marcos1992
-
Postów
60 -
Dołączył
Odpowiedzi opublikowane przez marcos1992
-
-
4 godziny temu, zerojedynkaX napisał(a):
Jak się dodzwonić do Multimedii ?
Chciałem zgłosić awarię internetu i wszystkie znane mi numery odpowiadały "połączenie nie może być zrealizowane" albo wręcz "nie ma takiego numeru". Co jest grane ? Pozmieniali numery na vectrowskie ?
Ja od kiedy mam neta w multimedii to piszę zgłoszenie na: ebok_pomoc@multimedia.pl , zazwyczaj do godziny jest odpowiedź z działu wsparcia technicznego.
-
23 godziny temu, pasiak napisał(a):
Mam tak 1)
Multimedia Łowicz Sp. z o.o.
Aleja Zwycięstwa 253, 81-525 Gdynia, NIP: 586-23-80-078
Organ rejestrowy: Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ, VIII Wydział Gospodarczy, KRS 0000970839
Kapitał zakładowy i łączna suma uiszczonych wkładów wynosi 5 000 PLN , REGON 521882962
Departament Obsługi Klientów, al. Wojska Polskiego 29, 62-800 Kalisz
Infolinia tel. 24 357 50 47Wojska Polskiego 29? Jak Multimedia w Kaliszu jest przy Wojska Polskiego 53a?
-
W dniu 15.09.2023 o 21:58, rafmik napisał(a):
A na jakiej podstawie dycha? Przecież to powinno być o kwotę inflacji za okres od podpisania umowy do daty podwyżki???
Zastanawia mnie jak oni liczą tą waloryzację z góry? Przecież nie wiadomo jaka będzie inflacja.
Rozumiem, że np podpisałem umowę 1 czerwca 2023 i dostaję podwyżkę od 1 października 2023. Czyli interesuje mnie tylko wartośc inflacji podanej przez GUS w okresie od 12 czerwca (dzień podpisania umowy) do dnia podwyżki. I tyle.
MM to jakoś inaczej robi?
Pytam, bo ja mam jeszcze starą umowę bez klauzury inflacyjnej.
,,Według zapisów Umowy o Świadczenie Usług, Multimedia Polska sp. z o.o. będzie dostosowywać wysokość opłat za poszczególne usługi stosownie do zmieniającego się poziomu inflacji. Mając na uwadze wysokość powyższego wskaźnika informujemy, że dokonujemy waloryzacji opłat przy zastosowaniu tego wskaźnika i zgodnie z poniższą tabelą:
NAZWA USŁUGI KWOTA WALORYZACJI OPŁATA PO WALORYZACJI DATA OBOWIĄZYWANIA OD
Multimedia Internet - abonament 9.00 69.01 01.10.2023
Multimedia Internet - abonament 10.05 77.05 01.06.2025
W przypadku skorzystania z promocji uwzględniającej dodatkowe rabaty: za eFakturę (5,01 zł), za terminowe regulowanie należności (4,99 zł) oraz za wyrażenie określonych zgód (5,01 zł), podana powyżej kwota Abonamentu za usługę Multimedia Internet zostanie obniżona o kwotę wynikającą z każdego z tych rabatów (łącznie maksymalnie 15,01 zł). Rabaty za wyrażenie Zgód, a także za eFakturę można aktywować w momencie zawierania Umowy oraz w trakcie jej trwania. Szczegółowe zasady udzielania i rozliczania rabatów zawarte są w wybranych Regulaminach Promocji."
Takie coś otrzymałem od nich na maila.
-
W dniu 30.08.2023 o 07:33, strzala napisał(a):
Ciekawe, jakie masz dokładnie zapisy w umowie.
Podwyżkę od października rozumiem, ponieważ powiedzmy, że na teraz jest znany wskaźnik inflacji.
Natomiast ta od czerwca przyszłego roku, to jest na podstawie czego? Raczej przy podwyżkach nie mogą się opierać na prognozach i to na prawie rok do przodu...
