Skocz do zawartości

SOUDAL

Użytkownik
  • Postów

    73
  • Dołączył

  • Ostatnia wizyta

Odpowiedzi opublikowane przez SOUDAL

  1. Przez 6 dni - dzwoniłem 11 razy pod różne ich numery i działy - JEDENAŚCIE RAZY dostawałem różną ofertę, tego samego pakietu....za każdym razem info, że....tylko to mogą mi zaoferować  :crazy:

     

    Fajnie, tylko mi wciskają, że jeśli wezmę opcję C+ na 6m za 25zł to LM za free do końca roku, potem nawet 30zł..

     

     

     

    Spróbuj na numer krakowski. Wydaje się że tam siedzą nieco bardziej rozgarnięci konsule. 

  2.  

     

    Ponoć LM można dostać za free na cały sezon TYLKO ze "stałym"pakietem C+? Jeśli się bierze pakiet C+ na 6 miechów za 25zł, to LM tylko do końca roku za free, a potem "maksymalnie 30zł".

     

     

    Straszą, że ten C+ na 6 miechów za 25zł może się skończyć, a sami nie wiedzą ile dokładnie będę płacił po nowym roku za LM. Mam brać w ciemno na 2 lata, potem się okaże, że 20-30zł dopłaty za LM do końca sezonu, potem ją tracą, a ja ponad rok zostanę bez LM, płacąc po 120zł, bo przecież znając ich to nie odliczą nic mimo strat...

     

    Wydaje się że tak chyba mają ustalone, w wszystkich rozmowach jakie przeprowadziłem (a było ich sporo) wszyscy konsultanci twierdzili że tylko za zero dla tych od razu c+ na 24 m. Jest jednak pewne rozwiązanie które osobiście zastosowałem przy c+ 25/na 6 a potem c+40/reszta umowy. Mianowicie ustaliłem że będę płacił 5 zł za ligę mistrzów po nowym roku. Te rozwiązanie w twoim wypadku może być rozwiązaniem bo z góry będziesz wiedział ile płacić będziesz. Kwestia ustalenia ile.

  3. Czyli sam start w jakiej cenie? 9,99?

     

     

    @tombik87 - tak 9.99

     

    Problem niemiłych konsultantów zapewne wynika z tego, że w jak się można domyślać w  zasadzie w żaden sposób nie są związani bezpośrednio nc+ i do tego mają płacone od umów a nie za obsługę klienta.

    A wystarczyło by żeby ich było mniej ale bardziej związanych z firmą dla której pracują. Płacić im powinni za obsługę i pomoc klientowi, a nie za bezsensowne wciskanie kitu ludziom. Żeby być sprawiedliwym, jak wszędzie trafiają się kompetentne i miłe osoby, ale to zależy po prostu jakim kto jest człowiekiem na co dzień (inna sprawa  że nc+ zatrudnia jak leci i ma w nosie jak kto się zachowuje, a może po prostu nie ma wiedzy). Wystarczyłoby żeby po każdej rozmowie (a nie wyrywkowo) wymagana by była ocena zachowania, jeśli abonenci by oceniali uczciwie to sprawa by się szybko wyklarowała z "niemiłymi" konsultantami.

  4. Było:

     

    start+6C+

    mr za 0

    deki za 0

    39,99

     

    będzie:

     

    start+8C+ (C+ 25 zł - 6m / potem 40 zł)

    PSP do końca roku za 0 / potem 5 zł

    dopełnienie do Comfort na 1 miesiąc - automatyczne wyłączenie.

    mr za 0

    deki za 0

    po okresie promocji z C+ maksymalnie będzie -  54,99

     

    Wszystko na Camelach.

    Powyższą opcję wybrałem.

     

    Po drodze była opcja Extra+8C+ dodatkowo PSP za 0 do końca umowy za 69,99

    mr za 0

    deki za 0

    (z Extra w zasadzie interesuje mnie jeden kanał, uznałem, że nie zapłacę 15 zł więcej, stąd wybór jak wyżej.)

  5. Jeszcze raz napisze, zapis w regulaminie to nie wymysł nc+, to są prawa autorskie a dokładnie umowa licencyjna która przysługują właścicielowi contentu w tym wypadku PL, tak samo z filmami czy innymi programami które sprzedawane są stacją.  Prawo UE definuje pojęcie praw autorskich i jest mniej więcej spójne.

