Skocz do zawartości

zielo

Użytkownik
  • Postów

    86
  • Dołączył

  • Ostatnia wizyta

Odpowiedzi opublikowane przez zielo

  1. W związku z inflacyjną podwyżką przyjrzałem się fakturze z Vectry celem wprowadzenia optymalizacji kosztów kablówki.

    Na fakturze mam pozycję "Dostęp do DTV HD z PVR" za 40 zł miesięcznie 🧐, czy w przypadku zastąpienia dekodera modułem ta opłata nie będzie naliczana? i w efekcie rachunek spadnie o 40 zł? 

  2. Sieć kablowa Vectra rozsyła do abonentów informację o dostosowaniu wysokości opłat do poziomu inflacji. - Waloryzacja opłat będzie równa oficjalnemu średniorocznemu wskaźnikowi cen towarów i usług konsumpcyjnych ogółem w 2022 r. podawanemu przez GUS, który wg komunikatu z dnia 13.01.2023r., wyniósł 14,4 proc. - informuje wirtualnemedia_pl biuro prasowe operatora.

    Czytaj więcej na: https://www.wirtualnemedia_pl/artykul/podwyzka-vectra-multimedia-polska-jak-rozwiazac-umowe 

  3. 15 godzin temu, Rafiusz napisał(a):

    Jeżeli to prawda z tymi podwyżkami vectry to będzie to kolejna kara na 100%.

    Owszem firma ma prawo w dobie obecnego kryzysu do waloryzacji wynagrodzenia ale... musi udowodnić, jak zmiana cen (inflacja) konkretnie wpłynęła na wartość konkretnej umowy. 

    Przykład kuriozalny ale pozwoli na krótkie wyjaśnienie sprawy. Gdyby dla przykładu wzrost cen samego cukru i soli lub innych podobnych produktów wzrósł o taki procent, że inflacja w Polsce poszybowała by w górę o 10% to w jaki sposób wpłynęłoby to na cenę świadczenia usług przez Vectrę? Ano w żaden. (tak wiem, przykład z czapy).

    Więc ogólne pismo z tak sformułowanym uzasadnieniem, nie może stanowić zmiany umowy. Jeżeli otrzymam takie pismo to zamierzam wystosować odpowiedź, że zaakceptuję jeżeli uzasadnią mi konkretnie w jaki sposób inflacja wpłynęła na zmianę umowy i dlaczego to jest tyle % a nie mniej. Nadmienię, że oczywiście informuję UOKiK. 

    Po przeczytaniu tego ich pisma przecieram oczy ze zdumienia. Wygląda jak fake news ale jeżeli to prawda to zabulą karę jak nic.

    a dlaczego miałby to być fejk? 

     

    Ps umowa była przedłużana na 2 lata w październiku 2022

    092e394b1cd095e8b2c2d121dd428a50768a5c95

  4. i już próbują sobie odbić na Klientach 😡

     

    Szanowna Klientko, Szanowny Kliencie,

     

    dziękujemy, że jesteś z nami i korzystasz z usług Vectra S.A. Mamy dla Ciebie informację dotyczącą dostosowania wysokości opłat o bieżący poziom inflacji, na który jako Grupa Vectra nie mamy wpływu.

     

    Zgodnie z Komunikatem Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego z dnia 13.01.2022 umieszonym pod adresem https://stat.gov.pl/sygnalne/komunikaty-i-obwieszczenia/lista-komunikatow-i-obwieszczen/komunikat-w-sprawie-sredniorocznego-wskaznika-cen-towarow-i-uslug-konsumpcyjnych-ogolem-w-2022-r-,50,10.html, średnioroczny wskaźnik cen towarów i usług konsumpcyjnych ogółem w 2022 r. wyniósł 14,4%.

     

    Według zapisów Umowy o Świadczenie Usług, Vectra S.A. będzie dostosowywać wysokość opłat za poszczególne usługi stosownie do zmieniającego się poziomu inflacji. Mając na uwadze wysokość powyższego wskaźnika informujemy, że dokonujemy waloryzacji opłat przy zastosowaniu tego wskaźnika i zgodnie z poniższą tabelą:..... 

     

    Podwyżka wchodzi w życie od 01.03.2023 😡

     

     

    • Dzięki 1
  5. 10 godzin temu, Arkon napisał:

    Dzięki za informacje, a jak wygląda sytuacja z przedłużaniem umowy? Nadal cena jest tak atrakcyjna, bo kiedyś byłem w Play i jako nowemu dali mi świetne warunki, a potem fatalne.

    Warunki oferty po okresie zobowiązania tj. 24 miesiącach nie uległy zmianie. 

    • Dzięki 1
  6. 2 godziny temu, Arkon napisał:

    Ktoś ma telefon komórkowy w Vectrze? Wiem, że mają umowę z Playem, ale o dziwo dużo lepsze warunki. Rozumiem, że usługa działa równie stabilnie jak w Play?

    Ja mam ponad 2 lata. Sama usługa działa ok. Niestety pod względem obsługi Klienta gdybyście chcieli coś załatwić na infolinii Vectry to dramat,  technologicznie też widać zacofanie, brakuje np podglądu do bieżącej historii polaczeń (jest dostępna tylko po wystawieniu faktury)  lub specjalnej dedykowanej aplikacji na wzór Play24. 

    Poza tym ok, euroroaming w cenie abonamentu też działa jak należy

    • Dzięki 1
×
×
  • Dodaj nową pozycję...