Punkt §8.11 Postanowień wspólnych Umowy, który mówi, że Operator uprawniony jest do zmiany Opłat Abonamentowych stosownie do wzrostu lub spadku poziomu cen towarów i usług konsumpcyjnych bla bla bla, wrzucili tabelkę z dwoma datami od kiedy są podwyżki i z tym że zmiany cen będą dokonywane za każdy rok kalendarzowy i nie częściej niż dwa razy za taki rok. Czyli jest tabelka a za 2024 może być ona już nieaktualna - bo przyślą nową. Wszystko ok tylko że nie ma jak zareagować, nie możesz wypowiedzieć umowy bo nie zgadzasz się na warunki, uokik zanim zainterweniuje - jeżeli w ogóle to minie sporo czasu. Najgorzej że pomimo wszystko to i tak będzie najtańsza i najstabilniejsza oferta w mojej okolicy, miałem netia spot i jakoś się doczłapaliśmy do końca umowy, a modemy od operatorów komórkowych to była katorga
W dniu 30.08.2023 o 13:00, thommy18 napisał(a):Będąc na miejscu osób, które takie podwyżki otrzymują spakowałbym te wszystkie papierki w kopertę, poparł pismem przewodim i wysłał do instytucji UKE, UOKiK, federacja konsumenta. Ciekawe co zrobią te instytucje, bo przysłanie podwyżek na 2025 rok w 2023 to już parodia. Nawet nie wiadomo czy wtedy dany abonent będzie jeszcze żył (może umrzeć na Covid, Legionelle czy coś innego). Tylko czekać jak Legionella będzie nowym Covidem. Rząd nam zakręci wodę w domach i wtedy gdyby nas Multimedia / Vectra nie urządziła takimi podwyżkami to byśmy sobie chociaż pooglądali jakiś program w TV. W sytuacji takiego widma podwyżek to trzeba chyba na Allegro szukać kupca na telewizory, bo te się staną bezużyteczne.
Najlepsze że mam umowę do 31.05.2025 a w tabelce podwyżka od 01.06.2025.
-
1
-
-
Ja dzisiaj dostałem, z terminem podwyżki od 1.10.2023 i później następna od 1.6.2025. Zamiast 45,01 za 600mb teraz będzie 54,01zł. I kolejna dycha od 1.6.2025.
-
Prędkość max 50 Mbit/s, technologia CU, za jedyne 49zł
-
Ogólnie mam smsa z warunkami umowy, ale raz regulamin dostałbym dopiero po akceptacji, dwa znowu rozjeżdzają się terminy zakończenia usług-a konsultantka zapewniała że kończą się w jednym czasie no i te składowe i inflacja. Najgorzej że mam jeszcze Netie do wyboru a tam jest gorzej, wolniej i drożej
-
Właśnie zapatruje się na przedłużenie umowy - Internet 600/50 za 45zł. W smsie opłaty 45zł (bez eFv 5,01zł drożej wiadomo, dodatkowo 4,99zł więcej za brak terminowego regulowania należności i brak zgód 5,01zł więcej). Martwi mnie ta klauzula inflacyjna. Co jeżeli ja podpiszę umowę a za miesiąc podniosą opłatę - bo inflacja, a ta będzie nawet niższa od tej w momencie przedłużenia umowy?
Dwa lata się będzie trzeba użerać z umową w której za miesiąc możesz płacić więcej, bez możliwości jej wypowiedzenia - bez kar umownych Co sądzicie o takich klauzulach i dodatkowych opłatach?
-
2 godziny temu, MikeStorm napisał:
Ale czasem nie była to aktualizacja tylko aplikacji?
No była w google play aktualizacja canal+, lekko się ekran startowy odświeżył i tyle. Tak to android i poprawki zabezpieczeń fabryczne, jak były pewne wady-np. miganie przy oglądaniu dvb-t co jakiś czas, to do teraz są. Ale za tą cenę to i tak bym drugi raz kupił jakbym potrzebował, bo głównie z yt, cda i twitcha korzystam, a te działają bezproblemowo.
