vojtee
-
Postów
66 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez vojtee
-
-
Cześć!
Ktoś mi wyjaśni, dlaczego w Inei nie ma TVP Info HD. Podobno wszędzie już jest, niejako obligatoryjnie. Więc dlaczego nie ma tego HD u nas? A może już jest, tylko jakoś przeoczyłem. Jeśli tak, to na którym kanale?
Dzięki za odp.
-
Wyjaśnijcie mi sprawę dwóch kanałów TV w Inea:
1) co się stało z Polsat Sport News? Wiem, że przekształcił się w Superpolsat, ale ostatnio byłem u rodziców, którzy mają Netię i tam normalnie śmiga sobie Polsat Sport News. Szukam w Inei (mam pakiet Extra HD), ale Polsatu Sport News ani śladu. O co kaman? Mam rozumieć, że straciliśmy sportową stację na rzecz kolejnego kanału, na którym nic nie ma?
2) co się dzieje z TVP Info. Podobno wszędzie, nawet w naziemnej cyfrówce, ten kanał jest od paru miesięcy w HD. Ale w Inea cały czas jakość SD. Też tego nie rozumiem.
Z góry dzięki za przybliżenie sprawy.
A w ogóle - czy Inea kiedyś jeszcze coś zmieni w ofercie TV, bo od miesięcy słyszę ciągle tylko o tych prędkościach internetowych. Np. dla mnie, przeciętnego użytkownika, nie ma różnicy między 50 mb a 500 mb. Za to jest różnica między brakiem, a obecnością określonych kanałów TV.
-
nie składałem jeszcze wypowiedzenia, umowa właśnie przeszła na czas nieokreślony i zastanawiam się czy przedłużyć,
w grę wchodzą tylko atrakcyjne warunki,
wydaje mi się, że 140 zł. za extra hd, canal plus i 50 mb to nie najgorsza opcja, aczkolwiek niektórzy na tym forum ugrywają czasem więcej...
orange tv? musiałbym sprawdzić ich ofertę,
ale oni chyba nie mają kanałów premium...
-
Nie, nie sami - trochę musiałem negocjować, ale i tak uważam ofertę za średnią, nie wiem czy się zdecyduję (a Canal Plus chciałbym mieć z racji ESA37).
-
Witam.
Chcę przedłużyć umowę z Inea i mam możliwość takiej opcji Extra hd + Canal Plus Prestige + internet 50 mb. To wszystko za 140 zł.
Sądzicie, że warto?
Umowa na dwa lata, z tym że Canal Plus jest na rok, po roku przechodzi na nieokreślony (nie wiem, czy wtedy będzie można zejść do ceny, jaka wychodzi bez Canal Plus).
-
Też mam Super HD i potwierdzam Twoje wyliczenia. Obecnie w najwyższym pakiecie (bez dodatków jak C+ czy HBO) jest dokładnie 161 kanałów.
Ja dla porządku stworzyłem sobie własną listę programów (oprogramowanie Inei daje możliwość tworzenia list "ulubionych", co akurat jest fajne), oczyszczoną z wszelkich dubli i kanałów już nieaktywnych.
I rzeczywiście na ten moment jest 161 stacji. Też mnie drażni ta ściema, że jest ich ponad 200. Jak można liczyć hd i sd podwójnie? To oczywiste przekłamanie.
No ale nie spodziewajmy się zbyt wiele po Inei.
-
Wydaje mi się, że pakiet Ekstra to po prostu nowa nazwa Super HD. Więc powinno to nam się dodać z automatu (też mam Super HD).
-
Czyli stało się, jak przewidywałem. Zdołali się dogadać. Ciekawe jak tak @vojtee ze swoim wypowiedzeniem?
W takim układzie z przyjemnością je wycofam:) Myślę, że Inea się po prostu wystraszyła. Prawdopodobnie byli zaskoczeni ilością telefonów oburzonych abonentów, negatywnymi komentarzami na fb, i być może - wysyłanymi w dużej liczbie wypowiedzeniami. Presja się opłaciła.
