sewer17
-
Postów
7 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez sewer17
-
-
Pisałem - tak, żona ma telefon w Plusie.
-
http://sklep.cyfrowypolsat.pl/telewizja-satelitarna-standard + włączenie pakietu z Plusem
Przed chwilą znalazłem.
-
W dniu 4.10.2018 o 11:16, jaszek napisał:
Czy oby na pewno tylko to jest na fakturze? Załóż konto w ICOK, zaloguj się tam i zobacz w zakładce "Usługi" co masz aktywne i napisz nam. I koniecznie porozmawiaj z żoną, tym bardziej, że nie jesteś pewien konkretnie kiedy była rozmowa.
OK. Po powrocie z pracy tak zrobię. Dziękuję. 0 zł > 2 pierwsze miesiące. Tak jest napisane. Potem po 22 x 45.
-
Godzinę temu, rafalowski napisał:
Jest jeszcze coś.Napisz proszę jaki ty masz pakiet ten za 45 zł.?Jeśli pakiet Premium Max z PSP za 45 zł to wielu z nas chciałoby mieć taki pakiet za tyle..
Rodzinny HD + Cinemax (przez dwa miesiące było jeszcze gratis 28 kanałów).
1 godzinę temu, mariusz5891 napisał:Mundial w Rosji trwał od połowy czerwca do połowy lipca, napisałeś, że pierwsza faktura przyszła po miesiącu więc pewnie w sierpniu. Trochę już tego czasu minęło... Na wszystkich fakturach jest ta większa kwota? Płacisz te faktury?
Moim zdaniem trzeba zajrzeć w historię połączeń spisać numer telefonu konsultanta, godzinę połączenia i składać reklamację z żądaniem odsłuchania rozmowy - taj jak pisał kolega wyżej
Płaczę i płacę. Na wszystkich jest 45zł. (od sierpnia 2018). A dwa pierwsze miesiące były gratis! Rozmowa z końsultantem musiała być w czerwcu bo na rozpisce - Czerwiec i Lipiec faktycznie jest 0 zł do zapłaty.
-
Niestety - sam abonament za TV Polsat. Napisałem, że abonament na cały okres umowy miał być za 10 zł przy samodzielnym podłączeniu sprzętu lub 15 zł przy założeniu przez technika. Ponieważ miejscowa firma internetowa chciała za tą usługę podłączenia 200 zł - zdecydowaliśmy się na technika Polsatu.
-
Witam!
Piszę pierwszy post i mam nadzieję, że w trafiłem we właściwy dział.
Otóż - mam na pięknej wsi kieleckiej letni domek letniskowy. Ponieważ jest położony w dolince i wśród wysokich drzew - program TV z dekodera odbierałem z wysoko zawieszonej normalnej szerokopasmowej anteny. I albo obraz był albo nie było. Im gorsza pogoda tym lepiej się oglądało. W trakcie Mistrzostw Świata w piłce nożnej - żona (będąca abonentką plusa) zaproponowała założenie satelity z Polsatu bowiem zadzwonił do niej 'końsultant' i namówił na Pakiet "Mini SmartDom" z wyborem abonamentu za 10 zł/miesiąc przy samodzielnemu założeniu talerza lub za 15 zł/miesiąc przy założeniu przez ich technika.Parę razy żona upewniała się czy aby na pewno jest taka kwota i zapewniano ją, że tak.Ponieważ oferta była w tej cenie dla nas korzystna zdecydowaliśmy się na II wariant.
Faktycznie już po kilku dniach przyjechał technik, zamocował talerz i zainstalował cały sprzęt i cieszyliśmy się z nienagannego odbioru TV.
Jakież było nasze zdziwienie jak po miesiącu przyszła pocztą tabela z rozpiską płacenia abonamentu na 2 lata po.....45 zł!
Natychmiastowa rozmowa z infolinią nie pozostawiła jednak złudzeń. Nie było takiej promocji i musimy płacić taką a nie inną kwotę.
Przewertowałem internet w poszukiwaniu tej rzekomej promocji. Nie znalazłem.
NIGDY! byśmy nie zdecydowali się zakładać satelity w tej cenie - wiedząc, że przez okres jesienno - zimowy nas po prostu tam nie ma,, więc nikt tej TV nie ogląda.
Pytanie co mogę w tej sytuacji zrobić? Napisać podanie o rozwiązanie umowy w trybie natychmiastowym, nie płacić (wolałbym nie) czy iść do Rzecznika Praw Obywatelskich, że zrobiono nas w "konia"?
Jeżeli ktoś z Państwa jest w stanie zaproponować mi jakieś sensowne wybrnięcie z tego tematu - będę wdzięczny.
Łączę pozdrowienia.
Nabity w "butelkę"
w Polsat Box (Cyfrowy Polsat)
Opublikowano · Edytowane przez Barti
Usunięto zbędne cytowanie. Nie cytujemy treści poprzedniego postu w całości.
Wczoraj będąc na rozmowie odnośnie zmiany taryfy w Telefonie w salonie Plusa wyszła jeszcze jedna sprawa o której "konsultanci" Polsatu nie raczyli poinformować Matki mojej córki:) >>>>>
a mianowicie Pakiet TV Polsat (podstawowy) z abonamentem w Plusie za 10 ewentualnie 15 złotych dotyczy UWAGA! tylko osoby fizyczne!!!!!!!!!
Ponieważ żona ma działalność to taka niska oferta na TV Polsat nie obowiązuje.
Tylko dlaczego w momencie telefonicznej rozmowy i zawierania umowy NIKT z Polsatu nie raczył poinformować żony o tym fakcie?
Podając numer telefonu NIKT nie zauważył, że jest na firmę? Ślepy ten ktoś był, czy zbierał punkty wciskania ofert?
Mało tego, mamy podobno z automatu wciśnięty jakiś dodatkowy pakiet, którego też nikt nie zamawiał. Jezu! Ręce i spodnie opadają.
Zostaje nam teraz napisać kolejną reklamację do Polsatu powołując się na to, co napisałem z żądaniem prześledzenia rozmowy telefonicznej (o ile faktycznie była nagrywana, bo z doświadczenia wiem, że z tym bywa różnie) i kategorycznym żądaniem wyłączenia idiotycznych pakietów, a także zweryfikowaniem wystawionych faktur na 45 zł oraz albo zastosowaniem oferowanej taryfy albo rozwiązaniem umowy pod rygorem skierowania sprawy do Rzecznika Praw Konsumentów.