    Problem polega na tym, że Polacy najczęściej nie czytają, nie przestrzegają i nie ponoszą konsekwencji wynikających z  regulaminów, umów, czy innych przepisów. Inna sprawa, że jest niestety w wielu przypadkach takie przyzwolenie "władz", a niejednokrotnie różnego rodzaje przepisy są przez te "władze" naginane (często po czasie) w celu wyrządzenia "szkody" tymże właśnie Polakom (często tam gdzie to jest mało ważne w skali całości problemu - tak na pokaz medialny. Prawdziwy problem natomiast nie jest rozwiązywany). Ot taka polska rzeczywistość  :wink:  

  6. Mała wrzutka co do oglądalności Koszykarskiej Ligi Mistrzów

     

    Partizan Belgrad – Stelmet Zielona Góra, wtorek, godz. 18.00 – 12.7 tys.

    Rosa Radom – EWE Basket,środa, godz. 18.30 – 7 tys.

     

    A mnie ciekawi jaka by była oglądalność (zainteresowanie) tymi spotkaniami jakby o tej samej porze w C+ można by było oglądać mecz piłki nożnej ligi włoskiej czy francuskiej ?

    Śmiem twierdzić, że część z tych tysięcy to kibice piłki którzy oglądali z braku laku lub po prostu mieli włączony tv na kanale sportowym, a w rzeczywistości nawet nie spoglądali na tv.

  7. Ponawiam zapytanie z wczoraj: czy propozycja przedłużenia umowy z aktualnego Start+ za 9,90zł (15 miesięczna banicja ze słynnego łamańca 5x0/10x79,90)

    na Start+ oraz 8xC+ Pace 500GB 6x34,99 / 9x49,99- umowa na 15 miesięcy, to max. co teraz można ugrać?

    Nie zależy mi na wyższym pakiecie, bo mam MAX EXTRA HD w UPC. Chodzi mi tylko o podstawowe kanały oraz Canal+.

     

    13 październik 2016 - 20:13

    Od 1.10.2016 odpalony pakiet o którym pisałem wcześniej na forum:

     

    start - 9,99 (cały okres umowy), 8c+(6 nie ma możliwości) 3 miesiące za 0, kolejne do końca umowy za 30,00, MR za 0 (na cały okres umowy), opłata za dekodery za 0 (na cały okres umowy), C+ VOD za 0, dostęp do Premiery VOD, NC+ GO za 0 (100 godzin/miesięcznie) czyli razem po wykorzystaniu 3miesięcy gratisowych canal+ = 39,99 za wymienione usługi - 15m lub 24m bez znaczenia długość umowy dla warunków (wybrana została opcja 24m)

  8. ...

    I teraz pytanie - czy mam szansę na otrzymanie Startu z multiroomem (pozostałość po C+, w obecnej umowie mam za darmo) za 9,90?

    Dzisiaj z olbrzymią niechęcią i po naradach zaproponowano mi ów Start za 19,90 czyli za tyle co dla Kowalskiego z ulicy.

    ...

     

     

    Do końca trzymaj się założenia, że interesuje Cię tylko start za 9,99 (tyle teraz jest najniższy). W jednej z umów którą przedłużałem otrzymałem taki pakiet w ostatnim dniu w ostatniej rozmowie. Powiedziałem jasno i klarownie, że jeśli nie ma korzystnych warunków na "bogatszy' pakiet który był w kręgu zainteresowań to jedyną opcją która mnie zatrzyma z NC+ jest pakiet start za 9,90 (wtedy tyle było najmniej) na "przeczekanie" , w innym przypadku stracą po prostu klienta...poskutkowało.

  9. Od 1.10.2016 odpalony pakiet o którym pisałem wcześniej na forum:

     

    start - 9,99 (cały okres umowy), 8c+(6 nie ma możliwości) 3 miesiące za 0, kolejne do końca umowy za 30,00, MR za 0 (na cały okres umowy), opłata za dekodery za 0 (na cały okres umowy), C+ VOD za 0, dostęp do Premiery VOD, NC+ GO za 0 (100 godzin/miesięcznie) czyli razem po wykorzystaniu 3miesięcy gratisowych canal+ = 39,99 za wymienione usługi - 15m lub 24m bez znaczenia długość umowy dla warunków (wybrana została opcja 24m)

     

    uprzedzając ewentualne pytania wklejam wcześniejsze posty które pojawiały się:

     

     

    kamil2505, dnia 18 Sie 2016 - 15:02, napisał: snapback.png

    Tylko, że różnica jest taka, że Ty miałeś pakiet Start+ za 9,90zł zaczynając negocjacje. Natomiast @fanatyklech i @aniol1979 mają znacznie wyższe pakiety co zejście na start+ za 9,90zł jest wręcz niemożliwe. 