-
Inea będzie jedyną kablówką w PL bez Eurosportów.
Z biznesowego i wizerunkowego punktu widzenia taki ruch nie powinien się opłacać.
Tym bardziej dziwne, że się na niego zdecydowali.
-
To ciekawe co piszesz, bo półtora roku temu usunęli jeden z moich ulubionych kanałów muzycznych Mezzo TV. Na początku odmawiali mi prawa do wypowiedzenia umowy, ale jak skierowałem sprawę do Rzecznika Praw Konsumentów - zaczęli śpiewać inaczej.
Krótko mówiąc - Rzecznik przyznał mi rację i zobowiązał ich do umożliwienia mi wypowiedzenia umowy (bez karnych opłat).
Wtedy ostatecznie zostałem, bo w ramach rekompensaty obniżyli mi abonament.
Teraz sytuacja jest analogiczna. Więc tym bardziej można rezygnować (nie mają prawa do żadnych kar umownych, bo to oni nie wywiązali się z umowy z abonentem).
-
Tomek. Cis:
Musisz wysłać wypowiedzenie przed wprowadzeniem zmian (czyli przed 1 lutego).
Jakieś dwie strony wstecz (s. 905 tego forum) wkleiłem wzór wypowiedzenia umowy w związku z usunięciem Eurosportów.
Możesz z niego skorzystać.
-
Tak czy inaczej - Inea strzela sobie samobója. Co to za kablówka bez głównych kanałów sportowych?
Kibiców sportu jednak jest u nas sporo. Kto będzie chciał korzystać z oferty takiego operatora?
Ja już wysłałem wypowiedzenie umowy. I każdemu radzę zrobić to samo.
-
Rozmawiałem właśnie z utrzymaniówką, tam mają zawsze trochę lepsze info niż na zwykłym call center.
Więc wg konsultanta fakty są takie, że Eurosporty od 1 lutego znikają, "Taka jest sytuacja na dzień dzisiejszy".
Spytałem czy to oznacza, że coś się jeszcze może zmienić, odpowiedział: "My takiej wiedzy nie mamy".
Przy czym dodał, że na razie dają Eleven i Sport Klub "na zastępstwo".
Także wynika z tego, że na 99% jest pozamiatane. Może jakiś 1% nadziei, że jeszcze negocjują pozostał.
Ale nie więcej.
-
W Polsce - kraju ni to komunistycznym, ni to kapitalistycznym - tylko o jakimś zmutowanym ustroju gospodarczym mamy do czynienia z monopolami. I stąd takie praktyki, jakie stosuje Inea - usuwanie kanałów, będących kluczowym elementem Umowy (sprawa Eurosportów).
Przejrzałem wszystkie kablówki w Poznaniu. Echostar, East and West, WTK i co tam jeszcze. Na moich Ogrodach żadna z nich nie świadczy usług. Tylko bezczelna Inea.
Jaka jest więc alternatywa? Tv satelitarna. Cyfrowy Polsat jest stosunkowo tani, niemniej jednak duży z tym wszystkim ambaras. Pozostaje chyba wykupić Eurosport Player.
Moje pytanie: ma ktoś doświadczenia z tą aplikacją? Czy chodzi płynnie, nie przerywa, nie zacina?
Waham się między przejściem do Cyfrowego Polsatu a opcją Eurosport Player. Ktoś ma jeszcze jakieś inne rozwiązanie?
-
Ok, macie rację, że sprawa jest trudna. Trudna o tyle, że Inea jest monopolistą i jako monopolista dopuszcza się nieuczciwych praktyk.
Przypuszczam, że walczyć z nimi mają siłę nieliczni. To jest trochę tak jakby mrówka miała zrobić krzywdę słoniowi.
Z drugiej strony powinniśmy dochodzić swoich praw. Ja zaproponowałem szablon (poparty naprawdę prawnymi konkretami) i masowe wysyłanie wypowiedzeń.
Myślę, że warto wywierać na nich presję.
