[Oferty - dla stałych abonentów platformy CANAL+ (wyłącznie pytania i odpowiedzi dot. bieżących ofert!)]

Dostałem odpowiedź z Ncplus:

Szanowny Panie,

dziękuję za zgłoszenie z 6 czerwca 2018 roku.

Odpowiadając na wniesioną reklamację, wyjaśniam, że z danych zawartych
na koncie abonenckim wynika, że przed zakończeniem Umowy numer xxxxxxx
wykonane zostały kilkukrotne kontakty ze strony Konsultantów platformy
nc+, mające na celu zaprezentowanie Pani nowej oferty na przedłużenie
Umowy.

Żadna z zaprezentowanych ofert nie spotkała się z Pana aprobatą.

Wyjaśniam, że w ofercie platformy nc+ okresowo powstają nowe promocje,
które posiadają odrębne warunki i skierowane są do różnych grup
docelowych. Skorzystanie z każdej konkretnej Promocji oferowanej przez
Firmę możliwe jest po spełnieniu przez Abonenta kryteriów, każdorazowo
określanych przez platformę nc+ i dostępnych w Centrum Abonenta oraz po
wyrażeniu akceptacji warunków danej oferty promocyjnej.

Wobec zwrotu udostępnionego w ramach Umowy numer 6999838-01 sprzętu, nie
ma możliwości wznowienia jej, a co za tym idzie zaprezentowania nowej
oferty na przedłużenie ww. Umowy.

W związku z powyższym stwierdzam, że brak mi podstaw do uznania Pana
reklamacji.

Jeśli jest Pan zainteresowany dalszym korzystaniem z usług świadczonych
przez platformę nc+, zapraszam do zawarcia nowej Umowy o świadczenie
usług. W tym celu należy kontaktować się z Działem Sprzedaży pod
numerem 22 360 08 66 lub odwiedzić stronę www.ncplus.pl.

 

[Oferty - dla stałych abonentów platformy CANAL+ (wyłącznie pytania i odpowiedzi dot. bieżących ofert!)]

Żadnej oferty??? Nie wierzę, że firma odpuściła klienta bez przedstawienia jakiejkolwiek propozycji.

Serio dzwonili pod koniec maja że mam 14 dni na oddanie sprzętu i zaczepiłem czy mają dla mnie ofertę to powiedzieli że niestety nie...Koleś w APS myśli że to jakiś błąd techniczny no ale to już nieważne...

[Oferty - dla stałych abonentów platformy CANAL+ (wyłącznie pytania i odpowiedzi dot. bieżących ofert!)]

Uważam że dobrze zrobiłeś ja miałem tak samo wszystko jak Ty tylko nie wycofałem rezygnacji i niestety po 31.05 nie było dla mnie ofert nigdzie na infolinii i w APSie. Skończyło się tym że musiałem oddać sprzęt i pożegnać się z NCplus albo podpisać nową umowę jako nowy klient...pożegnałem ncplus to kilku latach.

U mnie wygląda to tak: Extra+ 8xC+, multiroom 2x cameleon, Pace PVR. Umowa była do końca maja, wypowiedzenie wysłane, zarejestrowane. Telefony z DUK miałem z dwa w kwietniu i dwa w maju - dokładnie 10.05 i 25.05. Osobiście zadzwoniłem 30.05 ok godz. 20.30 (tego dnia pracowali do 21, następny wolny). Konsultant stwierdził, że odbieram TV na starym systemie wobec czego on się rozłączy i przekaże sprawę do innego działu i zaraz do mnie oddzwonią z ofertą. Niestety nikt nie zadzwonił, w ICA anulowałem rezygnację i obecnie jestem na ofercie bezterminowej w cenie 88,99 (było 79,99)... zastanawiam się czy jest sens dzwonić, bo inni pisali, że czekać, że zadzwonią ale mnie mają najwyraźniej gdzieś. Oczywiście wszystkie zgody na kontakt udzielone.... 

[Oferty - dla stałych abonentów platformy CANAL+ (wyłącznie pytania i odpowiedzi dot. bieżących ofert!)]

Witam, miałem Extra z 8 C+ , eleven multiroom 0zł cameleon do 31.05.2018 79,99 + 0zł + 11,90. Wypowiedzenie złożyłem w kwietniu...miałem jeden powtarzam jeden telefon z ncplus z DUK że po 31.05 mam 14 dni na zdanie sprzętu, oczywiście zapytałem czy mają dla mnie jakoś nową ofertę, odpowiedzieli że nie mają dla mnie żadnych ofert Wczoraj poszedłem do APS i powiedziałem że chcę zdać sprzęt po skończeniu umowy, facet z APS od razu zaproponował przedłużenie siadł do biurka i wlazł w ich system i ..powiedział że nie mają dla mnie nic Powiedział, że pierwszy raz się spotyka z taką sytuacją i że możliwe że to jakiś błąd w systemie i że do nich w poniedziałek zadzwoni i wyjaśni, ale nic nie obiecuje. Czytałem wasze wcześniejsze komentarze i np u mnie w moje.ncplus nie miałem żadnej oferty przedłużenia.. pozdrawiam \

 

PS. Dodam że jestem tzn byłem (jestem w zawieszeniu) długoletnim klientem ncplus...