     

    Niby tak. Niemniej około roku temu negocjacje zaczynałem z poziomu 64,50 za dosyć "bogaty" pakiet. Nie było opcji za podobną kasę za to sam, więc...otrzymałem / wynegocjowałem pakiet start za ...9,90 bo taka była wtedy najniższa opcja. Co pokazuje, że jest opcja zejść niżej na przeczekanie.

     

    reasumując:

     

    Jest to co spełnia aktualne oczekiwania. Dokładając do tego HBO za 20zł plus eleveny za 11,50 (takie były opcje do dołożenia), otrzymujemy 71,49 czyli niewiele więcej niż 64,50 które kiedyś było płacone. Drobna podwyżka, która była do zaakceptowania...ale nie NC+ na chama chce uszczęśliwiać wszystkich podwyżkami. Trzeba było "przeczekać" żeby i tak wyszło na to co abonent oczekuje :). Dalej nie mogę pojąć, że NC+ nie zrobi full oferty (bez fiki-miki) za 60-75zł (jak widać powyżej jest to możliwe do uzyskania), "słoneczko" mogło by się wtedy schować za chmurkę :) , a klienci bez zbędnych ceregieli podpisywali by umowy jak "szaleni :)

     

    Powodzenia w negocjacjach. Tak jak ktoś tu już pisał. Mówić co chcecie, jak oferta odbiega od waszych realnych oczywiście oczekiwań, nie karmić trola konsula tylko grzecznie podziękować i w kolejnej rozmowie ponownie własne oczekiwania przedstawić (oczywiście realne). Wbrew temu co tu niektórzy piszą, uważam że wypowiedzenie pomaga w negocjacjach, a na pewno nie przeszkadza.

  10. Tylko, że różnica jest taka, że Ty miałeś pakiet Start+ za 9,90zł zaczynając negocjacje. Natomiast @fanatyklech i @aniol1979 mają znacznie wyższe pakiety co zejście na start+ za 9,90zł jest wręcz niemożliwe. 

     

    Niby tak. Niemniej około roku temu negocjacje zaczynałem z poziomu 64,50 za dosyć "bogaty" pakiet. Nie było opcji za podobną kasę za to sam, więc...otrzymałem / wynegocjowałem pakiet start za ...9,90 bo taka była wtedy najniższa opcja. Co pokazuje, że jest opcja zejść niżej na przeczekanie.

  11. Start za 9,99zł  (dopełnienie na miesiąc do comfort)  8c+  3 miesiące za 0zł  12miesiecy za 30zł  umowa na 15 miesięcy, plus HBO na miesiąc  gratis.   dostał ktos  w  tym miesiącu taką propozycję?  wiem że kiedyś nie było z nią problemu a ja.... walczę o nią od prawie dwóch tygodni i nie chcą mi nic takiego zaoferować.... jak już to start za 19,99zł plus 8c+ za 30zł.... jest szansa wywalczenia startu za 9,99zł?

     

    Tak,

     

    start - 9,99 (cały okres umowy), 8c+(6 nie ma możliwości) 3 miesiące za 0, kolejne do końca umowy za 30,00, MR za 0 (na cały okres umowy), opłata za dekodery za 0 (na cały okres umowy), C+ VOD za 0, dostęp do Premiery VOD, NC+ GO za 0 (100 godzin/miesięcznie) czyli razem po wykorzystaniu 3miesięcy gratisowych canal+ = 39,99 za wymienione usługi - 15m lub 24m bez znaczenia długość umowy dla warunków.

  12. W moim przypadku comfort proponują w cenie 39,90 na dwa lata albo 6x0 i 24x39,90 multrom i najem dekoderow 0zl.Sygnał mam wylaczony.Płacilem ponad 100 zl i twerdza ze w moim przypadku ceny nie zejda albo podpisuje umowe albo do konca tygodnia mam zdac dekodery.Trooche szkoda mi 2 cameleonow

     

    Jeśli Ci szkoda Camelów to może rozważ po prostu pakiet start na przeczekanie za jak najniższą kwotę, aktualnie to 9,99.

  13. ...

    zależy mi przede wszystkim na sporcie... ktos pisał o ofercie start+ 8 canal+ + eleveny za 51,80zł jest takie coś dostępne w ogóle? bo konsultant twierdzi że nie.

     

    ....

     

    Uzyskane (z tym że bez "11" - będzie w razie potrzeby włącz/wyłącz stosowane):

     

    start - 9,99 (cały okres umowy), 8c+(6 nie ma możliwości) 3 miesiące za 0, kolejne do końca umowy za 30,00, MR za 0 (na cały okres umowy), opłata za dekodery za 0 (na cały okres umowy), C+ VOD za 0, dostęp do Premiery VOD, NC+ GO za 0 (100 godzin/miesięcznie) czyli razem po wykorzystaniu 3miesięcy gratisowych canal+ = 39,99 za wymienione usługi - 15m lub 24m bez znaczenia długość umowy dla warunków.