Rozumiem, że można usunąć jakieś TVN Meteo, ale Eurosport to przecież absolutna podstawa - najważniejszy kanał sportowy funkcjonujący u nas od początku lat 90.
W dodatku ich oferta jest nie do zastąpienia. Czy jakiś Eleven Extra albo Sport Klub pokażą nam igrzyska, lekką atletykę, tenis, pływanie, kolarstwo, bundesligę? Nie mówiąc już o dyscyplinach zimowych.
Też mnie dziwi stosunkowo mało głosów sprzeciwu.
Naprawdę liczycie, że oni jeszcze negocjują?
-
No, jeśli opieracie nadzieje na tym jednym marnym tweecie, to gratuluję optymizmu...
Inea nie pisała przecież o "możliwości" wyłączenia Eurosportów.
Przeciwnie - sformułowała komunikat w tonie kategorycznym. Wskazała nawet kanały, które mają ES-y zastąpić.
Sprawa wydaje się więc przesądzona.
Dziś dzwoniłem do Inea i dziewczyna powiedziała mi, że kazano im powtarzać: "Z przyczyn niezależnych... bla bla bla... kanały z dniem 1 lutego zostaną wyłączone".
W przeciwnym razie konsultanci musieliby mówić: "Negocjacje trwają".
-
A gdzie Wy słyszeliście (lub czytaliście) o jakichś re-negocjacjach między Ineą a Discovery?
To raczej są pobożne życzenia.
Ponadto wypowiedzenie trzeba złożyć przed terminem wprowadzenia planowanych zmian. Inaczej się nie liczy. Tak stanowi prawo.
-
W sprawie decyzji dot. usunięcia Eurosportów:
Proponuję masowo wysyłać wnioski o wypowiedzenie umowy. To może ich skłonić do przemyśleń.
Pamiętajcie, że trzeba to zrobić pisemnie przed wprowadzaniem planowanych zmian (a więc przed 1 lutym br.). Pismo wysyłamy na adres: INEA S.A., Wysogotowo, ul. Wierzbowa 84, 62-081 Przeźmierowo. Poniżej wzór wypowiedzenia:
Wypowiedzenie Umowy abonenckiej [tu numer umowy]
Szanowni Państwo,
wypowiadam Umowę abonencką [numer umowy] z powodu niedotrzymania jej warunków przez Operatora INEA S.A.
Moja decyzja spowodowana jest planowanym usunięciem (z dniem 1 lutego br.) kanałów sportowych Eurosport 1 i Eurosport 2. M.in. ze względu na możliwość odbierania tych programów, decydowałem się na korzystanie z Państwa usług. Z chwilą ich usunięcia – jakość oferty ulega znacznemu obniżeniu. Nowe kanały sportowe, jakie zamierzają Państwo wprowadzić – w żadnej mierze nie rekompensują mi poniesionych strat.
Zgodnie z Umową abonencką [numer umowy] abonent ma prawo „doręczyć Dostawcy usług pisemne oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy abonenckiej z powodu braku akceptacji [planowanych] zmian (§ 6, ust. 2). Według § 6, ust. 3 tej Umowy: „W razie skorzystania z prawa wypowiedzenia Umowy abonenckiej, o którym mowa w § 6 ust. 2, Dostawcy usług nie przysługuje zwrot przyznanej Abonentowi ulgi".
Dlatego niniejsze wypowiedzenie nie wiąże się z koniecznością ponoszenia przeze mnie żadnych karnych opłat (tzw. kary umownej).
Regulamin INEA S.A., na który się Państwo powołują nie jest zgodny z poniższymi regulacjami i orzeczeniami formułowanymi przez instytucje chroniące prawa konsumenta:
Ustawa o Prawie Telekomunikacyjnym z dnia 16 lipca 2004 r. (art. 60a, pkt. 3) stwierdza, że: "abonent powinien zostać poinformowany o prawie wypowiedzenia umowy w przypadku braku akceptacji [wprowadzanych] zmian".
