CyfrowyPolsat20
-
Postów
57 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez CyfrowyPolsat20
-
-
Miła niespodzianka dla klientów jest możliwość migracji z dekodera dodatkowego do dekodera multiroom wystarczy telefon na infolinię i w ciągu trzech godzin mamy zamiast dodatkowego multirpom dostępne w każdym momencie umowy wiąże się z aneksem do umowy i najczęściej podwyższeniem pakietu ale w praktyce koszt wzrasta o 5zl i jest więcej kanałów na obu dekoderach
Klienci bez dekoderach mogą zamówić dokupić multiroom zamówienie tylko na infolinii również tylko przy powiekszaniu pakietu
-
Tak należy udać się do punktu
-
jaki komunikat Ci się pojawia?
Jeśli tego kanału nie ma w Twoim abonamencie to ponów uprawnienia przez icok
jeśli błąd 09 dekoder zablokowany na infolinie
dekoder ma być na kanale 21
Jeśli brak sygnału nikt Ci nie pomoże oprócz samego siebie
PS: nie kreuje sie na biznesmena tylko w koncu mowie i robie co chce wobec klientow polsatu bez cenzury a poza tym to forum uczy
-
System który rozlicza wpłaty tak księguje pieniądze, zeby za darmo pakietow nie dawac po pismie zostanie Ci to anulowane, ale i tak mogłeś zadzwonić po prostu bądź maila wysłać
reklamacje możesz składać
faksem, mailem, w aps, w pok, przez telefon... wiecej znaczek Cie kosztowal niz te 4,80 ;]
-
zamiast dzwonić na infolinie zaloguj się w ICOK i sam zobacz
-
@Matthías Dobrze, przepraszam w takim razie masz racje Dominik Libicki Prezes Zarządu cyfrowego polsatu zadzwonił do wszystkich prezesów kanałów polskich i prosił ich o niedawanie walki adamka bo w CP będzie możliwość wykupienia jej za 40zł.
To była zmowa wszystkich operatów telewizji satelitarnych i kablowych. Spisek 21 wieku
a tym stadem [beep]ów nazywasz klientów polsatu, cyfry, Multimedii Polska i Inei, Vectry i upc z tego co mi wiadomo, czyli praktycznie wszystkich korzystających z płatnej telewizji
same [beep]stwo płaci za telewizje, tylu baranów się urodziło, a mogliby tak jak Ty mieć to wszystko za darmo z astry
takie dziwne tezy wysnuwasz i dziwisz się, że traktują Cię jak dziecko.
Z mojej strony to wszystko, czy ma Pan jeszcze jakieś pytania
?Post ma na celu tylko i wyłącznie uzmysłowienie absurdu takich dziwnych teorii spiskowych, jeśli kogoś uraziłem przepraszam.
-
jak wiesz CyfrowyPolsat jest spółką akcyjną i właścicielem są akcjonariusze
-
@Matthias
skąd czerpiesz informacje kto jest właścicielm kanałów polsat? CP nie ma wpływu na to co leci na tych kanałach
Ty pewnie jesteś tym typem klienta, który dzwoni na infolinie i żąda nagłośnienia w wiadomościach na kanale Polsat, że w Tesco kupił przeterminowany jogurt... nic nie dają tłumaczenia, że CP nie ma na to wpływu i trzeba dzwonić lub pisać do polsatu
-
tak samo jak nikt Ci nie powie, że Cyfrowy Polsat wygrywając przetarg na LTE ma obowiązek udostępniania internetu za darmo z prędkością do 512kb/s
-
Cyfrowy Polsat nie ma wpływu treść kanałów Polsat są to oddzielne firmy więc nie rozumiem skąd takie przypuszczenia. CP wyszło naprzeciw klientowi z tą walką ponieważ klienci sami się jej domagali i cieszy się ona w tym momencie ogromnym zainteresowaniem.
Kupując taki pakiet pokażesz Cyfrowemu Polsatowi, że warto wychodzić naprzeciw klientom i spełniać ich oczekiwania.
edit: nawet jeśli sytuacja taka o jakiej mówisz miałaby miejsce to większość klientów ma pakiet elastyczny i pakiet sport by wyłączyła
-
udaj się do APS bo oferta z internetem tylko tam jest dostepna, ewentualnie zadzwoń do jakiegoś
-
nie mogą
i nie usuną ;] -
warto kombinować? Sami bedziecie tą walkę oglądać można się złożyć w 4 osoby po dychu iść do kogoś z TV HD kupić piwka i oglądać razem ;] na dekoderze fta można również kupić walkę... na rtl raczej polskiego komentarza nie bedzie, beda pewnie rowniez reklamy w CP transmisja jest niczym nie przerywana
-
te kanały są nadawane z tego samego transpondera, musisz dostroić antenę a najprawdopodobniej przekręcić konwerter o kilka stopni
-
należy dodać jeszcze, że jesli chcesz żeby sprawa została indywiudalnie potraktowana do do rzecznika się udaj albo do Uke takie pisma sa zawsze indywidualnie traktowane
-
Chciałbym przypomnieć że CyfrowyPolsat SA i Polsat to dwie różne firmy. O tym czy kanał ma być darmowy nie decyduje platforma cyfrowa tylko zarząd tego kanału i tam kierujcie swoje pretensje.
Cyfrowy polsat kupił licencje na wyłączność dlatego polsat jest nadawany tylko w cyfrowym polsacie.
-
Ostatnio dzwonią ludzie z bardzo dziwnym problemem, uruchamiają dekoder i ciągle świeci zielona dioda, czy ktoś z Was może spotkał się z tym problemem? Objaw jest bardzo dziwny. Po podłączeniu do prądu w dekoderze ciągle się świeci zielona dioda i tuner nie reaguje na pilota. Takie coś dzieje się od tygodnia, objaw jest dziwny, nigdy wcześniej się z takim czymś nie spotkałem dlatego ciekaw jest czy przypadkiem CP specjalnie nie psuje tych dekoderów.