     

    W oby przypadkach opcja za "11" za 11,90 w każdej chwili do dołączenia na cały okres umowy, z możliwością wyłączenia w każdej chwili.

     

    Całość na kartach - Cameleony. Po zarejestrowaniu wypowiedzenia. Całość może wejść w życie po zakończeniu aktualnie obowiązującej umowy lub od zaraz, do wyboru.

  14. Jak faktycznie to prawda to oferta bardzo dobra.Przyznam że tańszej opcji pełnego pakietu C+ to chyba tu nie widziałem.Eleven za 11.90 zł i możliwość odłączenia w każdej chwili?Dziwne to bardzo.

     

    Potwierdzenie "kliknięte". Czas pokaże czy konsul nie "kłamał" i w systemie będzie wszystko jak podczas rozmowy i przesłanego pliku (sprawiał wrażenie profesjonalisty - jakkolwiek to brzmi w kontekście czytanych tu postów :mrgreen: ).

    Uzupełniając i precyzując wcześniejszego posta : 1 miesiąc Comfort jako dopełnienie z opcją automatycznego wyłączenia po miesiącu za 0 jest również w opisywanej ofercie. Opcji "11" za 11.90 nie podjęto ostatecznie, dla tej umowy  lepsze mimo wszystko "włącz/wyłącz" z racji braku możliwości korzystania w wszystkich miesiącach obowiązywania umowy się okazało i taka decyzja zapadła, co jednak nie zmienia faktu, że taka propozycja padła jak wcześniej pisałem odnośnie "11".

  15. Informacyjnie, może się komuś przyda w negocjacjach, może komuś rozjaśni wątpliwości.

     

    Oczekiwanie klienta no.1 - Extra+ , 6c+, MR za 0 (na cały okres umowy), opłata za dekodery za 0 (na cały okres umowy),  HBO za 0 (na cały okres umowy). Max za 59,90

    Oferta 69,90 i po krótkich negocjacjach można było dojść do wniosku, że nie do zdobycia w oczekiwanej cenie 59,90

     

    Oczekiwanie klienta no.2 - Start+ , 6c+, MR za 0 (na cały okres umowy), opłata za dekodery za 0 (na cały okres umowy). Max za 35,00.

    Oferta - coś w granicach 55,00 - info, że chyba się nie rozumiemy i przedstawienie raz jeszcze oczekiwań klienta.

    Oferta poprawiona:

    start - 9,99 (cały okres umowy), 8c+(6 nie ma możliwości) 3 miesiące za 0, kolejne do końca umowy za 30,00, MR za 0 (na cały okres umowy), opłata za dekodery za 0 (na cały okres umowy), C+ VOD za 0, dostęp do Premiery VOD, NC+ GO za 0 (100 godzin/miesięcznie) czyli razem po wykorzystaniu 3miesięcy gratisowych canal+ = 39,99 za wymienione usługi - 15m lub 24m bez znaczenia długość umowy dla warunków.

     

    W oby przypadkach opcja za "11" za 11,90 w każdej chwili do dołączenia na cały okres umowy, z możliwością wyłączenia w każdej chwili.

     

    Całość na kartach - Cameleony. Po zarejestrowaniu wypowiedzenia. Całość może wejść w życie po zakończeniu aktualnie obowiązującej umowy lub od zaraz, do wyboru.

     

    Do tej pory 9,90 start (ostatnia umowa na przeczekanie, inne oferowane warunki nie do przyjęcia były wtedy)

    Wcześniejsza umowa jako dzisiejsze odpowiedniki Extra+, 8+c, HBO, "11" za 64,50 bez żadnych łamańców.

  16. Na siłę pompujesz temat jakie to nc+ jest złe bo ma opcje dodatkowe,dodatkowo płatne... Zawsze możesz założyć własną platformę satelitarną,no ale lepiej jest krytykować nie prawdaż ? :)

     

    Pompuje, nie pompuje, faktem jest, że tak próbują zawikłać proste sprawy, żeby tylko abonent się pogubił i płacił za to co mu jest niepotrzebne jak najwięcej. W dzisiejszych czasach według mnie tak się biznesu nie prowadzi. Klient jak się dowiaduje, że się go skubie albo próbuje idiotę z niego zrobić to dla zasady nawet pójdzie do konkurencji i tam zapłaci nawet czasami więcej. Ludzie nie lubią jak się ich w bambuko robi na dłuższą metę.

