[Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze]

Po zgłoszeniu sytuacji na infolinii dzisiaj dzwonili z centrali z informacją, że bez problemu przyślą kurierem bez opłat dekoder na wymianę

[Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze]

Zadzwoniłem na infolinię i zgłosiłem sytuację (konsultant przyjął to jako reklamację i wpisał adres konkretnego oddziału). Zanim powiedziałem że chcę złożyć skargę usłyszałem tylko na infolinii "I co ja Panu poradzę?". Spróbuję w innym oddziale.

[Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze]

Obecnie mam umowę 12/3, na której mam jeszcze ok. 7 miesięcy zobowiązania. Niestety prawdopodobnie zepsuł mi się dekoder Sagem ESI88 (nagle znikły wszystkie kanały z listy - nawet nie pokazuje że nie ma sygnału, tylko w ogóle nie da się przejść do kanału). Wyszukiwanie kanałów nie pomaga. Infolinia nie była w stanie pomóc i kazała udać się do salonu. A w salonie odpowiedź że nie wymienią (był w pudełku i wcale na niego nie spojrzeli) bo nie jest już w ofercie, ale... jak podpiszę umowę 15/1 to jeszcze jakiś w magazynie się znajdzie

 

Jak to rozegrać (oczywiście nie podpisując umowy 15/1)? Składając wypowiedzenie z datą zakończenia okresu minimalnego będę w stanie już wynegocjować z DUK-iem ofertę z nowym dekoderem? Nie chciałbym dopłacać co miesiąc za Evoboxa, a jedynie zależy mi na jakimkolwiek dekoderze z nagrywarką.