez zadnych problemow. Czy jest szansa wydumac gdzie lezy problem bez specjalistycznych urzadzen do badania mocy sygnalu ? Dodam ze konwerter trzyma sie drugiego na takim "stelarzu" i istnieje ograniczona mozliwosc regulacji, ale niestety nie w osi pionowej.
-
Dzieki wielkie z "tajne kody". U mnie owszem rozdzielczosc zostaje na 1080i, ale bez kombinacji menu 4 2 4 A menu obrazu ni ma. Jak widac kazdy dekoder ma swoj osobisty system
Z ciekawych rzeczy wydaje mi sie ze co nieco inne sa proporcje obrazu w trybach roznych od 4:3 i 16:9. Czarne paski z dolu i gory ekranu zrobily sie mniejsze, ale nie da sie chyba zrobic tak zeby sie schowaly a obraz we wlasciwych proporcjach wypelnil ekran. Niestety poki co nie mam anteny zeby przetestowac naziemna telewizje, ale chyba i tak we Wroclawiu nie odbiera.
Platforma CANAL+ – opcje dodatkowe
w Platforma CANAL+
Opublikowano
Dzięki, chyba faktycznie włącz wyłącz wygra.