-
14 godzin temu, MikeStorm napisał:
Ok dzięki czyli ten box ma więcej wad niż myślałem kupując go. Czy jest szansa że wyjdzie jakaś aktualizacja?
oj raczej bym nie liczył na jakieś aktualizacje do boxa
-
2 minuty temu, szakalq napisał:
Chyba problem nie tylko u mnie, bo widzę znikły wszystkie wifi w okolicy z początkiem "multimedia_..."
Tv też co chwilę działa, nie działa...
Prz logowaniu do bok mam błąd:
"Wystąpił błąd Przepraszamy, ale wystąpił nieoczekiwany błąd.
Prosimy o kontakt z naszym Call Center pod numerem 244 244 244
i przekazanie następującego numeru błędu w zgłoszeniu: 637676509679701693 "u mnie po zalogowaniu do ebok brak usług
-
4 minuty temu, sebap napisał:
@marcos1992, co ma google play do aktualizacji softu boxa?
a ta aktualizacja nie jest dystrybowana przez google play? jak nie to sorki, od jakiegoś czasu box leży w szafie i nie miałem jak sprawdzić
-
10 godzin temu, salva napisał:
Można, ale trzeba się bawić z wyłączaniem sklepu GP itd, bo w przeciwnym wypadku będzie wymuszana aktualizacja. Ja w każdym bądź razie się zabawiłem i nie wracam do nowej. Mam w nosie kanały event czy wybór rozdzielczości, bo i tak ustawione na najwyższą. Stara wersja działa jak rakieta. Kanały przełączają się momentalnie; pyk, pyk,pyk, jeden za drugim jak w dekoderze satelitarnym, a nie jakieś dwu lub trzykrotne obroty kółeczka buforowania przy każdym przełączeniu. Bez porównania.
a jak wyłączysz automatyczne aktualizacje w ustawieniach w google play, to też ta nowa wersja będzie się automatycznie aktualizować?
-
8 godzin temu, Malcolmjcrobinson napisał:
Mam problemy z aktywacją nowego dekodera. Dziś rano zresetowałem dekoder dwa razy. Drugi raz utworzyłem kolejne nowe konto z nowym e-mailem. Umieszczam kod aktywacyjny na stronie internetowej. Strona informuje mnie, że aktywowany jest 30-dniowy pakiet sportowy. Ale nic.?
Dział obsługi klienta powiedział mi, że muszę zarejestrować kartę. Nie ma gdzie umieszczać tych szczegółów.
Przechodzę przez 3 kroki. 1) Stwórz nowe konto. 2) Napisz kod z tv. 3) Napisz moje dane. Następnie zamyka się po kroku 3. w kroku 3 informuje mnie, że aktywowano 30 dni "sport"
No pierwszy kod aktywujesz bez podawania danych z karty i dostajesz te ileś tam pakietów, czy jeden zależy jak to teraz wygląda w promocji. Dopiero drugi miesiąc przychodzi mail z kodem i trzeba podać dane z karty jeżeli chce się aktywować te pakiety/pakiet na drugi miesiąc. Od razu można zrezygnować po tym z pakietów i odpiąć kartę-do końca okresu rozliczeniowego pakiety będą działać
-
to nie jest problem z anteną, tylko ustawieniami hdru w boxie, albo samym dekoderem dvbt-2
na obu tv (na moim jest dvb-t jeszcza, na drugim dvb-t2) jakoś wszystko śmiga na 100% sygnału bez problemów na aktualizacje już nie ma co liczyć, od listopada bodajże nie było nawet żadnych łatek zabezpieczeń za chwilę zrobią go w cenie 99zł i nawet wyciągając dvbt-2 w tej cenie to będzie hit, bo reszta aplikacji działa pięknie
-
też nie, bo w tv jest jeszcze dvb-t i działa perfekcyjnie, ogólnie box służy do oglądania yt, ipli, twitcha, do tego jest idealny, a jak za rok wejdzie dvb-t2 to trzeba będzie pomyśleć o nowym tv, albo dekoderze
-
problem jest tylko na dvb-t2 i to na różnych kanałach od tvp dokument po tvn7 po tvp 4K, na youtube, netflixie, twitchu, ipli nic nie ,,miga"(
-
18 godzin temu, MarianKa napisał:
czy ktoś z Was przerabiał temat reklamacji (ze skutecznym zwrotem pieniędzy NIE wymianą) na ten box? Próbował ktoś bezpośrednio przez C+?