    Byłbym w stanie nawet zrozumieć chęć wprowadzenia podwyżki, jeśli byłaby ona jasno i klarownie uzasadniona. Tłumaczenia, które można usłyszeć na info linii podczas próby sprzedaży produktu jakim jest nc+, są delikatnie mówiąc żenujące, a osoby tam pracujące często mają po prostu gdzieś klienta.

    Nie prawdą jest również, że rezygnują tylko osoby z najniższym abonamentem. Nasuwa się pytanie jaki poziom władze nc+ sobie ustaliły co do ilości abonentów i ich średniej wysokości abo ? Również twierdzę, że mówienie o tym, że nie zależy im na ilość jest nie do końca prawdą. Gdyby tak było nie wciskali by na siłę długich okresów umów.

  17. Ponad tydzień temu napisałem do nc+  e-mail do dziś brak odpowiedzi   :mrgreen:

     

     

    14 dni czekałem ostatnio na odpowiedź. Pytanie z tych trudnych im zadałem  :wink: 

    Odpowiedź oczywiście przyszła taka, że musiałem zadać drugie żeby rozwiać wątpliwości ...nie zdecydowałem się ponownie na email, wstąpiłem przy okazji do punktu, odpowiedź uzyskałem od razu. Może dla tego że pustkami świecił.

  18. Gdzie coś chwale i gdzie się ciesze że będe płacił więcej? napisałem jakie mają podejście od dobrych kilku miesięcy, i że póki co nie mają zamiaru tego zmieniać

     

    Nie zmienią podejścia do póki nie zmieni się prezes. Nie zmieni się prezes do póki ludzie będą się godzić na płacenie za coś danej kwoty, co nie jest tego warte.

    Sporo niestety nie ma świadomości, że są "dymani" na każdym kroku. Wystarczyło by, żeby masowo nie przedłużać umów, albo przedłużać je na najniższych możliwych pakietach na przeczekanie...i nowy prezes by się szybciej znalazł niż nam się wydaje :)

     

    ps.

     

    Drażni mnie to że w Polsce wszystkie większe korporacje czy firmy  k.... zawsze muszą kombinować żeby wydoić Polaków, i nie dotyczy się to tylko platform cyfrowych. Zamiast zrobić prostą przejrzystą ofertę i ją uczciwie sprzedawać, to nie zawsze za wszelką cę zagmatwać jak najbardziej, nabrać jak najszybciej jak najwięcej ludzi i być zadowolonym z siebie "[beep]kiem", który się jeszcze tym chwali jaki to on za[beep]isty biznes zrobił...

    • Popieram 2
  19.  

    @TimesSquare - cóż za niekonsekwencja, mecze 19-20 z BPL jest ok, ale Levante z Las Palmas już nie :D Niech zgadnę, dlatego to jest ok, bo ma logo C+ w rogu - zgadłem, prawda ? :)

     

     

    Raczej dlatego że to Anglia, a jako dodatek w dobrej jakości ...i tym razem za sprawą C+, i wyszło że TS ma rację :mrgreen:

     

    Intermario, 11 w takiej formie i takim nadawaniu, nie jest aktualnie konkurencją dla nikogo tylko ...roz[beep]yła rynek i narobiła zamieszania i spowodwała pośrednio podwyżki. Jeśli zaczęli by nadawać jako niezależny operator to wtedy możemy ich nazwać konkurencją.

     

    Leicester jest tam gdzie jest bo, jest trochę kasy, jest trener który się wpasował, ale przede wszystkim je ambicja jakiej nie mają "najemcy dla kasy" u innych bogaczy. No i jest Drużyna, przez duże D, albo jak kto woli Zespół ! A zespół zawsze wygrywa nawet z najlepszymi jednostkami, i to nie tylko w piłce nożnej.

     

    Pozdrawiam i życzę wesołych świąt.

     

    Intermario, a dziś mama do której pozwoliła przy komputerku posiedzieć  :wink:

    • Popieram 1
  20. ...

     

    Spółka na pewno na bieżąco monitoruje sprzedaż i uznała, że skoro bilans Abonentów jest w miarę korzystny to nie będzie obniżek...

     

     

    Problem w tym, że nie robią tego chyba na bieżąco. Zanim wyciągną wnioski to muszą poprawiać "niezrozumiałą" ofertę.

     

    @Pawop - naprawdę myślisz, że 1 klient który płaci sumarycznie mniej niż 2 innych, a zarabiasz na nim  więcej niż na tych dwóch jest lepszy dla twojego biznesu ?

×
×
  • Dodaj nową pozycję...