[Oferty - dla stałych abonentów platformy CANAL+ (wyłącznie pytania i odpowiedzi dot. bieżących ofert!)]

@Radeon ale kanał C+4K nie był kanałem gwarantowany. Był to kanał świadczony na warunkach promocyjnych i nie wchodził w skład żadnej umowy - czy to najtańszej czy najdroższej, czy to z pełną paczką C+ czy bez niej. Tak więc reklamacja nie zostanie uwzględniona tak czy siak .

Masz rację, ale o tym nie wiedziałem. Konsultant mógł mnie o tym poinformować, a tego nie zrobił. Gdybym wiedział wstrzymałbym się z przedłużaniem umowy i być może teraz miałbym  większe pole do negocjacji.

Jeżeli ma się C+, to niczego nie trzeba będzie poszerzać, żeby dostać LM. Opłata od nowego roku ma niby być/jest zależna od tego ile płacimy za pakiet C+ (ale nie wyższa niż 30zł).

Jak ktoś nie ma C+ i ma pakiet niżej niż Extra, to wtedy nie dobierze LM w ogóle.

 

Zależy co Ci dokładnie powiedział konsultant. Jeżeli powiedział coś w stylu "na 100% będzie Pan odbierał wszystkie kanały, które odbiera Pan w tej chwili" to można spróbować. A jeżeli powiedział "będzie Pan miał zagwarantowane wszystkie te same kanały, które ma Pan obecnie", to jak już wspomniał Riddick1500, kanał C+4K nie był/nie jest kanałem gwarantowanym i można zapomnieć o reklamacji.

Było troszkę inaczej. Zadałem pytanie konsultantowi: Czy będę płacił tyle samo co dotychczas za wszystkie kanały, które mam? Odpowiedział - tak.

[Oferty - dla stałych abonentów platformy CANAL+ (wyłącznie pytania i odpowiedzi dot. bieżących ofert!)]

Dobrze takie rozmowy tel. z konsultantem po prostu nagrywać, podobnie jak i oni to robią. Wtedy masz twardy dowód w postaci nagrania przy składaniu reklamacji. Jeżeli umowa była na odległość zawsze można od niej odstąpić w czasie 14 dni.

Niestety 14 dni już minęło. Nie nagrywałem bo oni nagrywają. Wydaje mi się, że mogę odwołać się do ich nagrania niech sobie sprawdzą co mówił konsultant.

[Oferty - dla stałych abonentów platformy CANAL+ (wyłącznie pytania i odpowiedzi dot. bieżących ofert!)]

Witam, jak to jest z canal+4K?. Dzisiaj dostałem info. że kończy mi się okres promocyjny na ten kanał i na chwilę obecną jak chcę korzystać to 20zł/m-c. Nie chcę wierzyć dlatego pytam, 20 zł za jeden śmieszny kanalik!!!!!

Też dostałem taką informację na e-maila i mogę mieć ten kanał za "jedyne" 10 zł. W tym miesiącu przedłużałem umowę płacę 123 zł, miałem mieć zagwarantowane wszystkie kanały, które wcześniej posiadałem w tej samej cenie, od nowego roku ligę mistrzów za 10 zł,  konsultant nic nie wspominał o dodatkowo płatnym kanale 4k, więc zostałem jawnie oszukany. Jak myślicie da się to załatwić reklamacją?