Podobnie formułuje to Urząd Ochrony Konsumentów i Konkurencji w Raporcie UOKiK z przeprowadzonej kontroli wzorców umownych wykorzystywanych przez operatorów telewizji kablowej (Warszawa, 6 stycznia, 2004 r.):
„Wyłączenie kanału telewizyjnego z oferty danego operatora, bez względu na przyczyny (np. zakończenie nadawania kanału, nieprzedłużenie umowy nadawcy z operatorem, powoduje niekorzystne zmiany w warunkach oferty, z której korzysta klient. To z kolei oznacza, że konsument bez konsekwencji (kary) może rozwiązać umowę z operatorem, jeśli korzysta z pakietu, w którym znajduje się wycofywany kanał […]
Pakiet programów telewizyjnych oferowany przez danego operatora stanowi jeden z podstawowych czynników branych pod uwagę przy wyborze danej oferty. Z tego względu wycofanie przez operatora określonego programu telewizyjnego z oferty programowej w trakcie trwania umowy może być niekiedy równoznaczne z ustaniem dla konsumenta celu, dla którego zawarł umowę. W związku z tym, określony zestaw programów telewizyjnych stanowi jedno z zasadniczych postanowień umowy o świadczenie usług telewizji kablowej”.
Podobnie jest to ujęte w orzeczeniu Sądu Antymonopolowego (obecnie: Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów) w wyroku z dnia 6 grudnia 2000 r. (sygn. XVII Ama 101/99):
„Oferowany zestaw programów stanowi jedno z podstawowych dla konsumenta kryteriów wyboru kontrahenta. Dokonywanie w tym zakresie zmiany należy traktować jako istotną zmianę zakresu świadczenia i w związku z tym musi być zaakceptowana przez drugą stronę umowy. Operator powinien zatem na piśmie zawiadamiać każdorazowo abonenta o zmianie oferty programowej z wyprzedzeniem, umożliwiającym odstąpienie od umowy i znalezienie innego operatora”.
22 maja 2003 r. Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał analogiczny w brzmieniu wyrok, w którym uznał za niedozwolone postanowienie umowne zapis, uniemożliwiający abonentowi rozwiązanie umowy z uwagi na zmianę oferty programowej przez operatora telewizji cyfrowej i zakazał jego stosowania (sygn. akt XVII Amc 42/02).
Mając na uwadze cytowane powyżej wyroki i akty prawne – wnoszę o natychmiastowe rozwiązanie Umowy abonenckiej [numer umowy].
Z poważaniem
[imię, nazwisko, własnoręczny podpis]
Jak co, podlinkowujcie ten tekst na FB. Tam jest profil Inei i trochę komentarzy w tej sprawie. FB ma jednak większy zasięg niż Sat Kurier.
-
Właśnie - czemu tak tu cicho na temat Eurosportów?
Takiego numeru to przez 20 lat żadna kablówka nie wykręciła.
Żeby usunąć fundamentalny kontent i jeszcze bezczelnie wmawiać, że mają to zrekompensować jakieś popłuczyny w postaci Sport Klubu czy Eleven 2.
K... no ludzie, działajmy!
Jakieś zbiorowe pismo do UOKiK?
-
Odnośnie możliwości wypowiedzenia umowy w związku ze skandaliczną decyzją o usunięciu Eurosportów, przywołam swój przypadek.
Otóż swego czasu Inea usunęła kanał muzyczny Mezzo, zastępując go kanałem Brava. Wówczas dotknęło to tylko pewną niszę abonentów zainteresowanych ofertą kulturalną. Sprawa nie miała rozgłosu (Inea nie raczyła nawet poinformować o tej decyzji). Ja jednak - jako miłośnik tej stacji, postanowiłem zawalczyć. Zgłosiłem to do Miejskiego Rzecznika Konsumentów i mimo bełkotu Inei o "nie-zmniejszaniu użyteczności oferty" - Rzecznik przyznał mi rację, zobowiązując Operatora do umożliwienia mi wypowiedzenia umowy (bez żadnych kar umownych).