-
ja wysłałem do nich w ich kopercie zwrotnej tydzień temu umowę+porozumienie na familijny+relax mix(przejscie z prepaid) i do dzis nic w iCOK sie nie zmieniło
ile się czeka na zatwierdzenie?
okres rozliczeniowy mam na początku mięsiąca, a piszą w umowie, że musi ona dotrzeć do nich minimum 7 dni przed tym dniem aby zaczeła obowiązywać w październiku.
Chyba muszę do nich zadzwonić
Nie chciał bym płacić za październik w cenie relaxmix: familijny+sport
Jeśli dotarła już umowa i porozumienie do nich, a nie wprowadzili jej jeszcze, moga cos przyspieszyc w czasie po telefonie?
7dni po tym jak umowa dotrze do CP pakiet relax mix jest CI nadawany za free, do okresu rozliczeniowego, potem musisz płacić, jednak zadzwoń i zapytaj czy umowa doszła, jeśli nie będziesz musiał wysłać drugi raz albo pójść do APS'u żeby było szybciej
-
A mi się abonament i umowa dawno skończyła i Płacę taką samo kwotę na abonament amilijny i na relax mix i dalej mam sygnał i telewizje
bez żadnych porozumień.
Tacy klienci CP są najlepsi
, ale udało Ci się Cyfrowy Polsat oszukać co nie ?? zobaczymy co będzie jak przestaniesz płacić 
-
Skoro kanały HD płatne od października, to dostał już ktoś list od CP zawierający informacje, druki umów do podpisania i ewentualnie nową gazetkę
Coś mi się wydaje, że HD płatne od listopada, bądź grudnia.Były wysyłane gazetki, przynajmniej ja taką widziałem leżą obok konsultantów. 6zł za kanał to pewniak, wezmę jedną taką jutro zeskanuje i wrzucę tutaj.
-
na ile wstecz szczegółowo historię nadawania sygnału widzicie
Nawet nie wiesz ile razy muszę tłumaczyć ludziom że komunikat "brak sygnału" nie świadczy o tym, że przestano im nadawać, PS dlatego że w nawiasie było.
-
Jak to jest możliwe żeby za 9,90 mieć pakiet familijny?Chyba masz na myśli MINI
heh, jak nie wierzysz zadzwoń na infolinię i zapytaj
(mam nadzieje ze nie trafisz na świeżaka), będzie nadawany pakiet familijny do czasu wysłania Ci umowy i podpisania przez Ciebie umowy na MINI, dzieje się tak dlatego, że w CP są straszne opóźnienia we wszelkich wysyłkach, warunkiem jest zaksięgowana wpłata na Twoim koncie.Ostatnia opcja - pracujesz na infolinii
tak ;]
Nie sądzę, żeby dało się to znów powtórzyć (ewidentnie nawalił czynnik ludzki przy podpisywaniu umowy z FTA), a i teraz nic nadzwyczajnego na jego koncie nie zobaczysz (tak myślę, nie wiem jakie macie oprogramowanie - na ile wstecz szczegółowo historię nadawania sygnału widzicie), cały czas dostawał umowy na Familijny a ostatnio się skusił. HBO mu się zachciało
Od jakiegoś czasu opłaca normalnie - 37,9+19,90+20.
Można zobaczyć całą historię podpisanych umów... Tak jak myślałem, że nagle się okaże że wszystko jest w porządku ;p, aby kupić relaxmix musisz podpisac familijny pewnie opłacał obydwa a odbierał tylko relaxmix
PS: Cyfrowy Polsat nie możliwości zaprzestania nadawania sygnału do pojedynczego abonenta albo wszyscy odbierają albo nikt
można jedynie cofnąć uprawnienia co skutkuje najczęściej błędem 04 -
Ja też o nim myślałem. Teraz może tylko cena jednorazowa mnie skusić. Przypuśćmy, że będzie to 99 PLN.
Jak zostaniesz zapisany do oferty utrzymaniowej będziesz miły i umiesz negocjować to dostaniesz za 200zł
-
A propos "kolega kolegi". Co powiedzie na sytuacje w której ktoś się nieźle rąbnął i przy podpisywaniu umowy / porozumienia (nie pamiętam dokładnie) na familijny i relax mix, czego efektem jest opłacanie TYLKO pakietu dodatkowego?
Czyli "kolega kolegi" opłaca 19,90 ma pakiet Relax Mix a Familijny ma zakodowany
Co ciekawe, nie dostaje żadnych tel / sms o niedopłacie, przez BOK powiedzieli mu, że zaległości nie ma. Nierealne? Mnie nic nie zdziwi, nawet AXN do MINI...podaj numer karty na priv
Sprawdzę jak to działa i może wszyscy forumowicze będą mogli tak robić.... Istnieje możliwośc zakodowania familijnego a odpierania relaxmix sam się spotykałem z takimi sytuacjami, jednak opłacać by musiał...
Odbiorniki Polsat Box - pytania, problemy, komentarze
w Polsat Box (Cyfrowy Polsat)
Opublikowano
Jaki masz pakiet? W każdym momencie umowy możesz podmienic dekoder wraz z upgradem do umowy chyba ze zalegasz z płatnościami zadzwoń na infolinię i popros o przedstawienie oferty
Nauczka na przyszłość umowy zawierają na infolinii rozmowy masz nagrywane jak zostaniesz wprowadzony w błąd to masz szansę.na pozytywne rozpatrzenie reklamacji ewentualne 10 dni na odstąpienie