Dla mnie wada opisana tu wcześniej dyskwalifikuje ten produkt: przy wyświetlaniu kanału z dvb-t2 TVP 4K w hdr sygnał w nieregularnych momentach przerywa - niezależnie od ustawienia hdr w boxie (adaptive/always) oraz niezależnie od rozdzielczości 4k@60 czy 4k@50. Testowane na kilku odbiornikach - wszędzie tak samo. Jakość sygnału OK - na innych odbiornikach TVP 4k działa bez problemów. Mam wrażenie, że problem wynika z zepsutej implementacji hdr w boxie.
No ja już kable zmieniałem, telewizor, listwę, kilka godzin zmian w ustawieniach i nic, a na supporcie spychologia i odpowiedź żeby czekać na aktualizacje (hahaha)-podejrzewam że ten box już żadnej takowej nie dostanie.
-
Mnie właśnie też migało raz na czasem 5, czasem 15 czy 20 minut, na każdym kanale z DVB-T2, na szczęście jeszcze rok można oglądać na zwykłym DVB-T w TV, więc szybka przepinka anteny i można się dalej ,,cieszyć" z oglądania
Też przepinałem, zmieniałem gniazdka, kabel hdmi, listwę, przestawiałem ustawienia, w opcjach programistycznych grzebałem i nic, widocznie ten dekoder jest bardziej czuły od innych. Żeby nie było-wszystkie canały+ i te pakiety co dali na dwa miesiące działają bez żadnego ,,mignięcia".
-
no ostatnia poprawka jest z września, a system z listopada bodajże, kiepsko
-
Dvbt-2 jest trochę w tym boksie po macoszemu potraktowane, no i to miganie co 10-15 minut, nie wiem czym spowodowane, na szczęście jeszcze można oglądać wszystko przez rok na dvb-t to przepiąłem antenę z powrotem do TV
Do youtube, apek wp, tvp, netflixa, twitcha jest spoko, tak samo chromecast i miracast. Aaa i Pan Joachim dzisiaj odpisał mi ,,informuję, że okresowo będą następować aktualizacje oprogramowania", więc czekamy -
no jakbym trafił za 99zł canal+ boxa to cena prima sort, jeszcze 1+1 miesiąc kanały premium do tego żyć nie umierać
-
Godzinę temu, Emilio1985 napisał:
A co jest nie tak z tym C+ Boxem?
porzucone wsparcie aktualizacyjne systemu i żadnych łatek do zgłaszanych ileś czasu problemów, a ze strony canal+ raczej kiepska, jak nie żadna sprzedaż pakietów ofertowanych przy okazji boxa, sam aktywowałem ten drugi miesiąc, przypiąłem kartę i zaraz odpiąłem i zleciłem wyłączenie wszystkich pakietów (wyłączą się po zakończeniu okresu rozliczeniowego)
-
8 godzin temu, electro69 napisał:
Powiedz mi jeszcze te problemy z czarnym ekranem przy oglądaniu dvbt masz od samego początku kupna boxa ? (jak długo go używasz ?). Jeśli to się pojawiło po jakimś czasie, to na pewno będzie to ich wina leżąca po stronie oprogramowania. Sam tego nie potwierdzę, bo box używam około tygodnia i w tym czasie nie było żadnej aktualizacji.
tak od początku, a mam go od 5 czy 6 maja, napisałem Joachimowi że na ten model nie ma już dostępnych aktualizacji, to w drugiej odpowiedzi zapytał czy nie mógłbym sprawdzić na innym tv
obawiam się że skoro sprzęt jest wyprzedawany, to wsparcie do niego też pewnie się już skończyło, chociaż chciałbym się mylić
Multimedia
w Sieci kablowe i IPTV: dyskusja ogólna
Opublikowano
Chyba tych ze starymi umowami nie ruszają, dopiero w tym roku przy przedłużeniu i przy nowych umowach wszędzie wciskają te klauzulę.