Zatem sprawa jest zupełnie oczywista:
Wg prawa telekomunikacyjnego operator jest zobowiązany informować abonentów o wszelkich wprowadzanych zmianach umowy na miesiąc przed ich wejściem w życie. Daje to abonentowi możliwość zaakceptowania umowy na nowych warunkach lub jej wypowiedzenie (bez kar umownych).
Usuwanie kanałów jest zawsze zmianą warunków umowy. I arbitralne zastępowanie ich innymi stacjami niczego tu nie załatwia. Jeśli umawiałeś się z operatorem na określone kanały (lista programów jest dołączana do umowy) - to musi on Ci je udostępniać, a nie samowolnie decydować za Ciebie, że to usunie, a tamto zastąpi czymś innym.
Nie bądźmy małymi, biednymi żuczkami, ale świadomymi swoich praw konsumentami. Dopóki nie będziemy myśleć w takich kategoriach, dopóty - operatorzy będą to wykorzystywać.Dążmy do standardów zachodnich. Mamy UOKiK (do spraw zbiorowych) i Miejskiego Rzecznika Konsumentów (do spraw indywidualnych). Warto korzystać z ich wsparcia.
-
Zapoznałem się trochę z tymi nowymi kanałami. Zastanawiam się co History ma wspólnego z historią. Przecież tam właściwie nie ma żadnych programów historycznych. Co innego H2 - mają w ramówce kilka fajnych dokumentów (np. "Wszechświat"). Choć jest też dużo bzdur o kosmitach. Generalnie jednak H2 można podpiąć pod kanał popularno-naukowy.
Natomiast o Lifetime się nie wypowiem, bo oglądanie stacji life-stylowych uważam za stratę czasu.
A co Wy sądzicie o tych nowościach?
Tak na marginesie: w pakiecie SUPER HD jest teraz równo 150 kanałów (bez dubli SD i "planszówek" typu Inea Info). Ciekawe czy jesienią coś nam jeszcze dodadzą. Czekam na powrót Mezzo, chciałbym też Arte HD, SportKlub i ew. Discovery Historia. Bo poza tym niczego już chyba nie brakuje.
-
wszystko fajnie, tylko ile jest historii w tych kanałach historycznych? bo w programie History HD widzę "Gwiazdy lombardu" i "Wojny magazynowe"... może na H2 są jakieś ciekawe dokumenty... w każdym razie dobrze, że coś dodają - dawno nic nie dokładali do oferty tv...
-
Na Twojej liście jest parę sensownych pozycji - TNT, MGM, Filmbox Arthouse, Sportklub i kilka kanałów dokumentalnych (History HD, Discovery Historia, Polsat Viasat History, Polsat Viasat Nature). Inea powinna je włączyć do swego portfolio.
Pozostałe stacje, które wymieniłeś to lifestyle, rozrywka i porno. Czyli generalnie śmieci.
Mi osobiście najbardziej brakuje Mezzo, kanału usuniętego przez Ineę w kwietniu zeszłego roku. Jest on dostępny w NC+ za dodatkową opłatą 5 zł. Marzyłby mi się również Mezzo Live HD z muzyką poważną i jazzem na żywo, ale póki co nikt tej stacji w Polsce nie oferuje.
-
U mnie nadal są Polsaty Viasaty, Al Jazeera, TVE i ruska "Jedynka". Przez parę dni miałem też odkodowane Cinemaxy i wszystkie HBO. Ale chyba przedwczoraj je wyłączyli.
Ciekawe co to wszystko oznacza w kontekście nowej oferty. Może niektóre z tych kanałów Inea pozostawi na stałe...
Inea
w Sieci kablowe i IPTV: dyskusja ogólna
Opublikowano
I właśnie tego nie pojmuję. Jaki oni mają w tym interes? Brakuje im miejsca na tę wersję HD? Tak jak mówisz - w całej PL Tvp Info jest w HD, ale nie w Inei... No nic, może to w końcu się zmieni...
Dzięki wszystkim za odniesienie się do mojego pytania.
Pozdrowienia!