Gudii
-
Postów
2 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez Gudii
-
-
W dniu wczorajszym pojawiła się nowa aktualizacja 1.5.5 na dekodery EVOBOX HD. Zobaczymy czy to coś pomoże... jak na razie wydaje się jakby było lepiej. Na chwilę obecną nie zauważyłem, żeby występowały zacięcia obrazu.
Dekoder EVOBOX HD - dyskusja ogólna
w Polsat Box (Cyfrowy Polsat)
Opublikowano
Problem przycinek nadal występuje. Przy kolejnym kontakcie z infolinią CP konsultant jak i jakich śmieszny człowieczek z działu technicznego twierdzą z uporem maniaka, że problem nie jest im znany i że nikt nie zgłasza do nich takich rzeczy. Problem leży definitywnie po stronie odbiorcy, że ma źle ustawioną antenę. Nie potrafią przyjąć do siebie informacji, że dekoder był wymieniony i dalej jest bez zmian, konwerter wymieniony antena ustawiona jak również sprawdzone kable. Problem jest u odbiorcy i koniec !!!
Insynuacja zrobienia zdalnej diagnostyki też spełzłą na niczym "Wystąpił błąd połączenia z systemem zdalnej diagnostyki. Proszę sprawdzić połączenie sieciowe" - to ma pan jeszcze problem z internetem !!! Żadne tłumaczenie, że światłowód i symetryczne 600 Mb/s. Problem leży po stronie klienta. Punkty sprzedaży CP też zaczynają trzymać stronę operatora.
Więc może zacząć pisać do nich oficjalne reklamacje i niech zobaczą, że problem nie jest jednostkowy, a ma szerszy wymiar.
Pisanie na forum niczego nie zmieni. Reklamacje ze swojej strony napisałem ale wy też piszcie.